# RNCP36564 - Diplôme d'études supérieures en administration des affaires **Code:** RNCP36564 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Sigle:** DipViGrL — Diplôme visé grade de licence - **Codes NSF:** 313, 310, 312 - **FormaCodes:** 34254, 32120, 32006, 32005, 34056 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2025 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - SIRET: 11004401300040 - ECOLE DE MANAGEMENT DE NORMANDIE OU EM NORMANDIE - SIRET: 47980663000055 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le monde économique connaît de plus en plus d’interdépendance entre les acteurs et secteurs économiques, c’est pourquoi les profils polyvalents capables d’aligner spécialisation et soft skills nécessaires pour l’analyse, l’interaction et la prise de décision sont particulièrement recherchés par les entreprises. Le Diplôme d’Etudes Supérieures en Administration des Affaires a pour objectif de certifier des managers opérationnels polyvalents, capables d’évoluer en environnement en mutation permanente. Ainsi, les titulaires de la certification maîtriseront un ensemble de compétences fondamentales et transversales en lien avec les domaines de gestion de l’entreprise (ressources humaines, finance, marketing, production, vente, etc) ainsi qu’un portefeuille de soft skills dans l’interculturel, la communication, le numérique, la gestion des équipes et la prise de décision. ### Activités visées Les titulaires du Diplôme d’Etudes Supérieures en Administration des Affaires de l’EM Normandie sont des responsables opérationnels d’entreprises qui évoluent dans un environnement complexe et en mutation. Pour ce faire, ils conduisent les activités suivantes : 1- Se positionner vis-à-vis de ses équipes et ses partenaires - Conduire une analyse de son environnement interne et externe - Se positionner par rapport à sa mission et aux attentes 2- Elaborer une étude de marché et définir un plan d’action - Réaliser une analyse concurrentielle sectorielle - Définir un plan d’action - Mette en oeuvre le plan d’action 3- Prendre des décisions et les mettre en oeuvre - Exploiter les sources d’information online et offline pour prendre des décisions et les implémenter - Travailler en harmonie au sein d’une équipe 4- Assurer sa mission dans le cadre de projets - Préparer le cahier des charges d’un projet conformément à des instructions et des objectifs - Suivre des opérations de gestion quotidienne 5- Piloter et évoluer dans différents univers professionnels - Accomplir ses activités de façon éthique et responsable - Travailler dans des univers culturels différents ### Compétences attestées Se positionner vis-à-vis de ses équipes et ses partenaires - Identifier les acteurs et les relations dans son entourage - Repérer les principaux acteurs de l’environnement et décrypter les rapports de force - Définir le périmètre de son poste pour se situer - Décrypter les rapports de force entre acteurs de l’environnement afin de les intégrer dans ses choix de positionnement - Identifier les attentes des partenaires et les objectifs de sa mission pour se positionner Elaborer une étude de marché et définir un plan d’action - Caractériser son marché pour identifier le positionnement commercial de son entreprise en menant une étude du secteur d’activité - Identifier les opportunités au niveau national et international pour élargir les parts de marchés de l’entreprise - Etablir un plan d’action basé sur des objectifs à court et moyen terme - Préparer un budget afin de débloquer les fonds nécessaires - Séquencer les actions du plan et s’assurer de l’atteinte des objectifs préétablis dans les temps définis - Interagir avec les différentes parties prenantes pour organiser le lancement du plan d’action - Maintenir une veille informationnelle et concurrentielle pour actualiser les choix et les décisions - Identifier les problèmes de la mise en oeuvre du plan d’action afin de les résoudre - Rendre compte des actions menées grâce à des indicateurs de suivi afin de s’assurer de la bonne mise en oeuvre du plan d’action Prendre des décisions et les mettre en oeuvre - Réaliser une recherche ciblée d’informations - Utiliser les outils d’analyse de données pour interpréter les informations - Etablir des scenarii de décisions - Consulter les équipes online et offline et finaliser la décision - Communiquer avec clarté et de façon régulière avec les membres de son équipe - Faire preuve d’écoute, de modestie et de flexibilité dans ses choix - Prendre en compte les réclamations et avis des membres de son équipe lorsqu’ils sont justifiés - Tenir compte des besoins spécifiques de ses collaborateurs dans ses décisions (aménagement du temps et de l’espace pour les collaborateurs en situation de handicap, adaptation de la communication et des niveaux d’exigence, etc.) Assurer sa mission dans le cadre de projets - Identifier les différentes étapes et différents acteurs de la réalisation d’un projet - Etablir un estimatif de durée et de ressources nécessaires à la réalisation d’un projet - Etablir un plan d’action pour mener à bien un projet - Consolider toutes les informations utiles pour la bonne réalisation d’un projet dans un cahier des charges - Suivre les opérations de vente pour atteindre les objectifs vente préétablis - Gérer la temporalité des activités individuelles et de groupe afin d’éviter toute rupture, redondance et augmenter l’efficacité - Interagir avec des clients pour recevoir des demandes, traiter des réclamations et/ou entretenir leur satisfaction - Evaluer l’atteinte des objectifs, expliquer les écarts de réalisations et proposer des mesures correctives Piloter et évoluer dans différents univers professionnels - Prendre des initiatives en cohérence avec les objectifs de son service en vue du développement de l’intelligence collective - Questionner les pratiques de son entreprise et ses propres pratiques au regard de la responsabilité éthique et sociétale de l’entreprise en vue de les améliorer - Respecter les règles juridiques et éthiques dans la conduite de ses actions afin d’être en harmonie avec son environnement - Explorer les spécificités culturelles de ses partenaires - Adapter son comportement et sa communication pour maintenir la cohésion interculturelle avec ses partenaires - Adapter son raisonnement et ses méthodes de travail aux besoins spécifiques des personnes (en situation de handicap, étrangères, etc.) - Communiquer dans des langues étrangères - Faciliter l’échange et assurer la continuité interservices grâce à l’écoute et à l’ouverture à d’autres modes de travail - Adapter son raisonnement et ses techniques de conviction en fonction des professions de l’entreprise ## Blocs de compétences ### RNCP36564BC01 - Se positionner vis-à-vis de ses équipes et ses partenaires **Liste de compétences:** - Identifier les acteurs et les relations dans son entourage - Repérer les principaux acteurs de l’environnement et décrypter les rapports de force - Définir le périmètre de son poste pour se situer - Décrypter les rapports de force entre acteurs de l’environnement afin de les intégrer dans ses choix de positionnement - Identifier les attentes des partenaires et les objectifs de sa mission pour se positionner **Modalités d'évaluation:** Travail pratique d’étude de marché cours « Etude de marché » Rapport écrit du Séminaire « Business 1 » Stage BBA Role play de négociation cours « Négociation commerciale » Rapport écrit du Séminaire « Business 1 » ### RNCP36564BC02 - Elaborer une étude de marché et définir un plan d’action **Liste de compétences:** - Caractériser son marché pour identifier le positionnement commercial de son entreprise en menant une étude du secteur d’activité - Identifier les opportunités au niveau national et international pour élargir les parts de marchés de l’entreprise - Etablir un plan d’action basé sur des objectifs à court et moyen terme - Préparer un budget afin de débloquer les fonds nécessaires - Séquencer les actions du plan et s’assurer de l’atteinte des objectifs préétablis dans les temps définis - Interagir avec les différentes parties prenantes pour organiser le lancement du plan d’action - Maintenir une veille informationnelle et concurrentielle pour actualiser les choix et les décisions - Identifier les problèmes de la mise en oeuvre du plan d’action afin de les résoudre - Rendre compte des actions menées grâce à des indicateurs de suivi afin de s’assurer de la bonne mise en oeuvre du plan d’action **Modalités d'évaluation:** Travail pratique d’étude de marché cours « Etude de marché » Présentation orale du Séminaire « Business3 » Présentation orale du Séminaire « Business 4 » Business Game ### RNCP36564BC03 - Prendre des décisions et les mettre en oeuvre **Liste de compétences:** - Réaliser une recherche ciblée d’informations - Utiliser les outils d’analyse de données pour interpréter les informations - Etablir des scenarii de décisions - Consulter les équipes online et offline et finaliser la décision - Communiquer avec clarté et de façon régulière avec les membres de son équipe - Faire preuve d’écoute, de modestie et de flexibilité dans ses choix - Prendre en compte les réclamations et avis des membres de son équipe lorsqu’ils sont justifiés - Tenir compte des besoins spécifiques de ses collaborateurs dans ses décisions (aménagement du temps et de l’espace pour les collaborateurs en situation de handicap, adaptation de la communication et des niveaux d’exigence, etc.) **Modalités d'évaluation:** Note d’étude empirique du Séminaire « Recherche 3 » Certification ENI (Excel, PPT et Word) Restitution orale en équipe du Projet X-culture Business game ### RNCP36564BC04 - Assurer sa mission dans le cadre de projets **Liste de compétences:** - Identifier les différentes étapes et différents acteurs de la réalisation d’un projet - Etablir un estimatif de durée et de ressources nécessaires à la réalisation d’un projet - Etablir un plan d’action pour mener à bien un projet - Consolider toutes les informations utiles pour la bonne réalisation d’un projet dans un cahier des charges - Suivre les opérations de vente pour atteindre les objectifs vente préétablis - Gérer la temporalité des activités individuelles et de groupe afin d’éviter toute rupture, redondance et augmenter l’efficacité - Interagir avec des clients pour recevoir des demandes, traiter des réclamations et/ou entretenir leur satisfaction - Evaluer l’atteinte des objectifs, expliquer les écarts de réalisations et proposer des mesures correctives **Modalités d'évaluation:** Exercice dans le cadre du cours « Management du Projet » Compte-rendu du Séminaire « Business 2 » Projet de gestion de la production cours «Gestion de la production» Exercice cours « Marketing Stratégique » Présentation orale du Séminaire « Business 3 » ### RNCP36564BC05 - Piloter et évoluer dans différents univers professionnels **Liste de compétences:** - Prendre des initiatives en cohérence avec les objectifs de son service en vue du développement de l’intelligence collective - Questionner les pratiques de son entreprise et ses propres pratiques au regard de la responsabilité éthique et sociétale de l’entreprise en vue de les améliorer - Respecter les règles juridiques et éthiques dans la conduite de ses actions afin d’être en harmonie avec son environnement - Explorer les spécificités culturelles de ses partenaires - Adapter son comportement et sa communication pour maintenir la cohésion interculturelle avec ses partenaires - Adapter son raisonnement et ses méthodes de travail aux besoins spécifiques des personnes (en situation de handicap, étrangères, etc.) - Communiquer dans des langues étrangères - Faciliter l’échange et assurer la continuité interservices grâce à l’écoute et à l’ouverture à d’autres modes de travail - Adapter son raisonnement et ses techniques de conviction en fonction des professions de l’entreprise **Modalités d'évaluation:** Etude de cas cours « Ethique des affaires » et « Politiques économiques et développement durable » Projet « Management Interculturel » Speech cours « Gestion des équipes multiculturelles » Business Game ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le titulaire du diplôme d’études supérieures en administration des affaires de l’EM Normandie peut exercer son activité dans des secteurs très diversifiés : - Commerce en gros et en détail - Logistique nationale et internationale - Services (transport, banque, tourisme, publicité, etc.) - Production ### Type d'emplois accessibles Le titulaire de la certification occupe des fonctions de responsable opérationnel, telles que : - Responsable d’unité de production - Responsable d’unité commerciale - Responsable achat - Responsable de l’administration des ventes - Assistant export - Assistant logistique - Chef produit ### Code(s) ROME M1701, M1703, M1402, M1707 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 983 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 25 448 - **Jugés difficiles à recruter :** 31 % - **Emplois saisonniers :** 6 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, VAE ### Composition du jury — Formation initiale - Le Président, enseignant-chercheur Professeur des universités ou Maître de conférences, - Le Vice-Président, - Le Secrétaire, recteur d’académie (ou son représentant) - Le Directeur Général de l’EM Normandie (ou son représentant) - Des professeurs de l'école, proposés par le Directeur de l'école. ### Composition du jury — VAE 5 membres au minimum nommés par le directeur académique, en veillant à assurer une représentation équilibrée entre les femmes et les hommes, dont : - Le Président, directeur académique - Un enseignant-chercheur ayant des activités en formation continue - Des professionnels (nommés en fonction de leur compétence, aptitudes et qualifications). ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2025 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP40724 ## Pour plus d'informations https://www.em-normandie.com/fr/bachelor-business-administration-bba **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36564/ --- *Généré le 11/10/2026 à 03:15*