# RNCP37285 - CQP Chef d’agence en négoce des matériaux de construction **Code:** RNCP37285 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 224, 310, 314 - **FormaCodes:** 22852, 32650, 31663, 34085, 32154 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 25-01-2028 - **Date d'enregistrement:** 25-01-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3154 - Négoce des matériaux de construction (OETAM et cadres) ## Certificateur(s) - FEDERATION DES DISTRIBUTEURS DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION - SIRET: 78431182100010 - CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction ## Partenaires habilités 5 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 5 à former et organiser l'évaluation. - ANAKAE — SIRET 89456004400014 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CAMPUS PRO CENTRE DE FORMATION DE SAINT- GOBAIN DISTRIBUTION BATIMENT FRANCE — SIRET 43389163700012 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GROUPEMENT ENTR DISTRIBUTION MATERIAUX — SIRET 72300046900046 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GROUPE QUEGUINER — SIRET 48261176100016 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - L'ACADEMIE DES BATISSEURS — SIRET 80863792000022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Les chefs d’agence ou de dépôt en agence de négoce de matériaux de construction assurent la responsabilité de la gestion économique, administrative et commerciale d’une agence ou d’un dépôt. Ils constituent le relais privilégié de la direction au sein de l’agence. Ils assument la responsabilité de chef d’établissement au regard des exigences de la loi (hygiène, santé et prévention des risques psycho-sociaux, sécurité, réglementation économique…). A ce titre, ils représentent l’agence, le groupe ou l’enseigne dans leur secteur géographique auprès des administrations et institutions dans le respect de la politique de l’entreprise. Ils sont responsables de la mise en œuvre de la politique générale de l’enseigne. Premiers commerciaux de l’agence, ils sont chargés de veiller à la qualité de l’expérience client et d’optimiser les résultats économiques de l’agence ou du dépôt. Les chefs d’agence ou de dépôt managent leur équipe et sont responsables de l’application de l’ensemble des règles légales. Ils accompagnent les collaborateurs dans l’adaptation aux évolutions du métier et de l’organisation du travail. Ils favorisent leur autonomie et leur montée en compétences. Ils s’appuient sur les outils numériques pour piloter leur activité, celle de leur équipe et développer la qualité du service et de la relation client au sein de l’agence. ### Activités visées Gestion d’une agence de négoce des matériaux de construction Élaboration et pilotage du plan de développement de l’agence Gestion économique et budgétaire de l’agence Pilotage des flux logistiques et de la gestion des stocks de l’agence Management des activités des équipes d’une agence de négoce des matériaux de construction Management et animation de l’équipe de l’agence Management de la relation client et des activités quotidiennes d’une agence de négoce des matériaux de construction Animation de la relation client et de la politique commerciale Communication interne et externe Animation de la politique de qualité, sécurité et environnement Suivi administratif et technique et traçabilité des opérations Pilotage des relations avec les fournisseurs ### Compétences attestées Gestion d’une agence de négoce des matériaux de construction Analyser l’environnement économique et commercial de la zone de chalandise et l’évolution du marché local des matériaux de construction en s’appuyant sur les outils de communication digitale et les réseaux sociaux Identifier dans les impacts potentiels des projets locaux d’aménagement du territoire les impacts potentiels sur son activité en mobilisant différentes sources d’information Évaluer la progression possible du chiffre d’affaires à partir de l’analyse de la zone de chalandise et de l’évolution du portefeuille clients Analyser la segmentation de la clientèle de l’agence afin d’évaluer son potentiel de développement Définir une stratégie commerciale adaptée à chaque segment de clientèle en s’appuyant sur les compétences de l’équipe Élaborer un plan de développement pour l’agence en tenant compte des caractéristiques du marché local et des différents canaux de distribution disponibles au sein de l’entreprise Adapter la gamme et la structure d'assortiment de l’agence en s’appuyant sur une analyse des caractéristiques du marché local et des besoins et attentes des clients de l’agence Argumenter le plan de développement de son activité en tenant compte des objectifs à atteindre en matière de chiffre d'affaires, de marge, de frais et de stock et du contexte local de l’agence Analyser les résultats des plans d’actions commerciales mis en tenant compte des objectifs définis et en exploitant les données fournies par les outils numériques disponibles au sein de l’agence Analyser les résultats économiques de l’agence en les comparant aux résultats antérieurs, au budget et aux projections et en mobilisant les indicateurs économiques à disposition Identifier les informations clés figurant sur le compte d’exploitation de l’agence en vue de définir les actions correctives à conduire Évaluer les impacts budgétaires des décisions prises au sein de l’agence en matière d’organisation du travail et d’investissement en s’appuyant sur des critères objectifs Argumenter les besoins en investissements et en ressources matérielles et humaines en fonction des projets en cours et de la situation de l’agence Évaluer les opérations de réception, de chargement et de livraison mises en œuvre en tenant compte des règles de sécurité Définir des actions correctives adaptées en respectant le plan de circulation de l’agence Identifier les moyens humains et matériels nécessaires en vue d’optimiser les opérations de livraison Analyser la fiabilité et la rotation des stocks en respectant les procédures en vigueur au sein de l’enseigne et en utilisant les outils numériques de gestion de l’entreprise Définir des actions en vue d’optimiser le niveau des stocks Management des activités des équipes d’une agence de négoce des matériaux de construction Identifier le ou les profils recherchés en tenant compte des besoins de l’équipe ou de l’agence Évaluer l'adéquation des candidatures aux besoins de l’équipe en coordination avec le manager Mettre en œuvre un protocole d'accueil des nouveaux embauchés au sein de l’agence en respectant les procédures en vigueur Apprécier l’intégration des nouveaux membres de l’équipe et définir des actions correctives en veillant à associer le manager et le service ressources humaines de l’entreprise Identifier les actions à conduire afin de faciliter l’intégration des collaborateurs en situation de handicap Expliciter aux membres de l’équipe les attentes associées à leur fonction en précisant les objectifs, les moyens et les délais des actions à mettre en œuvre Évaluer les charges de travail au sein de l’agence en s’appuyant sur une analyse de l’activité commerciale et logistique et sur les données mises à disposition sur les outils digitaux Répartir les tâches au sein des équipes de l’agence en vue de garantir le respect des objectifs définis Planifier le temps de travail des équipes de l’agence en veillant au respect de la réglementation en vigueur Évaluer les résultats et la performance des équipes de l’agence en vue d’améliorer son fonctionnement Évaluer les compétences des membres de l’équipe en utilisant différents outils mis à disposition Accompagner les membres de l'équipe de l’agence dans la réalisation de leurs activités par une présence régulière dans l'agence et des interventions adaptées Conduire un entretien individuel en veillant au respect et au soutien de la chaine managériale Veiller à l’accompagnement des collaborateurs dans l’appréhension des nouveaux outils de travail, des évolutions de la stratégie digitale de l’entreprise et de l’organisation du travail en organisant des entretiens réguliers avec les managers ou avec les membres des équipes de l’agence Sélectionner des actions d’accompagnement et de formation en vue de favoriser l’autonomie et la montée en compétences des membres de l’équipe Favoriser la mise en œuvre des acquis de la formation en situation professionnelle en encadrant le départ en formation et le retour de formation Identifier les actions à conduire afin de faciliter l’accompagnement des collaborateurs en situation de handicap et le développement de leurs compétences Détecter les potentiels au sein de l'équipe en vue d’accompagner les parcours et de fidéliser les collaborateurs Adapter sa posture et ses actions managériales en tenant compte de l’évolution des attentes des différentes générations de collaborateurs Fédérer les équipes autour des objectifs de l’agence et de l’enseigne afin d’améliorer leur performance Conduire des réunions d’équipe régulières en veillant à leur organisation et à leur préparation en vue de respecter les objectifs définis Identifier les compétences individuelles des membres de l’équipe en vue d’améliorer son efficacité et d’optimiser les complémentarités entre collaborateurs Traiter les conflits au sein des équipes ou avec les autres services afin de maintenir la cohésion d’équipe et l’engagement des collaborateurs Faciliter l’esprit d’équipe en mettant en place différentes actions, notamment en matière de qualité de vie au travail Mettre en œuvre les principes fondamentaux du droit du travail liés à la gestion des hommes au quotidien en s’appuyant sur les outils à disposition au sein de l’entreprise Expliciter les éléments fondamentaux de la législation du travail et des textes conventionnels au sein de l’équipe en vue d’assurer leur mise en œuvre Définir des mesures préventives et correctives adaptées en veillant au respect des règles et procédures en vigueur au sein de l’entreprise Management de la relation client et des activités quotidiennes d’une agence de négoce des matériaux de construction Optimiser la répartition des portefeuilles clients en tenant compte des profils des membres de son équipe et des contraintes du marché Évaluer la maîtrise des techniques de vente et la connaissance des métiers et acteurs du bâtiment par les collaborateurs en s’appuyant sur veille régulière Apprécier l’efficacité et la bonne utilisation de l’outil commercial de l’agence en s’appuyant sur des critères objectifs Contrôler le respect par la force de vente de la réglementation commerciale et de la politique tarifaire de l’enseigne en réalisant des contrôles réguliers Définir des actions permettant d’optimiser l’utilisation de l’outil commercial de l’agence en tenant compte des ressources à disposition Organiser la mise en œuvre des actions commerciales définies par l’enseigne au sein de l’agence en veillant à associer les différents collaborateurs impliqués Concevoir des actions commerciales complémentaires en veillant à leur adaptation au marché local de l’agence Négocier les termes de la participation d’un fournisseur à une action commerciale en tenant compte de la politique commerciale de l’enseigne Évaluer la pertinence des plans d’actions commerciales et des actions de prospection proposés par les collaborateurs en veillant à leur cohérence avec la politique commerciale de l’enseigne et le plan de développement de l’agence Repérer les dysfonctionnements susceptibles de dégrader l’expérience client au sein de l’agence en tenant compte des différents types de parcours clients Proposer des actions d’amélioration afin de résoudre les dysfonctionnements constatés Traiter les relations clients difficiles au sein de l’équipe ou de l’agence afin d’améliorer l’expérience client de manière durable au sein de l’agence dans le respect de la politique commerciale de l’enseigne Identifier les missions et compétences des différents services de l’entreprise associés à la mise en œuvre du plan de développement de l’agence en vue de leur transmettre des informations adaptées à leurs besoins et de relayer leurs consignes Mettre en œuvre des pratiques de communication adaptées en tenant compte des consignes et pratiques de l’entreprise et des besoins différents types d’interlocuteurs Fédérer les collaborateurs autour des enjeux des politiques en matière de qualité, hygiène, santé, sécurité, environnement en organisant des actions d’information au sein de l’agence Vérifier le respect de la législation en matière de qualité, hygiène, santé, sécurité et environnement au sein de l’équipe en s’appuyant sur les indicateurs disponibles Mettre en œuvre des actions correctives répondant aux constats effectués en veillant au respect des procédures en vigueur Identifier les risques professionnels et les situations de crise en mobilisant les interlocuteurs compétents Identifier et mettre en œuvre les actions susceptibles d’améliorer les conditions de travail au sein de l’agence en collaboration avec le service des ressources humaines Vérifier la mise en œuvre des politiques et des consignes qualité, hygiène, santé, sécurité, environnement au sein de l’agence en organisant des contrôles réguliers Argumenter auprès de la hiérarchie et/ou des services compétents des propositions d’actions en vue d’assurer le respect des consignes et réglementations et de mettre en œuvre les préconisations des organismes de contrôle Apprécier le respect des consignes en matière d’entretien et de maintenance du matériel de l’agence en vue de préserver la durabilité du matériel et la sécurité des collaborateurs Adapter le parc de matériel aux besoins de l’agence en tenant compte de l’évolution de l’activité Utiliser les différents outils numériques de gestion et de pilotage de l’activité dans le respect des consignes en vigueur au sein de l’agence Assurer le suivi et la bonne tenue de l’administration courante de l’agence en respectant les procédures définies par la direction et la réglementation en vigueur Évaluer le respect des règles légales et des procédures définies par la direction en réalisant des contrôles réguliers Définir des actions préventives et correctives adaptées dans le respect de la politique de l’enseigne Transmettre aux fournisseurs les informations adaptées à leurs besoins en s’appuyant sur les outils de communication digitale Apprécier le respect des engagements pris par les fournisseurs en s’appuyant sur les données à disposition au sein de l’entreprise ## Blocs de compétences ### RNCP37285BC01 - Gestion d’une agence de négoce des matériaux de construction **Liste de compétences:** Analyser l’environnement économique et commercial de la zone de chalandise et l’évolution du marché local des matériaux de construction en s’appuyant sur les outils de communication digitale et les réseaux sociaux Identifier dans les impacts potentiels des projets locaux d’aménagement du territoire les impacts potentiels sur son activité en mobilisant différentes sources d’information Évaluer la progression possible du chiffre d’affaires à partir de l’analyse de la zone de chalandise et de l’évolution du portefeuille clients Analyser la segmentation de la clientèle de l’agence afin d’évaluer son potentiel de développement Définir une stratégie commerciale adaptée à chaque segment de clientèle en s’appuyant sur les compétences de l’équipe Élaborer un plan de développement pour l’agence en tenant compte des caractéristiques du marché local et des différents canaux de distribution disponibles au sein de l’entreprise Adapter la gamme et la structure d'assortiment de l’agence en s’appuyant sur une analyse des caractéristiques du marché local et des besoins et attentes des clients de l’agence Argumenter le plan de développement de son activité en tenant compte des objectifs à atteindre en matière de chiffre d'affaires, de marge, de frais et de stock et du contexte local de l’agence Analyser les résultats des plans d’actions commerciales mis en tenant compte des objectifs définis et en exploitant les données fournies par les outils numériques disponibles au sein de l’agence Analyser les résultats économiques de l’agence en les comparant aux résultats antérieurs, au budget et aux projections et en mobilisant les indicateurs économiques à disposition Identifier les informations clés figurant sur le compte d’exploitation de l’agence en vue de définir les actions correctives à conduire Évaluer les impacts budgétaires des décisions prises au sein de l’agence en matière d’organisation du travail et d’investissement en s’appuyant sur des critères objectifs Argumenter les besoins en investissements et en ressources matérielles et humaines en fonction des projets en cours et de la situation de l’agence Évaluer les opérations de réception, de chargement et de livraison mises en œuvre en tenant compte des règles de sécurité Définir des actions correctives adaptées en respectant le plan de circulation de l’agence Identifier les moyens humains et matériels nécessaires en vue d’optimiser les opérations de livraison Analyser la fiabilité et la rotation des stocks en respectant les procédures en vigueur au sein de l’enseigne et en utilisant les outils numériques de gestion de l’entreprise Définir des actions en vue d’optimiser le niveau des stocks **Modalités d'évaluation:** Entretien individuel d’évaluation portant sur l'analyse du marché local, l'analyse du portefeuille clients et du potentiel de l’agence, l’élaboration et le pilotage du plan de développement de l’agence, la gestion économique et budgétaire, la politique commerciale, l’organisation logistique et de la gestion des stocks (dont visite commentée d'une agence en situation réelle ou, à défaut, à partir de photos) et la préparation individuelle du projet et présentation de celui-ci dans le cadre d’un entretien d’évaluation individuel Examen en commission de bilan final des activités réalisées et des compétences mises en œuvre en entreprise ### RNCP37285BC02 - Management des activités des équipes d’une agence de négoce des matériaux de construction **Liste de compétences:** Identifier le ou les profils recherchés en tenant compte des besoins de l’équipe ou de l’agence Évaluer l'adéquation des candidatures aux besoins de l’équipe en coordination avec le manager Mettre en œuvre un protocole d'accueil des nouveaux embauchés au sein de l’agence en respectant les procédures en vigueur Apprécier l’intégration des nouveaux membres de l’équipe et définir des actions correctives en veillant à associer le manager et le service ressources humaines de l’entreprise Identifier les actions à conduire afin de faciliter l’intégration des collaborateurs en situation de handicap Expliciter aux membres de l’équipe les attentes associées à leur fonction en précisant les objectifs, les moyens et les délais des actions à mettre en œuvre Évaluer les charges de travail au sein de l’agence en s’appuyant sur une analyse de l’activité commerciale et logistique et sur les données mises à disposition sur les outils digitaux Répartir les tâches au sein des équipes de l’agence en vue de garantir le respect des objectifs définis Planifier le temps de travail des équipes de l’agence en veillant au respect de la réglementation en vigueur Évaluer les résultats et la performance des équipes de l’agence en vue d’améliorer son fonctionnement Évaluer les compétences des membres de l’équipe en utilisant différents outils mis à disposition Accompagner les membres de l'équipe de l’agence dans la réalisation de leurs activités par une présence régulière dans l'agence et des interventions adaptées Conduire un entretien individuel en veillant au respect et au soutien de la chaine managériale Veiller à l’accompagnement des collaborateurs dans l’appréhension des nouveaux outils de travail, des évolutions de la stratégie digitale de l’entreprise et de l’organisation du travail en organisant des entretiens réguliers avec les managers ou avec les membres des équipes de l’agence Sélectionner des actions d’accompagnement et de formation en vue de favoriser l’autonomie et la montée en compétences des membres de l’équipe Favoriser la mise en œuvre des acquis de la formation en situation professionnelle en encadrant le départ en formation et le retour de formation Identifier les actions à conduire afin de faciliter l’accompagnement des collaborateurs en situation de handicap et le développement de leurs compétences Détecter les potentiels au sein de l'équipe en vue d’accompagner les parcours et de fidéliser les collaborateurs Adapter sa posture et ses actions managériales en tenant compte de l’évolution des attentes des différentes générations de collaborateurs Fédérer les équipes autour des objectifs de l’agence et de l’enseigne afin d’améliorer leur performance Conduire des réunions d’équipe régulières en veillant à leur organisation et à leur préparation en vue de respecter les objectifs définis Identifier les compétences individuelles des membres de l’équipe en vue d’améliorer son efficacité et d’optimiser les complémentarités entre collaborateurs Traiter les conflits au sein des équipes ou avec les autres services afin de maintenir la cohésion d’équipe et l’engagement des collaborateurs Faciliter l’esprit d’équipe en mettant en place différentes actions, notamment en matière de qualité de vie au travail Mettre en œuvre les principes fondamentaux du droit du travail liés à la gestion des hommes au quotidien en s’appuyant sur les outils à disposition au sein de l’entreprise Expliciter les éléments fondamentaux de la législation du travail et des textes conventionnels au sein de l’équipe en vue d’assurer leur mise en œuvre Définir des mesures préventives et correctives adaptées en veillant au respect des règles et procédures en vigueur au sein de l’entreprise **Modalités d'évaluation:** Entretien individuel d’évaluation, à partir d’un écrit (dossier) portant sur le management des ressources humaines au sein de l’agence Mise en situation de préparation et d'animation d'une réunion d'équipe Examen en commission de bilan final des activités réalisées et des compétences mises en œuvre en entreprise ### RNCP37285BC03 - Management de la relation client et des activités quotidiennes d’une agence de négoce des matériaux de construction **Liste de compétences:** Optimiser la répartition des portefeuilles clients en tenant compte des profils des membres de son équipe et des contraintes du marché Évaluer la maîtrise des techniques de vente et la connaissance des métiers et acteurs du bâtiment par les collaborateurs en s’appuyant sur veille régulière Apprécier l’efficacité et la bonne utilisation de l’outil commercial de l’agence en s’appuyant sur des critères objectifs Contrôler le respect par la force de vente de la réglementation commerciale et de la politique tarifaire de l’enseigne en réalisant des contrôles réguliers Définir des actions permettant d’optimiser l’utilisation de l’outil commercial de l’agence en tenant compte des ressources à disposition Organiser la mise en œuvre des actions commerciales définies par l’enseigne au sein de l’agence en veillant à associer les différents collaborateurs impliqués Concevoir des actions commerciales complémentaires en veillant à leur adaptation au marché local de l’agence Négocier les termes de la participation d’un fournisseur à une action commerciale en tenant compte de la politique commerciale de l’enseigne Évaluer la pertinence des plans d’actions commerciales et des actions de prospection proposés par les collaborateurs en veillant à leur cohérence avec la politique commerciale de l’enseigne et le plan de développement de l’agence Repérer les dysfonctionnements susceptibles de dégrader l’expérience client au sein de l’agence en tenant compte des différents types de parcours clients Proposer des actions d’amélioration afin de résoudre les dysfonctionnements constatés Traiter les relations clients difficiles au sein de l’équipe ou de l’agence afin d’améliorer l’expérience client de manière durable au sein de l’agence dans le respect de la politique commerciale de l’enseigne Identifier les missions et compétences des différents services de l’entreprise associés à la mise en œuvre du plan de développement de l’agence en vue de leur transmettre des informations adaptées à leurs besoins et de relayer leurs consignes Mettre en œuvre des pratiques de communication adaptées en tenant compte des consignes et pratiques de l’entreprise et des besoins différents types d’interlocuteurs Fédérer les collaborateurs autour des enjeux des politiques en matière de qualité, hygiène, santé, sécurité, environnement en organisant des actions d’information au sein de l’agence Vérifier le respect de la législation en matière de qualité, hygiène, santé, sécurité et environnement au sein de l’équipe en s’appuyant sur les indicateurs disponibles Mettre en œuvre des actions correctives répondant aux constats effectués en veillant au respect des procédures en vigueur Identifier les risques professionnels et les situations de crise en mobilisant les interlocuteurs compétents Identifier et mettre en œuvre les actions susceptibles d’améliorer les conditions de travail au sein de l’agence en collaboration avec le service des ressources humaines Vérifier la mise en œuvre des politiques et des consignes qualité, hygiène, santé, sécurité, environnement au sein de l’agence en organisant des contrôles réguliers Argumenter auprès de la hiérarchie et/ou des services compétents des propositions d’actions en vue d’assurer le respect des consignes et réglementations et de mettre en œuvre les préconisations des organismes de contrôle Apprécier le respect des consignes en matière d’entretien et de maintenance du matériel de l’agence en vue de préserver la durabilité du matériel et la sécurité des collaborateurs Adapter le parc de matériel aux besoins de l’agence en tenant compte de l’évolution de l’activité Utiliser les différents outils numériques de gestion et de pilotage de l’activité dans le respect des consignes en vigueur au sein de l’agence Assurer le suivi et la bonne tenue de l’administration courante de l’agence en respectant les procédures définies par la direction et la réglementation en vigueur Évaluer le respect des règles légales et des procédures définies par la direction en réalisant des contrôles réguliers Définir des actions préventives et correctives adaptées dans le respect de la politique de l’enseigne Transmettre aux fournisseurs les informations adaptées à leurs besoins en s’appuyant sur les outils de communication digitale Apprécier le respect des engagements pris par les fournisseurs en s’appuyant sur les données à disposition au sein de l’entreprise **Modalités d'évaluation:** Entretien individuel d’évaluation à partir d’un projet thématique individuel portant sur l'animation de la politique commerciale d'une agence, la gestion de la qualité de l’expérience client, l'accompagnement commercial des collaborateurs et la mise en œuvre de la politique QHSE Examen en commission de bilan final des activités réalisées et des compétences mises en œuvre en entreprise ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Entreprises de la branche du négoce des matériaux de construction assurant la commercialisation des matériaux de construction auprès des professionnels en s’appuyant notamment sur un réseau d’agences de proximité implantées au cœur des territoires ### Type d'emplois accessibles Chef d’agence Responsables d’agence / de dépôt Directeur d’agence / de dépôt Chef de dépôt ### Code(s) ROME M1302, M1705, D1406, M1205, M1707 ### Références juridiques des réglementations d'activité Art. L. 4122-1 du Code du Travail relatif aux obligations des travailleurs en matière de santé et de sécurité Art. R. 312-2 du Code de la Route relatif au poids total autorisé en charge d’un véhicule ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 837 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L2X61 — Agents administratifs · tension 1/5 (Très faible) - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 46 098 - **Jugés difficiles à recruter :** 28 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 6 - L2X61 — Agents administratifs - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L6X00 — Dirigeants de petites et moyennes entreprises de moins de 50 salariés - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès ### Prérequis à la validation Le CQP est accessible aux titulaires d’une certification de niveau 4 dans le domaine du commerce ou aux personnes disposant d’une expérience professionnelle dans une fonction commerciale équivalente. Cette condition est vérifiée à l’entrée du CQP par l’organisme habilité. ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE Jury paritaire composé d'un collège employeurs et d'un collège salariés ## Base légale - **Date de décision:** 25-01-2023 - **Durée de l'enregistrement (années):** 5 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 25-01-2028 - **Date de dernière délivrance possible:** 25-01-2032 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2021 | 56 | 0 | 100 % | — | | 2020 | 53 | 1 | 100 % | 91 % | | 2019 | 84 | 7 | 98 % | 88 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP14881 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37285/ --- *Généré le 09/10/2026 à 23:18*