# RNCP38404 - Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat **Code:** RNCP38404 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Sigle:** CS — Certificat de spécialisation - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 34502 - **Codes formation-diplôme (CFD):** 46123306 (CS4 VENDEUR-CONSEIL EN PRODUITS TECHNIQUES POUR L'HABITAT) - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2028 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE - SIRET: 11004301500012 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le titulaire de la mention complémentaire « Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat » est spécialisé dans la vente de produits techniques pour l’amélioration, la rénovation et l’aménagement de l’habitat dans l'un des univers suivants : le projet salle de bains-carrelage-sanitaire-plomberie / peinture, luminaire, décoration, revêtements de sols / cuisine-menuiserie-agencements intérieurs / maison connectée-domotique-outillage-quincaillerie / jardins et aménagements extérieurs / habitat durables, économies d'énergie.. Il oriente le client, particulier ou professionnel, sur l’ensemble des familles de produits proposés. Il conseille sur la mise en œuvre et l’utilisation des produits en fonction du client et de son projet et propose des solutions réalistes et adaptées. Dans ce cadre il apporte des conseils spécifiques favorisant les solutions d'habitat durable : performance énergétique, qualité des fluides (eau, air), empreinte environnementale réduite. L’environnement technique de l’emploi peut se caractériser par : - un recours à des outils portables et connectés aux réseaux internet et intranet en respectant les canaux de communication utilisés par le client - un accompagnement de la vente renforcé par des supports adaptés à une information concrète sur l’utilisation des produits (vidéo, tutoriels, supports pédagogiques disponibles pour le client le recours à des supports de démonstration et d’expérimentation avec le client. - l’utilisation de matériels et outils spécifiques (machines à teinter, nuanciers, appareils de mesure et découpe de matériaux…) et outils d’encaissement. Par ailleurs, la nécessité de répondre aux besoins diversifiés de la clientèle conduit le vendeur conseil à proposer des services associés particuliers (devis, prêt de matériels, service de pose, location de véhicule de transport, financement personnalisé, programmes de fidélisation, livraison, SAV, diagnostics personnalisés à domicile,…). Le vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat est en contact permanent avec la clientèle. Il travaille le plus souvent en station debout sur la surface de vente. Il porte une tenue propre à l’enseigne ou à l’activité professionnelle et répondant aux consignes de sécurité liées à l’emploi. Il travaille selon des horaires variables adaptés à la vie du point de vente. Il est amené, en fonction de l’organisation de celui-ci et dans le respect de la réglementation en vigueur, à travailler le samedi, éventuellement le dimanche et certains jours fériés ### Activités visées Le titulaire de la mention complémentaire « Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat » exerce son activité commerciale en : - grandes surfaces de bricolage, - négoces en bricolage (bâti, matériaux), en quincaillerie, en fournitures industrielles, - commerces de détail en quincaillerie, en droguerie, outillage, - points de vente spécialisés dans les fournitures pour l’équipement de l’habitat, quelle que soit leur taille Par ailleurs, la nécessité de répondre aux besoins diversifiés de la clientèle le conduit à proposer des services associés particuliers (devis, prêt de matériels, service de pose, location de véhicule de transport, financement personnalisé, programmes de fidélisation, livraison, SAV, diagnostics personnalisés à domicile,…). Les activités principales sont : Conseiller - Vendre - Prise d’informations sur le marché, la clientèle, les produits - Accueil et accompagnement du client - Vente de produits (biens ou services) - Apport de conseils personnalisés - Suivi des projets clients Gérer - Mise en place d’un rayon attrayant et commerçant - Mise en place d’opérations commerçantes - Maintien d’un rayon attrayant et commerçant - Maintien de l’excellence opérationnelle - Prévention des personnes et des biens - Préservation des ressources naturelles ### Compétences attestées Préparer la vente, Vendre, Préparer et implanter le rayon, Participer à l'animation commerciale du rayon, Participer à la gestion commerciale du rayon et/ou du point de vente, Participer à la prévention des risques. ## Blocs de compétences ### RNCP38404BC01 - Préparation de la vente **Liste de compétences:** S’informer sur le secteur, le marché et la clientèle Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre Pratiquer une veille technologique **Modalités d'évaluation:** Scolaires (établissement public ou privé sous contrat), Apprentis (CFA habilité ou en CFA porté par un EPLE, GRETA ou GIP-FCIP assurant toute la formation théorique), Formation professionnelle continue (Établissement public) : contrôle en cours de formation Scolaires (établissement privé hors contrat), Apprentis (CFA non habilité) Formation professionnelle continue (établissement privé), candidats en enseignement à distance, Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : ponctuel oral ### RNCP38404BC02 - Vente d'une solution technique **Liste de compétences:** Accueillir positivement le client d’une manière personnalisée Effectuer la découverte des besoins du client Présenter la solution projet/produit Argumenter et conseiller en favorisant les solutions « habitat durable » Réaliser des ventes combinant l’ensemble des canaux de vente Proposer des services associés Assurer le suivi des commandes client Améliorer en continu sa technique de vente **Modalités d'évaluation:** Scolaires (établissement public ou privé sous contrat), Apprentis (CFA habilité ou en CFA porté par un EPLE, GRETA ou GIP-FCIP assurant toute la formation théorique), Formation professionnelle continue (Établissement public) : contrôle en cours de formation Scolaires (établissement privé hors contrat), Apprentis (CFA non habilité) Formation professionnelle continue (établissement privé), candidats en enseignement à distance, Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : ponctuel pratique et oral ### RNCP38404BC03 - Gestion commerciale **Liste de compétences:** Mettre en place l’offre de produits Mettre en place des ILV et des PLV Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées Participer à la mise en œuvre d’une opération commerciale Favoriser les achats d’impulsion Evaluer la performance d’une opération commerciale Remplir le rayon Assurer le réassortiment Assurer le suivi des commandes fournisseurs, relances Assurer le suivi des informations chiffrées Assurer la tenue du rayon Prévenir la démarque Sécuriser son rayon Connaître les risques produits Contribuer au tri des déchets et des éco-gestes **Modalités d'évaluation:** Scolaires (établissement public ou privé sous contrat), Apprentis (CFA habilité ou en CFA porté par un EPLE, GRETA ou GIP-FCIP assurant toute la formation théorique), Formation professionnelle continue (Établissement public) : ponctuel écrit Scolaires (établissement privé hors contrat), Apprentis (CFA non habilité) Formation professionnelle continue (établissement privé), candidats en enseignement à distance, Candidats justifiant de 3 années d’activités professionnelles : ponctuel écrit ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le titulaire de la mention complémentaire «Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat» exerce son activité en unité commerciale de type : - grandes surfaces de bricolage, - négoces en bricolage (bâti, matériaux), en quincaillerie, en fournitures industrielles, - commerces de détail en quincaillerie, en droguerie, outillage, - points de vente spécialisés dans les fournitures pour l’équipement de l’habitat, quelle que soit leur taille. ### Type d'emplois accessibles vendeur conseil, vendeur qualifié, conseiller de vente, vendeur préparateur, vendeur, vendeur technique. ### Code(s) ROME D1212, D1403 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Manque de main-d'œuvre disponible, Conditions de travail contraignantes - **Salaire médian (mensuel) :** 2 170 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage · tension 2/5 (Faible) - R2X83 — Représentants auprès des particuliers · tension 5/5 (Très élevée) - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 27 202 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 13 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage - R2X83 — Représentants auprès des particuliers - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X91 — Technico-commerciaux - R4X92 — Cadres du management des magasins ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE Le jury est composé à parité : 1° De professeurs appartenant à l'enseignement public et, sauf impossibilité, d'au moins un professeur appartenant à l'enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage ; 2° De membres de la profession correspondant au champ du diplôme choisis en nombre égal parmi les employeurs et les salariés. Si cette parité n'est pas atteinte en raison de l'absence d'un ou de plusieurs de ses membres, le jury peut néanmoins délibérer valablement. **Accessible en outre-mer :** Nouvelle-Calédonie, Polynésie française ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 444 € - **Selon la branche:** 6 500 € – 8 620 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 444 € | Valeur par défaut · 204 branches | | 8 620 € | CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire, CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet, CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 7 890 € | CPNEFP Commerce à distance | | 7 171 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 7 100 € | CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire | | 6 953 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage | | 6 500 € | CPNE Branche Caoutchouc | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2028 - **Date de dernière délivrance possible:** 31-12-2029 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP21466 - **Correspondances (blocs):** RNCP21466 ## Pour plus d'informations LEGIFRANCE : EDUSCOL : ONISEP : **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38404/ ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 7 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 6 - **Organismes formateurs:** 7 - **Régions couvertes:** 5 - **Départements couverts:** 7 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 7 - **Sessions:** de 08/2026 à 07/2028 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. --- *Généré le 07/10/2026 à 04:13*