RNCP36763
Inactive
· Niveau 6
Diplôme en développement commercial et marketing digital
Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Code(s) NSF
Formacode(s)
Date d'échéance de l'enregistrement
31-08-2024
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Le titulaire du diplôme visé sera capable de développer de nouvelles formes de commerce, de distribution et de gestion nées des avancées numériques. Il pilote les actions commerciales, est capable à terme de gérer des fonctions d'encadrement d'une équipe commerciale ou d'un centre de profit. Il participe à l'analyse des marchés, et à définir les plans de développement des ventes, en intégrant l'utilisation des outils de e-business. Il sait mettre en oeuvre les décisions de gestion et analyser leur impact financier à l'échelle d'une unité commerciale.
Activités visées
De façon générale, le titulaire de la certification peut être amené à exercer les activités suivantes :
1. Piloter la mise en œuvre d’une unité commerciale dans le cadre de la stratégie marketing définie
2.
Mettre en œuvre les décisions de gestion et analyser leur impact financier à l’échelle d’une unité commerciale
3. Concevoir et piloter la commercialisation de l’offre produits/services de l’entreprise
4. Mettre en œuvre les règles juridiques applicables à une situation de gestion et identifier les risques associés
5. Piloter les ressources humaines de l’équipe commerciale en favorisant une mise en œuvre efficiente de la stratégie de l’entreprise.
6. Utiliser le système d’information de l’entreprise comme aide à la décision
7. Intégrer la digitalisation dans les actions de développement de l’entreprise et piloter les e-projets
Compétences attestées
1. Piloter la mise en œuvre d’une unité commerciale dans le cadre de la stratégie commerciale définie
S’approprier la sémantique et les concepts marketing, en identifiant les acteurs et les règles qui régissent le marketing
Maîtriser la démarche et les outils clés du marketing, en analysant les marchés et le comportement des consommateurs
Appréhender la notion de valeur en marketing
Transformer les variables opérationnelles du mix en création de valeur
Mettre en application les concepts de création de valeur
2. Mettre en œuvre les décisions de gestion et analyser leur impact financier à l’échelle d’une unité commerciale
Développer des compétences dans le domaine de la comptabilité et de la finance pour pouvoir analyser l’impact financier des décisions prises et ce pour assurer la pérennité et la performance de leur entreprise.
Analyser et interpréter des états financiers
Déterminer et interpréter des coûts de revient et des marges pour la prise de décision
Analyser les processus budgétaires
Concevoir des tableaux de bord et le suivi des indicateurs
3. Concevoir et piloter la commercialisation de l’offre produits/services de l’entreprise
Savoir concevoir et piloter la commercialisation de l’offre produits / services de l’entreprise
Bâtir une stratégie commerciale
Construire le processus commercial intégrant la proposition de valeur, le business model, la segmentation et le plan d’action commercial
Préparer et conduire l’entretien commercial
Conduire une négociation
Mesurer et optimiser la performance commerciale
4. Mettre en œuvre les règles juridiques applicables à une situation de gestion et identifier les risques associés
Connaître les contraintes juridiques en allant de leur compréhension d’un point de vue théorique à leur interprétation d’un point de vue pratique.
Se familiariser avec les logiques de régulation qui sont désormais le propre de toute organisation, en étant placé dans une situation managériale qui requiert une analyse juridique
Savoir vérifier la légalité d’une situation après avoir identifié la règle juridique pertinente
5. Piloter les ressources humaines favorisant une mise en œuvre efficiente de la stratégie de l’entreprise.
Positionner sa contribution au cœur de l’articulation entre stratégie (Direction), stratégie RH (DRH) et management opérationnel (manager commercial, responsable de centre de profit)
Manager son équipe
Intégrer la diversité des équipes dans son management opérationnel
Être efficient dans les activités de recrutement, d’évaluation et de développement des compétences de son équipe
Adapter sa communication écrite et sa conduite de réunions au management à distance
6. Utiliser les SI de l’entreprise comme aide à la décision
Développer des compétences nécessaires pour tirer le meilleur des potentialités des technologies de l’information afin de développer leur activité commerciale et garantir le positionnement concurrentiel de leur entreprise.
Utiliser des outils tels les ERP et CRM pour la gestion de la relation client.
Mettre en oeuvre les outils du e-commerce
Utiliser Google Adwords et Google Analytics pour la promotion en ligne et l’évaluation de l’audience des sites Internet.
7. Intégrer la digitalisation dans les actions de développement de l’entreprise et piloter les e-projets
Identifier les enjeux numériques de l’entreprise et les menaces et opportunités pour la fonction commerciale
Intégrer le numérique dans la stratégie de l’entreprise : passer du mode « site web » à la redéfinition du modèle stratégique de l’entreprise pour asseoir le développement de l’entreprise sur une stratégie numérique
Intégrer l’analyse de données au service de la performance
Mettre en œuvre les méthodes et outils de la stratégie e-marketing
Mettre en œuvre le management dans une entreprise numérique : effectuation, lean start-up
Blocs de compétences · 7
RNCP36763BC01
Piloter la mise en oeuvre d'une unité commerciale dans le cadre de la stratégie commerciale définie
Compétences visées
S’approprier la sémantique et les concepts marketing, en identifiant les acteurs et les règles qui régissent le marketing
Maîtriser la démarche et les outils clés du marketing, en analysant les marchés et le comportement des consommateurs
Appréhender la notion de valeur en marketing
Transformer les variables opérationnelles du mix en création de valeur
Mettre en application les concepts de création de valeur
Modalités d'évaluation
Dans le cadre d’études de cas, les apprenants identifient les acteurs du marketing, déterminent la démarche marketing d’une entreprise. Dans le cadre du rapport de stage de 1ère année, les apprenants analysent le marché de l’entreprise, son positionnement, ses concurrents et le comportement des consommateurs. Dans le cadre d’études de cas, les apprenants identifient la création de valeur et déterminent un mix adapté à la stratégie.
RNCP36763BC02
Mettre en oeuvre les décisions de gestion et analyser leur impact financier à l'échelle d'une unité commerciale
Compétences visées
Développer des compétences dans le domaine de la comptabilité et de la finance pour pouvoir analyser l’impact financier des décisions prises et ce pour assurer la pérennité et la performance de leur entreprise.
Analyser et interpréter des états financiers
Déterminer et interpréter des coûts de revient et des marges pour la prise de décision
Analyser les processus budgétaires
Concevoir des tableaux de bord et le suivi des indicateurs
Modalités d'évaluation
Dans le cadre d’un business game spécifique, les apprenants gèrent une mini entreprise et prennent des décisions de gestion sur la base des états et de l’analyse des résultats financiers. Dans le cadre d’études de cas, les apprenants effectuent des calculs de coûts, ils les analysent et préconisent des ajustements. Dans le cadre d’une étude de cas spécifiques les apprenants effectuent un montage budgétaire. Dans le cadre d’un business game orienté « pilotage», les apprenants déterminent un tableau de bord en identifiant les indicateurs adaptés.
RNCP36763BC03
Concevoir et piloter la commercialisation de l'offre produits/services de l'entreprise
Compétences visées
Savoir concevoir et piloter la commercialisation de l’offre produits / services de l’entreprise
Bâtir une stratégie commerciale
Construire le processus commercial intégrant la proposition de valeur, le business model, la segmentation et le plan d’action commercial
Préparer et conduire l’entretien commercial
Conduire une négociation
Mesurer et optimiser la performance commerciale
Modalités d'évaluation
Dans le cadre d’un business game « commercialisation », les apprenants conçoivent la commercialisation de l’offre produit de leur entreprise et bâtissent la stratégie commerciale. Dans le cadre d’un concours de vente, les apprenants : * Identifient la valeur en lien avec la stratégie * Construisent leur proposition de valeur * Préparent et conduisent une négociation * Répondent aux objections * Mesurent leurs résultats
RNCP36763BC04
Mettre en oeuvre les règles juridiques applicables à une situation de gestion et identifier les risques associés
Compétences visées
Connaître les contraintes juridiques en allant de leur compréhension d’un point de vue théorique à leur interprétation d’un point de vue pratique.
Se familiariser avec les logiques de régulation qui sont désormais le propre de toute organisation, en étant placé dans une situation managériale qui requiert une analyse juridique
Savoir vérifier la légalité d’une situation après avoir identifié la règle juridique pertinente
Modalités d'évaluation
Dans le cadre de divers exercices, les apprenants étudient des arrêtés et leurs conséquences opérationnelles Dans le cadre d’un projet de création d’entreprise, les apprenants font des choix d’ordre juridique, en vérifiant la pertinence, quant au statut de l’entreprise, quant à l’approche concurrentielle, quant aux aspects sociaux. Dans le cadre de divers exercices, vérification de la légalité d’une situation après identification et compréhension de la règle juridique pertinente.
RNCP36763BC05
Piloter les ressources humaines favorisant une mise en oeuvre efficiente de la stratégie de l'entreprise
Compétences visées
Positionner sa contribution au cœur de l’articulation entre stratégie (Direction), stratégie RH (DRH) et management opérationnel (manager commercial, responsable de centre de profit)
Manager son équipe
Intégrer la diversité des équipes dans son management opérationnel
Être efficient dans les activités de recrutement, d’évaluation et de développement des compétences de son équipe
Adapter sa communication écrite et sa conduite de réunions au management à distance
Modalités d'évaluation
Dans le cadre d’études de cas, l’apprenant détermine un management opérationnel en phase avec la stratégie de l’entreprise et tenant compte de la stratégie globale RH. Dans le cadre de différents projets, l’apprenant se retrouve dans une posture de manageur ou de managé. Ils analysent ensuite ces expériences. Dans le cadre des activités associatives, les apprenants mènent des projets en équipe multiculturelle. Dans le cadre d’exercices, les apprenants participent à des séances de recrutements. Dans le cadre de différents projets, les apprenants travaillent en équipe à distance. Ils sont amenés à communiquer et à conduire des réunions distancielles.
RNCP36763BC06
Utiliser les SI de l'entreprise comme aide à la décision
Compétences visées
Développer des compétences nécessaires pour tirer le meilleur des potentialités des technologies de l’information afin de développer leur activité commerciale et garantir le positionnement concurrentiel de leur entreprise.
Utiliser des outils tels les ERP et CRM pour la gestion de la relation client.
Mettre en œuvre les outils du e-commerce
Utiliser Google Adwords et Google Analytics pour la promotion en ligne et l’évaluation de l’audience des sites Internet.
Modalités d'évaluation
Dans le cadre de différents cas pratiques, l’apprenant est amené à utiliser différents logiciels (comptable, présentation, aide à la décision, bases de données, analyse de données) afin de présenter ses résultats Dans le cadre d’une application pratique, l’apprenant se familiarise avec un ERP. Dans le cadre d’une application pratique, l’apprenant se familiarise avec un CRM. Dans le cadre d’un projet, l’apprenant est amené à utiliser les outils google de référencement. Il analyse l’efficience de ses actions.
RNCP36763BC07
Intégrer la digitalisation dans les actions de développement de l'entreprise et piloter les e-projets
Compétences visées
Identifier les enjeux numériques de l’entreprise et les menaces et opportunités pour la fonction commerciale
Intégrer le numérique dans la stratégie de l’entreprise : passer du mode « site web » à la redéfinition du modèle stratégique de l’entreprise pour asseoir le développement de l’entreprise sur une stratégie numérique
Intégrer l’analyse de données au service de la performance
Mettre en œuvre les méthodes et outils de la stratégie e-marketing
Mettre en œuvre le management dans une entreprise numérique : effectuation, lean start-up
Modalités d'évaluation
Dans le cadre d’études de cas portant sur la transformation numérique des entreprises, identification des enjeux, des menaces et opportunités pour la fonction commerciale. Dans le cadre d’un projet, redessiner les opérations liées au numérique à mettre en œuvre dans le cadre d’une nouvelle stratégie. Dans le cadre d’un TP, utiliser les outils de collecte et d’analyse de données pour définir des actions correctives. Dans le cadre d’études de cas, l’apprenant met en œuvre des opérations de e-marketing. Dans le cadre d’un projet de création d’entreprise numérique, l’apprenant met en œuvre un management adapté.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ces professionnels travaillent essentiellement dans le secteur de la vente et du commerce (détail-gros distribution), du e-commerce, du tourisme, du sport et des loisirs, des services aux entreprises, mais également le domaine des services aux particuliers, les transports, les collectivités…
Types d'emplois accessibles
Ces professionnels peuvent exercer leur activité au sein de grandes entreprises, TPE ou PME de tous secteurs, dans un contexte national ou international. Il peut également entreprendre de créer son entreprise.
Les emplois occupés peuvent être les suivants :
Chargé de clientèle e-commerce - Attaché commercial – Assistanat commercial
Responsable d’agence – Responsable de secteur/département-Manager commercial- responsable de la relation clientèle.
Chef de produit – Chargé d’étude marketing- Assistant chef de produit- Chef de produit web-Business developer
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
L'exercice des emplois de la certification ne fait référence à aucune forme de réglementation particulière.
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée (3/5)
Principaux facteurs : Non-attractivité salariale.
2 310 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés tension 2/5 (Faible) -
L3X80— Secrétaires de direction tension 5/5 (Très élevée) -
QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque tension 5/5 (Très élevée) -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque tension 3/5 (Modérée) -
R1X68— Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée) -
R2X80— Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée) -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Île-de-France 18 339
Auvergne-Rhône-Alpes 7 775
Nouvelle-Aquitaine 6 431
Provence-Alpes-Côte d'Azur 5 498
Occitanie 5 393
Hauts-de-France 4 358
Grand Est 4 345
Pays de la Loire 4 308
Bretagne 3 853
Bourgogne-Franche-Comté 3 099
Centre-Val de Loire 2 415
Normandie 2 400
La Réunion 1 113
Guadeloupe 595
Martinique 485
Mayotte 431
Corse 248
Guyane 246
71 332
projets de recrutement
31 %
jugés difficiles à recruter
6 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 8 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
L0X60— Secrétaires bureautiques et assimilés -
L3X80— Secrétaires de direction -
QCX01— Employés et techniciens commerciaux de la banque -
QCX02— Cadres et indépendants commerciaux de la banque -
R1X68— Employés des services commerciaux -
R2X80— Attachés commerciaux -
R3X83— Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) -
R4X90— Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE
Le président, professeur des universités, ou son représentant Le Recteur d’Académie ou son représentant au titre du Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche Le directeur de Brest Business School ou son représentant Le directeur du programme ou son représentant Le directeur des études ou son représentant Le doyen du corps professoral ou son représentant
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
6 844 €
Selon la branche
5 514 € – 7 132 €
Prise en chargeBranches concernées
6 844 €
Valeur par défaut · 197 branches
7 132 €
CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNEFP Mutualité, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
7 128 €
CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés
6 300 €
CPNE Branche Caoutchouc, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant
6 750 €
CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique
6 732 €
CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
6 571 €
CPNE des Télécoms
6 420 €
CPNE des industries de santé (CPNEIS)
6 368 €
CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
5 850 €
CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
5 514 €
CNPE de la Plasturgie et des Composites
Liens avec d'autres certifications
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Nouvelle(s) certification(s)
Base légale
Date d'échéance31-08-2024