# RNCP38667 - Assistant de direction **Code:** RNCP38667 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Sigle:** TP — Titre professionnel - **Codes NSF:** 324p - **FormaCodes:** 35047, 35018 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-07-2029 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - SIRET: 11000007200014 ## Partenaires habilités 383 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 371 à former et organiser l'évaluation et 12 à former. - 16 30 FORMATION — SIRET 53060076600022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300029 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300052 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300078 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300086 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AADPSFP — SIRET 78035020300094 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ABC CONSEIL ET FORMATION — SIRET 84970689000019 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ABL FORMATION — SIRET 90118298000010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ABSUP — SIRET 88916528800024 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ACADEMIE DES METIERS CENTRE DE FORMATION — SIRET 88977538300033 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 383 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp38667-assistant-de-direction/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification L'assistant de direction assiste l'équipe de direction au quotidien, organise et suit ses projets et dossiers spécifiques. L'assistant de direction contribue activement à la valorisation de l'image de la structure, en interne comme en externe. Il joue un rôle central dans le système de communication, d'organisation et de décision de la structure. Compte tenu de son implication dans les projets, il a connaissance d'informations confidentielles et respecte les règles de réserve et de discrétion professionnelle. Dans l'échange écrit et oral, il utilise couramment l'anglais au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) et intègre, en fonction du contexte, la dimension interculturelle et internationale dans la communication. Il s'approprie les outils numériques en constante évolution ; il respecte et fait respecter les règles d'hygiène informatique. ### Activités visées Les compétences de l'assistant de direction sont caractérisées par un ensemble indissociable de composantes techniques, relationnelles et organisationnelles ; leur maintien nécessite le recours à la formation et l'auto-formation en continu. L'assistant de direction optimise les journées des membres de l'équipe de direction en assumant la tenue des agendas. Il organise des réunions et déplacements ; dans toutes ses activités relevant de l'accueil et de l'organisation, il prend en compte d'éventuelles situations de handicap. Il prépare et suit les dossiers et coordonne les activités, conçoit et actualise des outils de pilotage adaptés. Il collecte et synthétise des informations chiffrées de gestion et contribue au reporting d'activités ou de résultats. Il peut être force de proposition auprès de la direction afin d'améliorer les processus administratifs. L'assistant de direction collabore avec le chef de projet et l'équipe projet dans le cadre de la gestion des projets de l'équipe de direction ; il contribue à l'atteinte des objectifs des projets. Il met en place des actions de veille informationnelle permettant à la structure de suivre l'actualité réglementaire, juridique, économique, fiscale et sociétale. Il collecte et analyse les données recueillies, rédige et met en valeur les éléments clés puis diffuse les résultats de la veille au format adéquat. Il participe à la définition du plan de projet, recense les contraintes et détermine les ressources nécessaires. Il planifie et ordonnance les différentes opérations et communique sur le projet en interne et en externe. L'assistant de direction prend en charge et optimise l'organisation d'un événement. Il recueille l'ensemble des informations nécessaires à la préparation de l'événement et en planifie le déroulement. Il conçoit des supports de communication en fonction des cibles, assure leur diffusion via des prestataires adaptés et les médias sociaux. L'assistant de direction travaille sous la responsabilité d'un ou plusieurs supérieurs hiérarchiques ; il respecte les limites de son champ d'action et son niveau de délégation. Son autonomie varie en fonction de la taille et l'organisation de la structure. Son rôle de facilitateur et de coordinateur l'amène à travailler avec un grand nombre d'acteurs de tous niveaux hiérarchiques, de provenances et de métiers divers, à l'interne comme à l'externe. L'emploi s'exerce généralement de manière sédentaire, avec des déplacements ponctuels. La variété et l'interaction des tâches et des acteurs donnent lieu à de nombreuses interruptions. L'assistant de direction peut être confronté à des situations complexes ; il maintient une disponibilité importante et une grande réactivité en fonction des priorités. Ses activités principales sont donc : - Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction - Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l’équipe de direction ### Compétences attestées Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction - Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l'équipe de direction en français et en anglais - Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion - Optimiser les processus administratifs - Assurer l'interface orale entre l'équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction - Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu - Préparer, coordonner et suivre un projet - Organiser un événement - Mettre en œuvre une action de communication en français et en anglais ## Blocs de compétences ### RNCP38667BC01 - Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction **Liste de compétences:** Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l'équipe de direction en français et en anglais Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion Optimiser les processus administratifs Assurer l'interface orale entre l'équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle : 3 h La mise en situation se présente sous forme d’étude de cas. Le candidat effectue différents travaux représentatifs de l’emploi d’assistant de direction dans le contexte d’une entreprise fictive. Partie écrite (durée : 2 h 30) : A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles relatives au métier d’assistant de direction, traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires. Il choisit les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés. Les travaux de l'étude de cas nécessitent l’utilisation de l’anglais, au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). Partie orale (durée 30 min) : Cette partie se déroule obligatoirement après la partie écrite. A partir d’informations fournies, le candidat échange au téléphone avec un interlocuteur francophone et avec un interlocuteur anglophone. - Pendant 10 minutes, le candidat se prépare. - Pendant 10 minutes, le candidat traite un appel téléphonique en français. Il prend des notes pendant l’appel. Sur la base de ses notes, il rédige un message et le transmet au jury. - Pendant 10 minutes, le candidat traite un appel téléphonique en anglais. Il prend des notes pendant l’appel. Sur la base de ses notes, il restitue l’échange au jury, oralement ou par écrit, en français. Entretien technique : 15 min L'entretien technique permet au candidat de présenter ses travaux et d'argumenter ses choix relatifs à la mise en situation professionnelle sous forme d’étude de cas. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 3 h 15 min ### RNCP38667BC02 - Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction **Liste de compétences:** Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu Préparer, coordonner et suivre un projet Organiser un événement Mettre en œuvre une action de communication en français et en anglais **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle : 2 h 30 min La mise en situation professionnelle est une étude de cas écrite se déroulant dans le contexte d'une entreprise fictive. A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles relatives au métier d’assistant de direction, traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, en choisissant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés. L'étude de cas nécessite l’utilisation de l’anglais, au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). Entretien technique : 15 min L'entretien technique permet au candidat de présenter ses travaux et d'argumenter ses choix relatifs à la mise en situation Questionnement à partir de production(s) : 20 min Le questionnement à partir de production(s) est réalisé après la mise en situation professionnelle sous forme d’étude de cas et avant l’entretien technique. Il s’appuie sur une production écrite réalisée en amont de la session et se déroule en deux parties : - Pendant 10 minutes le candidat présente sa production. Il situe le contexte de sa veille informationnelle, l’objectif de celle-ci, la méthode mise en place et les outils utilisés, les sources d’information retenues. Il expose les résultats obtenus, l’organisation du stockage et les modalités de diffusion de la veille. - Pendant 10 minutes le jury interroge le candidat sur sa présentation, à l’aide d’un guide de questionnement. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 3 h 05 min ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L'emploi d'assistant de direction intéresse tout type et toute taille d'organisation : - entreprise commerciale - association - administration - autres organismes publics ou privés - nationaux ou internationaux ### Type d'emplois accessibles - assistant de direction - assistant de manager - office manager ### Code(s) ROME M1604 ### Références juridiques des réglementations d'activité Sans objet ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 288 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 38 238 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education) ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 750 € - **Selon la branche:** 5 968 € – 7 689 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 750 € | Valeur par défaut · 180 branches | | 7 689 € | CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNE des Télécoms, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNE industries alimentaires diverses, CPNEF de la Branche des organismes de formation | | 6 000 € | CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire, CPNEFP de la métallurgie | | 7 583 € | CPNE de l'immobilier, CPNEFP de l'enseignement privé indépendant | | 6 500 € | CPNE Branche Caoutchouc, CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 5 968 € | CPNE Sociétés de ventes volontaires de meubles aux enchères publiques et des offices de commissaires-priseurs judiciaires, CPNE de la branche de la librairie | | 7 621 € | CPNEFP de la branche professionnelle des Entreprises du courtage d'assurances et/ou réassurances | | 7 600 € | CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques | | 7 490 € | CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles | | 7 346 € | CPNE Travail Temporaire | | 7 272 € | CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique | | 6 300 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil | | 6 135 € | CPNEFP de la branche de la promotion immobilière | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 29-07-2029 - **Date de dernière délivrance possible:** 29-07-2030 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2022 | 1137 | 16 | 76 % | 68 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP34143 - **Correspondances (blocs):** RNCP34029, RNCP34143 ## Pour plus d'informations www.travail-emploi.gouv.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38667/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 226 - **Organismes:** 109 - **Régions couvertes:** 16 - **Prix indicatif:** 700 € – 13 857 € - **Durée:** 60 – 1630 h ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 145 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 93 - **Organismes formateurs:** 104 - **Régions couvertes:** 15 - **Départements couverts:** 55 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 100 - **Formations à distance:** 12 - **Sessions:** de 01/2024 à 12/2029 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2024 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 983 - **Parcours menés à terme:** 503 - **Taux d'achèvement:** 51 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 09/2024 | 27 | 0 | 1 | | 10/2024 | 26 | 1 | 0 | | 11/2024 | 36 | 0 | 1 | | 12/2024 | 31 | 1 | 2 | | 01/2025 | 31 | 4 | 2 | | 02/2025 | 35 | 11 | 2 | | 03/2025 | 39 | 12 | 5 | | 04/2025 | 45 | 17 | 8 | | 05/2025 | 37 | 16 | 7 | | 06/2025 | 24 | 35 | 13 | | 07/2025 | 25 | 17 | 6 | | 08/2025 | 26 | 27 | 4 | | 09/2025 | 70 | 20 | 4 | | 10/2025 | 54 | 19 | 7 | | 11/2025 | 42 | 19 | 10 | | 12/2025 | 50 | 21 | 14 | | 01/2026 | 44 | 25 | 12 | | 02/2026 | 48 | 30 | 11 | | 03/2026 | 66 | 36 | 7 | | 04/2026 | 40 | 31 | 16 | | 05/2026 | 37 | 27 | 12 | | 06/2026 | 24 | 41 | 15 | | 07/2026 | 34 | 49 | 13 | | 08/2026 | 14 | 34 | 11 | | 09/2026 | 78 | 10 | 6 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2024 – 08/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 1 003 - **Montant total engagé:** 2 916 999 € - **Coût moyen par dossier:** 2 908 € - **Durée moyenne:** 315 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 82 % - France Travail : 12 % - Reste à charge titulaire : 4 % - Entreprise : 2 % - Régions : 0 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % - OPCO : 0 % --- *Généré le 08/10/2026 à 09:07*