Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Présents dans tous les secteurs d’activité, les métiers liés au commerce et au marketing font partie des fonctions clés des entreprises. Leur rôle est de contribuer à
l’image de l’entreprise, à accroitre sa notoriété, à fidéliser sa clientèle, à gagner des parts de marchés pour contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la rentabilité de l’entreprise.
De nombreux facteurs influencent l’activité de l’entreprise : l’évolution des modes de vie et de consommation,
le pouvoir d’achat des consommateurs, le contexte économique, l’internationalisation des marchés, les règlementations…
Actuellement l’entreprise évolue sur des marchés marqués par l’internationalisation des activités, mais aussi par l’accélération des évolutions technologiques et le développement du e-commerce.
Pour accompagner ces mutations, les métiers sont amenés à évoluer et particulièrement ceux du management et de l’encadrement intermédiaires vers des responsables en marketing, commercialisation et gestion de formation généraliste, capables de s’adapter rapidement aux besoins de l’entreprise et aux évolutions des marchés.
Activités visées
Le responsable en marketing, commercialisation et gestion de par son orientation généraliste et son positionnement au sein du middle management (encadrement intermédiaire) :
Participe à la définition de la stratégie marketing
et en assure sa mise en œuvre dans toutes ses composantes (e-business, webmarketing)
Contribue à la politique commerciale de l’entreprise en développant les ventes et en fidélisant les clients dans un contexte national ou international.
Maîtrise les fondamentaux de la gestion budgétaire et analyse financière pour contribuer au pilotage de l’entreprise
Assure le management d’équipe ou de projets sous la responsabilité de la direction.
Le responsable marketing, commercialisation et gestion est muni de larges compétences. Si les aspects commerciaux et marketing forment le cœur du métier, des compétences de management, économiques, de gestion et de communication sont nécessaires. Opérationnel, il doit répondre aux besoins actuels des entreprises et aussi s’adapter aux mutations des activités, que ce soit au sein d’une filiale de grande entreprise, d’une ETI, PME ou de sa propre structure.
Polyvalent, le responsable peut évoluer dans des postes ou des secteurs d’activité différents, vers des postes d’encadrement en France ou à l’international.
Compétences attestées
Au moyen d’études de marché et de veille, élaborer un diagnostic externe et interne de l’offre de l’entreprise et en déduire des préconisations en terme de cibles marketing
Contribuer aux choix des canaux et circuits de distribution et mettre en place les conditions de leur mobilisation
Elaborer des préconisations en termes de communication et les mettre en œuvre, par cible et par canal
Contribuer à concevoir et à piloter une stratégie de web marketing dans le respect du plan marketing global
Communiquer en interne et en externe pour valoriser l’offre de l’entreprise, en maîtrisant tous les axes du plan et de la stratégie marketing
Elaborer un plan d’actions commerciales et analyser les résultats d’activités pour en mesurer les performances
Mener une négociation commerciale complète
Participer au développement de l’activité à l’international
Analyser un portefeuille clients et estimer son potentiel
Concevoir et mettre en œuvre des actions de développement et de défense d’un portefeuille clients et assurer l’organisation opérationnelle et le suivi
Analyser la performance et la santé financière d’une entité
Repérer et analyser les indicateurs de gestion à mettre en place pour en assurer le contrôle
Déployer les procédures et modes opératoires d’un système d’information de gestion
Participer à établir un budget et à réaliser le suivi de l’activité
Piloter un projet dans sa globalité
Participer à la constitution d’une équipe
Evaluer les résultats individuels et collectifs de son équipe, réaliser un reporting de l’activité
Manager au quotidien
Blocs de compétences · 4
RNCP36677BC01
Contribuer à définir la stratégie marketing et assurer sa mise en œuvre
Compétences visées
Maîtriser les méthodes et outils d’élaboration d’un diagnostic marketing
Elaborer des préconisations sur le positionnement de l’offre et la cible marketing
Identifier et mobiliser les réseaux, canaux et circuits de distribution
Elaborer et mettre en œuvre un plan de communication
Intégrer le digital pour une stratégie marketing pluri média
Appréhender les notions de base de l’intelligence économique
Promouvoir l’offre de l’entreprise en France et à l’international
Communiquer en situation professionnelle interculturelle
Modalités d'évaluation
Les candidats doivent présenter les productions suivantes : Réaliser un dossier « Audit Marketing » comportant deux parties : - Une analyse concurrentielle et de positionnement - Des propositions d’évolution commentées -Présenter et argumenter un Plan de communication préalablement élaboré en français et/ou en langue Les candidats sont évalués sur les compétences professionnelles suivantes: Savoir réaliser un diagnostic du positionnement de l'offre d'un produit d'entreprise dans son environnement par l'utilisation des outils de collecte et d'analyse. Les facteurs clés de succès et les avantages concurrentiels sont identifiés. Le positionnement de l'entreprise fait l'objet d'un rendu synthétique. Savoir mettre en oeuvre une stratégie de développement déterminée à l'aide d'un modèle théorique et évaluée à l'aide d'un tableau méthodologique. Savoir évaluer l'offre et la demande par la segmentation et le ciblage des clients. Présenter un plan de marchéage avec une stratégie adéquate pour chaque variable du mix (4p); un mix spécifique à chaque segment ciblé. Le plan dispose d'une cohérence d'ensemble. Mobiliser les méthodes et outils utilisés pour un plan de communication, commenter et effectuer des préconisations, notamment digitales, dont la crédibilité repose aussi sur une évaluation réaliste des investissements et des objectifs à atteindre. Présenter clairement une entreprise en faisant le lien entre stratégie marketing et le plan de communication.
RNCP36677BC02
Participer à la politique commerciale et commercialiser l’offre de l’entreprise
Compétences visées
Mener une négociation commerciale complète
Définir un plan d’actions commerciales et mesurer sa performance
Se positionner sur les marchés étrangers
Gérer un portefeuille clients
Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation de sa clientèle
Modalités d'évaluation
Les candidats doivent présenter les productions suivantes : -Elaborer un plan de développement commercial en France et/ou à l’international -Mener une négociation commerciale Les candidats sont évalués sur les compétences professionnelles suivantes: Savoir donner une définition réaliste d'objectifs commerciaux quantifiés à atteindre à partir de l'analyse du portefeuille client d'une entreprise. Afficher une cohérence économique entre les moyens affectés et la performance attendue, ainsi qu'une rigueur dans le choix des outils de pilotage et de contrôle utilisés. Respecter les étapes et les techniques de vente dans le cadre d'une négociation commerciale. Adopter un comportement commercial adapté face à un client. Comprendre son besoin et y répondre de manière crédible juridiquement et commercialement.
RNCP36677BC03
Maîtriser les fondements de la gestion budgétaire et de l’analyse financière
Compétences visées
Déterminer le coût réel
d’un produit et sa rentabilité
Analyser les documents comptables et financiers d’une entreprise
Appréhender les règles fiscales, juridiques et comptables applicables à l’entreprise
Appliquer une démarche d’amélioration continue à un système d’information de gestion
Participer à l’élaboration du budget et assurer le suivi de l’activité
Modalités d'évaluation
Les candidats doivent présenter les productions suivantes : -Réaliser l’étude d’un dossier de « Comptabilité analytique et gestion budgétaire » -Elaborer le diagnostic financier d’une entreprise Les candidats sont évalués sur les compétences professionnelles suivantes: Connaître le cadre juridique, fiscal et comptable applicable à l'entreprise. Maîtriser les notions de calcul du coût de revient réel d'un produit ou d'un service. Savoir commenter, argumenter des propositions chiffrées et utiliser de manière adéquate le vocabulaire des sciences de gestion. Choisir de manière pertinente des données chiffrées pour définir et commenter un budget. Proposer des actions correctives pertinentes. Savoir commenter la situation financière d'une entreprise et effectuer un rapport de synthèse.
RNCP36677BC04
Manager un projet, une activité, une équipe
Compétences visées
Appréhender l’environnement économique de l’entreprise
Piloter un projet dans sa globalité
Manager une équipe au quotidien
Animer et motiver son équipe au quotidien
Optimiser les résultats individuels et collectifs de son équipe
Affirmer son leadership et son efficacité personnelle
Modalités d'évaluation
Les candidats doivent présenter les productions suivantes : -Présenter un projet action réellement mis en œuvre au cours de la certification. Les candidats sont évalués sur les compétences professionnelles suivantes: Connaître et suivre les étapes de la conduite de projet. Utiliser de manière adéquate les outils de la conduite de projet, dans son élaboration, son suivi et son évaluation finale. Etre réaliste quant aux moyens nécessaires au projet et aux résultats à atteindre. Savoir justifier de manière cohérente les résultats atteints, les difficultés rencontrées et les succès.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
En moyenne sur les 5 dernières promotions, les emplois sont occupés dans des entreprises de toutes tailles. Les postes occupés sont dans des PME, des ETI et grands groupes, des micro entreprises.
Tous les secteurs accueillent des certifiés. 4 secteurs ressortent régulièrement le service aux entreprises, le commerce de détail et la grande distribution, le secteur de la finance (dont Banque et assurances) et l’industrie (dont agroalimentaire).
Types d'emplois accessibles
Attaché commercialChargé d’affaires exportChef de produitsChargé d’études marketingResponsable des ventesManager de rayonChargé de marketing, communicationResponsable de la stratégie commercialeAssistant/contrôleur de gestion
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Élevée
(4/5)
en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 821 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L1X60 — Employés de la comptabilité tension 4/5 (Élevée)
-
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables tension 5/5 (Très élevée)
-
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) tension 3/5 (Modérée)
-
R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
-
R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
-
R4X91 — Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
67 472
projets de recrutement
39 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L1X60 — Employés de la comptabilité
-
L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables
-
L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes)
-
R1X68 — Employés des services commerciaux
-
R2X80 — Attachés commerciaux
-
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
-
R4X91 — Technico-commerciaux
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury, qui compte un minimum de 7 personnes qualifiées, est habilité à statuer de façon souveraine. - Le Président, enseignant-chercheur, nommé par le Recteur d'Académie. - Le Recteur d'Académie ou son représentant - Le Directeur général de l'Etablissement - Le Directeur du programme - Le professeur permanent coordonnateur des disciplines de gestion en management - Le professeur permanent coordonnateur des disciplines de gestion en marketing - Le professeur permanent coordonnateur des disciplines de gestion en finance
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 217 €
Selon la branche
6 000 € – 7 995 €
Prise en chargeBranches concernées
7 217 €
Valeur par défaut · 183 branches
7 995 €
CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE autoroutes, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Télécoms, CPNEF de la Publicité +3 autres
7 131 €
CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNEFP Commerce succursaliste de la Chaussure, CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP Grands Magasins/ Magasins Populaires, CPNEFP Import-Export +3 autres
6 750 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNEFP des industries des tuiles et briques
7 650 €
CNPE des sociétés financières
7 614 €
CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films
7 560 €
CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
7 430 €
CPNEFP Professions de la Photographie
7 370 €
CPNEFP Mutualité
7 321 €
CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
7 264 €
CPNE de la branche de la Distribution Directe
7 170 €
CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
7 118 €
CPNEFP du négoce des matériaux de construction
6 736 €
CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes
6 440 €
CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie
6 000 €
CPNEFP de la métallurgie
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance31-08-2027
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