# RNCP36696 - Manager de la stratégie marketing digitale **Code:** RNCP36696 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 320, 300, 312 - **FormaCodes:** 34093, 46329, 34031, 34085 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 20-07-2023 - **Date d'enregistrement:** 20-07-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ASS GROUPE ISEG INSTIT SUP EUROP GESTI - SIRET: 41128635400013 ## Partenaires habilités 3 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 3 à former et organiser l'évaluation. - I P L "ISEFAC PARIS LILLE" — SIRET 43456336700037 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - I P L "ISEFAC PARIS LILLE" — SIRET 43456336700052 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - XP SCHOOL — SIRET 88531987100012 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Les mutations technologiques et sociétales (Internet des Objets/Internet of Things, Intelligence artificielle, Machine Learning, hybridation entre le Cloud et le On-Premise, Machine To Machine, Machine To Human, marché Peer to Peer, réalité augmentée, numérisation de la chaîne de valeur, mutualisation des flux et des écosystèmes, contrôle non destructif, etc.) dans la fonction économique de la distribution et de la communication génèrent la nécessité de trouver sur le marché les compétences nécessaires pour assurer le développement d’une stratégie marketing digitale. Le développement du travail à distance a, par ailleurs, accru les besoins de digitalisation des pratiques. Face à ces mutations technologiques et d’hyper-connectivité les entreprises se sont trouvées confrontées à des questionnements et des comportements de clients totalement différents qui les ont incités à faire évoluer le profil des postes liés au marketing digital. Cette certification tient compte des évolutions qui impactent les stratégies digitales tout en gardant son caractère général. Le manager de la stratégie marketing digital identifie et développe sa stratégie en lien avec la stratégie globale de l’entreprise en intégrant les enjeux liés à la digitalisation. Il pilote et contrôle les résultats et est en capacité de manager une équipe. Dans ce contexte les objectifs visés par ISEG sont : * De préparer les étudiants à ces tendances fortes de l’activité marketing ; * De permettre aux salariés(es) du secteur d’activité marketing digital d’obtenir par la VAE un titre certifié inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) ou de compléter leurs compétences en cas de VAE partielle. ### Activités visées * Exploitation d'une veille * Diagnostics * Identification de la stratégie marketing digitale * Validation de la stratégie marketing digitale * Gestion de la visibilité * Évaluation de la valeur perçue * Renforcement de la présence on-line * Définition et analyse des indicateurs de performances de la stratégie digitale de l'entreprise * Réalisation des ajustements nécessaires * Mise en place d'outils de tracking * Encadrement d'équipes et résolution de problèmes managériaux * Organisation des équipes digitales * Pilotage de la performance ### Compétences attestées C1 - Mettre en place et exploiter une veille informationnelle afin d'identifier les grandes tendances du marketing digitale et de situer l'entreprise sur le marché C2 - Analyser les composantes d'un marché à l’aide d’études et réaliser un diagnostic interne, afin d’identifier les principales opportunités et menaces du marché et les forces et faiblesses de l'entreprise C3 - Identifier une stratégie marketing digitale en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise afin de préparer les caractéristiques opérationnelles de son déploiement C4 - Présenter une stratégie marketing digitale en argumentant auprès des décideurs de l'entreprise afin de la faire valider C5 - Déployer les différentes étapes du processus de construction d’une marque en identifiant et en segmentant les différentes cibles selon leurs interactions avec la marque afin d'en assurer la visibilité et la notoriété sur les supports digitaux C6 - Générer de la valeur perçue et la mesurer en élaborant, pour chaque cible, les messages et les contenus de marque les plus pertinents et en déterminant les points de contacts prioritaires afin d'influencer les consommateurs visés C7 - Élaborer et déployer une stratégie d’acquisition de trafic et étudier les nouveaux moyens d’acquisition afin de développer l'audience online et/ou offine et d'améliorer les objectifs de conversion C8 - Définir et mettre en place des indicateurs de suivi de la stratégie de marketing digitale afin d'en évaluer les performances C9 - Analyser les résultats des indicateurs de suivi et des outils de tracking afin d'apprécier si les objectifs de la stratégie marketing digitale sont atteints C10 - Proposer des actions d'ajustements de la politique marketing digitale tenant compte de l'analyse des résultats des indicateurs afin d'atteindre ou d'adapter les objectifs de la stratégie marketing digital C11 - Identifier les enjeux, savoirs, savoir-faire, et savoir-être nécessaires à la mise en œuvre d'une stratégie marketing digitale, à l’encadrement d’équipes et à la résolution des problèmes managériaux pour anticiper les risques de conflits et affirmer son leadership C12 - Statuer sur l'organisation des équipes digitales en prenant également en compte les collaborateurs en situation de handicap afin de concevoir, lancer et gérer un projet digital C13 - Piloter et évaluer la performance de son unité en comparant les résultats obtenus aux objectifs arrêtés afin de lever les insuffisances de son organisation ## Blocs de compétences ### RNCP36696BC01 - Identification de la stratégie marketing digitale en lien avec la stratégie de l’entreprise **Liste de compétences:** C1 - Mettre en place et exploiter une veille informationnelle afin d'identifier les grandes tendances du marketing digitale et de situer l'entreprise sur le marché C2 - Analyser les composantes d'un marché à l’aide d’études et réaliser un diagnostic interne, afin d’identifier les principales opportunités et menaces du marché et les forces et faiblesses de l'entreprise C3 - Identifier une stratégie marketing digitale en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise afin de préparer les caractéristiques opérationnelles de son déploiement C4 - Présenter une stratégie marketing digitale en argumentant auprès des décideurs de l'entreprise afin de la faire valider **Modalités d'évaluation:** C1E1 : Evaluation individuelle, à partir de l’analyse d’un produit ou d’un service : * Recenser et qualifier l’ensemble des sources et outils nécessaires à une veille opérationnelle ; * Evaluer le budget ; * Présenter un réseau de veille. C2E1 : Evaluation individuelle : A partir d'un cas : * Analyse des principales composantes d'un marché (consommateurs, prescripteurs, distributeurs, producteurs...) ; * Présentation des principales opportunités et menaces ; * Réalisation d'un diagnostic interne d'entreprise ; * Recensement des principales forces et faiblesses. C3E1 : Evaluation individuelle à partir de données d'études et des orientations stratégiques globales d'une entreprise, définition d'une stratégie marketing digitale. Etude de cas destinée à élaborer la stratégie marketing digitale de l'entreprise. C4E1 : Evaluation Individuelle, à partir d'un cas : Présentation argumentée écrite et orale d'une stratégie marketing digitale. ### RNCP36696BC02 - Développement de la stratégie marketing digitale de l'entreprise **Liste de compétences:** C5 - Déployer les différentes étapes du processus de construction d’une marque en identifiant et en segmentant les différentes cibles selon leurs interactions avec la marque afin d'en assurer la visibilité et la notoriété sur les supports digitaux C6 - Générer de la valeur perçue et la mesurer en élaborant, pour chaque cible, les messages et les contenus de marque les plus pertinents et en déterminant les points de contacts prioritaires afin d'influencer les consommateurs visés C7 - Élaborer et déployer une stratégie d’acquisition de trafic et étudier les nouveaux moyens d’acquisition afin de développer l'audience online et/ou offine et d'améliorer les objectifs de conversion **Modalités d'évaluation:** C5 E1 : Evaluation individuelle à partir de l'analyse d'une marque : détermination des éléments constitutifs du capital de marque, sa mission, sa vision et ses valeurs. C5 E2 : Evaluation collective, à partir d'un cas détermination d'un ciblage du cœur de cible aux cibles secondaires et proposition d'un parcours client pour chacune d'entre elles. CE6 E1 : Evaluation collective, à partir d'un cas * Choix des médias sociaux visés par l'entreprise ; * Ligne éditoriale mise en place pour chacun d'eux; * Planification d'une campagne cross-canal. C7 E1 : Evaluation individuelle à partir d'une étude de cas et d'analyse de données : identification des principaux leviers d'acquisition de trafic de la marque et propositions de contenus. C7 E2 : Evaluation collective à partir d'une étude de cas, proposition d'une stratégie d'influence pour la marque au travers de médias digitaux, influenceurs ou Key Opinin Leaders. ### RNCP36696BC03 - Contrôle et pilotage de la stratégie marketing digitale de l'entreprise **Liste de compétences:** C8 - Définir et mettre en place des indicateurs de suivi de la stratégie de marketing digitale afin d'en évaluer les performances C9 - Analyser les résultats des indicateurs de suivi et des outils de tracking afin d'apprécier si les objectifs de la stratégie marketing digitale sont atteints C10 - Proposer des actions d'ajustements de la politique marketing digitale tenant compte de l'analyse des résultats des indicateurs afin d'atteindre ou d'adapter les objectifs de la stratégie marketing digital **Modalités d'évaluation:** C8 E1 : Évaluation individuelle à partir d'une étude de cas : * Identification des indicateurs nécessaires au suivi de la performance et leur méthode de collecte; * Proposition d'une périodicité de mesure des indicateurs; * Réalisation d' un tableau de bord de suivi des résultats; * Analyse des résultats; * Evaluation des écarts. C8 E2 : Evaluation collective à l'oral : mise en commun des indicateurs retenus et confrontation des analyses. C9 E1 : Evaluation collective à partir d'une étude de cas, * Réalisation d'un planning de gestion de projet, un RACI, un diagramme de GANTT ; * Définition des modalités de production de contenus, de stockage des données et assets disponibles. C10 E1 : Evaluation individuelle à partir d'une liste de données et d'indicateurs de suivi : * Interprétation de résultats; * Propositions d'amélioration de la performance. ### RNCP36696BC04 - Management d'équipe **Liste de compétences:** C11 - Identifier les enjeux, savoirs, savoir-faire, et savoir-être nécessaires à la mise en œuvre d'une stratégie marketing digitale, à l’encadrement d’équipes et à la résolution des problèmes managériaux pour anticiper les risques de conflits et affirmer son leadership C12 - Statuer sur l'organisation des équipes digitales en prenant également en compte les collaborateurs en situation de handicap afin de concevoir, lancer et gérer un projet digital C13 - Piloter et évaluer la performance de son unité en comparant les résultats obtenus aux objectifs arrêtés afin de lever les insuffisances de son organisation **Modalités d'évaluation:** C11 E1 : Evaluation individuelle à partir d'un atelier : auto-évaluation de ses compétences pour les confronter aux exigences d'un poste d'encadrement dans les fonctions du marketing et de la communication. C11 E2 : Evaluation collective à partir de la simulation d'une situation conflictuelle d'entreprise : * Election de messages favorisant les progrès individuels et collectifs ; * proposition des différentes pistes de résolution des conflits détectés ; * Evaluation des comportements individuels ; * Evaluation individuelle : Benchmark des pistes de résolution des conflits. C12 E1 : Evaluation collective à partir d'une étude de cas * Réalisation d'un planning de gestion de projet, un RACI, un diagramme de GANTT; * Définition des modalités de production de contenus, de stockage des données et assets disponibles. C13 E1 : Evaluation individuelle : A partir d'une étude de cas : * Evaluer la performance de la stratégie marketing digitale; * Analyser l'organisation en place; * Proposer des pistes d'amélioration de l'organisation. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les métiers visés par le projet peuvent s’exercer dans les entreprises de toutes tailles. Le Manager de la stratégie marketing digitale peut travailler aussi bien : * dans des grands groupes, où il a pour mission de concevoir une stratégie marketing digitale, qui est par la suite, englobée dans la stratégie globale de l’entreprise ; * dans des agences de conseil en stratégie (agence digital, agence interactive, agence média, agence mobile), où il travaille au bénéfice d’un client à la définition et la mise en place des analyses de marché, la conception des stratégies en marketing digital, dans l’optimisation des sites web, etc. ### Type d'emplois accessibles * Manager marketing digital * Digital marketing manager * Digital project manager * Manager de projet e-commerce * Chief digital officer (CDO) * Digital Brand Manager * User experience Manager * Manager de la stratégie mobile * Trafic manager growth Hacker * Chef de projet digital * Chef de projet web mobile * Digital PR & outreach management ### Code(s) ROME M1705, M1707 ### Références juridiques des réglementations d'activité N/A ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 189 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 109 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Le cas échéant, prérequis à la validation des compétences Les candidats sont recrutés en 1ère, 2ème, 3ème et 4ème années par la voie d’épreuves de sélection (admissibilité sur dossier et admission sur épreuves de sélection et analyse des acquis personnels et professionnels). Pour la première année, les candidats doivent être issus : * d’un parcours de formation certifié de niveau 4 dans les domaines d’activités en lien avec la certification visée * de terminales générales et technologiques (validation définitive de l’intégration sur attestation de réussite au BAC) * d’une première année d’enseignement supérieur (DEUG, DUT, BTS, L1…) Pour la deuxième année, les candidats doivent être issus : * aux titulaires d’un titre certifié de niveau 5 dans les domaines d’activités en lien avec la certification visée * aux étudiants de 1ère ou 2ème année de classes préparatoires HEC * aux élèves en cours d'études pour les DEUG, DUT, L1 ou BTS, sous réserve qu’ils aient validé leur première année ou leurs 2 semestres * aux candidats détenteurs d’une évaluation d’acquis professionnels et personnels, sanctionnée par une commission ad hoc**. Pour la troisième année, les candidats doivent être issus : * d’un titre certifié de niveau 5 dans les domaines d’activités en lien avec la certification visée * d’un Diplôme français de niveau 5 de type DEUG, DUT, BTS, L2, etc. * d’un titre français, titre ou diplôme étranger reconnu équivalent aux titres et diplômes cités ci-dessus par une commission ad hoc** * ou d’une préparation, de niveau 5 et/ou concours des filières scientifiques (classes préparatoires aux écoles d’ingénieurs…). * aux candidats(es) détenteurs(trices) d’une évaluation d’acquis professionnels et personnels sanctionnée par une commission ad hoc**. Pour la quatrième année, les candidats doivent être issus : * Titre certifié de niveau 6 dans les domaines d’activité en lien avec la certification visée * Diplôme français sanctionnant un cycle d’études supérieures de type* (L3, etc.) * Titre d’ingénieur figurant sur la liste des établissements habilités à délivrer un diplôme d’ingénieur* * Diplôme d’un Institut d’Etudes Politiques* * Titre français, titre ou diplôme étranger reconnu équivalent aux titres et diplômes cités ci-dessus par une commission ad hoc** * aux candidats détenteurs d’une évaluation d’acquis professionnels et personnels sanctionnée par une commission ad hoc**. (*) : Les candidats en instance d’être titulaires de l’un des titres requis s’engagent à produire le titre requis jusqu’à la fin de l’année civile en cours. Le défaut de production suspend l’admission dans le cursus. (**) : Une commission ad hoc est chargée d’apprécier l’équivalence des diplômes, des formations ou des acquis professionnels et personnels et de décliner les modalités d’individualisation des parcours de formation si nécessaire et possible. Pour tout candidat, l’accès au parcours de formation se fait sur la base : Concernant les publics de formation initiale, professionnelle continue ou en alternance : des épreuves d’admissibilité sur dossier et d’admission sur tests et entretien en cas de succès à l’admissibilité ### Prérequis à la validation Le candidat doit détenir une certification de niveau 6 dans les domaines d’activité en lien avec la certification visée. Concernant les publics adultes en reprise d’étude : étude du projet professionnel et évaluation des compétences et acquis d’expériences antérieures (V.A.E., VAPP) pour l’identification du parcours de formation adapté. ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation Jury composé de 7 personnes, 5 extérieures et 2 internes à l’École. Chaque membre signe la charte de déontologie des jurys attestant notamment de l’absence de lien avec les candidats à la certification. Les membres du jury sont nommés en fonction de leur expérience et responsabilités professionnelles sur proposition de la direction de l’École et après avis du Conseil de perfectionnement. ### Composition du jury — VAE Jury composé de 5 personnes dont 3 professionnels. Les membres respectent la charte des jurys VAE. ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 600 € - **Selon la branche:** 6 500 € – 8 800 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 600 € | Valeur par défaut · 189 branches | | 8 800 € | CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP Import-Export, CPNEFP Mutualité | | 8 668 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 8 496 € | CPNEF de la Publicité, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 7 000 € | CPNEFP de l'enseignement privé indépendant, CPNEFP de la métallurgie | | 8 792 € | CPNEF de la presse et des agences de presse | | 8 705 € | CPNEFP Sports Loisirs | | 8 700 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage | | 8 583 € | CPNEFP Commerce à distance | | 8 118 € | CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles | | 7 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 7 200 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | | 6 500 € | CNPE de la Plasturgie et des Composites | ## Base légale - **Date de décision:** 20-07-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 1 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 20-07-2023 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 69 | 0 | 100 % | 69 % | | 2019 | 69 | 0 | 100 % | 71 % | | 2018 | 112 | 0 | 99 % | 70 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP32109 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP37782 ## Pour plus d'informations https://www.iseg.fr/certification-manager-strategie-marketing-digitale **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36696/ --- *Généré le 11/10/2026 à 08:05*