# RNCP38122 - Spa praticien **Code:** RNCP38122 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 336 - **FormaCodes:** 43418, 42032 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-10-2026 - **Date d'enregistrement:** 18-10-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - FIEPPEC - FEDERATION INTERNATIONALE DE L'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL DE LA PARFUMERIE ET DE L'ESTHETIQUE COSMETIQUE (FIEPPEC) - SIRET: 92076431300010 - CPNEFP de la branche de l'esthétique-cosmétique et de l'enseignement technique et professionnel lié aux métiers de l'esthétique et de la parfumerie - Site web: https:// www.fieppec.fr/ - APANECEP - SIRET: 79789417700022 ## Partenaires habilités 50 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 50 à former et organiser l'évaluation. - ANNICK DELPORTE — SIRET 30214460500037 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CAMPUS DE L'ESTHETIQUE ET DU SPA — SIRET 65201188300061 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CAMPUS DES METIERS 37 — SIRET 13002798000080 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CENTRE DE BEAUTE PEYREFITTE — SIRET 49178575400012 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - CMA CHATEAU-THIERRY — SIRET 13002374000314 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - COURS CAENNAIS PRIVE D'ESTHETIQUE ET DE COIFFURE — SIRET 38406669200052 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE DE LUCA — SIRET 47840845300031 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR PRIVE DES ARTS DE LA COSMETOLOGIE ET DE L'ESTHETIQUE BEAUTE THALGO INTERNATIONALE — SIRET 35169722200013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE PRIVEE D'ESTHETIQUE DE BIARRITZ — SIRET 39000066900049 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE PRIVEE D' ESTHETIQUE DE TOURAINE — SIRET 34199430900027 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 50 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp38122-spa-praticien/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le/la Spa praticien(ne) réalise différentes techniques de massages bien-être et accompagne ses clients dans l’usage des différents équipements du spa (balnéothérapie, douches à jets, douches à affusion…) et espaces dédiés (sauna, hammam, bain à remous…) destinés au bien-être et à la détente du (ou de la) client(e). Il/elle doit avoir une connaissance approfondie des produits de spa, des techniques de massage et des besoins des clients. La certification permet ainsi aux candidats d’acquérir une maîtrise complète des techniques des soins du corps et des modelages du monde. ### Activités visées Accueil et conseil des clients pour les accès bien-être et pour les prestations bien-être spa Accueil physique et téléphonique de la clientèle locale ou internationale d’un spa Conseil et vente de prestations et/ou produits spécifiques au spa Planification des rendez-vous clients Prise de congé et fidélisation client Gestion des cabines de soins/espaces de soins et des zones d’activités du spa (humide et sèche) Mise en place des cabines de soins Gestion et entretien du linge du spa Gestion des espaces bien-être du spa (bain à remous, hammam, sauna, tisanerie…) Conseil sur l’utilisation des espaces de soins en zone humide Participation à la gestion du stock de produits du spa Réalisation des techniques de massages bien-être Prise en charge du client et préparation du soin Réalisation de différentes techniques de soins et massages bien-être spécifiques ### Compétences attestées Prendre en charge le client dès son arrivée au spa dans le respect des procédures d’accueil et des codes de l’établissement, en tenant compte la situation de handicap du client afin de lui présenter les différentes offres et les différents espaces bien-être proposés par le SPA. Identifier les besoins et les attentes du client en termes de bien-être par un questionnement adapté et une écoute active afin de lui apporter un conseil personnalisé. Reformuler les besoins du client en reprécisant ses attentes afin de s’assurer de la compréhension de sa demande. Proposer, à partir des informations recueillies, une prestation de soins bien-être personnalisée, prenant en compte la situation de handicap du client, et/ou un produit, tout en répondant aux objections pour mieux l’orienter et valider le choix retenu. Réaliser l’encaissement des produits et/ou prestations proposés par le SPA en prenant les précautions d’usage liées aux différents modes de paiement et dans le respect des consignes de l’établissement et en établissant la facture, afin d’accompagner le client dans son processus d’achat. Planifier ou modifier les rendez-vous, en utilisant l’outil dédié, en tenant compte de la nature et de la durée de la prestation souhaitée et des disponibilités du personnel et des équipements afin d’optimiser le planning. Prendre congé du (de la) client(e) en respectant les usages du SPA en proposant des actions de fidélisation (carte de fidélité, doses d’essais…) à partir des consignes de l’établissement afin de réduire la volatilité des clients, renforcer la relation client et augmenter le panier moyen. Préparer les cabines de soins, les matériels et accessoires selon les rendez-vous, en respectant les facteurs d’ambiance (olfactive/aromatique, sonore, lumineuse) et les codes culturels du soin, en appliquant les protocoles d’hygiène et en veillant à agencer le poste de travail au regard des éventuelles situations de handicap du client et/ou du professionnel pour optimiser le bon déroulement de la prestation et la satisfaction du client. Préparer les produits / consommables / fournitures nécessaires à la réalisation de la prestation de soins, en vérifiant qu’ils soient disponibles en quantité suffisante avant le début de la prestation pour le bon déroulement du soin attendu. Participer à la gestion et à l’entretien du linge dans le respect des consignes de l’établissement en matière de responsabilité sociétale et environnementale afin d'assurer une rotation sur les différents espaces de soins. Préparer les espaces de soins et de détente (bain à remous, hammam, sauna, tisanerie…) en appliquant les procédures du spa, en veillant à leur approvisionnement et au respect des règles environnementales pour parfaire l’expérience client. Réaliser l’entretien périodique des espaces de soins, mobiliers et accessoires dans le respect des protocoles de nettoyage et de désinfection des équipements afin de maintenir la propreté du spa. Contrôler les équipements des espaces de soins afin de vérifier leur bon fonctionnement et alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement. Expliquer l’utilisation des équipements collectifs du spa (sauna, piscine, hammam…) et/ou le déroulement des séances individuelles (balnéothérapie, douches à jets, douches à affusion…) en l’informant des indications et des troubles pouvant être occasionnés afin de l’accompagner dans son parcours. Réaliser l’inventaire des produits spécifiques au spa (bougies, parfums d’ambiance, sous-vêtements jetables, linge de toilette, etc.) afin de prévenir les ruptures de stocks ou les surstocks et alerter sa hiérarchie en cas d’un niveau de stock insuffisant. Réceptionner les commandes afin de contrôler leur conformité selon le bon de commande et le bon de livraison et assurer leur stockage dans le respect des consignes de l’établissement. Informer le client des préconisations liées au soin à réaliser afin de s’assurer qu’il ne présente aucune troubles pouvant être occasionnés par la pratique de ce soin. Installer le ou la client(e) en respectant les règles d’ergonomie et de confort, en tenant compte de sa situation de handicap, en lui proposant des techniques de relaxation et/ou de respiration afin de le préparer à la détente musculaire et mental. Réaliser un diagnostic de peau du (de la) client(e) afin de s’assurer qu’il ou elle ne présente aucune lésion cutanée. Expliquer au (à la) client(e) les techniques de massage retenues, en se référant aux codes culturels afin de présenter leurs bienfaits. Exécuter des techniques de massage bien-être adaptées au soin retenu (massage bien-être relaxants, massage bien-être énergétiques et/ou toniques, massage bien-être drainants/amincissants et raffermissants) avec ou sans accessoires et/ou appareils dans le respect du protocole de soins, des règles ergonomiques (bonne posture au niveau du dos, réglage de la table de soin à la bonne hauteur, etc.) et conformément aux attentes du client afin de répondre aux bienfaits et objectifs du soin attendu. Evaluer tout au long de la prestation de soin le niveau de sensibilité du ou de la client(e) et adapter ses mouvements le cas échéant en fonction de sa réceptivité pour assurer son confort et bien-être. Recueillir l’expérience du client à l’issue de la prestation de soin afin d’évaluer sa satisfaction et transmettre à sa hiérarchie les causes de non-satisfactions dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la prestation. ## Blocs de compétences ### RNCP38122BC01 - Accueillir et conseiller un client pour les accès bien-être et pour les prestations bien-être spa **Liste de compétences:** Prendre en charge le client dès son arrivée au spa dans le respect des procédures d’accueil et des codes de l’établissement, en tenant compte la situation de handicap du client afin de lui présenter les différentes offres et les différents espaces bien-être proposés par le SPA. Identifier les besoins et les attentes du client en termes de bien-être par un questionnement adapté et une écoute active afin de lui apporter un conseil personnalisé. Reformuler les besoins du client en reprécisant ses attentes afin de s’assurer de la compréhension de sa demande. Proposer, à partir des informations recueillies, une prestation de soins bien-être personnalisée, prenant en compte la situation de handicap du client, et/ou un produit, tout en répondant aux objections pour mieux l’orienter et valider le choix retenu. Réaliser l’encaissement des produits et/ou prestations proposés par le SPA en prenant les précautions d’usage liées aux différents modes de paiement et dans le respect des consignes de l’établissement et en établissant la facture, afin d’accompagner le client dans son processus d’achat. Planifier ou modifier les rendez-vous, en utilisant l’outil dédié, en tenant compte de la nature et de la durée de la prestation souhaitée et des disponibilités du personnel et des équipements afin d’optimiser le planning. Prendre congé du (de la) client(e) en respectant les usages du SPA en proposant des actions de fidélisation (carte de fidélité, doses d’essais…) à partir des consignes de l’établissement afin de réduire la volatilité des clients, renforcer la relation client et augmenter le panier moyen. **Modalités d'évaluation:** L'évaluation de ce bloc s'appuie sur une épreuve de mise en situation professionnelle reconstituée sous forme de jeu de rôle avec entretien d’exploration portant sur l’accueil d’un client dans un spa **Prérequis à l'entrée:** Néant **Prérequis à la validation:** Justifier d’un niveau A2 en anglais Et avoir suivi le parcours de formation adossé à ce bloc de compétences ### RNCP38122BC02 - Gérer les cabines de soins/espaces de soins et les zones d’activités du spa (humide et sèche) **Liste de compétences:** Préparer les cabines de soins, les matériels et accessoires selon les rendez-vous, en respectant les facteurs d’ambiance (olfactive/aromatique, sonore, lumineuse) et les codes culturels du soin, en appliquant les protocoles d’hygiène et en veillant à agencer le poste de travail au regard des éventuelles situations de handicap du client et/ou du professionnel pour optimiser le bon déroulement de la prestation et la satisfaction du client. Préparer les produits / consommables / fournitures nécessaires à la réalisation de la prestation de soins, en vérifiant qu’ils soient disponibles en quantité suffisante avant le début de la prestation pour le bon déroulement du soin attendu. Participer à la gestion et à l’entretien du linge dans le respect des consignes de l’établissement en matière de responsabilité sociétale et environnementale afin d'assurer une rotation sur les différents espaces de soins. Préparer les espaces de soins et de détente (bain à remous, hammam, sauna, tisanerie…) en appliquant les procédures du spa, en veillant à leur approvisionnement et au respect des règles environnementales pour parfaire l’expérience client. Réaliser l’entretien périodique des espaces de soins, mobiliers et accessoires dans le respect des protocoles de nettoyage et de désinfection des équipements afin de maintenir la propreté du spa. Contrôler les équipements des espaces de soins afin de vérifier leur bon fonctionnement et alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement. Expliquer l’utilisation des équipements collectifs du spa (sauna, piscine, hammam…) et/ou le déroulement des séances individuelles (balnéothérapie, douches à jets, douches à affusion…) en l’informant des indications et troubles pouvant être occasionnés afin de l’accompagner dans son parcours. Réaliser l’inventaire des produits spécifiques au spa (bougies, parfums d’ambiance, sous-vêtements jetables, linge de toilette, etc.) afin de prévenir les ruptures de stocks ou les surstocks et alerter sa hiérarchie en cas d’un niveau de stock insuffisant. Réceptionner les commandes afin de contrôler leur conformité selon le bon de commande et le bon de livraison et assurer leur stockage dans le respect des consignes de l’établissement. **Modalités d'évaluation:** L'évaluation de ce bloc s'appuie sur une étude de cas (épreuve écrite) portant sur la gestion des cabines de soins/espaces de soins et des zones d’activités du spa **Prérequis à l'entrée:** Être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 4 en esthétique-cosmétique **Prérequis à la validation:** Être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 4 en esthétique-cosmétique Et avoir suivi le parcours de formation adossé à ce bloc de compétences ### RNCP38122BC03 - Réaliser des techniques de massages bien-être **Liste de compétences:** Informer le client des préconisations liées au soin à réaliser afin de s’assurer qu’il ne présente aucune contre-indication à la pratique de ce soin. Installer le ou la client(e) en respectant les règles d’ergonomie et de confort, en tenant compte de sa situation de handicap, en lui proposant des techniques de relaxation et/ou de respiration afin de le préparer à la détente musculaire et mental. Réaliser un diagnostic de peau du (de la) client(e) afin de s’assurer qu’il ou elle ne présente aucune lésion cutanée. Expliquer au (à la) client(e) les techniques de massage retenues, en se référant aux codes culturels afin de présenter leurs bienfaits. Exécuter des techniques de massage bien-être adaptées au soin retenu (massage bien-être relaxants, massage bien-être énergétiques et/ou toniques, massage bien-être drainants/amincissants et raffermissants) avec ou sans accessoires et/ou appareils dans le respect du protocole de soins, des règles ergonomiques (bonne posture au niveau du dos, réglage de la table de soin à la bonne hauteur, etc.) et conformément aux attentes du client afin de répondre aux bienfaits et objectifs du soin attendu. Evaluer tout au long de la prestation de soin le niveau de sensibilité du ou de la client(e) et adapter ses mouvements le cas échéant en fonction de sa réceptivité pour assurer son confort et bien-être. Recueillir l’expérience du client à l’issue de la prestation de soin afin d’évaluer sa satisfaction et transmettre à sa hiérarchie les causes de non-satisfactions dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la prestation. **Modalités d'évaluation:** L'évaluation de ce bloc s'appuie sur une épreuve de mise en situation professionnelle reconstituée portant sur la réalisation de techniques de massages bien-être **Prérequis à l'entrée:** Être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 4 en esthétique-cosmétique ou être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 3 minimum en esthétique cosmétique + justifier de 70 heures de formation en soins esthétiques spécifiques pour le corps **Prérequis à la validation:** Être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 4 en esthétique-cosmétique ou être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 3 minimum en esthétique cosmétique + justifier de 70 heures de formation en soins esthétiques spécifiques pour le corps Et avoir suivi le parcours de formation adossé à ce bloc de compétences ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Etablissements de soins dans le secteur de l’esthétique : spa en institut de beauté et spa urbains Industries hôtelières et touristiques : hôtels avec spa ou résidences de tourisme, bateaux de croisières Centres de remise en forme Les structures thermales, thalassothérapie Au domicile des clients Auprès des salariés d’entreprises ### Type d'emplois accessibles Technicien Spa Technicien de Spa et Bien-être SPA Praticien(ne) Bien-être Technicienne de spa ou modelage international Intervenant(e) spa et bien-être Praticien(ne) spécialisé(e) en corps ### Code(s) ROME D1203, D1208 ### Références juridiques des réglementations d'activité Il n'existe pas de règlementation spécifique car il s’agit de massage de bien-être et non de massage à visée thérapeutique. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Lien formation-emploi, Intensité d'embauche, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 480 € - **Diplôme le plus fréquent :** Bac général, technologique, professionnel ou équivalent en services aux personnes (48 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 14 579 - **Jugés difficiles à recruter :** 67 % - **Emplois saisonniers :** 12 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 4 en esthétique-cosmétique Être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 3 minimum en esthétique cosmétique. Pour ces candidats, ils devront suivre une formation préliminaire de 70 heures en soins esthétiques spécifiques pour le corps (niveau BP) afin d’intégrer le parcours. ### Prérequis à la validation Le titre à finalité professionnelle Spa Praticien(ne) est composé de 3 blocs de compétences. La validation des trois blocs permet la validation intégrale de la certification professionnelle. Pour accéder aux épreuves finales du titre à finalité professionnelle « SPA Praticien », les candidats devront répondre aux prérequis suivants : * Justifier d’un niveau A2 en anglais * Être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 4 en esthétique-cosmétique. ou * Justifier d’un niveau A2 en anglais * Être titulaire d’une certification (diplôme ou titre) de niveau 3 minimum en esthétique cosmétique. o Pour ces candidats, ils devront suivre une formation préliminaire de 70 heures en soins esthétiques spécifiques pour le corps (niveau BP) afin d’intégrer le parcours. ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE 2 représentants d’organisations patronales reconnues représentatives dans la branche de l’esthétique 2 représentants d’organisations syndicales reconnues représentatives dans la branche de l’esthétique ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 168 € - **Selon la branche:** 6 000 € – 9 327 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 168 € | Valeur par défaut · 206 branches | | 9 327 € | CPNE Travail Temporaire, CPNEF des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (ELAC) | | 8 006 € | CPNE Casinos, CPNEFP hôtellerie de plein air | | 8 500 € | CPNE-FP de l'Esthétique | | 8 362 € | CPNEFP de l'enseignement privé indépendant | | 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date de décision:** 18-10-2023 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-10-2026 - **Date de dernière délivrance possible:** 18-10-2030 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2022 | 50 | 0 | 83 % | — | | 2021 | 263 | 0 | 96 % | 53 % | | 2020 | 424 | 1 | 94 % | 62 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP14637 - **Correspondances (blocs):** RNCP34921, RNCP36719, RNCP36906 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38122/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 13 - **Organismes:** 10 - **Régions couvertes:** 7 - **Prix indicatif:** 1 800 € – 5 930 € - **Durée:** 404 – 680 h ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 20 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 16 - **Organismes formateurs:** 19 - **Régions couvertes:** 11 - **Départements couverts:** 17 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 19 - **Sessions:** de 09/2025 à 10/2028 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2024 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 9 - **Parcours menés à terme:** 5 - **Taux d'achèvement:** 56 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 10/2024 | 1 | 0 | 0 | | 09/2025 | 2 | 0 | 0 | | 10/2025 | 2 | 1 | 0 | | 02/2026 | 1 | 0 | 0 | | 03/2026 | 1 | 0 | 0 | | 04/2026 | 0 | 1 | 0 | | 05/2026 | 0 | 2 | 0 | | 07/2026 | 0 | 1 | 0 | | 09/2026 | 2 | 0 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2024 – 08/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 11 - **Montant total engagé:** 40 705 € - **Coût moyen par dossier:** 3 700 € - **Durée moyenne:** 439 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 72 % - France Travail : 19 % - Entreprise : 4 % - Reste à charge titulaire : 4 % --- *Généré le 07/10/2026 à 23:41*