# RNCP38291 - Agent thermal **Code:** RNCP38291 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 3 - **Codes NSF:** 331t - **FormaCodes:** 43418 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 15-11-2025 - **Date d'enregistrement:** 15-11-2023 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CONSEIL NATIONAL DES ETABLISSEMENTS THERMAUX - SIRET: 44428253700018 ## Partenaires habilités 23 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 23 à former et organiser l'évaluation. - CENTRE HOSPITALIER REGIONAL DE NANCY — SIRET 20004216600013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE AGRICOLE PRIVEE MAISON FAMI RURALE — SIRET 77904719000011 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ENSEIGNEMENT CATHOLIQUE THONON — SIRET 30296432500088 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - FORMATION CONSEIL THALATHERM — SIRET 42061079200038 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GRETA ARDECHE DROME — SIRET 20004632400022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - GRETA LORRAINE NORD — SIRET 19570057000037 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - HECATE FORMATION — SIRET 37867851000033 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - IIT FORMATIONS ALTERNEES ORNES — SIRET 40110456700029 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE BOURDELLE — SIRET 19820021400049 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - LYCEE GENERAL ET TECHNOLOGIQUE CAMILLE JULLIAN — SIRET 19330023300031 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 23 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp38291-agent-thermal/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification L’agent thermal a pour mission de délivrer aux curistes les soins thermaux inscrits à la convention nationale thermale, et ce dans le respect de la prescription du médecin thermal. L’agent thermal prend en charge les curistes dans les unités de soins des établissements thermaux. Il délivre les soins thermaux, à l’exception des soins obligatoirement administrés par des professionnels de santé, et assiste les curistes dans les soins thermaux qu’il réalise en autonomie. Il exerce son activité conformément aux prescriptions médicales dans le respect des directives et protocoles en vigueur dans l’établissement thermal, notamment en matière d’accueil, d’hygiène, de sécurité, de contenu et d’organisation des soins thermaux. L’intervention de l’agent thermal prend en compte la dimension relationnelle des soins thermaux pratiqués dans l’établissement thermal. ### Activités visées Réalisation des soins thermaux prescrits par le médecin Gestion des cabines de soins et des relations avec les curistes Application des techniques préventives de manutention et des règles de sécurité Mise en oeuvre des techniques d'entretien des cabines et des équipements propres à l'établissement ### Compétences attestées Réaliser les soins thermaux prescrits par le médecin Appliquer les prescriptions médicales et cartes de soins en recherchant les informations sur les zones à traiter et/ou les zones à éviter en respectant les précautions particulières à mettre en œuvre lors du soin thermal Appliquer les prescriptions médicales et cartes de soins en recherchant les informations sur les zones à traiter et/ou les zones à éviter en respectant les précautions particulières à mettre en œuvre lors du soin thermal Préparer le soin thermal en mesurant les quantités d’eau, de boue, de gaz nécessaires et en tenant compte des températures indiquées dans la prescription médicale Adapter le soin thermal (pression du jet d’eau, température de l’eau ou de la boue) en appréciant le degré de sensibilité du curiste au soin thermal prévu afin de dispenser le soin dans les meilleures conditions Dispenser les soins thermaux conformément aux prescriptions médicales et aux protocoles de soins propres à l’établissement en respectant son champ d’intervention et ses limites au regard des compétences des professionnels de santé intervenant dans l’établissement et au cours de la cure (ex : médecins, infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes) Expliquer le soin thermal réalisé, les raisons des gestes professionnels pratiqués au cours du soin afin d’informer le curiste sur les effets possibles de la cure S’informer sur la manière dont le curiste perçoit le soin thermal pour ajuster son intervention le cas échéant Ajuster le soin thermal à la sensibilité et à l’état du curiste dans les limites imposées par la prescription médicale et les protocoles en vigueur en régulant par exemple la température, la pression... Gérer les cabines de soins et les relations avec les curistes Accueillir le curiste dans les cabines de soins en lui apportant des informations pratiques adaptées dans le respect du règlement et des consignes de l’établissement thermal Gérer l’organisation des cabines de soins en identifiant les incidences d’un changement d’horaire sur l’organisation des autres soins thermaux Informer sa hiérarchie de l’état général du curiste dans le respect des règles de confidentialité et de discrétion afin d’assurer une prise en charge optimale des curistes Traiter les échanges difficiles avec le curiste et les situations d’agressivité dans les limites de son champ d’intervention, et orienter vers le chef de service, l’infirmier, le responsable des soins le cas échéant Informer sa hiérarchie de toutes les anomalies constatées dans le fonctionnement des équipements de soins thermaux afin qu’une action de réparation soit menée par le service technique Renforcer l’équipe des agents thermaux dans les cabines en proposant son aide Gérer ses besoins en matériel en alertant sa hiérarchie ou le service technique en cas de rupture de stock afin d’avoir en permanence à disposition les produits nécessaires à la gestion des cabines Appliquer les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité Questionner le curiste sur son état général lors de son arrivée dans le soin thermal en identifiant tous les signes extérieurs visibles de son état afin de le prendre charge de manière adaptée dans le respect de son cadre d’emploi Repérer les signes visibles évocateurs d’un risque (changements de comportement ou dans l’état général du curiste) tout au long de la cure thermale et au cours du soin thermal afin de donner l’alerte ou de prendre des précautions particulières le cas échéant Observer les évolutions de l’état général du curiste en identifiant les anomalies (rougeurs, douleurs…) par rapport à l’indication ayant motivée la cure Mettre en sécurité le curiste en cas de malaise en utilisant les techniques de premier secours Accompagner si nécessaire le curiste en mettant en œuvre les bons gestes en vue d’assurer son installation dans le soin thermal, son confort et le bon déroulement du soin thermal Mettre en œuvre les principes d’ergonomie et de manutention lors des aides à la marche et aux déplacements du curiste afin d’assurer son confort et sa sécurité Utiliser si nécessaire les appareils de levage et de transfert du curiste vers les soins thermaux dans le respect des consignes de sécurité propre aux matériels utilisés Veiller à ce que le curiste soit correctement positionner lors de l’utilisation des équipements thermaux afin d’assurer son confort et sa sécurité Mettre en œuvre les consignes de sécurité générales en appliquant les protocoles et le règlement de l’établissement afin d’assurer sa sécurité et celle du curiste Mettre en oeuvre les techniques d'entretien des cabines et des équipements propre à l'établissement Utiliser les produits de nettoyage et de désinfection appropriés en les dosant selon les protocoles en vigueur dans l’établissement Nettoyer les cabines de soins et les équipements pour les maintenir en état de disponibilité en appliquant scrupuleusement l’ensemble des protocoles d’hygiène en vigueur Stocker et éliminer le linge et les produits en respectant les circuits mis en place par l’établissement Contrôler l’efficacité des opérations de nettoyage et de désinfection en identifiant toute anomalie pour les corriger le cas échéant ## Blocs de compétences ### RNCP38291BC01 - Réaliser les soins thermaux prescrits par le médecin dans le respect des protocoles en vigueur dans l’établissement **Liste de compétences:** Appliquer les prescriptions médicales et cartes de soins en recherchant les informations sur les zones à traiter et/ou les zones à éviter en respectant les précautions particulières à mettre en œuvre lors du soin thermal Préparer le soin thermal en mesurant les quantités d’eau, de boue, de gaz nécessaires et en tenant compte des températures indiquées dans la prescription médicale Adapter le soin thermal (pression du jet d’eau, température de l’eau ou de la boue) en appréciant le degré de sensibilité du curiste au soin thermal prévu afin de dispenser le soin dans les meilleures conditions Dispenser les soins thermaux conformément aux prescriptions médicales et aux protocoles de soins propres à l’établissement en respectant son champ d’intervention et ses limites au regard des compétences des professionnels de santé intervenant dans l’établissement et au cours de la cure (ex : médecins, infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes) Expliquer le soin thermal réalisé, les raisons des gestes professionnels pratiqués au cours du soin afin d’informer le curiste sur les effets possibles de la cure S’informer sur la manière dont le curiste perçoit le soin thermal pour ajuster son intervention le cas échéant Ajuster le soin thermal à la sensibilité et à l’état du curiste dans les limites imposées par la prescription médicale et les protocoles en vigueur en régulant par exemple la température, la pression... **Modalités d'évaluation:** QCM relatif aux modalités de réalisation des soins thermaux Questions orales (études de cas) relatives aux techniques liées à la mise en œuvre des soins thermaux, les documents et informations nécessaires à la réalisation des soins, les conditions de bonne réalisation des soins, les protocoles utilisés et les précautions à prendre Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise) sur la réalisation des soins thermaux ### RNCP38291BC02 - Gérer les cabines de soins pour assurer le bon déroulement des soins thermaux **Liste de compétences:** Accueillir le curiste dans les cabines de soins en lui apportant des informations pratiques adaptées dans le respect du règlement et des consignes de l’établissement thermal Gérer l’organisation des cabines de soins en identifiant les incidences d’un changement d’horaire sur l’organisation des autres soins thermaux Informer sa hiérarchie de l’état général du curiste dans le respect des règles de confidentialité et de discrétion afin d’assurer une prise en charge optimale des curistes Traiter les échanges difficiles avec le curiste et les situations d’agressivité dans les limites de son champ d’intervention, et orienter vers le chef de service, l’infirmier, le responsable des soins le cas échéant Informer sa hiérarchie de toutes les anomalies constatées dans le fonctionnement des équipements de soins thermaux afin qu’une action de réparation soit menée par le service technique Renforcer l’équipe des agents thermaux dans les cabines en proposant son aide Gérer ses besoins en matériel en alertant sa hiérarchie ou le service technique en cas de rupture de stock afin d’avoir en permanence à disposition les produits nécessaires à la gestion des cabines **Modalités d'évaluation:** Questions orales (études de cas) relatives aux protocoles d'accueil, à la transmission d'informations pratiques, la gestion d'une situation conflictuelle avec le curiste, l'identification des habitudes de soins, les limites de l'intervention de l'agent thermal Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise) sur la gestion des cabines de soins ### RNCP38291BC03 - Appliquer les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité dans la prise en charge des curistes **Liste de compétences:** Questionner le curiste sur son état général lors de son arrivée dans le soin thermal en identifiant tous les signes extérieurs visibles de son état afin de le prendre charge de manière adaptée dans le respect de son cadre d’emploi Repérer les signes visibles évocateurs d’un risque (changements de comportement ou dans l’état général du curiste) tout au long de la cure thermale et au cours du soin thermal afin de donner l’alerte ou de prendre des précautions particulières le cas échéant Observer les évolutions de l’état général du curiste en identifiant les anomalies (rougeurs, douleurs…) par rapport à l’indication ayant motivée la cure Mettre en sécurité le curiste en cas de malaise en utilisant les techniques de premier secours Accompagner si nécessaire le curiste en mettant en œuvre les bons gestes en vue d’assurer son installation dans le soin thermal, son confort et le bon déroulement du soin thermal Mettre en œuvre les principes d’ergonomie et de manutention lors des aides à la marche et aux déplacements du curiste afin d’assurer son confort et sa sécurité Utiliser si nécessaire les appareils de levage et de transfert du curiste vers les soins thermaux dans le respect des consignes de sécurité propre aux matériels utilisés Veiller à ce que le curiste soit correctement positionner lors de l’utilisation des équipements thermaux afin d’assurer son confort et sa sécurité Mettre en œuvre les consignes de sécurité générales en appliquant les protocoles et le règlement de l’établissement afin d’assurer sa sécurité et celle du curiste **Modalités d'évaluation:** QCM relatif aux signes évocateurs d'un risque, aux gestes et postures de sécurité, à la mobilisation des curistes Questions orales (études de cas) relatives aux signes évocateurs d’un risque pour le curiste au cours d’un soin, à l’aide du curiste en fonction de ses difficultés liées à une pathologie ou un handicap, aux principales règles de sécurité dans la marche et les déplacements pour l’agent thermal et le curiste Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise) sur l’identification des risques, l’accompagnement du curiste, le respect des règles de prévention et de sécurité ### RNCP38291BC04 - Mettre en œuvre les techniques d’entretien des cabines et des équipements propres à l’établissement **Liste de compétences:** Utiliser les produits de nettoyage et de désinfection appropriés en les dosant selon les protocoles en vigueur dans l’établissement Nettoyer les cabines de soins et les équipements pour les maintenir en état de disponibilité en appliquant scrupuleusement l’ensemble des protocoles d’hygiène en vigueur Stocker et éliminer le linge et les produits en respectant les circuits mis en place par l’établissement Contrôler l’efficacité des opérations de nettoyage et de désinfection en identifiant toute anomalie pour les corriger le cas échéant **Modalités d'évaluation:** QCM en centre de formation sur les techniques d’entretien des cabines et des équipements thermaux Questions orales (études de cas) relatives au protocole de nettoyage et de désinfection de la cabine, aux produits et matériels utilisés en fonction des soins, à la gestion des déchets et du linge sale, aux enjeux d’un nettoyage efficace, aux règles d’hygiène à rappeler au curiste Mise en situation professionnelle réelle (stage en entreprise) sur la mise en œuvre des techniques d’entretien et de nettoyage ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Stations thermales (établissements thermaux) ### Type d'emplois accessibles Agent thermal Agent hydrothermal Agent de service thermal Agent soignant thermal Agent thermal hospitalier ### Code(s) ROME D1203 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Lien formation-emploi, Intensité d'embauche, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 480 € - **Diplôme le plus fréquent :** Bac général, technologique, professionnel ou équivalent en services aux personnes (48 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 14 579 - **Jugés difficiles à recruter :** 67 % - **Emplois saisonniers :** 12 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - T0X60 — Coiffeurs, esthéticiens ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Aucun prérequis n’est demandé pour intégrer le dispositif de formation. ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Au moins un représentant par organisation syndicale salariale représentative au niveau de la branche et autant de représentants d’organisations professionnelles patronales, soit 8 membres ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 473 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 473 € | Valeur par défaut · 213 branches | ## Base légale - **Date de décision:** 15-11-2023 - **Durée de l'enregistrement (années):** 2 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 15-11-2025 - **Date de dernière délivrance possible:** 15-11-2029 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2022 | 63 | 0 | 91 % | — | | 2021 | 145 | 2 | 88 % | 48 % | | 2020 | 164 | 26 | 75 % | 60 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP34518 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP42184 - **Correspondances (blocs):** RNCP31315, RNCP35830, RNCP35832, RNCP35866 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38291/ --- *Généré le 07/10/2026 à 06:43*