# RNCP37995 - Manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique **Code:** RNCP37995 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 34593, 34093, 34085 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 20-09-2026 - **Date d'enregistrement:** 20-09-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ROCKET SCHOOL - SIRET: 84953703000025 - Site web: rocket-school.com ## Partenaires habilités 10 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former et organiser l'évaluation et 1 à former. - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000025 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000041 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000058 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000074 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000082 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000090 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000108 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000140 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL — SIRET 84953703000157 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ROCKET SCHOOL LILLE — SIRET 90777913600023 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique fait partie des nouveaux métiers, liés à la transformation numérique. Il est amené à piloter des équipes mixtes, rassemblant profils commerciaux et marketing, en vue de prospecter, transformer les prospects en client et fidéliser ces derniers. Ce métier se décline en plusieurs intitulés de poste (Growth Hacker, Business Developer, Account Managers…). ### Activités visées * Développer et implémenter une nouvelle offre * Elaborer et mettre en œuvre des stratégies d’acquisition client * Structurer et manager une équipe d’acquisition client * Piloter la relation commerciale, de la prospection à la fidélisation client (optionnel) * Piloter une stratégie de marketing digital, de l’élaboration au suivi (optionnel) ### Compétences attestées C1.1 Conduire et exploiter une analyse stratégique C1.2 Identifier des opportunités d'affaires C1.3 Élaborer une nouvelle offre C1.4 Définir la politique de prix d’une nouvelle offre (structure de prix, niveau de prix) C1.5 Préparer la stratégie de lancement d’une nouvelle offre C1.6 Construire le parcours client du produit / service lancé C1.7 Développer une stratégie de communication de l’offre C2.1 Construire et outiller un processus d'acquisition clients C2.2 Piloter et optimiser un processus d'acquisition client C2.3 Définir le cadre d’une campagne d’acquisition client C2.4 Conduire une campagne d'acquisition client intégrant des leviers commerciaux et marketing C2.5 Mesurer la performance d’une campagne d’acquisition client C3.1 Construire un plan de charge C3.2 Rédiger une fiche de poste C3.3 Construire un kit d’accueil C3.4 Définir l’organisation de l’équipe acquisition client C3.5 Cadrer et gérer le budget d’une équipe acquisition C3.6 Mettre en place et gérer des partenariats C3.7 Structurer une équipe d'acquisition client C3.8 Manager une équipe d’acquisition client C3.9 Assurer le suivi individuel et l’évaluation des membres d’une équipe acquisition client C4.1 Cadrer la campagne de prospection C4.2 Elaborer et optimiser un scénario de prospection téléphonique C4.3 Piloter la performance de la campagne de prospection téléphonique C4.4 Construire la réponse à un appel d’offre ou à une proposition commerciale C4.5 Conduire une négociation complexe C4.6 Gérer un portefeuille clients grands comptes C4.7 Piloter les processus de gestion de la relation client C5.1 Surveiller, à l’aide d’outils digitaux dédiés, l’activité numérique d’un utilisateur C5.2 Exploiter les données collectées C5.3 Conduire une stratégie marketing de contenus C5.4 Développer la preuve sociale d’une entreprise C5.5 Conduire une campagne de publicité en ligne C5.6 Améliorer l'ergonomie et le référencement naturel d'un site internet C5.7 Construire l’expression de besoin d’un projet d’automatisation de processus C5.8 Sur la base de l’expression de besoins formalisée, implémenter un scénario d’automatisation de processus ## Blocs de compétences ### RNCP37995BC01 - Développer et implémenter une nouvelle offre **Liste de compétences:** C1.1 Conduire et exploiter une analyse stratégique C1.2 Identifier des opportunités d'affaires C1.3 Élaborer une nouvelle offre C1.4 Définir la politique de prix d’une nouvelle offre (structure de prix, niveau de prix) C1.5 Préparer la stratégie de lancement d’une nouvelle offre C1.6 Construire le parcours client du produit / service lancé C1.7 Développer une stratégie de communication de l’offre **Modalités d'évaluation:** -Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation des compétences C1.1 à C1.4) Les candidats, réunis en groupe, réalisent un projet collectif de création d’une entreprise (dit « changemaker project »). Conditions de réalisation : * Epreuve collective, notation individuelle * Dossier écrit et restitution orale * Restitution orale en centre -Etude de cas (Evaluation des compétences C1.5 à C1.7) Les candidats, regroupés en binômes, travaillent sur un cas de déploiement d’une nouvelle offre dans une entreprise se développant à l’international Conditions de réalisation : * Epreuve collective, notation individuelle * Dossier écrit ### RNCP37995BC02 - Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d’acquisition clients **Liste de compétences:** C2.1 Construire et outiller un processus d'acquisition clients C2.2 Piloter et optimiser un processus d'acquisition client C2.3 Définir le cadre d’une campagne d’acquisition client C2.4 Conduire une campagne d'acquisition client intégrant des leviers commerciaux et marketing C2.5 Mesurer la performance d’une campagne d’acquisition client **Modalités d'évaluation:** -Mise en situation professionnelle (Evaluation des compétences C2.1 à C2.2) Les candidats, de manière individuelle, élabore un dossier sur le cas d’une entreprise réelle ou fictive. Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Dossier écrit -Mise en situation professionnelle (Evaluation des compétences C2.3 à C2.5) Les candidats, de manière individuelle, élabore un dossier sur le cas d’une entreprise réelle ou fictive. Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Dossier écrit ### RNCP37995BC03 - Structurer et manager une équipe d'acquisition client **Liste de compétences:** C3.1 Construire un plan de charge C3.2 Rédiger une fiche de poste C3.3 Construire un kit d’accueil C3.4 Définir l’organisation de l’équipe acquisition client C3.5 Cadrer et gérer le budget d’une équipe acquisition C3.6 Mettre en place et gérer des partenariats C3.7 Structurer une équipe d'acquisition client C3.8 Animer une équipe d’acquisition client C3.9 Assurer le suivi individuel et l’évaluation des membres d’une équipe acquisition client **Modalités d'évaluation:** -Etude de cas (Evaluation des compétences C3.1 à C3.3) Les candidats, de manière individuelle, travaillent sur un cas de recrutement et d’intégration d’une nouvelle personne. Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Dossier écrit -Etude de cas (Evaluation des compétences C3.4 à C3.5) Les candidats, de manière individuelle, travaillent sur un cas de structuration d’une équipe d’acquisition client. Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Dossier écrit -Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation de la compétence C3.6) Les candidats, réunis en groupe, mettent en place et animent un partenariat entre Rocket School et une structure externe. Conditions de réalisation : − Epreuve collective, notation individuelle − Dossier écrit -Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation des compétences C3.7 à C3.9) Les candidats sont évalués, de manière individuelle, au travers de simulations de situations de travail (= serious game) Conditions de réalisation : − Epreuve individuelle − Evaluation sur une plateforme de serious game ### RNCP37995BC04 - Piloter la relation commerciale, de la prospection à la fidélisation client **Liste de compétences:** C4.1 Cadrer la campagne de prospection C4.2 Elaborer et optimiser un scénario de prospection téléphonique C4.3 Piloter la performance de la campagne de prospection téléphonique C4.4 Construire la réponse à un appel d’offre ou à une proposition commerciale C4.5 Conduire une négociation complexe C4.6 Gérer un portefeuille clients grands comptes C4.7 Piloter les processus de gestion de la relation client **Modalités d'évaluation:** -Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation des compétences C4.1 à C4.7) Les candidats sont évalués, de manière individuelle, sur la construction d’un dossier bilan faisant état des moyens de mise en œuvre des différentes compétences du bloc et du niveau de maîtrise des candidats sur celles-ci. Conditions de réalisation : * Epreuve individuelle * Dossier bilan écrit et restitution orale * Restitution orale en centre ### RNCP37995BC05 - Piloter une stratégie de marketing digital, de l'élaboration au suivi **Liste de compétences:** C5.1 Surveiller, à l’aide d’outils digitaux dédiés, l’activité numérique d’un utilisateur C5.2 Exploiter les données collectées C5.3 Conduire une stratégie marketing de contenus C5.4 Développer la preuve sociale d’une entreprise C5.5 Conduire une campagne de publicité en ligne C5.6 Améliorer l'ergonomie et le référencement naturel d'un site internet C5.7 Construire l’expression de besoin d’un projet d’automatisation de processus C5.8 Sur la base de l’expression de besoins formalisée, implémenter un scénario d’automatisation de processus **Modalités d'évaluation:** -Mise en situation professionnelle reconstituée (Evaluation des compétences C5.1 à C5.8) Les candidats sont évalués, de manière individuelle, sur la construction d’un dossier bilan faisant état des moyens de mise en œuvre des différentes compétences du bloc et du niveau de maîtrise des candidats sur celles-ci. Conditions de réalisation : * Epreuve individuelle * Dossier bilan écrit et restitution orale * Restitution orale en centre ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le manager en acquisition numérique peut aussi bien travailler au sein de petites entreprises, notamment dans des startups ou également en tant qu’entrepreneur, que dans de grands groupes nationaux ou internationaux. Il travaille plus généralement dans des entreprises du secteur du numérique (ESN, éditeurs de logiciel, cabinets de conseil, etc.) ayant une activité B to B (clientèle d’entreprise). Ses missions varient selon le type d’organisation dans laquelle il intervient mais également de son intervention dans le cycle de vente de l’entreprise qui se structure en trois parties : prospection, négociation et enfin gestion client. Ainsi, le manager en acquisition numérique doit être capable de prendre en main rapidement l’environnement dans lequel il évolue, tant sur l’implantation de l’entreprise (atouts économiques, concurrence, etc.) que sur les segments de marché sur lesquels elle est présente et les produits et/ou services proposés. ### Type d'emplois accessibles Le manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique est amené à piloter des équipes mixtes, rassemblant profils commerciaux et marketing, en vue de prospecter, transformer les prospects en client et fidéliser ces derniers. Ce métier se décline en plusieurs intitulés de poste, tels que : * Growth Hacker * Head of Sales * Business Developer * Account Manager * Account executive * Customer Success Manager (CSM) ### Code(s) ROME M1705, M1707 ### Références juridiques des réglementations d'activité L’activité de manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique n’est pas réglementée, mais suppose de respecter la législation inhérente à la sécurisation des données. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 189 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 109 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury est composé : * De 3 professionnels en activité, externes à Rocket School et spécialistes des métiers de l’acquisition dans le numérique, justifiant d’au moins trois ans d’expérience. L’un d’eux est nommé président du jury. * Du responsable pédagogique de Rocket School, * De la responsable des partenariats de Rocket School. La composition du jury se fait, autant que faire se peut, dans le respect des règles suivantes : * La parité hommes / femmes est visée * L’équilibre employeurs / salariés est surveillé ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 10 065 € - **Selon la branche:** 7 000 € – 10 622 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 10 065 € | Valeur par défaut · 175 branches | | 10 622 € | CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE Travail Temporaire, CPNE de la branche de la Distribution Directe, CPNE du commerce de détail alimentaire non spécialisé, CPNEF de la Branche des organismes de formation | | 7 010 € | CPNE des MFR, CPNE des Vins et Spiritueux, CPNE des centres de gestion agréés et habilités agricoles, CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes, CPNEFP des entreprises d'expédition et d'exportation de fruits et légumes | | 8 500 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNEFP de la branche professionnelle des Entreprises du courtage d'assurances et/ou réassurances, CPNFPE des sociétés d'assurances | | 10 621 € | CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films | | 8 696 € | CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP des jardineries et graineteries | | 7 700 € | CPNE Banque, CPNEFP Sports Loisirs | | 10 100 € | CNPE des sociétés financières | | 10 000 € | CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire | | 9 992 € | CPNEFP Mutualité | | 9 800 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 9 231 € | CPNEFP Commerce à distance | | 9 000 € | CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire | | 8 775 € | CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services) | | 8 701 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage | | 8 387 € | CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire | | 8 242 € | CPNEF de la Publicité | | 7 882 € | CPNEF de la presse et des agences de presse | | 7 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 7 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date de décision:** 20-09-2023 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 20-09-2026 - **Date de dernière délivrance possible:** 20-09-2030 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2022 | 9 | 0 | 100 % | — | | 2021 | 8 | 0 | 100 % | 100 % | ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37995/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2024 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 51 - **Parcours menés à terme:** 48 - **Taux d'achèvement:** 94 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 10/2024 | 1 | 0 | 0 | | 11/2024 | 0 | 1 | 0 | | 01/2025 | 1 | 1 | 0 | | 02/2025 | 3 | 0 | 0 | | 03/2025 | 2 | 3 | 0 | | 04/2025 | 2 | 2 | 0 | | 05/2025 | 5 | 3 | 0 | | 06/2025 | 0 | 4 | 0 | | 07/2025 | 1 | 0 | 0 | | 08/2025 | 0 | 1 | 0 | | 10/2025 | 5 | 0 | 0 | | 11/2025 | 1 | 4 | 0 | | 12/2025 | 2 | 1 | 0 | | 01/2026 | 0 | 2 | 0 | | 02/2026 | 1 | 0 | 0 | | 03/2026 | 10 | 1 | 0 | | 04/2026 | 11 | 9 | 1 | | 05/2026 | 4 | 10 | 0 | | 06/2026 | 1 | 3 | 1 | | 07/2026 | 1 | 1 | 0 | | 08/2026 | 0 | 1 | 0 | | 09/2026 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2024 – 06/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 52 - **Montant total engagé:** 102 400 € - **Coût moyen par dossier:** 1 969 € - **Durée moyenne:** 24 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 94 % - Reste à charge titulaire : 4 % - France Travail : 2 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 11/10/2026 à 17:23*