# RNCP37209 - Assistant communication digitale **Code:** RNCP37209 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Sigle:** DSP — Diplôme de spécialisation professionnelle - **Codes NSF:** 312, 320 - **FormaCodes:** 46359, 46333, 46327, 34093 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2028 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - SIRET: 11004401300040 - CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS - SIRET: 19753471200017 ## Partenaires habilités 22 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 22 à former et organiser l'évaluation. - ASSOCIATION DE GESTION DU CNAM DE MARTINIQUE — SIRET 39064039900015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CNAM EN REGION OCCITANIE — SIRET 49189213900016 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE DES ARTS ET METIERS — SIRET 34896746400028 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS DE LA REUNION — SIRET 44338132200025 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS EN GUADELOUPE — SIRET 39174243400015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATION DES ARTS ET METIERS AUVERGNE-RHONE-ALPES — SIRET 44320628900045 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CNAM BOURGOGNE FRANCHE-COMTE — SIRET 34022316300023 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CNAM BRETAGNE - AGCNAM — SIRET 43411361900119 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CNAM CENTRE-VAL DE LOIRE - AGCNAM — SIRET 44911357000013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CNAM GRAND EST — SIRET 82304134800017 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 22 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp37209-assistant-communication-digitale/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le diplôme de spécialisation professionnelle est un diplôme situé au niveau 4 de la grille française de qualifications, et délivré par un établissement de l’enseignement supérieur après une formation d’une année après le baccalauréat. Il confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivré. Son accès est sélectif. Sa finalité première est l’insertion professionnelle immédiate. De ce fait il atteste un ensemble de compétences correspondant à une cible professionnelle, et comprend un volume important de mise en situation professionnelle. ### Activités visées * Animation de site web, de réseau social et de communautés web * Suivi des relations et des échanges avec les internautes * Gestion de fil d’actualités * Publication de contenus pour le web * Modération de forum, de blog ### Compétences attestées Compétences transversales Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle * Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives. * Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. * Travailler en équipe et/ou en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. * Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique. * Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles. Communiquer à l’écrit et à l’oral en contexte professionnel * Rédiger un texte, compte rendu, projet, lettre selon les normes de la communication et de l’usage de la langue. * Prendre la parole en contexte professionnel en en respectant les codes et usages. * Communiquer dans une langue étrangère. * Se servir des outils numériques en lien avec un champ professionnel. Compétences spécifiques Participer à la communication de l’organisation dans le respect des stratégies « en ligne » définies par le chargé de communication digitale * Animer des communautés web afin de créer de l’engagement, de fidéliser un public et acquérir de nouvelles cibles, via les outils et services numériques sous le pilotage du chargé de communication digitale. * Utiliser différents réseaux sociaux (et leurs outils) afin de produire et diffuser une communication digitale adaptée à l’identité d’une organisation, à sa marque. * Modérer les espaces d’échange avec les internautes pour garder la maîtrise de la e-réputation de la marque. * Créer des e-mailings et newsletters pour développer la base client sous la supervision de l’encadrement. Publier des contenus pour le web (images, textes, vidéos, infographies) à la demande de son encadrement * Participer à la production de contenu web en mettant en œuvre les spécificités de ce type d’écriture. * Publier du contenu en alimentant et paramétrant un CMS (Wordpress, page builders pour Wordpress tel que Divi Builder). * Optimiser le référencement naturel des contenus publiés dans le respect des codes éditoriaux et attendus des sites internet, réseaux sociaux. * Utiliser les rapports générés par Google analytics pour proposer des pistes d’amélioration d’audience du site à son encadrement. * Contribuer à la veille afin de maintenir le contenu du site à jour. ## Blocs de compétences ### RNCP37209BC01 - Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle **Liste de compétences:** - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives. - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale. - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet. - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique. Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. ### RNCP37209BC02 - Communiquer à l’écrit et à l’oral en contexte professionnel **Liste de compétences:** - Rédiger un texte, compte rendu, projet, lettre selon les normes de la communication et de l’usage de la langue. - Prendre la parole en contexte professionnel en en respectant les codes et usages. - Communiquer dans une langue étrangère. - Se servir des outils numériques en lien avec le champ professionnel. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. ### RNCP37209BC03 - Participer à la communication de l’organisation dans le respect des stratégies « en ligne » déterminées par le chargé de communication digitale **Liste de compétences:** - Animer des communautés web afin de créer de l’engagement, de fidéliser un public et acquérir de nouvelles cibles, via les outils et services numériques sous la direction du chargé de communication digitale. - Utiliser différents réseaux sociaux (et leurs outils) afin de produire et diffuser une communication digitale adaptée à l’identité d’une organisation, à sa marque. - Modérer les espaces d’échange avec les internautes pour garder la maîtrise de la e-réputation de la marque. - Créer des e-mailings et newsletters pour développer la base client sous la supervision de son encadrement. **Modalités d'évaluation:** Rendu de travaux, projets individuels et projets de groupe, mises en situations pratiques, cas pratiques, devoirs sur table, qcms. ### RNCP37209BC04 - Publier du contenu pour le web (images, textes, vidéos, infographies) **Liste de compétences:** - Participer à la production de contenu web en mettant en œuvre les spécificités de ce type d’écriture. - Publier du contenu en alimentant et paramétrant un CMS (Wordpress, page builders pour Wordpress tel que Divi Builder). - Optimiser le référencement naturel des contenus publiés dans le respect des codes éditoriaux et attendus des sites internet, réseaux sociaux. - Utiliser rapports générés par Google analytics pour proposer des pistes d’amélioration d’audience du site à son encadrement. - Contribuer à la veille afin de maintenir le contenu du site à jour. **Modalités d'évaluation:** Rendu de travaux, travaux de rédactions, projets individuels et projets de groupe, cas pratiques, devoirs sur table, qcms. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités 63.12 : Portails Internet 58 : Edition ### Type d'emplois accessibles - Assistant communication digitale - Assistant community management - Assistant designer web ### Code(s) ROME E1103, E1101, E1104 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très faible (1/5) - **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 386 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - U0X80 — Assistants de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U0X90 — Cadres de la communication · tension 1/5 (Très faible) - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 101 - **Jugés difficiles à recruter :** 21 % - **Emplois saisonniers :** 22 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - U0X80 — Assistants de la communication - U0X90 — Cadres de la communication - U1X82 — Graphistes, dessinateurs, stylistes, décorateurs et créateurs de supports de communication visuelle ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements. ### Composition du jury — VAE Composition définie par le Code de l'éducation : article L613-4 modifié par la loi n°2016-1088 du 8 août 2016 - art. 78 ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 594 € - **Selon la branche:** 5 661 € – 8 645 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 594 € | Valeur par défaut · 196 branches | | 8 645 € | CPNE autoroutes, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de l'audiovisuel, CPNEF de la Publicité, CPNEF de la presse et des agences de presse | | 8 620 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 8 094 € | CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services) | | 8 059 € | CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films | | 7 508 € | CPNE de la branche de la Distribution Directe | | 7 500 € | CPNEFP de la Mutualité Sociale Agricole | | 6 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie | | 5 661 € | CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2028 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37209/ --- *Généré le 08/10/2026 à 21:19*