# RNCP37082 - Visuel merchandiser retail **Code:** RNCP37082 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 312v - **FormaCodes:** 34519, 46340 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-11-2024 - **Date d'enregistrement:** 23-11-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CCI FRANCE - SIRET: 18750002000073 ## Partenaires habilités 6 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 6 à former et organiser l'évaluation. - CCIL GRAND LILLE CEPRECO — SIRET 13002271800188 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE DE FORMATION DU LAC — SIRET 13002285800034 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CFA CCIR — SIRET 13001727000823 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE — SIRET 13002271800014 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE SUPERIEURE DE LA PRODUCTION DE LA MODE ET DU LUXE — SIRET 88941511300022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE SUPERIEURE DE LA PRODUCTION DE LA MODE ET DU LUXE — SIRET 88941511300030 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le visuel merchandiser retail est un professionnel du secteur retail (vente au détail) qui, sous la responsabilité d’un responsable visuel merchandiser ou d’un chef de projet, conçoit la mise en scène des produits/services dans les espaces commerciaux ou évènementiels selon la stratégie définie par l’entreprise et le cahier des charges qui lui a été remis. Le visuel merchandiser retail peut exercer dans tous les secteurs de la vente de détail : téléphonie, alimentation, appareils électroménagers, cosmétique, ameublement, électronique, auto et moto, et bien d'autres encore. Les activités de visual merchandising sont en effet essentielles à tout exercice commercial, afin de définir l'image du point de vente, de satisfaire les consommateurs (plus exigeants et moins fidèles) et d'aider à stimuler les ventes. ### Activités visées Selon la nature, la taille, l’organisation de l’entreprise et son niveau de responsabilité, il peut exercer tout ou partie des domaines d’activités suivants : 1/ Conception, visualisation et argumentation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel Principales activités : * La réalisation d’une veille * La proposition de la mise en scène des produits/services et l’identification des ressources nécessaires * La représentation visuelle de la mise en scène des produits/services * L’argumentation du projet 2/ Organisation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel Principales activités : * Elaboration d’un rétroplanning * Sélection des matériaux et supports de présentation produits/services * Sélection et suivi des prestataires / fournisseurs * Fabrication / assemblage / transport des éléments de scénographie * Réalisation des supports de communication * Rédaction de fiches techniques d’installation 3/ Installation et suivi de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel Principales activités : * Installation de la mise en scène des produits/services * Mise en valeur des produits/services * Installation de la signalétique * Prise de vue de la réalisation/présentation des produits/services * Entretien et maintien de la qualité de la présentation * Démontage et recyclage des supports et éléments d’ambiance ### Compétences attestées 1/ Conception, visualisation et argumentation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel * Assurer une veille thématique, technologique, socio-économique, socio-culturelle (tendance / mode / décoration / circuits de distribution / identité de marque / scénographie…) * Repérer les parcours et expériences clients proposés par les enseignes concurrentes sur les canaux physiques et digitaux afin de trouver des motifs d’inspiration * Proposer des scénarii de mise en scène de produits/services en intégrant la commande du client / commanditaire * Identifier les ressources nécessaires en respectant les contraintes données et dans un cadre préalablement défini, afin d’assurer le déploiement du projet. * Réaliser des supports de présentation de projet en appliquant les techniques de représentation graphique * Argumenter et vendre le projet 2/ Organisation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel * Elaborer un rétroplanning en utilisant des méthodes et outils de gestion de projet, afin de définir l’organisation à mettre en place * Sélectionner, les matériaux et supports de présentation produits/services les plus adaptés en favorisant les produits respectueux de l’environnement * Procéder à la sélection et au suivi des fournisseurs/prestataires * Réaliser les éléments de scénographie du concept * Réaliser des supports de communication * Rédiger les fiches techniques de fabrication et d’installation 3/ Installation et suivi de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel * Installer la mise en scène des produits/services * Vérifier que l’installation respecte les dispositions spécifiquement adaptées à l’accueil de la clientèle en situation de handicap * Mettre en valeur les produits/services en utilisant les techniques de merchandising de séduction * Installer la signalétique de façon lisible dans le respect de la réglementation commerciale et l’image de marque de l’entreprise * Assurer un reportage photo en utilisant les techniques de prises de vue * Réaliser le réassort des produits * Démonter et recycler des supports et éléments d’ambiance ## Blocs de compétences ### RNCP37082BC01 - Conception, visualisation et argumentation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel **Liste de compétences:** En tenant compte des éléments issus d’une veille permanente des tendances, concevoir, visualiser et argumenter la mise en scène de produits ou services dans un espace commercial et/ou évènementiel, permettant de répondre au cahier des charges, tout en respectant l’image de l’enseigne ou de la marque C1.1.1 Assurer une veille thématique, technologique, socio-économique, socio-culturelle (tendance / mode / décoration / circuits de distribution / identité de marque / scénographie…) en identifiant les principales sources d’information, afin d’être en phase avec les attentes des clients. C1.1.2 Repérer les parcours et expériences clients proposés par les enseignes concurrentes sur les canaux physiques et digitaux afin de trouver des motifs d’inspiration pour actualiser ses techniques de valorisation des produits et d’enrichir l’expérience de ses clients. C1.2.1 Proposer des scénarii de mise en scène de produits/services en intégrant la commande du client / commanditaire, afin de présenter les produits/services sous leur aspect le plus attractif/vendeur tout en respectant l’expérience client attendue par l’entreprise. C1.2.2 Identifier les ressources nécessaires en respectant les contraintes données et dans un cadre préalablement défini, afin d’assurer le déploiement du projet. C1.3 Réaliser des supports de présentation de projet en appliquant les techniques de représentation graphique, et en utilisant les outils adaptés (Outils bureautiques de présentation, CAO/DAO…), afin de l’illustrer pour le client/commanditaire. C1.4 Argumenter et vendre le projet en utilisant l’ensemble des supports créés, afin de d’obtenir la validation du client/commanditaire. **Modalités d'évaluation:** 1/ Un projet de conception visuelle comprenant : * L’analyse du contexte et la recherche des idées * La proposition des concepts/ scénarii * La formalisation du concept/ scénario choisi Etude de cas ou situation d’entreprise Travail individuel ou en groupe Production écrite et orale ### RNCP37082BC02 - Organisation de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel **Liste de compétences:** A partir d’un projet défini et validé, préparer et coordonner la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou événementiel, tout en respectant les contraintes/normes techniques de l’environnement du projet et les enjeux éthiques C2.1 Elaborer un rétroplanning en utilisant des méthodes et outils de gestion de projet, afin de définir l’organisation à mettre en place, de respecter les délais dans le cadre fourni par le client/commanditaire. C2.2 Sélectionner, les matériaux et supports de présentation produits/services les plus adaptés en favorisant les produits respectueux de l’environnement et en tenant compte des ressources matérielles internes, des budgets alloués, afin de réaliser le projet/la scénographie conformément au concept validé. C2.3 Procéder à la sélection et au suivi des fournisseurs/prestataires en tenant compte du cahier charges préalablement fourni et en privilégiant les acteurs répondant à un cahier des charges exigeant en matière de responsabilité sociétale (RSE), afin de garantir la bonne exécution du projet. C2.4 Réaliser les éléments de scénographie du concept en utilisant les techniques de fabrication et d’assemblage, et en prenant en compte les contraintes logistiques, afin de créer une ambiance favorable au développement des ventes et/ou à la notoriété de la marque. C2.5 Réaliser des supports de communication en tenant compte de la charte graphique de l’enseigne, de la réglementation commerciale et à l’aide d’outils d’infographie et d’impression, afin de promouvoir le produit/service C2.6 Rédiger les fiches techniques de fabrication et d’installation (guideline, book de préconisation ...) en utilisant les outils graphiques, afin de faciliter le déploiement du projet **Modalités d'évaluation:** 1/ La conduite et la réalisation d’un projet de scénographie comprenant : * Des éléments de rétroplanning * Une liste de matériaux, fournisseurs à sélectionner * Un budget d’achat et de fabrication * Des fiches descriptives de fabrication de supports et d’éléments de décor * Des fiches descriptives de fabrication de signalétique Etude de cas ou situation d’entreprise Travail individuel Production écrite ### RNCP37082BC03 - Installation et suivi de la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel **Liste de compétences:** A partir d’un projet défini et validé ou d’une préconisation entreprise/marque, installer la mise en scène produits/services dans un espace commercial et/ou évènementiel en effectuant un suivi du projet (reportage photo, maintenance, démontage et réutilisation éventuelle des supports et éléments d’ambiance). C3.1.1 Installer la mise en scène des produits/services en respectant l’image de marque, la fiche technique d’installation et en utilisant les techniques de merchandising d’organisation, afin d’agir sur le comportement client et/ou développer des actes d’achat. C3.1.2 Vérifier que l’installation respecte les dispositions spécifiquement adaptées à l’accueil de la clientèle en situation de handicap, en appliquant les directives de sa direction/commanditaire, afin de garantir accessibilité et autonomie tout au long du parcours d’achat. C3.2 Mettre en valeur les produits/services en utilisant les techniques de merchandising de séduction, afin de susciter l’intérêt du client, le faire adhérer à l’univers de la marque et/ou déclencher l’acte d’achat et optimiser son expérience client. C3.3 Installer la signalétique de façon lisible dans le respect de la réglementation commerciale et l’image de marque de l’entreprise, afin de faciliter l’accès à l’information et/ou l’acte d’achat. C3.4 Assurer un reportage photo en utilisant les techniques de prises de vue, afin d’en effectuer un reporting auprès de sa direction/commanditaire et d’en conserver une traçabilité. C3.5 Réaliser le réassort des produits en respectant la fiche d’installation et le cas échéant apporter les modifications nécessaires afin de garantir le maintien de la qualité de la présentation. C3.6 Démonter et recycler des supports et éléments d’ambiance en respectant les règles de sécurité et de stockage, afin d’optimiser l’utilisation des matériaux et d’en assurer le recyclage éventuel. **Modalités d'évaluation:** 1/ L’installation et le suivi d’un projet de scénographie portant sur l’un des thèmes suivants : * L’installation merchandising d’un rayon * L’installation d’une vitrine * L’installation d’un podium de présentation produit * L’installation d’une scénographie produite Etude de cas ou situation d’entreprise Travail individuel Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le visuel merchandiser retail peut exercer dans tous les secteurs de la vente au détail : - Auprès d’une enseigne nationale/régionale Le visuel merchandiser retail fait partie d’une équipe dédiée au merchandising. Cette dernière peut être rattaché, selon l’organisation de l’entreprise, au département marketing, communication ou retails (réseau de boutiques intégré). - Au sein d’une agence spécialisée Le visuel merchandiser retail travaille en équipe, sous la responsabilité d’un chef de projet. ### Type d'emplois accessibles Les appellations de la fonction : Visuel/visual merchandiser, décorateur-étalagiste, scénographe vitrine/produit, merchandiser, styliste photo, décorateur-merchandiser, merchandiser, étalagiste, agenceur de stand. Après quelques années d’expérience : Chef décorateur, responsable visuel merchandiser, merchandiser amont, responsable d’identité visuelle, chargé de développement vitrine, chargé de projet, chef de projet vitrine, créateur d’entreprise. ### Code(s) ROME B1805, D1506, B1301 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 904 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 14 202 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 13 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation - Titulaires d’un niveau 4 ou baccalauréat et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement ou - Justifier d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE * 1 Président (personnalité qualifiée du monde économique) * 2 professionnels qualifiés du secteur d’activité * 1 représentant de la CCI / établissement concerné ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 9 084 € - **Selon la branche:** 7 775 € – 9 114 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 9 084 € | Valeur par défaut · 199 branches | | 9 114 € | CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire, CPNEFP Habillement succursaliste, CPNEFP Sports Loisirs, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 8 730 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 8 099 € | CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP des jardineries et graineteries | | 9 100 € | CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet | | 9 086 € | CPNEFP des commerces de gros | | 8 984 € | CPNEF de la Publicité | | 8 282 € | CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie | | 8 100 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | | 7 775 € | CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles | ## Base légale - **Date de décision:** 23-11-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 2 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-11-2024 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 94 | 0 | 80 % | 50 % | | 2019 | 112 | 0 | 82 % | 50 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP23872 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP39401 ## Pour plus d'informations https://www.lafabrique-ecole.fr/fr/formations/visuel-merchandising/visuel-merchandiser https://www.campusdulac.com/formations/decorateur-merchandiser-retail/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37082/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 11/2023 – 05/2025. - **Entrées en formation:** 6 - **Parcours menés à terme:** 6 - **Taux d'achèvement:** 100 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 11/2023 | 4 | 0 | 0 | | 04/2024 | 0 | 4 | 0 | | 11/2024 | 2 | 0 | 0 | | 05/2025 | 0 | 2 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2023 – 10/2024. - **Dossiers CPF engagés:** 7 - **Montant total engagé:** 21 722 € - **Coût moyen par dossier:** 3 103 € - **Durée moyenne:** 742 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 64 % - France Travail : 36 % --- *Généré le 08/10/2026 à 21:56*