# RNCP38258 - CQP Manager opérationnel en entrepôt **Code:** RNCP38258 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 311 - **FormaCodes:** 32154, 34566, 31721 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 15-11-2026 - **Date d'enregistrement:** 15-11-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3021 - Commerce à prédominance alimentaire ## Certificateur(s) - FEDERATION ENTREP COMMERCE DISTRIBUTION - SIRET: 78485587600040 - Commission paritaire nationale de l'Emploi (CPNE) de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire - Fédération du commerce et de la distribution (FCD) - Site web: http://www.fcd.fr ## Partenaires habilités 9 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 9 à former. - AUCHAN RETAIL SERVICES — SIRET 83188831800019 - Habilitation : Former - CAMPUS CASINO — SIRET 38026162800032 - Habilitation : Former - CENTRE DE FORMATION ET COMPETENCES — SIRET 43397081100033 - Habilitation : Former - COOPERATIVE U ENSEIGNE — SIRET 30460295600142 - Habilitation : Former - CORA - PRODUITS CORA - CARTE CORA - — SIRET 78692030600093 - Habilitation : Former - E-WORKS — SIRET 83262851500039 - Habilitation : Former - METRO FRANCE — SIRET 39931561300014 - Habilitation : Former - SUPERMARCHES MATCH — SIRET 78548035102271 - Habilitation : Former - UP FORMATIONS — SIRET 54002174800012 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le Manager opérationnel en entrepôt organise administrativement la gestion des stocks. Il coordonne les équipes de gestion des stocks, manage son équipe en veillant au développement des compétences de chacun, pilote l’activité et facilite des relations interservices dans le cadre de projets transverses. ### Activités visées Gestion de la logistique en entrepôt Suivi des équipes en entrepôt Mise en œuvre et contrôle des procédures de sécurité Mise en œuvre et analyse des procédures d’actions contre la démarque Animation économique Management des équipes ### Compétences attestées Contrôler les opérations de l'entrepôt (réception, préparation et expédition) selon les procédures en vigueur afin d'assurer le flux de marchandises dans l'entrepôt. Garantir l'application des règles de gestion de l'espace et des marchandises afin d'optimiser l'espace et de minimiser les pertes de marchandises. Contrôler le principe de la lutte contre la démarque afin d'améliorer son efficacité. Suivre les indicateurs de pilotage des équipes en utilisant les outils mis à disposition afin de mesurer l'activité. Adapter la charge des équipes au volume d'activité attendu afin de répondre aux objectifs fixés par la direction. Faire appliquer les règles de sécurité par les équipes afin de garantir l'intégrité physique des équipes et des clients. Contrôler l'état des installations afin d'assurer le respect des règles de sécurité. Mettre en œuvre la stratégie de lutte contre la démarque définie par la direction afin de limiter les pertes inexpliquées de marchandises. Apporter des solutions correctives à la stratégie de lutte contre la démarque afin d'améliorer son efficacité. Contribuer à l'élaboration des documents administratifs et financiers afin de produire des indicateurs économiques. Analyser les indicateurs économiques permettant de piloter l'activité afin d'améliorer les performances Manager les équipes en établissant une relation de proximité afin de donner du sens aux missions des collaborateurs. Recruter des collaborateurs depuis l'identification des besoins à l'intégration afin de pouvoir assurer la charge de travail en fonction des conditions économiques. Développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. ## Blocs de compétences ### RNCP38258BC01 - Contrôle de l’animation opérationnelle et logistique en entrepôt **Liste de compétences:** Contrôler les opérations de l'entrepôt (réception, préparation et expédition) selon les procédures en vigueur afin d'assurer le flux de marchandises dans l'entrepôt. Garantir l'application des règles de gestion de l'espace et des marchandises afin d'optimiser l'espace et de minimiser les pertes de marchandises. Contrôler le principe de la lutte contre la démarque afin d'améliorer son efficacité. Suivre les indicateurs de pilotage des équipes en utilisant les outils mis à disposition afin de mesurer l'activité. Adapter la charge des équipes au volume d'activité attendu afin de répondre aux objectifs fixés par la direction. **Modalités d'évaluation:** Observation en situation de travail Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat ### RNCP38258BC02 - Mettre en œuvre des procédures de la structure **Liste de compétences:** Faire appliquer les règles de sécurité par les équipes afin de garantir l'intégrité physique des équipes et des clients. Contrôler l'état des installations afin d'assurer le respect des règles de sécurité. Mettre en œuvre la stratégie de lutte contre la démarque définie par la direction afin de limiter les pertes inexpliquées de marchandises. Apporter des solutions correctives à la stratégie de lutte contre la démarque afin d'améliorer son efficacité. **Modalités d'évaluation:** Observation en situation de travail Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat ### RNCP38258BC03 - Manager opérationnellement **Liste de compétences:** Contribuer à l'élaboration des documents administratifs et financiers afin de produire des indicateurs économiques. Analyser les indicateurs économiques permettant de piloter l'activité afin d'améliorer les performances Manager les équipes en établissant une relation de proximité afin de donner du sens aux missions des collaborateurs. Recruter des collaborateurs depuis l'identification des besoins à l'intégration afin de pouvoir assurer la charge de travail en fonction des conditions économiques. Développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. **Modalités d'évaluation:** Observation en situation de travail Questionnements avec l’apport d’éléments de preuve par le candidat ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le titulaire du CQP Manager opérationnel en entrepôt travaille au sein d’un entrepôt de logistique de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3305) : Relèvent de cette branche, les entreprises de 11 salariés et plus, réparties en formats de distribution suivants : * Les hypermarchés : Ils possèdent une surface de vente en libre-service entre 2 500 et 20 000 m2, et un assortiment comptant de 25 000 à 40 000 références, dont 3 000 à 5 000 références de produits alimentaires et 20 000 à 35 000 références de produits non-alimentaires. Ils réalisent plus des deux tiers du chiffre d'affaires en alimentation générale * Les supermarchés : Ils possèdent une surface de vente en libre-service entre 400 et 2 500 m2, et un assortiment comptant de 3 000 à 12 000 références, dont 500 à 1 500 références de produits non alimentaires. Plus des deux tiers du chiffre d'affaires sont réalisés en alimentation générale * Les supermarchés à dominante marques propres (ex : maxi discomptes) : ils possèdent une surface de vente en libre-service entre 300 et 2 500 m2. Ils ont un assortiment réduit : moins de 2 000 références en moyenne * Les supérettes : magasins de détail non spécialisés à prédominance alimentaire, elles possèdent une surface de vente comprise entre 120 et 400 m² * Les entrepôts de logistique * Le commerce de gros (grossistes, dont le cash and carry) : ces entreprises combinent le plus souvent des activités d’entreposage, d’achat et de commerce de gros * Les sièges sociaux et les centrales d’achat * Le drive ### Type d'emplois accessibles Manager logistique Responsable de service logistique Responsable d’exploitation logistique Directeur de site ### Code(s) ROME N1303 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale, Non-durabilité de l'emploi - **Salaire médian (mensuel) :** 1 767 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés · tension 2/5 (Faible) - J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés · tension 3/5 (Modérée) - J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) · tension 5/5 (Très élevée) - J6X92 — Cadres de la logistique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 38 535 - **Jugés difficiles à recruter :** 28 % - **Emplois saisonniers :** 32 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés - J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés - J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) - J6X92 — Cadres de la logistique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury de délivrance du CQP est paritaire et délibère s’il est composé à minima de 2 personnes : 1 représentant du collège employeurs 1 représentant du collège salariés. ## Base légale - **Date de décision:** 15-11-2023 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 15-11-2026 - **Date de dernière délivrance possible:** 15-11-2030 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2020 | 6 | 0 | 100 % | — | | 2019 | 4 | 0 | 100 % | — | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP32100 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38258/ --- *Généré le 11/10/2026 à 01:42*