# RNCP37507 - Auxiliaire spécialisé vétérinaire **Code:** RNCP37507 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 212t - **FormaCodes:** 42024 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 28-03-2025 - **Date d'enregistrement:** 24-04-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ANIMAL PRO FORMATION - SIRET: 52875765100013 - SYND NAT VETERINAIRES EXERCICE LIBERAL - SIRET: 39928429800011 - SNVEL ## Partenaires habilités 23 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 23 à former et organiser l'évaluation. - CCI CAMPUS ALSACE - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CCI DE REGION HAUTS DE FRANCE SIADEP - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CDFAA DE LA HAUTE VIENNE - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CEPRECO - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CEZ DE RAMBOUILLET - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CFA AGRICOLE DE L’HERAULT - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CFAAH TOULOUSE AUZEVILLE - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CFA DE SEINE MARITIME - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CFA NANTES TERRE ATLANTIQUE - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CFA QUETIGNY PLOMBIERES LES DIJON - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 23 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp37507-auxiliaire-specialise-veterinaire/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification L’Auxiliaire spécialisé vétérinaire assure la relation avec les éleveurs, prépare le matériel et transmet les informations au vétérinaire qui part en tournée dans les exploitations. Il est le bras droit du vétérinaire. Il prend les rendez-vous, gère le fichier de clients et accueille les clients et leurs animaux. Il prépare également les commandes de produits et de médicaments. Il joue auprès de la clientèle un rôle important de conseil sur l'achat d'accessoires, de produits alimentaires, d’hygiène, de soins... En plus des tâches de secrétariat et de gestion du cabinet, l'Auxiliaire vétérinaire assiste le vétérinaire au cours des soins ou des interventions chirurgicales pratiquées au cabinet ou en clinique. Il entretient aussi les cages, nettoie et désinfecte le matériel et les locaux, qui doivent toujours être d'une propreté irréprochable. ### Activités visées Gérer les appels téléphoniques de la structure vétérinaire Gérer l'accueil au comptoir et la salle d'attente de la structure vétérinaire Conseiller et vendre les services et les produits vétérinaires non réglementés Entretenir l'espace d'accueil et de vente Répondre aux messages laissés par les clients Assurer le suivi de l’animal après sa visite Effectuer le suivi des stocks et les commandes Traiter et ranger le courrier, les colis et les livraisons Tenir à jour les agendas (rendez-vous, tournées, relances clients, opérations de maintenance…) Tenir à jour les fichiers (clients, fournisseurs, tarifs) et les registres réglementaires Préparer les documents professionnels nécessaires à l’information des clients, aux interventions du vétérinaire et à la facturation Assurer la tenue de caisse et le suivi des impayés Prendre en charge les mesures d’hygiène face à un animal contagieux Eliminer les déchets d’activités de soins Réaliser le nettoyage et la désinfection des locaux et des équipements professionnels Réaliser la stérilisation du matériel chirurgical et de soins Réaliser la désinfection et l’asepsie du site d’intervention Réaliser la préparation des opérateurs (soi-même inclus) avant un soin ou une intervention Préparer et entretenir le matériel médical et chirurgical Assister le vétérinaire dans la réalisation des soins, des examens et des analyses biologiques Réaliser les admissions des animaux à opérer ou à hospitaliser Assister le vétérinaire dans la réalisation des interventions chirurgicales et la surveillance de l’anesthésie Surveiller les paramètres cliniques et le bien-être des animaux hospitalisés Assurer le suivi de l’animal avant, pendant et après l’hospitalisation ### Compétences attestées Accueillir un propriétaire d'animal, en gérant son attente au standard ou au comptoir et en collectant les éléments-clé de sa demande, afin d'en évaluer la priorité et de lui donner une réponse professionnelle adaptée, dans le respect du cadre réglementaire. Désamorcer une situation d’accueil sensible ou difficile avec écoute et empathie, en prenant en compte l’état émotionnel du propriétaire et sa relation à son animal, pour éviter tout risque de conflit, de complication ou d'insatisfaction. Conduire l'entretien de conseil d'un propriétaire d'animal, en explorant tous les besoins, afin de lui recommander ou de lui vendre les produits et services adaptés à ses attentes et au maintien de son animal en bonne santé, dans le respect du cadre réglementaire. Mettre en valeur l'image, les produits et les services de la structure vétérinaire, en utilisant la communication orale, écrite ou visuelle et dans le respect du cadre réglementaire, pour contribuer à fidéliser la clientèle. Communiquer les informations clé entre le propriétaire de l’animal et les personnes concernées de l’équipe soignante, par le moyen adéquat et dans le délai voulu, pour permettre le suivi de la situation. Assurer la relation client après la visite, en utilisant les moyens de communication adéquats, pour contribuer à l'observance des recommandations ou des traitements ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle. Organiser les activités de la structure vétérinaire (dont les plannings et la gestion du stock) en tenant compte des priorités et des contraintes - internes, réglementaires ou liées aux clients, pour optimiser le fonctionnement interne. Saisir les informations relatives à l’activité vétérinaire, en utilisant les outils informatiques de la structure vétérinaire et en respectant le cadre réglementaire, pour permettre la mise à jour des fichiers et des registres ainsi que l’édition des documents professionnels. Contrôler la conformité des données de la structure vétérinaire, en pointant les écarts et les manques, pour prévenir tout risque d’anomalie compromettant le fonctionnement interne. Mettre en œuvre les protocoles d'hygiène des surfaces et de gestion des déchets de soins adaptés au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour éliminer les sources de contamination dans l’environnement. Mettre en œuvre les protocoles d’hygiène du matériel adaptés au type de matériel et au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour prévenir les infections nosocomiales. Mettre en œuvre les mesures d’hygiène pour l’animal et les opérateurs, adaptées au risque infectieux, sans propager l'agent infectieux dans l’environnement, pour prévenir les contaminations directes de l’animal et des soignants. Mettre à disposition le matériel médico-chirurgical, en sélectionnant le matériel adéquat au complet, et en le présentant au moment opportun, pour permettre la réalisation des actes vétérinaires dans les meilleures conditions. Contenir un animal, en utilisant la méthode d’approche, le mode de contention et le matériel adaptés à son état émotionnel, pour assurer la sécurité de l’animal, du propriétaire et des soignants. Suivre l’évolution d’un animal hospitalisé, en relevant et en enregistrant ses paramètres cliniques ou d’anesthésie, afin de garantir son bien-être, de sécuriser sa prise en charge et de prévenir les complications tout au long de son parcours de soins. Manipuler le matériel médico-chirurgical, d’examen ou d’analyse, dans le respect de son mode d’emploi et en se protégeant des risques, pour effectuer son entretien, contrôler son fonctionnement ou l’utiliser à la demande du praticien. Réaliser les soins d’hygiène, de nursing ou les traitements non invasifs autorisés aux ASV, dans le respect du bien-être animal, de la prescription et des limites du rôle de l’ASV, pour seconder le vétérinaire dans la prise en charge des animaux médicalisés. ## Blocs de compétences ### RNCP37507BC01 - Conseiller la clientèle du vétérinaire **Liste de compétences:** Accueillir un propriétaire d'animal, en gérant son attente au standard ou au comptoir et en collectant les éléments-clé de sa demande, afin d'en évaluer la priorité et de lui donner une réponse professionnelle adaptée, dans le respect du cadre réglementaire. Désamorcer une situation d’accueil sensible ou difficile avec écoute et empathie, en prenant en compte l’état émotionnel du propriétaire et sa relation à son animal, pour éviter tout risque de conflit, de complication ou d'insatisfaction. Conduire l'entretien de conseil d'un propriétaire d'animal, en explorant tous les besoins, afin de lui recommander ou de lui vendre les produits et services adaptés à ses attentes et au maintien de son animal en bonne santé, dans le respect du cadre réglementaire. Mettre en valeur l'image, les produits et les services de la structure vétérinaire, en utilisant la communication orale, écrite ou visuelle et dans le respect du cadre réglementaire, pour contribuer à fidéliser la clientèle. Communiquer les informations clé entre le propriétaire de l’animal et les personnes concernées de l’équipe soignante, par le moyen adéquat et dans le délai voulu, pour permettre le suivi de la situation. Assurer la relation client après la visite, en utilisant les moyens de communication adéquats, pour contribuer à l'observance des recommandations ou des traitements ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle. **Modalités d'évaluation:** Mises en situation réelle restituée par un entretien d’explicitation. ### RNCP37507BC02 - Contribuer à l'organisation interne de la structure vétérinaire **Liste de compétences:** Organiser les activités de la structure vétérinaire (dont les plannings et la gestion du stock) en tenant compte des priorités et des contraintes - internes, réglementaires ou liées aux clients, pour optimiser le fonctionnement interne. Saisir les informations relatives à l’activité vétérinaire, en utilisant les outils informatiques de la structure vétérinaire et en respectant le cadre réglementaire, pour permettre la mise à jour des fichiers et des registres ainsi que l’édition des documents professionnels. Contrôler la conformité des données de la structure vétérinaire, en pointant les écarts et les manques, pour prévenir tout risque d’anomalie compromettant le fonctionnement interne. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation réelle restituée par un entretien d’explicitation. ### RNCP37507BC03 - Assurer l'hygiène **Liste de compétences:** Mettre en œuvre les protocoles d'hygiène des surfaces et de gestion des déchets de soins adaptés au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour éliminer les sources de contamination dans l’environnement. Mettre en œuvre les protocoles d’hygiène du matériel adaptés au type de matériel et au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour prévenir les infections nosocomiales. Mettre en œuvre les mesures d’hygiène pour l’animal et les opérateurs, adaptées au risque infectieux, sans propager l'agent infectieux dans l’environnement, pour prévenir les contaminations directes de l’animal et des soignants. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation réelle restituée par un entretien d’explicitation. ### RNCP37507BC04 - Assister le vétérinaire en soins et en chirurgie **Liste de compétences:** Mettre à disposition le matériel médico-chirurgical, en sélectionnant le matériel adéquat au complet, et en le présentant au moment opportun, pour permettre la réalisation des actes vétérinaires dans les meilleures conditions. Contenir un animal, en utilisant la méthode d’approche, le mode de contention et le matériel adaptés à son état émotionnel, pour assurer la sécurité de l’animal, du propriétaire et des soignants. Suivre l’évolution d’un animal hospitalisé, en relevant et en enregistrant ses paramètres cliniques ou d’anesthésie, afin de garantir son bien-être, de sécuriser sa prise en charge et de prévenir les complications tout au long de son parcours de soins. Manipuler le matériel médico-chirurgical, d’examen ou d’analyse, dans le respect de son mode d’emploi et en se protégeant des risques, pour effectuer son entretien, contrôler son fonctionnement ou l’utiliser à la demande du praticien. Réaliser les soins d’hygiène, de nursing ou les traitements non invasifs autorisés aux ASV, dans le respect du bien-être animal, de la prescription et des limites du rôle de l’ASV, pour seconder le vétérinaire dans la prise en charge des animaux médicalisés. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation réelle restituée par un entretien d’explicitation. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le métier d'Auxiliaire spécialisé vétérinaire s'exerce le plus souvent en clinique vétérinaire canine, en centre hospitalier vétérinaire, en clinique vétérinaire mixte rurale, en activité équine. ### Type d'emplois accessibles Auxiliaire spécialisé vétérinaire ### Code(s) ROME A1501, A1503, D1210, M1601 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 235 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L2X60 — Agents d'accueil et d'information · tension 1/5 (Très faible) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels · tension 2/5 (Faible) - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) - T6X61 — Employés des services divers · tension 2/5 (Faible) - V0X60 — Aides-soignants · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 148 439 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 32 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 - L2X60 — Agents d'accueil et d'information - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X92 — Cadres du management des magasins - T6X61 — Employés des services divers - V0X60 — Aides-soignants ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation 3 conditions sont obligatoires pour déposer son dossier de candidature auprès d’APFORM : * Être au minimum âgé de 18 ans (âge légal lié à la réglementation sur la radioprotection), * Avoir obtenu un titre ou diplôme de niveau 4 (Baccalauréat général, technologique ou professionnel ou diplôme d’accès aux études universitaires), * Justifier d’une immersion en clinique vétérinaire de 70 heures minimum, au cours des deux dernières années et équivalent à 2 semaines (ces semaines ne sont pas obligatoirement consécutives). Type de contrat accepté : CDD, PMSMP … L’expérience professionnelle en entreprise vétérinaire est obligatoire pour pouvoir déposer un dossier de candidature. ### Prérequis à la validation Les épreuves d’examen s’appuient sur des situations professionnelles vécues par les candidats dans leur entreprise. ### Composition du jury — Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury national de certification est composé de : * 1 vétérinaire employeur = le président du jury * 1 auxiliaire spécialisé vétérinaire * 1 expert formateur ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 5 702 € - **Selon la branche:** 5 250 € – 6 720 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 5 702 € | Valeur par défaut · 210 branches | | 6 720 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 5 400 € | CPNE de la branche vétérinaire | | 5 250 € | CPNEFP ICGV entreprises de la viande | ## Base légale - **Date de décision:** 24-04-2023 - **Durée de l'enregistrement (années):** 2 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 28-03-2025 - **Date de dernière délivrance possible:** 24-04-2029 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2021 | 741 | 219 | 97 % | — | | 2020 | 599 | 170 | 96 % | 93 % | | 2019 | 584 | 136 | 95 % | 95 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP2130 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP40344 ## Pour plus d'informations www.devenir-asv.com **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37507/ --- *Généré le 09/10/2026 à 10:42*