# RNCP36903 - UX Designer **Code:** RNCP36903 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 320 - **FormaCodes:** 46370, 31090, 46347 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-09-2025 - **Date d'enregistrement:** 29-09-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - OPENCLASSROOMS - SIRET: 49386136300080 - OPENCLASSROOMS - SIRET: 49386136300072 ## Partenaires habilités 5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 5 à former. - GRETA COTES NORMANDES — SIRET 19501219000029 - Habilitation : Former - GRETA PORTES NORMANDES — SIRET 19270016900027 - Habilitation : Former - LYCEE ENS GEN TECHNO GUSTAVE FLAUBERT — SIRET 19760096800022 - Habilitation : Former - LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE CAMILLE JULLIAN — SIRET 19330023300031 - Habilitation : Former - LYCEE TECHNIQUE REGIONAL LES EUCALYPTUS — SIRET 19060075900020 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le métier d'UX designer consiste à satisfaire les attentes des utilisateurs lors de leur navigation sur un site internet, une application ou encore, un système/service interne à une entreprise, cela, en prenant en compte le cadre, la stratégie et les besoins identifiés par le client interne ou externe - ces contraintes pouvant être techniques, fonctionnelles, organisationnelles, budgétaires, etc. ### Activités visées Recherche et analyse des besoins utilisateurs Idéation et définition de la solution UX design Conception, test et évaluation du prototype ### Compétences attestées Cadrer le projet UX design (définir les objectifs business et la méthodologie) Collecter et analyser les données utilisateurs et les données indirectes existantes Restituer et synthétiser les tendances liées aux problématiques utilisateurs Réaliser une veille régulière (ergonomie, accessibilité, outils, éco-développement, etc.) Traduire les problématiques et les besoins utilisateurs Sélectionner les scénarios d'usage et collecter des données complémentaires (ateliers de co-conception) Formaliser les parcours utilisateurs et les recommandations UX Mettre en place la solution PVM (Produit Minimum Viable) Réaliser les tests d’utilisabilité du parcours et des fonctionnalités produit Itérer et intégrer les retours utilisateurs (amélioration continue) ## Blocs de compétences ### RNCP36903BC01 - Rechercher et analyser les besoins utilisateurs **Liste de compétences:** Définir les objectifs business grâce à des indicateurs de performance afin de valider la mission produit sous forme de brief UX. Définir la méthodologie de recherche en utilisant la stratégie design (méthode primaire, secondaire, etc.) dans le but de construire une feuille de route (roadmap). Collecter et analyser les données utilisateurs, liées à la recherche primaire (ou ethnographique) ainsi que les données indirectes, liées à la recherche secondaire (par exemple la documentation scientifique) issues de mesures/études qualitatives et quantitatives (workshops, questionnaires, sondages, A/B tests, tracking, etc.) dans le but de définir les usages réels et les personas (représentatifs de la diversité des publics, dont ceux en situation de handicap). Restituer et synthétiser les résultats des recherches utilisateurs (incluant les utilisateurs en situation de handicap) sous forme de cartographie afin d’identifier des émotions et des interactions appuyées par des points de friction, des opportunités, des solutions (carte d’expérience, carte d’empathie, etc.) dans le but de définir et de proposer des recommandations de stratégie UX. Réaliser une veille sur l’état de l’art du domaine et sur ses évolutions technologiques, grâce à des recherches personnelles (benchmark concurrentiel, carte mentale, etc.), pour influencer la stratégie UX et garantir la prise en compte des publics en situation de handicap. **Modalités d'évaluation:** Projets (mises en situation professionnelle) et soutenances. ### RNCP36903BC02 - Générer des idées et définir la solution UX design **Liste de compétences:** Auditer la solution produit existante à partir de l'analyse de critères d'ergonomie reconnus (ex : critères heuristiques de Bastien et Scapin, Nielsen, …) et des usages actuels (comprenant les situations de handicap) s’appuyant sur la psychologie et la sociologie, afin de proposer des améliorations. Définir des idées de solutions (scénarios d'usage) en utilisant les données de l'audit et des recherches analytiques dans le but de répondre à la problématique produit posée. Sélectionner le scénario d'usage (identification des différentes étapes du dispositif, répertoire des actions des personas (représentatifs de la diversité des publics), liste des émotions ressenties, etc.) à partir des données collectées lors d'ateliers de co-conception afin de tester et de valider la solution à implémenter. Formaliser le parcours de l’expérience utilisateur (experience map), en utilisant les données collectées lors des ateliers et du design system, pour représenter visuellement la solution sous forme de prototype basse fidélité (wireframes). **Modalités d'évaluation:** Projets (mises en situation professionnelle) et soutenances. ### RNCP36903BC03 - Concevoir, tester et évaluer le prototype **Liste de compétences:** Identifier les contraintes techniques à l'aide des normes en vigueur (dont RGPD), règles d’utilisabilité, et celles définies par les équipes techniques (spécifications fonctionnelles/techniques) pour proposer une solution viable. Concevoir le PMV en collaboration avec l'UI designer, à partir d'un parcours utilisateur soutenu par des wireframes, élaborés avec des outils de conception (ex : Figma, Adobe XD) et des outils no-code, dans le but de définir le prototype fonctionnel à tester. Tester la solution produit en utilisant des méthodologies d'évaluation utilisateurs (ex : workshops ou ateliers, tests individuels, tests en groupe, focus groups, etc.) en vue d'affiner le parcours utilisateur et les fonctionnalités produit. Implémenter une démarche d'amélioration continue par itération en prenant en compte les retours utilisateurs (y compris ceux en situation de handicap) et en s’appuyant sur des méthodes de gestion de projet (ex : lean UX) pour faire évoluer la stratégie UX et le produit associé. **Modalités d'évaluation:** Projets (mises en situation professionnelle) et soutenances. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L'UX designer peut exercer ses activités dans tous secteurs et toutes tailles d'entreprises, notamment en agences, grands groupes, start-up / scale-up, etc. ### Type d'emplois accessibles UX designer UX manager UX/UI designer UX/ergonome UX researcher UX strategist Expert UX Chef de projet UX Lead UX / Lead UX designer Designer / Concepteur d'expérience utilisateur Designer d'interaction / designer d'interactivité Ergonome / web-ergonome Consultant UX CX designer ### Code(s) ROME E1205, E1104 ### Références juridiques des réglementations d'activité L’exercice professionnel du métier UX designer n’est pas un métier réglementé en termes d’accès ; néanmoins, les activités digitales doivent se conformer au droit applicable au numérique (traitement de données, respect de la vie privée, RGPD, déclarations CNIL...), et plus généralement au droit de la communication et de la propriété intellectuelle. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très faible (1/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 300 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 3 755 - **Jugés difficiles à recruter :** 20 % - **Emplois saisonniers :** 22 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Pour accéder à la certification UX Designer, les candidats doivent obligatoirement être titulaires d’une certification professionnelle de niveau 5 (ou équivalent) dans le domaine du digital (ex : gestion de projet web ; design/graphisme ; communication/webmarketing ; développement) ou être titulaires du baccalauréat (ou d’une certification professionnelle de niveau 4 ou équivalent) avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans le domaine du digital. Tout autre profil relève d'une procédure dérogatoire incluant un test de positionnement : - être titulaire d'une certification professionnelle de niveau 5 (ou équivalent) tous domaines avec une expérience professionnelle tous secteurs d'au moins 1 an ; - ou, être titulaire du baccalauréat ou d'une certification professionnelle de niveau 4 (ou équivalent) tous domaines avec une expérience professionnelle tous secteurs d'au moins 3 ans ; - et réussir un test de positionnement sur les bases de l'UX design. Pour tous les candidats, la procédure de sélection s'effectue au travers d'un formulaire de candidature validant les pré-requis académiques ou dérogatoires, ainsi que l'adéquation du projet professionnel avec les objectifs de la formation. Sont collectées les pièces justificatives constituant le dossier d'admission (CV, éléments de motivation et le cas échéant, copie du diplôme, attestations employeur, et/ou test de positionnement). Si nécessaire, un entretien individuel de motivation est organisé. Pour les candidats dont le français n’est pas la langue maternelle, un justificatif d’un niveau de français B2 minimum (niveau courant) sur l’échelle européenne du CECRL sera également demandé. ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury de certification est composé d’au moins trois membres dont deux professionnels du secteur. ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 945 € - **Selon la branche:** 6 000 € – 9 475 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 945 € | Valeur par défaut · 190 branches | | 7 923 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNEFP Commerce succursaliste de la Chaussure, CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP Grands Magasins/ Magasins Populaires, CPNEFP Import-Export | | 9 475 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de l'audiovisuel, CPNEF de la Publicité, CPNEF de la presse et des agences de presse | | 8 400 € | CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet | | 8 255 € | CPNEFP Professions de la Photographie | | 8 151 € | CPNE de la branche de la Distribution Directe | | 8 134 € | CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie | | 7 967 € | CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services) | | 7 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 7 220 € | CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes | | 7 124 € | CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie | | 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date de décision:** 29-09-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-09-2025 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 19 | 0 | 85 % | 92 % | | 2019 | 5 | 0 | 75 % | 50 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP40917 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36903/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 04/2023 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 59 - **Parcours menés à terme:** 43 - **Taux d'achèvement:** 73 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 04/2023 | 3 | 0 | 0 | | 05/2023 | 1 | 0 | 0 | | 06/2023 | 3 | 0 | 0 | | 07/2023 | 1 | 0 | 0 | | 08/2023 | 0 | 0 | 2 | | 09/2023 | 1 | 0 | 0 | | 10/2023 | 2 | 0 | 1 | | 11/2023 | 3 | 0 | 0 | | 12/2023 | 2 | 0 | 0 | | 01/2024 | 3 | 0 | 0 | | 02/2024 | 2 | 0 | 0 | | 03/2024 | 3 | 0 | 0 | | 04/2024 | 2 | 1 | 2 | | 05/2024 | 0 | 2 | 0 | | 06/2024 | 1 | 1 | 0 | | 07/2024 | 3 | 1 | 0 | | 09/2024 | 4 | 1 | 0 | | 10/2024 | 3 | 2 | 1 | | 11/2024 | 0 | 2 | 2 | | 12/2024 | 4 | 1 | 1 | | 01/2025 | 3 | 3 | 0 | | 02/2025 | 1 | 2 | 0 | | 03/2025 | 1 | 3 | 0 | | 04/2025 | 1 | 2 | 0 | | 05/2025 | 4 | 0 | 0 | | 06/2025 | 1 | 1 | 0 | | 07/2025 | 2 | 2 | 0 | | 08/2025 | 1 | 1 | 0 | | 09/2025 | 4 | 4 | 1 | | 10/2025 | 0 | 3 | 0 | | 12/2025 | 0 | 2 | 1 | | 01/2026 | 0 | 3 | 0 | | 02/2026 | 0 | 2 | 0 | | 03/2026 | 0 | 0 | 1 | | 04/2026 | 0 | 1 | 2 | | 05/2026 | 0 | 2 | 1 | | 09/2026 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 03/2023 – 09/2025. - **Dossiers CPF engagés:** 61 - **Montant total engagé:** 299 308 € - **Coût moyen par dossier:** 4 907 € - **Durée moyenne:** 728 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 41 % - France Travail : 33 % - Reste à charge titulaire : 18 % - OPCO : 6 % - Entreprise : 1 % - Régions : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 08/10/2026 à 11:51*