# RNCP37152 - Manager de projets en UX design **Code:** RNCP37152 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 134, 320 - **FormaCodes:** 46003, 46339 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-12-2024 - **Date d'enregistrement:** 14-12-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - DE VINCI HIGHER EDUCATION (DVHE) - SIRET: 44087031900025 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Avec le développement du commerce en ligne et de l’interactivité, le design d’expérience utilisateur est devenu incontournable. Il se situe aujourd’hui en amont de la conception-même d’un nouveau produit ou d’un nouveau service et couvre tous les aspects perceptibles de l’interaction entre les personnes et les points de contact d’une organisation. Le manager de projets en UX design incorpore le point de vue des utilisateurs dans la démarche de conception d’un site web, d’une application, d’un logiciel ou de tout autre dispositif interactif. Il s’attache à rendre l’expérience du produit ou du service aussi efficiente, agréable et satisfaisante que possible. ### Activités visées Recherches en contexte Identification de la problématique, identification des comportements, veille ergonomique, veille concurrentielle Analyse des attentes et difficultés des utilisateurs Audit multicanaux, évaluations des attentes ergonomiques, formalisation des personae, communication Définition des scénarios et parcours utilisateurs adaptés au produit ou service Définition de l’expérience cible, identification des parcours-clés, conception ergonomique de l’architecture d’interface, réalisation de prototypes fonctionnels Management du projet de développement et suivi des utilisateurs Spécifications fonctionnelles et techniques, conception et réalisation des guides d’interface, itération des tests fonctionnels et ergonomiques, suivi des utilisateurs en situation ### Compétences attestées Reformuler la problématique du client dans le contexte de la stratégie de son entreprise, en vue de préciser son périmètre et ses objectifs Caractériser les comportements actuels des consommateurs/utilisateurs, afin de mettre en évidence les effets contre-productifs de ces comportements au regard de la stratégie de l’entreprise Identifier les bonnes pratiques et les nouveautés de l’ergonomie des interfaces digitaux, en vue d’intégrer celles-ci aux projets du client Prendre en compte le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) dans le but d’adapter ses travaux de conception aux nécessités des personnes handicapées Dresser un état de la concurrence en identifiant les situations similaires et les solutions adoptées, dans le but d’affiner l’analyse stratégique Auditer les utilisateurs / consommateurs, en utilisant différents canaux de collecte de données : interviews, questionnaires, analyses d’activité, observation, etc., en vue de préciser leurs attentes fonctionnelles et leurs éventuelles difficultés Conduire des tests en situation réelle avec les utilisateurs / consommateurs, afin de vérifier et d’affiner leurs attentes en termes d’ergonomie Formaliser les résultats de l’analyse sous forme de personae caractéristiques des comportements observés, en vue de hiérarchiser les besoins des utilisateurs Animer des réunions de concertation avec les parties prenantes du projet afin de tirer les conclusions de l’analyse en accord avec la stratégie de l’entreprise Rendre compte des résultats de la concertation auprès du comité de direction, en vue d’obtenir son accord sur le projet Etablir une hiérarchie des personae issues de l’analyse en vue de déterminer l’expérience cible sur laquelle s’appuiera la conception des solutions Cartographier les parcours utilisateurs au travers des interfaces du site/de l’application/ des objets connectés, etc., afin de déterminer les plus pertinents par rapport au service attendu par l’utilisateur Concevoir une architecture complète d’interface cohérente avec les attentes utilisateurs et les parcours-clés, afin d’assurer une ergonomie optimale de la navigation Utiliser les techniques de prototypage rapide ou haute définition, en vue d’optimiser le délai de réalisation et le rendu final Modéliser les solutions proposées sous la forme de prototypes susceptibles d’être testés par les utilisateurs / les panels de consommateurs Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration avec les équipes de développement, afin de compléter le cahier des charges du projet à réaliser Concevoir des chartes et des guides d’interfaces, en prenant soin de se situer dans le cadre de la stratégie de l’entreprise et de ses codes habituels de communication, afin d’adapter le produit aux différentes catégories d’utilisateurs / consommateurs Piloter l’itération des tests fonctionnels et ergonomiques auprès des utilisateurs, en cours de production et au travers de l’organisation d’ateliers, afin de valider les solutions envisagées sous une forme optimale Réitérer en situation les recherches et analyses effectuées au stade de la conception, en vue d’assurer l’amélioration continue du dispositif en place Evaluer le retour sur investissement du design d’expérience utilisateur, dans le but de perfectionner la démarche en maîtrisant les coûts ## Blocs de compétences ### RNCP37152BC01 - Mener des recherches stratégiques en contexte UX Design **Liste de compétences:** Reformuler la problématique du client dans le contexte de la stratégie de son entreprise, en vue de préciser son périmètre et ses objectifs Caractériser les comportements actuels des consommateurs/utilisateurs, afin de mettre en évidence les effets contre-productifs de ces comportements au regard de la stratégie de l’entreprise Identifier les bonnes pratiques et les nouveautés de l’ergonomie des interfaces digitaux, en vue d’intégrer celles-ci aux projets du client Prendre en compte le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) dans le but d’adapter ses travaux de conception aux nécessités des personnes handicapées Dresser un état de la concurrence en identifiant les situations similaires et les solutions adoptées, dans le but d’affiner l’analyse stratégique **Modalités d'évaluation:** Travaux écrits Etude de cas Mise en situation professionnelle ### RNCP37152BC02 - Analyser les attentes et difficultés des utilisateurs d'un dispositif digital **Liste de compétences:** Auditer les utilisateurs / consommateurs, en utilisant différents canaux de collecte de données : interviews, questionnaires, analyses d’activité, observation, etc., en vue de préciser leurs attentes fonctionnelles et leurs éventuelles difficultés Conduire des tests en situation réelle avec les utilisateurs / consommateurs, afin de vérifier et d’affiner leurs attentes en termes d’ergonomie Formaliser les résultats de l’analyse sous forme de personae caractéristiques des comportements observés, en vue de hiérarchiser les besoins des utilisateurs Animer des réunions de concertation avec les parties prenantes du projet afin de tirer les conclusions de l’analyse en accord avec la stratégie de l’entreprise Rendre compte des résultats de la concertation auprès du comité de direction, en vue d’obtenir son accord sur le projet **Modalités d'évaluation:** Travaux écrits Mise en situation professionnelle Présentation orale devant le jury ### RNCP37152BC03 - Définir des scénarios et parcours utilisateurs adaptés à un produit ou service digital **Liste de compétences:** Etablir une hiérarchie des personae issues de l’analyse en vue de déterminer l’expérience cible sur laquelle s’appuiera la conception des solutions Cartographier les parcours utilisateurs au travers des interfaces du site/de l’application/ des objets connectés, etc., afin de déterminer les plus pertinents par rapport au service attendu par l’utilisateur Concevoir une architecture complète d’interface cohérente avec les attentes utilisateurs et les parcours-clés, afin d’assurer une ergonomie optimale de la navigation Utiliser les techniques de prototypage rapide ou haute définition, en vue d’optimiser le délai de réalisation et le rendu final Modéliser les solutions proposées sous la forme de prototypes susceptibles d’être testés par les utilisateurs / les panels de consommateurs **Modalités d'évaluation:** Travaux écrits Etude de cas Mise en situation professionnelle Présentation orale devant le jury ### RNCP37152BC04 - Manager le développement et le suivi utilisateurs d'un dispositif digital **Liste de compétences:** Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration avec les équipes de développement, afin de compléter le cahier des charges du projet à réaliser Concevoir des chartes et des guides d’interfaces, en prenant soin de se situer dans le cadre de la stratégie de l’entreprise et de ses codes habituels de communication, afin d’adapter le produit aux différentes catégories d’utilisateurs / consommateurs Piloter l’itération des tests fonctionnels et ergonomiques auprès des utilisateurs, en cours de production et au travers de l’organisation d’ateliers, afin de valider les solutions envisagées sous une forme optimale Réitérer en situation les recherches et analyses effectuées au stade de la conception, en vue d’assurer l’amélioration continue du dispositif en place Evaluer le retour sur investissement du design d’expérience utilisateur, dans le but de perfectionner la démarche en maîtrisant les coûts **Modalités d'évaluation:** Questionnaire Travaux écrits Mise en situation professionnelle Présentation orale devant le jury ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Toutes entreprises du secteur numérique (ESN, production multimédia, jeu vidéo, agences web, agences de communication), entreprises et organismes de commerce en ligne, services informatiques et services communication des entreprises de toutes natures. La taille des entreprises ou services employeurs concernés est très variable. ### Type d'emplois accessibles Designer d’expérience utilisateur UX designer UX Strategist UX/UI designer Product designer Chef de projet UX/UI Designer réalité augmentée Designer interactif Graphic designer UX researcher Expert(e)-consultant(e) en design interactif CRM manager ### Code(s) ROME E1205 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très faible (1/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 300 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 3 755 - **Jugés difficiles à recruter :** 20 % - **Emplois saisonniers :** 22 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Les candidats à la certification sont titulaires : d’un diplôme ou titre de niveau 6 Ou d’un diplôme ou titre de niveau 5, après validation du dossier par la Commission d’autorisation de candidature (CAC). ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Un président désigné par le directeur de l’ILV-IIM (personnalité extérieure à l’autorité de certification) ; Deux formateurs du programme conduisant à la certification ; Deux professionnels extérieurs à l’autorité de certification. ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 553 € - **Selon la branche:** 6 553 € – 6 839 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 553 € | Valeur par défaut · 211 branches | | 6 839 € | CPNE des Télécoms | | 6 579 € | CPNEFP Commerce à distance | ## Base légale - **Date de décision:** 14-12-2022 - **Durée de l'enregistrement (années):** 2 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-12-2024 - **Date de dernière délivrance possible:** 14-12-2028 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 23 | 0 | 86 % | 88 % | | 2019 | 23 | 0 | 100 % | 83 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP32020 ## Pour plus d'informations http://www.iim.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37152/ --- *Généré le 08/10/2026 à 06:47*