# RNCP37091 - Manager d’unité opérationnelle **Code:** RNCP37091 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 310, 313p - **FormaCodes:** 32154, 32043, 32024, 32025 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-11-2027 - **Date d'enregistrement:** 23-11-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - GROUPE SUP DE CO MONTPELLIER - SIRET: 79026124200016 ## Partenaires habilités 15 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 15 à former et organiser l'évaluation. - 26 ACADEMY — SIRET 83069794200027 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFORP FORMATION (CFAI) — SIRET 77572845400205 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION POUR LA PROMOTION DE L'APPRENTISSAGE DE L'ENSEIGNEMENT CATHOLIQUE TECHNOLOGIQUE PROFESSIONNEL ET AGRICOLE E — SIRET 48538820100041 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CAMEMBEAR — SIRET 90934916900013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - DIRECTORY PROJECT — SIRET 85212731500020 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - EZEQUIEL TEROL COACHING SYSTEMS — SIRET 82929594800022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - IMPS — SIRET 87909548700010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INEDY - GB CONSULTING — SIRET 84813235300022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - KOEVOLIS — SIRET 94455201700021 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - LESPRATIQUES — SIRET 50527668300024 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 15 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp37091-manager-d-unite-operationnelle/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Manager d’unité opérationnelle définit une stratégie globale ou une stratégie par activité/service (unité, filiale, etc.) de l’organisation, quelle que soit sa taille, en cohérence avec la vision, les valeurs et les missions de l’organisation. Il identifie les opportunités de développement pour l’entreprise, intégrant les défis économiques et environnementaux (fonction développement). Il définit et supervise les moyens organisationnels (ressources), techniques, humains, financiers, logistiques, etc. pour réaliser ses objectifs et conduit l’organisation dans sa transition écologique, sociétale et/ou digitale. ### Activités visées Elaboration d’une stratégie durable de son activité Conception et mise en œuvre de processus et outils de pilotage de la performance financière innovants et durables Développement d’un business responsable dans un périmètre d'activité et une zone géographique donnés Fédération des collaborateurs et pilotage des équipes Pilotage d’un projet stratégique de transformation écologique et sociétale Pilotage d’un projet stratégique de transformation digitale ### Compétences attestées Organiser un système de veille stratégique en fixant des objectifs issus des enjeux pour l’activité, et en collectant les données économiques, technologiques, concurrentielles pertinentes, afin de détecter les signaux forts et faibles du marché Elaborer un diagnostic stratégique en analysant toutes les dimensions d’une organisation, en recueillant les données internes/externes, en décrivant l’environnement macro-économique de l’organisation, sa mission et son positionnement, en évaluant les opportunités et les menaces, afin de définir des orientations stratégiques Elaborer de nouveaux business models ou adapter ceux existants, en identifiant l’impact des évolutions mises à jour sur la proposition de valeur de l’organisation, et en intégrant des critères de durabilité, afin de déterminer les axes de développement de l’activité Evaluer l’ensemble des ressources (humaines, économiques, technologiques, de production) et des compétences de l’organisation, en les formalisant sous forme de cartographie, afin de déterminer la capacité stratégique de l’activité. Analyser les états financiers et comptables de l'entreprise, en évaluant les risques au regard des critères de financement durable, afin de diagnostiquer la situation financière de l’activité. Recommander et proposer des actions d’amélioration en Comité de Direction, en définissant des sources de financement et en respectant les critères ESG afin d’assurer le financement du plan stratégique de l’activité Monitorer la performance de l’activité en suivant les indicateurs et en contrôlant l’intégrité des processus afin d’optimiser le développement économique de l’activité Mettre en place des outils et processus de pilotage financier par les nouvelles technologies, afin d’améliorer le fonctionnement et la rentabilité des activités Réaliser un benchmark concurrentiel, en recueillant des données marché et en analysant l’intégration des préoccupations sociales et environnementales, afin d’identifier de nouvelles opportunités commerciales responsables Identifier et analyser les segments de marché et les attentes des clients, pour une gamme de produits/services et dans un contexte économique et sociétal donné, afin de construire et/ou adapter une offre de produits et services répondant aux besoins et attentes du marché visé Déterminer des opportunités de développement, en ligne avec la stratégie et les objectifs RSE et dans le respect des normes qualité afin de garantir leur adéquation avec les objectifs de performance économique, sociétale et environnementale de l’entreprise Evaluer les avantages et inconvénients des différentes hypothèses de déploiement, au regard de leurs performances, de la stratégie et des objectifs RSE de l’entreprise, afin de valider l’opportunité de développement business Concevoir et piloter un plan marketing adapté au marché visé, en fixant des KPI qui prennent en compte les objectifs RSE de l’organisation, afin de jalonner et piloter un déploiement durable de l’activité Implémenter des objectifs marketing et commerciaux, en analysant les différents segments de clients, les partenaires existants et potentiels et en calculant les coûts et les revenus à chaque étape du déploiement, afin d’établir un business plan. Définir un plan de communication interne/externe, pour communiquer sur son marché en élaborant les messages et en validant les dispositifs, afin de mettre en avant l’offre de l’organisation. Identifier les besoins internes en compétences, en lien avec les objectifs de l’organisation, en analysant les ressources et compétences de l’organisation afin de déterminer les compétences et/ou les ressources humaines à développer Evaluer l’adéquation d’une candidature en analysant son parcours et en menant des entretiens de recrutement dans le respect des principes de diversité et d’inclusion, afin de constituer une équipe correspondant aux objectifs déterminés Accueillir un nouveau collaborateur dans une perspective d’inclusion et de diversité, afin d’être en ligne avec la politique RSE de l’organisation Fixer et communiquer des objectifs qualitatifs et quantitatifs communs, et la contribution respective de chacun, en accompagnant le développement des compétences individuelles des collaborateurs, et en favorisant la prise d'initiative et l'autonomie, afin de motiver les collaborateurs Organiser et dynamiser le travail en équipe, en fonction des projets, des profils et préférences individuelles, et des éventuelles situations de handicap, en définissant des modalités et des processus, en mobilisant des techniques agiles et en suivant et en analysant les données d'activité, afin de fluidifier les relations de travail et d’optimiser les performances de l’activité Déterminer les enjeux qu’induit la transformation écologique pour l’entreprise, en appliquant à l’entreprise les principes de développement durable, issus d’une veille réglementaire afin de définir une feuille de route Evaluer l’empreinte environnementale de l’entreprise, en réalisant un diagnostic de l’impact de ses activités, afin de définir des objectifs de développement durable en réponse aux enjeux identifiés Concevoir des actions d’amélioration et d’optimisation des processus, à partir des écarts identifiés afin d’atteindre les objectifs définis Evaluer les pratiques de l’entreprise en matière d’inclusion et de diversité au regard des dispositifs et de la réglementations RSE, et des contraintes de l’entreprise, en présentant les enjeux et les bénéfices pour l’entreprise et en fixant des objectifs de progrès pour les différents services, afin de faciliter l’appropriation par les équipes Mettre en place un plan d’amélioration continue en matière d’inclusion et de diversité, en définissant des indicateurs, des process de suivi et d’amélioration afin de responsabiliser l’ensemble des collaborateurs Mener l’analyse des nouveaux business models, en interrogeant l’évolution de la proposition de valeur et de la clientèle cible de la digitalisation, et en déterminant les expériences client et utilisateur à développer, afin d’évaluer la performance économique et développement durable de la transformation numérique (projection des gains) Identifier l’impact des nouvelles technologies numériques sur les business models existants, par le biais de prototypes, en évaluant les menaces et opportunités par rapport au business model existant, afin d’éclairer la prise de décision de changer de business model et de calculer les bénéfices attendus Identifier les compétences nécessaires à la réussite de la transformation digitale engagée, en décomposant et en affectant les tâches des processus afin d’engager les formations ou les recrutement requis Mettre en place des dispositifs d’accompagnement des collaborateurs/ clients/ partenaires, en favorisant l'appropriation des nouveaux outils et leurs usages afin de faire croître les compétences des collaborateurs/ clients/ partenaires Réécrire les processus modifiés sous l’effet de la digitalisation, en cartographiant les acteurs, les flux, et l’impact des interactions, afin de les adapter en continu aux besoins des clients internes et externes ## Blocs de compétences ### RNCP37091BC01 - Elaborer une stratégie durable de son activité **Liste de compétences:** Organiser un système de veille stratégique en fixant des objectifs issus des enjeux pour l’activité, et en collectant les données économiques, technologiques, concurrentielles pertinentes, afin de détecter les signaux forts et faibles du marché Elaborer un diagnostic stratégique en analysant toutes les dimensions d’une organisation, en recueillant les données internes/externes, en décrivant l’environnement macro-économique de l’organisation, sa mission et son positionnement, en évaluant les opportunités et les menaces, afin de définir des orientations stratégiques Elaborer de nouveaux business models ou adapter ceux existants, en identifiant l’impact des évolutions mises à jour sur la proposition de valeur de l’organisation, et en intégrant des critères de durabilité, afin de déterminer les axes de développement de l’activité Evaluer l’ensemble des ressources (humaines, économiques, technologiques, de production) et des compétences de l’organisation, en les formalisant sous forme de cartographie, afin de déterminer la capacité stratégique de l’activité **Modalités d'évaluation:** Etude de cas donnant lieu à des recommandations écrites ### RNCP37091BC02 - Concevoir et mettre en œuvre des processus et outils de pilotage de la performance financière innovants et durables **Liste de compétences:** Analyser les états financiers et comptables de l'entreprise, en évaluant les risques au regard des critères de financement durable, afin de diagnostiquer la situation financière de l’activité Recommander et proposer des actions d’amélioration en Comité de Direction, en définissant des sources de financement et en respectant les critères ESG afin d’assurer le financement du plan stratégique de l’activité Monitorer la performance de l’activité en suivant les indicateurs et en contrôlant l’intégrité des processus afin d’optimiser le développement économique de l’activité Mettre en place des outils et processus de pilotage financier par les nouvelles technologies, afin d’améliorer le fonctionnement et la rentabilité des activités **Modalités d'évaluation:** Etude de cas donnant lieu à des recommandations écrites ### RNCP37091BC03 - Développer un business responsable dans un périmètre d'activité et une zone géographique donnés **Liste de compétences:** Réaliser un benchmark concurrentiel, en recueillant des données marché et en analysant l’intégration des préoccupations sociales et environnementales, afin d’identifier de nouvelles opportunités commerciales responsables Identifier et analyser les segments de marché et les attentes des clients, pour une gamme de produits/services et dans un contexte économique et sociétal donné, afin de construire et/ou adapter une offre de produits et services répondant aux besoins et attentes du marché visé Déterminer des opportunités de développement, en ligne avec la stratégie et les objectifs RSE et dans le respect des normes qualité afin de garantir leur adéquation avec les objectifs de performance économique, sociétale et environnementale de l’entreprise Evaluer les avantages et inconvénients des différentes hypothèses de déploiement, au regard de leurs performances, de la stratégie et des objectifs RSE de l’entreprise, afin de valider l’opportunité de développement business Concevoir et piloter un plan marketing adapté au marché visé, en fixant des KPI qui prennent en compte les objectifs RSE de l’organisation, afin de jalonner et piloter un déploiement durable de l’activité Implémenter des objectifs marketing et commerciaux, en analysant les différents segments de clients, les partenaires existants et potentiels et en calculant les coûts et les revenus à chaque étape du déploiement, afin d’établir un business plan Définir un plan de communication interne/externe, pour communiquer sur son marché en élaborant les messages et en validant les dispositifs, afin de mettre en avant l’offre de l’organisation **Modalités d'évaluation:** Etude de cas ### RNCP37091BC04 - Fédérer des collaborateurs et piloter une équipe **Liste de compétences:** Identifier les besoins internes en compétences, en lien avec les objectifs de l’organisation, en analysant les ressources et compétences de l’organisation afin de déterminer les compétences et/ou les ressources humaines à développer Evaluer l’adéquation d’une candidature en analysant son parcours et en menant des entretiens de recrutement dans le respect des principes de diversité et d’inclusion, afin de constituer une équipe correspondant aux objectifs déterminés Accueillir un nouveau collaborateur dans une perspective d’inclusion et de diversité, afin d’être en ligne avec la politique RSE de l’organisation Fixer et communiquer des objectifs qualitatifs et quantitatifs communs, et la contribution respective de chacun, en accompagnant le développement des compétences individuelles des collaborateurs, et en favorisant la prise d'initiative et l'autonomie, afin de motiver les collaborateurs Organiser et dynamiser le travail en équipe, en fonction des projets, des profils et préférences individuelles, et des éventuelles situations de handicap, en définissant des modalités et des processus, en mobilisant des techniques agiles et ensuivant et en analysant les données d'activité, afin de fluidifier les relations de travail et d’optimiser les performances de l’activité **Modalités d'évaluation:** Etude de cas Mise en situation simulée ### RNCP37091BC05 - Piloter un projet stratégique de transformation écologique et sociétale **Liste de compétences:** Déterminer les enjeux qu’induit la transformation écologique pour l’entreprise, en appliquant à l’entreprise les principes de développement durable, issus d’une veille réglementaire afin de définir une feuille de route Evaluer l’empreinte environnementale de l’entreprise, en réalisant un diagnostic de l’impact de ses activités, afin de définir des objectifs de développement durable en réponse aux enjeux identifiés Concevoir des actions d’amélioration et d’optimisation des processus, à partir des écarts identifiés afin d’atteindre les objectifs définis Evaluer les pratiques de l’entreprise en matière d’inclusion et de diversité au regard des dispositifs et de la réglementations RSE, et des contraintes de l’entreprise, en présentant les enjeux et les bénéfices pour l’entreprise et en fixant des objectifs de progrès pour les différents services, afin de faciliter l’appropriation par les équipes Mettre en place un plan d’amélioration continue en matière d’inclusion et de diversité, en définissant des indicateurs, des process de suivi et d’amélioration afin de responsabiliser l’ensemble des collaborateurs **Modalités d'évaluation:** Etude de cas donnant lieu à des recommandations écrites ### RNCP37091BC06 - Piloter un projet stratégique de transformation digitale **Liste de compétences:** Mener l’analyse des nouveaux business models, en interrogeant l’évolution de la proposition de valeur et de la clientèle cible de la digitalisation, et en déterminant les expériences client et utilisateur à développer, afin d’évaluer la performance économique et développement durable de la transformation numérique (projection des gains) Identifier l’impact des nouvelles technologies numériques sur les business models existants, par le biais de prototypes, en évaluant les menaces et opportunités par rapport au business model existant, afin d’éclairer la prise de décision de changer de business model et de calculer les bénéfices attendus Identifier les compétences nécessaires à la réussite de la transformation digitale engagée, en décomposant et en affectant les tâches des processus afin d’engager les formations ou les recrutement requis Mettre en place des dispositifs d’accompagnement des collaborateurs/ clients/ partenaires, en favorisant l'appropriation des nouveaux outils et leurs usages afin de faire croître les compétences des collaborateurs/ clients/ partenaires Réécrire les processus modifiés sous l’effet de la digitalisation, en cartographiant les acteurs, les flux, et l’impact des interactions, afin de les adapter en continu aux besoins des clients internes et externes **Modalités d'évaluation:** Etude de cas donnant lieu à des recommandations écrites ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L’insertion professionnelle des titulaires se fait dans tous les secteurs d’activité, et dans des entreprises de toutes tailles. ### Type d'emplois accessibles Dirigeant ou directeur d’ETI et de grandes entreprises Manager d’un service ou d’un département dans une ETI ou une grande entreprise : Directeur du développement, directeur marketing/communication, directeur commercial, directeur des ventes, directeur administratif et financier, contrôleur de Gestion, directeur des ressources humaines, directeur des achats/logistique/supply chain, directeur de production/des opérations, responsable des ventes, responsable technique…) Dirigeant de TPE ou PME de moins de 250 salariés Consultant ### Code(s) ROME M1205, M1302, M1707, M1402 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 740 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L2X61 — Agents administratifs · tension 1/5 (Très faible) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 51 560 - **Jugés difficiles à recruter :** 28 % - **Emplois saisonniers :** 9 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 7 - L2X61 — Agents administratifs - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Apprentissage, Contrat de professionnalisation ### Prérequis à l'entrée en formation Les prérequis d’accès à la formation prennent en compte le niveau académique et professionnel minimum suivant : Un Bac+3 validé ou une Licence dans la classification LMD, ou titre RNCP niveau 6. Une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste à responsabilité ou en rapport avec le métier visé par la certification. Les candidats ne répondant pas à l’ensemble des prérequis sont examinés au cas par cas au regard de l’expérience professionnelle et du potentiel du candidat. ### Composition du jury — Formation continue Le jury est composé de 8 membres, 4 professionnels extérieurs représentants la profession - le Directeur du programme délivrant la certification, - la Responsable pédagogique du programme - le Directeur des programmes de MBS, - Le Directeur des programmes de formation continue de MBS - 4 professionnels extérieurs représentants la profession 1 enseignant du programme certifiant est présent à titre consultatif ### Composition du jury — Apprentissage, Contrat de professionnalisation Le jury est composé de 8 membres, 4 professionnels extérieurs représentants la profession - le Directeur du programme délivrant la certification, - la Responsable pédagogique du programme - le Directeur des programmes de MBS, - le Directeur du CFA de MBS - 4 professionnels extérieurs représentants la profession 1 enseignant du programme certifiant est présent à titre consultatif ### Composition du jury — VAE Le jury est composé de 6 membres, dont 4 professionnels extérieurs représentants la profession - Le Directeur de la certification ou une personne dûment habilitée à la représenter au sein de la Direction des Programmes ou de la Faculté. - La Directrice de la formation professionnelle continue ou une personne dûment habilitée à la représenter au sein de la Direction des programmes ou de la Direction du développement et des relations entreprises - 4 professionnels extérieurs représentant la profession ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 696 € - **Selon la branche:** 7 000 € – 8 851 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 696 € | Valeur par défaut · 199 branches | | 8 851 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage, CPNE autoroutes, CPNE de la branche de la Distribution Directe, CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films, CPNEFP Mutualité | | 8 813 € | CPNEFP Professions de la Photographie | | 8 775 € | CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services) | | 8 600 € | CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet | | 8 555 € | CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes | | 8 396 € | CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie | | 8 280 € | CPNEFP du négoce des matériaux de construction | | 7 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 7 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date de décision:** 23-11-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-11-2027 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2021 | 28 | 0 | 85 % | 89 % | | 2020 | 24 | 0 | 91 % | 96 % | | 2019 | 25 | 0 | 95 % | 100 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP19218 ## Pour plus d'informations https://www.montpellier-bs.com/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37091/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 48 - **Organismes:** 10 - **Régions couvertes:** 10 - **Prix indicatif:** 1 722 € – 30 436 € - **Durée:** 21 – 190 h ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 11/2023 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 323 - **Parcours menés à terme:** 119 - **Taux d'achèvement:** 37 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 11/2023 | 1 | 0 | 0 | | 12/2023 | 1 | 0 | 0 | | 01/2024 | 1 | 0 | 0 | | 06/2024 | 0 | 3 | 0 | | 09/2024 | 3 | 0 | 0 | | 11/2024 | 1 | 0 | 0 | | 01/2025 | 1 | 0 | 0 | | 03/2025 | 1 | 0 | 0 | | 04/2025 | 1 | 0 | 0 | | 06/2025 | 0 | 2 | 0 | | 07/2025 | 0 | 5 | 0 | | 11/2025 | 2 | 0 | 0 | | 12/2025 | 3 | 0 | 0 | | 01/2026 | 1 | 0 | 0 | | 03/2026 | 2 | 0 | 0 | | 04/2026 | 14 | 7 | 0 | | 05/2026 | 23 | 8 | 0 | | 06/2026 | 28 | 17 | 1 | | 07/2026 | 39 | 15 | 1 | | 08/2026 | 57 | 28 | 0 | | 09/2026 | 144 | 34 | 6 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2023 – 08/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 328 - **Montant total engagé:** 1 048 775 € - **Coût moyen par dossier:** 3 197 € - **Durée moyenne:** 57 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 95 % - Reste à charge titulaire : 4 % - France Travail : 1 % - OPCO : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 08/10/2026 à 15:04*