# RNCP37504 - Coordinateur d'inclusion sociale, médico-sociale et professionnelle CISP **Code:** RNCP37504 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 330, 332t - **FormaCodes:** 44569, 44028, 15031 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 24-04-2026 - **Date d'enregistrement:** 24-04-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CENTRE RESSOURCES AROBASE - SIRET: 42370591200057 - AROBASE INGENIERIE - SIRET: 92383753800019 ## Partenaires habilités 6 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 6 à former. - ASS DE GESTION DU CFA REGIONAL DES HAUTS DE FRANCE JEAN BOSCO — SIRET 50013802900037 - Habilitation : Former - ASSOCIATION AROBASE FORMATIONS PROVENCE — SIRET 92380709300011 - Habilitation : Former - EQUINOXE FORMATION — SIRET 41159185200073 - Habilitation : Former - FORE ALTERNANCE — SIRET 44062052400114 - Habilitation : Former - OGEC VINCENT DE PAUL — SIRET 77563016300019 - Habilitation : Former - ORGANISME DE GESTION DE ST PIERRE — SIRET 78362346500011 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La démarche de référent ou coordinateur de parcours est destinée à proposer un accompagnement renforcé aux personnes en difficulté sociale, médico-sociale et professionnelle, en associant ces dernières à la prise de décision et en leur proposant des actions cohérentes correspondant à leurs besoins. Cela nécessite d’améliorer la coordination/coopération entre les professionnels en charge du suivi d’une même personne. L’enjeu est d’éviter des redondances d’interventions (perte d’efficacité) mais aussi d’assurer la continuité (fluidité) du parcours de la personne accompagnée, en résolvant les freins directs ou périphériques rencontrés. Le terme de coordination de parcours implique ainsi des notions de continuité, de complémentarité et de cohérence. Pour un professionnel, s’engager dans un accompagnement revient à interroger sa place et sa mission au regard du projet de vie de la personne, en ayant une approche globale de sa situation. La mission de coordinateur ou référent de parcours requiert une posture, des aptitudes et le recours à certaines méthodes de travail, notamment : - Une bonne compréhension du champ social, médico-social et professionnel, de l'environnement socio-administratif et des différents dispositifs auxquels la personne peut avoir recours, - Une aptitude et une formation à l’approche globale de situations complexes, - De réelles capacités à conduire des projets d'accompagnement individuels et/ou collectifs : écoute, co élaboration avec la personne du parcours social, médico-social et professionnel, coordination avec les autres acteurs socio-économiques, gestion des moyens techniques, humains et économiques, - Une éthique de travail basée sur le respect et la bienveillance. ### Activités visées Les principales activités du coordinateur de parcours sont : Recherche et exploitation des données socio-économiques spécifiques à un territoire, les besoins sociaux et médico-sociaux Identification de la place et du rôle des acteurs du territoire (publics, privés et organisations de l’Économie Sociale et Solidaire) Analyse et traduction des besoins sociaux en projet de prise en charge et de développement Accueil, information et orientation du public Identification des besoins et des problématiques individuelles Élaboration avec la personne, d’un diagnostic de situation et d’un parcours d’inclusion et/ou de vie Accompagnement de la personne dans la mise en place et la réalisation de son parcours/projet Organisation et coordination de son action avec les acteurs clefs du territoire Évaluation de son action (individuelle et/ou collective) Élaboration, contribution à la définition d’un projet collectif, en réponse aux besoins sociaux, médico-sociaux identifié Mobilisation des acteurs internes ou externes Construction d’un réseau de partenaires Étude de la faisabilité technique et économique du projet social, médico-social et/ou d’inclusion Mise en œuvre, participation ou coordination de projets d’inclusion et/ou de développement Évaluation des résultats et de l’impact du projet, compte-rendu de son action Animation d’actions ou de séquences de formation ### Compétences attestées Exploiter les données socio-économiques spécifiques à un territoire, pour identifier les besoins sociaux et médico-sociaux, en utilisant la méthodologie de l’Analyse des Besoins Sociaux ABS (Décret n° 016-824 du 21 juin 2016) Identifier la place et le rôle des principaux acteurs du territoire, afin de disposer des personnes ressources, des dispositifs à mobiliser en fonction des besoins des publics visés Analyser l’évolution sociologique des publics cibles, les besoins sociaux exprimés, afin de pointer les écarts au regard des actions engagées et des dispositifs existants Proposer des solutions alternatives répondant aux attentes des publics et des acteurs du territoire, en intégrant le cadre d’évaluation défini par les parties prenantes Accueillir la personne, conduire un entretien d’orientation socio-professionnelle, pour poser les bases d’un diagnostic partagé, en adoptant une posture adaptée aux situations exposées Impliquer, accompagner la personne dans l’élaboration de son parcours, en soutenant sa motivation et en anticipant les situations difficiles (stress, dépression, violence…) Analyser le processus de précarisation et/ou d’exclusion liée à la situation de la personne accueillie pour situer le degré d’urgence et agir, en repérant les éléments clefs de son histoire Rendre compte auprès de sa hiérarchie, des situations des personnes accueillies, par la maîtrise des écrits professionnels, en respectant le cadre éthique et règlementaire (RGPD) Encourager la personne pour prendre conscience de ses acquis (atouts/freins) afin de construire avec elle les étapes d’un parcours personnalisé, en favorisant son pouvoir d’agir Construire et contractualiser avec la personne les étapes/choix réalistes du parcours, pour renforcer son engagement, en présentant les démarches et les dispositifs mobilisables Utiliser les méthodes d’élaboration et de conduite de projet au service de la personne pour atteindre les objectifs, en mettant en place un bilan régulier, une évaluation partagée, pour mesurer les écarts et adapter les actions si besoin Construire des dynamiques partenariales, dans une logique de coordination de parcours, au profit de la personne accompagnée, en positionnant le rôle et la place du professionnel CISP Identifier les interlocuteurs utiles pour faciliter l’accompagnement de la personne, en s’intégrant ou créant un réseau de partenaires adapté à la situation, par une analyse des complémentarités et des attendus de chacun Travailler en équipe et en réseau, en utilisant des techniques d’animation et de prévention des conflits, pour dynamiser le partenariat, au service de la réussite du parcours de la personne Évaluer l’impact de la coordination de parcours afin de rendre compte à ses gouvernants, en mettant en place les indicateurs utiles de mesure, par une prise en compte des attendus des parties prenantes (pouvoirs publics, usagers….) Construire, rénover sa pratique avec ses pairs et/ou partenaires pour renforcer un cadre collectif et éthique de travail, en menant une analyse réflexive de son action Initier une idée, en déterminer la finalité et les objectifs pour construire une offre/projet adaptée aux besoins sociaux, médico-sociaux, et aux orientations stratégiques de sa structure, par la maîtrise de la méthodologie de conduite de projet Co construire avec le public cible et les acteurs internes et externes, les modalités de prestations afin d’atteindre les objectifs d’inclusion sociale ou médico-sociale, en identifiant les contributions de chacun pour renforcer l’efficience collective Étudier et comparer les offres existantes pour positionner le projet dans son contexte de territoire, afin de développer et structurer une offre nouvelle, voire innovante Élaborer un plan d’action opérationnel pour mettre en œuvre les prestations, contribuer au développement de la structure et du territoire, en évaluant l’ampleur et les moyens à mobiliser au niveau humain, technique et économique Travailler en équipe projet en tenant compte de l’expérience et des enjeux de chacun. Organiser les actions, les missions et les activités en privilégiant la concertation et le dialogue avec les parties prenantes du projet Piloter les étapes du projet en suivant les productions réalisées afin d’ajuster, adapter les objectifs et les moyens, par une évaluation régulière des points forts/faibles du projet Mesurer l’impact social du projet sur les cibles retenues afin de communiquer, et valoriser la plus-value du projet sur le territoire, par un reporting régulier auprès de la direction et des parties prenantes au projet Construire une action ou une séquence de formation, en évaluant les écarts entre les compétences requises et les capacités d’un groupe cible, afin de renforcer et/ou faciliter une inclusion socio-professionnelle Animer une séquence ou un atelier de formation correspondant au groupe cible et aux besoins identifiés, en utilisant une ingénierie pédagogique adaptée (objectifs, contenu, séquences, techniques d’animation, évaluation) Analyser le fonctionnement d’une entreprise au niveau de la production et des Ressources Humaines, pour questionner ses besoins, en mettant en évidence son organisation et ses contraintes Recruter une personne en insertion et mobiliser les ressources adaptées à son profil, pour réussir son intégration dans l’entreprise, en anticipant les difficultés, en préparant les arguments pour lever les freins de l’employeur Décrire et expliciter, en situation réelle, les activités et les tâches effectuées sur un poste de travail, afin de proposer une embauche adaptée à la réalité du travail observé, par une Analyse Pratique en Situation de Travail APST Évaluer les « habiletés » des personnes à partir de tests, de situations de travail réelles ou simulées, afin d’accompagner par des actions adaptées la transformation de ces « habiletés » en compétences et permettre d’intégrer la personne au poste de travail Synthétiser et présenter l’analyse du poste de travail pour sensibiliser l’entreprise à une lecture autre de la situation de travail, en préconisant des adaptations, et en valorisant la fonction tutorale comme facteur de réussite à l’intégration en entreprise ## Blocs de compétences ### RNCP37504BC01 - Analyse des besoins sociaux, médico-sociaux et territoire d’intervention **Liste de compétences:** Exploiter les données socio-économiques spécifiques à un territoire, pour identifier les besoins sociaux et médico-sociaux, en utilisant la méthodologie de l’Analyse des Besoins Sociaux ABS (Décret n° 016-824 du 21 juin 2016) Identifier la place et le rôle des principaux acteurs du territoire, afin de disposer des personnes ressources, des dispositifs à mobiliser en fonction des besoins des publics visés Analyser l’évolution sociologique des publics cibles, les besoins sociaux exprimés, afin de pointer les écarts au regard des actions engagées et des dispositifs existants Proposer des solutions alternatives répondant aux attentes des publics et des acteurs du territoire, en intégrant le cadre d’évaluation défini par les parties prenantes **Modalités d'évaluation:** Etude de cas Dossier professionnel ### RNCP37504BC02 - Accueil, accompagnement du public, coordination de parcours **Liste de compétences:** Accueillir la personne, conduire un entretien d’orientation socio-professionnelle, pour poser les bases d’un diagnostic partagé, en adoptant une posture adaptée aux situations exposées Impliquer, accompagner la personne dans l’élaboration de son parcours, en soutenant sa motivation et en anticipant les situations difficiles (stress, dépression, violence…) Analyser le processus de précarisation et/ou d’exclusion liée à la situation de la personne accueillie pour situer le degré d’urgence et agir, en repérant les éléments clefs de son histoire Rendre compte auprès de sa hiérarchie, des situations des personnes accueillies, par la maîtrise des écrits professionnels, en respectant le cadre éthique et règlementaire (RGPD) Encourager la personne pour prendre conscience de ses acquis (atouts/freins) afin de construire avec elle les étapes d’un parcours personnalisé, en favorisant son pouvoir d’agir Construire et contractualiser avec la personne les étapes/choix réalistes du parcours, pour renforcer son engagement, en présentant les démarches et les dispositifs mobilisables Utiliser les méthodes d’élaboration et de conduite de projet au service de la personne pour atteindre les objectifs, en mettant en place un bilan régulier, une évaluation partagée, pour mesurer les écarts et adapter les actions si besoin Construire des dynamiques partenariales, dans une logique de coordination de parcours, au profit de la personne accompagnée, en positionnant le rôle et la place du professionnel CISP Identifier les interlocuteurs utiles pour faciliter l’accompagnement de la personne, en s’intégrant ou créant un réseau de partenaires adapté à la situation, par une analyse des complémentarités et des attendus de chacun Travailler en équipe et en réseau, en utilisant des techniques d’animation et de prévention des conflits, pour dynamiser le partenariat, au service de la réussite du parcours de la personne Évaluer l’impact de la coordination de parcours afin de rendre compte à ses gouvernants, en mettant en place les indicateurs utiles de mesure, par une prise en compte des attendus des parties prenantes (pouvoirs publics, usagers….) Construire, rénover sa pratique avec ses pairs et/ou partenaires pour renforcer un cadre collectif et éthique de travail, en menant une analyse réflexive de son action **Modalités d'évaluation:** Mise en situation simulée, jeu de rôles Dossier professionnel ### RNCP37504BC03 - Conduite, animation de projet social, médico-social et d’inclusion **Liste de compétences:** Initier une idée, en déterminer la finalité et les objectifs pour construire une offre/projet adaptée aux besoins sociaux, médico-sociaux, et aux orientations stratégiques de sa structure, par la maîtrise de la méthodologie de conduite de projet Co construire avec le public cible et les acteurs internes et externes, les modalités de prestations afin d’atteindre les objectifs d’inclusion sociale ou médico-sociale, en identifiant les contributions de chacun pour renforcer l’efficience collective Étudier et comparer les offres existantes pour positionner le projet dans son contexte de territoire, afin de développer et structurer une offre nouvelle, voire innovante Élaborer un plan d’action opérationnel pour mettre en œuvre les prestations, contribuer au développement de la structure et du territoire, en évaluant l’ampleur et les moyens à mobiliser au niveau humain, technique et économique Travailler en équipe projet en tenant compte de l’expérience et des enjeux de chacun. Organiser les actions, les missions et les activités en privilégiant la concertation et le dialogue avec les parties prenantes du projet Piloter les étapes du projet en suivant les productions réalisées afin d’ajuster, adapter les objectifs et les moyens, par une évaluation régulière des points forts/faibles du projet Mesurer l’impact social du projet sur les cibles retenues afin de communiquer, et valoriser la plus-value du projet sur le territoire, par un reporting régulier auprès de la direction et des parties prenantes au projet Construire une action ou une séquence de formation, en évaluant les écarts entre les compétences requises et les capacités d’un groupe cible, afin de renforcer et/ou faciliter une inclusion socio-professionnelle Animer une séquence ou un atelier de formation correspondant au groupe cible et aux besoins identifiés, en utilisant une ingénierie pédagogique adaptée (objectifs, contenu, séquences, techniques d’animation, évaluation) **Modalités d'évaluation:** Dossier professionnel Mise en situation ### RNCP37504BC04 - Accompagnement vers et dans l’emploi **Liste de compétences:** Analyser le fonctionnement d’une entreprise au niveau de la production et des Ressources Humaines, pour questionner ses besoins, en mettant en évidence son organisation et ses contraintes Recruter une personne en insertion et mobiliser les ressources adaptées à son profil, pour réussir son intégration dans l’entreprise, en anticipant les difficultés, en préparant les arguments pour lever les freins de l’employeur Décrire et expliciter, en situation réelle, les activités et les tâches effectuées sur un poste de travail, afin de proposer une embauche adaptée à la réalité du travail observé, par une Analyse Pratique en Situation de Travail APST Évaluer les habiletés des personnes à partir de tests, de situations de travail réelles ou simulées, afin d’accompagner par des actions adaptées la transformation de ces « habiletés » en compétences et permettre d’intégrer la personne au poste de travail Synthétiser et présenter l’analyse du poste de travail pour sensibiliser l’entreprise à une lecture autre de la situation de travail, en préconisant des adaptations, et en valorisant la fonction tutorale comme facteur de réussite à l’intégration en entreprise Établir un dialogue permanent avec les parties prenantes, afin de favoriser l’inclusion socio-professionnelle de la personne accompagnée, en adoptant une posture de médiateur vis-à-vis de l’entreprise **Modalités d'évaluation:** Mise en situation Étude de cas Dossier professionnel ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Des organisations de tailles différentes relevant de la fonction publique ou territoriale, du secteur associatif ou privé : - Secteur de l’emploi et de la formation, notamment les structures assurant une mission de service public : Pôle Emploi, Missions Locales PAIO, Maisons de l’emploi, Organismes de formation professionnelle - Secteur de l’action sociale : structures du logement social, de l’accueil d’urgence, organisations humanitaires et caritatives - Secteur de l’action médico-sociale : Centre d’Accueil pour Demandeurs d’Asile CADA, Centres d’Hébergement et de Réadaptation Sociale CHRS, Établissements et Services d'Aide par le Travail ESAT, foyers d'aide sociale à l'enfance, établissements de protection judiciaire de la jeunesse - Secteur de l’insertion par l’activité économique : Associations (Atelier-chantier d’insertion, Association intermédiaire), Entreprises d’insertion, Entreprises Adaptées ### Type d'emplois accessibles Conseiller emploi-formation Conseiller en évolution professionnelle Chargé de mission emploi formation Chargé d’insertion Chargé d'accompagnement Coordinateur de l’intervention sociale et professionnelle Formateur-coordinateur Référent de parcours Responsable d’unité ou de secteur (en ESAT, entreprise adaptée, chantier d’insertion) ### Code(s) ROME K1207, K1801, K1301, K1201 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Lien formation-emploi, Non-attractivité salariale, Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 1 833 € - **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en services aux personnes (34 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle · tension 3/5 (Modérée) - V4X83 — Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs · tension 5/5 (Très élevée) - V4X84 — Aides médico-psychologiques · tension 5/5 (Très élevée) - V4X85 — Professionnels de l'action sociale · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 43 025 - **Jugés difficiles à recruter :** 51 % - **Emplois saisonniers :** 12 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle - V4X83 — Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs - V4X84 — Aides médico-psychologiques - V4X85 — Professionnels de l'action sociale ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation La certification s'adresse à des travailleurs sociaux, des professionnels exerçant au sein d’Organisations de l’économie sociale et solidaire mais également à tout professionnel en évolution professionnelle issu d’autres entreprises. Les candidats doivent justifier : - d’un diplôme national sanctionnant deux années d’études dans un domaine de formation compatible avec celui du titre demandé et d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans sur un poste opérationnel, (un an pour les apprentis) ou - d’un diplôme ou un titre professionnel de niveau 5 et d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans sur un poste à responsabilité (un an pour les apprentis) ou - d’un diplôme obtenu à l’étranger, d’un niveau identique aux conditions ci-dessus, dans un domaine de formation compatible avec celui du titre demandé et d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans sur un poste à responsabilité À défaut, une demande de Validation des Acquis Professionnels pourra être présentée par le candidat, selon la procédure en vigueur. ### Prérequis à la validation L’obtention de la certification est soumise à la validation de tous les blocs de compétences, de celle du mémoire final et du livret des capacités managériales ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Un Président(e) enseignant-chercheur ou personnalité institutionnelle dans le champ visé Deux professionnels externes, experts du domaine de la certification Un représentant du centre de formation AROBASE (directeur, responsable de formation ou de site) ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 9 356 € - **Selon la branche:** 6 000 € – 12 000 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 9 356 € | Valeur par défaut · 205 branches | | 12 000 € | CPNE Travail Temporaire, CPNE des MFR, CPNE des centres de gestion agréés et habilités agricoles, CPNEF des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (ELAC), CPNEFP de l'enseignement privé indépendant | | 8 990 € | CPNEFP Mutualité | | 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date de décision:** 24-04-2023 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 24-04-2026 - **Date de dernière délivrance possible:** 24-04-2030 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2021 | 131 | 0 | 83 % | 70 % | | 2020 | 87 | 0 | 86 % | 64 % | | 2019 | 120 | 0 | 79 % | 64 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP36128 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP41885 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37504/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2025 – 11/2025. - **Entrées en formation:** 13 - **Parcours menés à terme:** 13 - **Taux d'achèvement:** 100 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 01/2025 | 5 | 0 | 0 | | 02/2025 | 0 | 5 | 0 | | 04/2025 | 4 | 0 | 0 | | 05/2025 | 0 | 4 | 0 | | 10/2025 | 4 | 0 | 0 | | 11/2025 | 0 | 4 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2023 – 11/2025. - **Dossiers CPF engagés:** 21 - **Montant total engagé:** 47 646 € - **Coût moyen par dossier:** 2 269 € - **Durée moyenne:** 103 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 91 % - France Travail : 7 % - Reste à charge titulaire : 2 % --- *Généré le 11/10/2026 à 06:08*