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RNCP38118 Expire bientôt · Niveau 6

Conseiller en formation (DU)

Certificateur · UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE

L'essentiel

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite
UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE 19762762300097 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

La certification de conseiller en formation répond à un besoin croissant de professionnels compétents capables de concevoir, mettre en œuvre et évaluer des programmes de formation pour divers types d'opérateurs économiques ou institutionnels. Le conseiller en formation joue un rôle majeur dans ce processus en identifiant les besoins d'enseignement, en concevant des programmes pertinents et adaptés, en sélectionnant les méthodes pédagogiques les plus appropriées et en évaluant l'impact des programmes d'enseignement sur les apprenants et l'organisation pour laquelle ils sont missionnés.

Activités visées

BLOC 1. INGENIERIE DE FORMATION
Assurer une veille sur les réglementations, démarches, méthodes et outils de formation
Analyser une demande de formation
Élaborer une proposition de conseil
Élaborer une réponse formation sur mesure
Concevoir un processus d’évaluation des résultats et des effets
BLOC 2. MERCATIQUE - ACTION COMMERCIALE - RELATIONS EXTERIEURES
Assurer la veille sur le marché de la formation
Contribuer à l’élaboration de la politique commerciale de l'organisme de formation
Planifier et conduire des actions commerciales
Conduire et conclure une négociation commerciale
Développer des partenariats
BLOC 3. CONSEIL A L'INTERNE
Contribuer à l'élaboration, l'évaluation et l'ajustement du plan de développement de l'organisme de formation ou du service formation d'une entreprise
Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la politique de GRH
Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget de formation de l'organisme de formation ou de l'entreprise
Contribuer au développement des dispositifs de formation
Contribuer à la détermination des objectifs et des engagements de la politique qualité
BLOC 4. CONDUITE D'ACTIONS ET DE DISPOSITIFS
Animer les équipes administratives et pédagogiques
S'assurer de l'organisation matérielle et des moyens d'actions
Piloter l'accueil et le recrutement des stagiaires
Contribuer au suivi administratif et financier des actions
S'assurer de l'évaluation, du suivi et de l'amélioration de la qualité du service rendu

Compétences attestées

Assurer une veille sur les réglementations, démarches, méthodes et outils de formation
Analyser une demande de formation, élaborer une proposition de conseil et proposer une réponse formation sur mesure
Concevoir un processus d'évaluation des résultats et des effets
Assurer une veille sur le marché de la formation
Planifier et conduire des actions de formation
Conduire et conclure une négociation commerciale
Développer des partenariats
Contribuer à l'élaboration, l'évaluation et l'ajustement du plan de développement de l'organisme de formation ou du service formation de l'entreprise
Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la politique de GRH
Contribuer à l'élaboration, au suivi
du budget de formation de l'organisme de formation ou de l'entreprise
Participer au développement des dispositifs de formation
Contribuer à la détermination des objectifs et des engagements de la politique qualité
Animer les équipes administratives et pédagogiques
S'assurer de l'organisation matérielle et des moyens d'action
Piloter l'accueil et le recrutement des stagiaires
Contribuer au suivi administratif et financier des actions
Suivre l'évaluation et l'amélioration de la qualité du service rendu

Blocs de compétences · 4

RNCP38118BC01
INGENIERIE DE FORMATION
Compétences visées
Assurer une veille sur les réglementations, démarches, méthodes et outils de formation
S'informer en prenant appui sur tous les systèmes d'information
S’auto-documenter sur la réglementation de la formation en France et en Europe
Assurer une veille sur l’évolution des formations et les méthodes d’ingénierie
Communiquer les informations essentielles sous forme organisée, communiquer en réseau
Analyser une demande de formation
Faire expliciter et reformuler la demande
Recueillir et analyser les besoins de compétences
Formuler des hypothèses de réponse en fonction des ressources et des contraintes du client et de l'institution
Élaborer une proposition de conseil
Choisir une méthodologie d'intervention
Mobiliser les ressources humaines
Analyser une situation dans son contexte
Proposer une démarche et les modalités d'intervention
Rédiger la proposition technique et financière
Communiquer la proposition de conseil au client
Élaborer une réponse formation sur mesure
Analyser le cahier des charges de la demande
Impliquer l'ensemble des acteurs
Vérifier la faisabilité du projet
Définir l'organisation du dispositif de formation en associant les acteurs concernés
Définir les objectifs, contenus, méthodes, modalités, ressources et l'évaluation des acquis
Produire la proposition technique et financière en s'assurant de sa conformité juridique et aux normes
Communiquer la proposition de formation au client
Modalités d'évaluation
Assurer une veille sur les réglementations, démarches, méthodes et outils de formation Modalités d'évaluation QCM sur le droit du travail et de la formation (1h à l’écrit) Mise en situation :effectuer une recherche documentaire sur une réglementation de la formation, organiser et traiter l’information en vue de sa communication (2h sur poste informatique connecté, 15 min. de présentation orale) A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Analyser une demande de formation Modalités d'évaluation Evaluation en 2 parties (2h à l’écrit) :- Evaluation des connaissances sur les dispositifs de formation Construire un programme de formation conforme aux critères réglementaires Etudes de cas pratiques (3h à l’écrit) :Etude de la prise en charge du coût de la formation et de la rémunération pour différents demandeurs d’emploi A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Élaborer une proposition de conseil Modalités d'évaluation Cas pratique sur une situation en entreprise (3h /écrit) :En tant que consultant(e),établir un diagnostic RH, un état des lieux, un plan d’action et des préconisations, à partir de tableaux de situation et d’évolution des effectifs Exercice pratique sur la constitution d’un cahier des charges (1h15 / écrit) : mises en ordre des énoncés dans chacune des rubriques qui composent un cahier des charges. A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Méthodologie et conformité des procédures maîtrisées Cohérence dans l’exploitation des documents Pertinence de l’analyse Exercice pratique sur la constitution d’un cahier des charges (1h15 / écrit) : mises en ordre des énoncés dans chacune des rubriques qui composent un cahier des charges A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Élaborer une réponse formation sur mesure Modalités d'évaluation Création d’un modèle d’évaluation de formation à partir de critères qualitatifs et quantitatifs (2h à l’écrit) A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise.
RNCP38118BC02
MERCATIQUE – ACTION COMMERCIALE – RELATIONS EXTERIEURES
Compétences visées
Assurer la veille sur le marché de la formation
Suivre, analyser et interpréter les tendances du marché au niveau des territoires et par branche professionnelle
Identifier les évolutions dans les pratiques d'achat de prestations
Repérer les appels d'offre locaux, régionaux, nationaux et internationaux
Assurer la veille sur l'offre de formation de la concurrence et sur l'offre globale de l'éducation nationale
Identifier les besoins nouveaux et les opportunités de développement
Planifier et conduire des actions commerciales
Élaborer et mettre en œuvre un plan d'action commerciale
Mobiliser tous les acteurs dans la réalisation du plan d'action
Organiser et réaliser des actions de prospection, de promotion et de communication
Effectuer un bilan qualitatif et quantitatif de l'action commerciale
Conduire et conclure une négociation commerciale
Mener un entretien commercial
Présenter une prestation de services et en négocier les termes administratifs, financiers et pédagogiques
Rédiger une proposition commerciale
Développer des partenariats
Participer, au nom de l’organisme de formation, à différentes instances de travail auprès des partenaires publics et privés
Développer et entretenir un réseau de relations locales et territoriales
Modalités d'évaluation
Assurer la veille sur le marché de la formation Modalités d'évaluation Mise en situation (2h sur poste informatique connecté) :A partir des études fournies par les partenaires sociaux ,la presse spécialisée et les observatoires économiques régionaux et nationaux, effectuer une recherche documentaire sur :- les d’appels d’offres du territoire en cours - les métiers en tension Pour chacune des recherches effectuées, hiérarchiser les sources d’information mobilisées A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Planifier et conduire des actions commerciales Modalités d'évaluation Mise en situation professionnelle (3h à l’écrit).Dans le cadre de la mise en œuvre d’une offre de formation, élaborer :- un plan de communication et de commercialisation avec un budget prévisionnel un argumentaire relatif à la négociation technique et financière pour une entreprise demandeuse Mises en situation (2h sur poste informatique connecté / présentation orale : 15 mn)- Conception d’un support de communication sur l’offre de formation d’un organisme - Jeu de rôle : présentation de l’offre aux clients potentiels A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la mission réalisé en entreprise Conduire et conclure une négociation commerciale Modalités d'évaluation A partir d’un cas concret fourni par l’intervenant, jeu de rôle sur une simulation de négociation entre un conseiller en formation, représentant l’organisme et un responsable formation d’une entreprise (préparation 30 min / oral 15 min) Analyse de comportements en situation professionnelle (management situationnel) (2h30 à l’écrit) A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Développer des partenariats Modalités d'évaluation Cette activité n’est pas évaluée en centre. A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise.
RNCP38118BC03
CONSEIL A L’INTERNE
Compétences visées
Contribuer à l’élaboration, l’évaluation et l’ajustement du plan de développent de l’organisme de formation ou du service formation d’une entreprise
Proposer des axes de développement
Proposer des axes d’amélioration du fonctionnement interne
Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique de GRH :
Identifier les besoins en compétences au regard des évolutions (réglementaires, pédagogiques, stratégiques, exigences des clients)
Proposer des axes de développement des compétences des personnels et contribuer à l’élaboration de leur plan de formation
Participer au processus de recrutement et d’évaluation des personnels
Identifier les besoins en compétences au regard des évolutions (réglementaires, pédagogiques, stratégiques, exigences des clients)
Proposer des axes de développement des compétences des personnels et contribuer à l’élaboration de leur plan de formation
Participer au processus de recrutement et d’évaluation des personnels
Contribuer à l’élaboration et au suivi du budget de formation de l’organisme de formation ou de l’entreprise :
Participer à l’élaboration du budget de l’organisme de formation ou de l’entreprise
Participer à la définition de la politique tarifaire
Participer à la conception et à l’analyse des indicateurs de tableaux de bord
Proposer les actions correctives nécessaires
Contribuer au développement des dispositifs de formation :
Impulser des projets et dispositifs innovants en fonction de l’évolution du marché
Vérifier l’opportunité, la pertinence et la faisabilité des dispositifs innovants en fonction de l’évolution du marché
Vérifier l’opportunité, la pertinence et la faisabilité des dispositifs innovants
Présenter un projet et l’argumenter à l’interne
Planifier et animer le projet
S’assurer de l’évaluation, du suivi et de l’amélioration de la qualité du service rendu :
Participer à l’élaboration de la politique qualité de l’organisme de formation ou de l’entreprise
Contribuer à la mise en œuvre de la politique qualité
Participer à l’évaluation du système qualité
Modalités d'évaluation
Contribuer à l’élaboration, l’évaluation et l’ajustement du plan de développent de l’organisme de formation ou du service formation d’une entreprise Etude de cas (3h / écrit) :Réorganisation d’une entreprise entraînant des réductions / augmentations / déplacements de personnel sur divers postes et besoins en formation de certains collaborateurs - Analyser la situation actuelle - Formuler des conseils pour accompagner le changement et structurer la fonction formation de l’entreprise (trame de la démarche et plan de formation prévisionnel fournis) A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique de GRH : Présentation d’un cas d’entreprise lié à la GPEC (2h / écrit) : évaluer les RH actuelles de l’entreprise, analyser les besoins en formation, les écarts probables, proposer des politiques d’ajustement permettant de réduire ces écarts dans les meilleures conditions, analyser les besoins en formation puis proposer un dispositif de formation pour répondre au projet d’évolution d’un collaborateur A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Contribuer à l’élaboration et au suivi du budget de formation de l’organisme de formation ou de l’entreprise : A partir d’un plan de formation, calculer le coût pédagogique, le coût total et montrer comment optimiser le plan de formation (2h à l’écrit) A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Contribuer au développement des dispositifs de formation : Cas pratiques (3h à l’écrit) : Comment transformer une formation existante en formation à distance pour une entreprise, Défendre un choix de technologie pour créer un module en FOAD Montrer l’utilité des tuteurs technique et pédagogique dans le cadre de l’individualisation des parcours des stagiaires A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. S’assurer de l’évaluation, du suivi et de l’amélioration de la qualité du service rendu Texte à trous (1h) avec un glossaire « qualité » pour rappeler le cadre législatif A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise.
RNCP38118BC04
CONDUITE D’ACTIONS ET DE DISPOSITIFS
Compétences visées
Animer les équipes administratives et pédagogiques :
S’assurer de la disponibilité des acteurs et de l’adéquation des compétences avec le projet
Planifier le suivi des actions
Réguler les activités pédagogiques et administratives
S’assurer de l’organisation matérielle et des moyens des actions :
S’assurer de la planification des activités à conduire et de l’information aux acteurs concernés
Vérifier avec les acteurs concernés la disponibilité des locaux, des équipements et leur conformité avec le cahier des charges de l’action
Piloter l’accueil et le recrutement des stagiaires :
Superviser le système d’information à l’attention des publics
Veiller au respect des procédures et des critères d’entrée en formation
S’assurer de la collecte et de la mutualisation des informations sur les stagiaires
S’assurer de l’évaluation, du suivi et de l’amélioration de la qualité du service rendu
Participer à la mise en œuvre d’un dispositif d’amélioration de la qualité
S’assurer du respect des engagements contractualisés à l’externe
Vérifier la diffusion, l’application et le respect des réglementations et procédures en vigueur à l’interne
Modalités d'évaluation
Animer les équipes administratives et pédagogiques : Jeu de rôle (30 min. de prépa, 15 min d’oral) : Simulation d’entretien d’embauche d’un collaborateur évaluée par les pairs (postures du recruteur et du candidat) A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. S’assurer de l’organisation matérielle et des moyens des actions : Mises en situation (2h sur PC) : A partir d’un descriptif de formation en alternance, créer les supports administratifs incontournables pour le suivi d’un(e) stagiaire A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. Piloter l’accueil et le recrutement des stagiaires : Mises en situation d’accueil du public en anglais (3h) : - Compréhension orale : QCM, textes à trous - Compréhension écrite : questions à partir d’un texte écrit - Expression écrite : rédaction de réponses à partir d’un mail, rédaction d’un mail de réponse - Expression orale : Laisser un message sur le répondeur du tél à partir d’une trame de contenu en français A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise. S’assurer de l’évaluation, du suivi et de l’amélioration de la qualité du service rendu Etude de cas (3h / écrit) A partir d’un bilan de fin de formation, d’un protocole individuel de formation et d’une convention de formation : - proposer des mesures correctives - réaliser une enquête satisfaction qualité « à chaud » A partir du rapport de stage et de la soutenance, les tuteurs de stage évaluent les activités réalisées (du bloc), et les compétences mobilisées lors de la réalisation des missions en entreprise.

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le professionnel peut être amené à exercer son activité au sein de structures telles que :
des entreprises
des organismes de formation publics ou privés
des institutions (Missions locales, PAIO, Cap Emploi, Pôle Emploi, MDPH, etc)
des Opérateurs de compétences (OPCO)
des collectivités territoriales et hospitalières
des associations
des cabinets de conseil et de recrutement·

Types d'emplois accessibles

Conseiller en formationAssistant formationChargé de mission formationResponsable formationConsultant formationCoordinateur de dispositifs de formationConseiller emploi-formationConseiller en développement des compétences

Métiers visés (ROME)

Références juridiques des réglementations d'activité

Néant

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible et Intensité d'embauche.

2 285 € salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
  • L4X80 — Techniciens des services administratifs tension 4/5 (Élevée)
  • L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement tension 2/5 (Faible)
  • V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle tension 3/5 (Modérée)
  • W1X80 — Formateurs tension 4/5 (Élevée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

23 370 projets de recrutement
48 % jugés difficiles à recruter
9 % emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
  • L4X80 — Techniciens des services administratifs
  • L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement
  • V4X80 — Professionnels de l’orientation et de l’insertion professionnelle
  • W1X80 — Formateurs

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte
Formation initiale Non
Formation continue Oui
Apprentissage Oui
Contrat de professionnalisation Oui
Candidature individuelle Oui
VAE Oui
Prérequis à l'entrée
Demandeurs d’emploi ou salarié(e)s titulaires d’un BAC+2 ou équivalent et justifier d’au moins 3 années d’expérience professionnelle significative. Avoir validé un projet professionnel en lien avec les métiers de la formation. Diplôme accessible aux personnes en situation de handicap.
Composition du jury — Formation continue
- Responsable pédagogique du diplôme (président du jury) - Membres de l'équipe pédagogique
Composition du jury — Apprentissage
Responsable pédagogique du diplôme (président du jury) - Membres de l'équipe pédagogique
Composition du jury — Contrat de professionnalisation
Responsable pédagogique du diplôme (président. e du jury) - Membres de l'équipe pédagogique
Composition du jury — Candidature individuelle
- Responsable pédagogique du diplôme (président.e du jury) - Membres de l'équipe pédagogique
Composition du jury — VAE
La composition du jury est la suivante : * Le ou la vice-présidente en charge de la Commission de la formation et de la vie universitaire (CFVU), présidente du jury, * Un ou une enseignante chercheuse désignée par la CFVU, * Le ou la directrice du Centre de formation continue, * Un ou une enseignante ou enseignante chercheuse intervenant dans les formations, * Deux représentants qualifiés des professions, dont un ou une employeuse et un ou une salariée, * Le ou la responsable pédagogique de la formation. L’accompagnateur VAE siège au sein du jury, sans voix délibérative.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle
7 923 €
Selon la branche
6 000 € – 8 164 €
Prise en chargeBranches concernées
7 923 € Valeur par défaut · 204 branches
8 164 € CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de l'audiovisuel, CPNEFP Professions de la Photographie, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet
8 134 € CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie
7 997 € CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films
7 967 € CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
7 156 € CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie
6 000 € CPNEFP de la métallurgie

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

Base légale

Date de décision18-10-2023
Durée de l'enregistrement3 ans
Date d'échéance18-10-2026
Dernière délivrance possible18-10-2030

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans
2022 11 91 % 82 %
2021 14 93 % 78 %

Où se former

Chargement de l'offre de formation…

Entrées et sorties de formation

10 entrées en formation
7 parcours menés à terme
70 % taux d'achèvement
09/2024 : 4 entrées, 0 terminées 10/2024 : 1 entrées, 0 terminées 05/2025 : 0 entrées, 4 terminées 10/2025 : 5 entrées, 0 terminées 06/2026 : 0 entrées, 3 terminées
Entrées Parcours terminés · 09/2024 – 06/2026

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

10 dossiers CPF engagés
84 000 € montant total engagé
8 400 € coût moyen par dossier
843 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France Travail 59 %
France compétences 34 %
Reste à charge titulaire 7 %
05/2024 : 1 dossiers engagés 08/2024 : 2 dossiers engagés 09/2024 : 2 dossiers engagés 07/2025 : 2 dossiers engagés 09/2025 : 3 dossiers engagés
Dossiers engagés · 05/2024 – 09/2025

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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