# RNCP37797 - Serrurier dépanneur-installateur

**Code:** RNCP37797
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4
- **Codes NSF:** 254
- **FormaCodes:** 22478
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 19-07-2026
- **Date d'enregistrement:** 19-07-2023
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- FMSD
  - SIRET: 52824800800039

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
Le serrurier dépanneur-installateur conseille, répare, vend et installe des serrures de sécurité pour sécuriser les habitations et locaux commerciaux. En réponse aux problématiques de ses clients (clé volée, perdue, optimisation de la sécurité d'un local...), il est à même de proposer la solution la plus adaptée et de procéder à l'intervention technique.

### Activités visées
Diagnostic d’une effraction ou du dysfonctionnement d’une serrure    Réalisation de l’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée    Diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure    Réalisation de l’intervention de réparation ou de remplacement    Diagnostic de l’installation du client    Préparation d’une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée    Installation de blindage de porte ou de porte blindée    Organisation de l’activité de serrurerie    Gestion comptable de l’activité

### Compétences attestées
Diagnostiquer la probabilité et le type d'effraction ou de dysfonctionnement, en palpant la porte, en analysant le type de porte et des protections mécaniques et électroniques préventives installées sur la porte, afin de déterminer l’intervention à réaliser    Préparer une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils et équipements nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention    Ouvrir une porte claquée ou verrouillée, en mettant en œuvre les techniques d’ouverture adaptées, afin de résoudre le problème du client et limiter les dépenses du client    Etablir un diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en identifiant le type de dispositif, mécanique ou électronique, en prenant en compte l’environnement des installations électriques et la capacité de l’utilisateur à faire fonctionner le système, en recueillant des éléments complémentaires connus par le client sur la serrure en place, et en proposant une solution au client, afin de déterminer l’intervention à réaliser    Préparer une intervention de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention    Réaliser le remplacement ou la réparation d’une serrure défectueuse, en mettant en œuvre les techniques de changement adaptées, afin de résoudre le problème du client et que le dispositif de fermeture fonctionne correctement    Diagnostiquer l’installation du client, en analysant la demande du client et l’utilisation de l’installation (particulier, entreprise, porte d’évacuation), et en s’assurant de la conformité du dispositif aux normes des accès réglementés, en vérifiant les dispositions en termes d’évacuation, de portes coupe-feu, et d’accès grand public et handicapés, afin de déterminer l’intervention à réaliser    Proposer un produit au client, en adaptant ses préconisations à l’utilisation du client et aux possibilités techniques d’installation, afin de recueillir l’accord du client    Préparer une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée, en prenant des mesures en vue de la fabrication de l’ouvrage, en identifiant les pièces additionnelles à commander, en identifiant les outils nécessaires et en déterminant les mesures de protection du lieu d’intervention, afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour procéder à la sécurisation des habitations et locaux commerciaux    Installer un système de volets roulants, en réalisant les fixages, réglages et finitions nécessaires, en effectuant un test de mise en route et en expliquant les modalités d’utilisation à l’utilisateur, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux    Installer un système de contrôle d’accès électroniques, en sélectionnant le type de tension électrique, en posant le lecteur adapté, en configurant les autorisations d’accès et en expliquant la procédure de gestion des utilisateurs au client, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux    Coordonner l’approvisionnement en fournitures, en réalisant les commandes de matériel et en contrôlant leur réception, afin de disposer de tout le matériel nécessaire pour valider la prise de rendez-vous d’installation avec un client    Organiser l’activité d’une équipe d’un ou plusieurs serruriers, en répartissant les interventions entre les techniciens, en fonction de leurs compétences (et le cas échéant de leur situation de handicap), de leurs véhicules et de leur localisation, et en assurant la communication des informations relatives à chaque intervention, afin de coordonner les interventions    Etablir un devis et une facture, en prenant en compte le diagnostic réalisé et en chiffrant le montant de l’intervention, afin de contractualiser l’intervention avec le client    Assurer la gestion comptable de l’activité de serrurier dépanneur-installeur, en archivant les documents relatifs aux interventions à l’aide d’un logiciel dédié, et en gérant les obligations fiscales et sociales de la structure, afin de garantir la pérennité de l’activité

## Blocs de compétences
### RNCP37797BC01 - Réaliser une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée
**Liste de compétences:**
Diagnostiquer la probabilité et le type d'effraction ou de dysfonctionnement, en palpant la porte, en analysant le type de porte et des protections mécaniques et électroniques préventives installées sur la porte, afin de déterminer l’intervention à réaliser    Préparer une intervention d’ouverture d’une porte verrouillée ou claquée, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils et équipements nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention    Ouvrir une porte claquée ou verrouillée, en mettant en œuvre les techniques d’ouverture adaptées, afin de résoudre le problème du client et limiter les dépenses du client
**Modalités d'évaluation:**
En atelier, le candidat réalise une intervention d’ouverture de porte verrouillée et une intervention d’ouverture de porte claquée.

### RNCP37797BC02 - Réaliser une intervention de changement de cylindre, de bloc central et de serrure
**Liste de compétences:**
Etablir un diagnostic d’une demande de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en identifiant le type de dispositif, mécanique ou électronique, en prenant en compte l’environnement des installations électriques et la capacité de l’utilisateur à faire fonctionner le système, en recueillant des éléments complémentaires connus par le client sur la serrure en place, et en proposant une solution au client, afin de déterminer l’intervention à réaliser    Préparer une intervention de changement de cylindre, de bloc central ou de serrure, en prenant en compte le diagnostic, en identifiant les outils nécessaires, et en organisant les véhicules d’intervention, afin de disposer de tous les éléments permettant de réaliser l’intervention    Réaliser le remplacement ou la réparation d’une serrure défectueuse, en mettant en œuvre les techniques de changement adaptées, afin de résoudre le problème du client et que le dispositif de fermeture fonctionne correctement
**Modalités d'évaluation:**
En atelier, le candidat réalise une intervention d’ouverture de porte verrouillée et une intervention d’ouverture de porte claquée.

### RNCP37797BC03 - Réaliser une intervention d’installation de blindage de porte et de porte blindée
**Liste de compétences:**
Diagnostiquer l’installation du client, en analysant la demande du client et l’utilisation de l’installation (particulier, entreprise, porte d’évacuation), et en s’assurant de la conformité du dispositif aux normes des accès réglementés, en vérifiant les dispositions en termes d’évacuation, de portes coupe-feu, et d’accès grand public et handicapés, afin de déterminer l’intervention à réaliser    Proposer un produit au client, en adaptant ses préconisations à l’utilisation du client et aux possibilités techniques d’installation, afin de recueillir l’accord du client    Préparer une intervention d’installation de blindage de porte ou de porte blindée, en prenant des mesures en vue de la fabrication de l’ouvrage, en identifiant les pièces additionnelles à commander, en identifiant les outils nécessaires et en déterminant les mesures de protection du lieu d’intervention, afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour procéder à la sécurisation des habitations et locaux commerciaux    Installer un système de volets roulants, en réalisant les fixages, réglages et finitions nécessaires, en effectuant un test de mise en route et en expliquant les modalités d’utilisation à l’utilisateur, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux    Installer un système de contrôle d’accès électroniques, en sélectionnant le type de tension électrique, en posant le lecteur adapté, en configurant les autorisations d’accès et en expliquant la procédure de gestion des utilisateurs au client, afin de satisfaire la demande du client et de sécuriser les locaux
**Modalités d'évaluation:**
En atelier, le candidat réalise une installation de blindage de porte et une installation de porte blindée.

### RNCP37797BC04 - Gérer son activité de serrurier dépanneur-installateur
**Liste de compétences:**
Coordonner l’approvisionnement en fournitures, en réalisant les commandes de matériel et en contrôlant leur réception, afin de disposer de tout le matériel nécessaire pour valider la prise de rendez-vous d’installation avec un client    Organiser l’activité d’une équipe d’un ou plusieurs serruriers, en répartissant les interventions entre les techniciens, en fonction de leurs compétences (et le cas échéant de leur situation de handicap), de leurs véhicules et de leur localisation, et en assurant la communication des informations relatives à chaque intervention, afin de coordonner les interventions    Etablir un devis et une facture, en prenant en compte le diagnostic réalisé et en chiffrant le montant de l’intervention, afin de contractualiser l’intervention avec le client    Assurer la gestion comptable de l’activité de serrurier dépanneur-installeur, en archivant les documents relatifs aux interventions à l’aide d’un logiciel dédié, et en gérant les obligations fiscales et sociales de la structure, afin de garantir la pérennité de l’activité
**Modalités d'évaluation:**
Mise en situation professionnelle sur la base d'éléments fictifs : commande de fournitures, coordination d'une intervention, élaboration d'une étude tarifaire, élaboration d'un dossier structuré comprenant les pièces comptables

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Le serrurier dépanneur-installateur exerce dans les cadres suivants :            * En tant que salarié : il exerce son métier dans une PME relevant de la branche du bâtiment      * En tant qu’artisan : il gère sa propre structure et organise l’activité d’une équipe de techniciens

### Type d'emplois accessibles
Serrurier dépanneur-installateur    Serrurier    Dépanneur en serrurerie et systèmes de sécurité

### Code(s) ROME
F1607

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Très élevée (5/5)
- **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Lien formation-emploi, Non-durabilité de l'emploi
- **Salaire médian (mensuel) :** 1 963 €
- **Diplôme le plus fréquent :** CAP, BEP ou équivalent en génie civil, construction et bois (35 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - B2X37 — Ouvriers peu qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP · tension 5/5 (Très élevée)
  - B2X38 — Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP · tension 5/5 (Très élevée)
  - B6X73 — Techniciens et agents de maîtrise de chantiers du BTP  · tension 5/5 (Très élevée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 17 943
- **Jugés difficiles à recruter :** 63 %
- **Emplois saisonniers :** 7 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 3
  - B2X37 — Ouvriers peu qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP
  - B2X38 — Ouvriers qualifiés en menuiserie et en agencement du BTP
  - B6X73 — Techniciens et agents de maîtrise de chantiers du BTP 

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
Avoir un projet professionnel lié à l’activité visée.

### Composition du jury — Formation continue, VAE
Le jury de certification est composé de 4 membres :         * 2 représentants de FMSD       * 2 professionnels de la serrurerie dépannage-installation

## Base légale
- **Date de décision:** 19-07-2023
- **Durée de l'enregistrement (années):** 3
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 19-07-2026
- **Date de dernière délivrance possible:** 19-07-2030

## Statistiques
| Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 345 | 0 | 87 % | 67 % |
| 2020 | 79 | 0 | 84 % | 64 % |
| 2019 | 206 | 0 | 92 % | 85 % |

## Liens avec d'autres certifications
- **Anciennes versions:** RNCP34767
- **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP42210

## Pour plus d'informations
https://www.formation-serrurier.com/formation-integrale-120h/

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37797/

## Entrées et sorties de formation
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2023 – 06/2026.

- **Entrées en formation:** 1 400
- **Parcours menés à terme:** 1 381
- **Taux d'achèvement:** 99 %

| Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles |
|---|---|---|---|
| 09/2023 | 28 | 28 | 0 |
| 10/2023 | 42 | 26 | 0 |
| 11/2023 | 34 | 21 | 0 |
| 12/2023 | 1 | 30 | 0 |
| 01/2024 | 52 | 28 | 1 |
| 02/2024 | 4 | 27 | 0 |
| 03/2024 | 35 | 35 | 0 |
| 04/2024 | 31 | 31 | 0 |
| 05/2024 | 32 | 32 | 0 |
| 06/2024 | 34 | 34 | 0 |
| 07/2024 | 22 | 21 | 1 |
| 09/2024 | 65 | 33 | 1 |
| 10/2024 | 38 | 33 | 0 |
| 11/2024 | 37 | 36 | 1 |
| 12/2024 | 1 | 36 | 1 |
| 01/2025 | 34 | 34 | 0 |
| 02/2025 | 35 | 35 | 0 |
| 03/2025 | 66 | 34 | 0 |
| 04/2025 | 37 | 32 | 0 |
| 05/2025 | 14 | 51 | 0 |
| 06/2025 | 67 | 35 | 0 |
| 07/2025 | 54 | 48 | 1 |
| 08/2025 | 1 | 37 | 1 |
| 09/2025 | 89 | 56 | 0 |
| 10/2025 | 17 | 49 | 0 |
| 11/2025 | 51 | 49 | 0 |
| 12/2025 | 65 | 65 | 0 |
| 01/2026 | 69 | 69 | 0 |
| 02/2026 | 73 | 72 | 0 |
| 03/2026 | 104 | 66 | 0 |
| 04/2026 | 72 | 49 | 0 |
| 05/2026 | 29 | 68 | 1 |
| 06/2026 | 67 | 81 | 1 |

## Demande CPF — formations engagées
Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2023 – 06/2026.

- **Dossiers CPF engagés:** 1 694
- **Montant total engagé:** 5 848 200 €
- **Coût moyen par dossier:** 3 452 €
- **Durée moyenne:** 120 h

Financement (part du montant engagé) :
- France compétences : 69 %
- France Travail : 14 %
- Reste à charge titulaire : 12 %
- Entreprise : 2 %
- Régions : 2 %
- OPCO : 1 %
- Compte d'engagement citoyen : 0 %

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*Généré le 09/10/2026 à 00:57*