RNCP39295 Inactive · Niveau 6

Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

313 · Finance, banques, assurances

Formacode(s)

41002 · Produit financier

41015 · Inspection assurance

41096 · Back office

Date d'échéance de l'enregistrement

31-08-2025

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

UNIVERSITE D'ANGERS 19490970100303 —

UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE (URCA) 19511296600799 —

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS 19753471200017 —

UNIVERSITE DE LORRAINE 13001550600012 —

UNIVERSITE GRENOBLE ALPES 13002608100013 —

UNIVERSITE DE LILLE 13002975400012 —

UNIVERSITE AMIENS PICARDIE JULES VERNE 19801344300017 —

UNIVERSITE PARIS CITE 13002573700011 —

UNIVERSITE PARIS NANTERRE 19921204400010 —

UNIVERSITE LYON 2 A ET L LUMIERE 19691775100014 —

UNIVERSITE PARIS XIII PARIS NORD VILLETANEUSE 19931238000017 —

UNIVERSITE LYON 3 JEAN MOULIN 19692437700282 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée.

La licence professionnelle poursuit un objectif d'insertion professionnelle et elle est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie.

La licence professionnelle favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.

Activités visées

Analyse et diagnostic des besoins assurantiels.

Tarification d’un produit d’assurance.

Gestion de la vie courante d’un contrat d’assurance : tarification, souscription, modification et résiliation.

Information et conseil aux clients sur tous les aspects de la gestion des contrats.

Émission des pièces contractuelles pour les produits standards et les contrats sur-mesure.

Promotion et vente de produits d’assurance.

Gestion de portefeuille client et service après-vente.

Évaluation du montant des dommages et indemnisation.

Gestion du portefeuille et reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie.

Prospection et participation aux actions commerciales et de marketing.

Suivi, contrôle et enregistrement des opérations réalisées sur les marchés financiers (de change, de titres, etc.) selon les procédures qualité de l’établissement d’appartenance et les réglementations bancaires et financières.

Participation à la mise en place et à l’évolution des procédures liées aux opérations bancaires, boursières et des marchés financiers.

Contrôle des opérations réalisées dans les salles de marché.

Contrôle des risques opérationnels liés aux opérations de back office.

Comptabilité et valorisation des produits financiers.

Gestion du Middle Office.

Gestion du Back Office.

Contrôle de la conformité et des procédures de traitement d'opérations boursières.

Management de proximité.

Compétences attestées

Compétences transversales

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe

Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Développer une argumentation avec esprit critique

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Compétences spécifiques

Identifier les mécanismes fondamentaux de l'opération d'assurance

Acquérir le vocabulaire de base et les concepts fondamentaux inhérents à l'assurance, notamment la fiscalité, le cadre juridique et les aspects sociaux des contrats.

Repositionner l’environnement bancaire et assurantiel dans la contrainte de conformité ou des normes comptables.

Appréhender la culture du contrôle et de l’audit.

Identifier et caractériser les produits et les services assurantiels et/ou bancaires, ainsi que les réglementations qui leurs sont appliquées (bourse, OPCVM, systèmes de liquidation et de règlement des produits financiers).

Selon le profil de l’assuré (particulier, professionnel, assurance collective, dans le secteur privé ou public), déterminer les conditions de garantie, la tarification et établir un contrat d’assurance.

Appliquer les techniques commerciales et aborder la relation client conformément à la stratégie de l'entreprise.

Évaluer, analyser et tarifer les risques inhérents à l’activité bancaire ou d’assurance, et gérer leur réalisation, à partir des informations transmises par le réseau de distribution.

Assurer le suivi administratif et comptable des opérations conclues au front office en s'appuyant sur les méthodes et les outils de la gestion du middle et du back office.

Accompagner un client sur des questions d’ordre juridique.

Programmer des outils de reporting.

Rédiger un besoin et planifier une automatisation.

Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.

Blocs de compétences · 7

RNCP39295BC01

Utiliser les outils numériques de référence

Compétences visées

Modalités d'évaluation

Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP39295BC02

Exploiter des données à des fins d’analyse

Compétences visées

Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Développer une argumentation avec esprit critique

Modalités d'évaluation

RNCP39295BC03

S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère

Compétences visées

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Modalités d'évaluation

RNCP39295BC04

Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

Compétences visées

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Modalités d'évaluation

RNCP39295BC05

Agir en tant que professionnel

Compétences visées

Identifier et situer les champs professionnels du domaine potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel

Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Modalités d'évaluation

RNCP39295BC06

Se situer dans l’environnement économique, juridique, financier et prudentiel bancaire ou assurantiel

Compétences visées

Identifier les mécanismes fondamentaux de l'opération d'assurance

Acquérir le vocabulaire de base et les concepts fondamentaux inhérents à l'assurance, notamment la fiscalité, le cadre juridique et les aspects sociaux des contrats.

Repositionner l’environnement bancaire et assurantiel dans la contrainte de conformité ou des normes comptables.

Appréhender la culture du contrôle et de l’audit.

Modalités d'évaluation

RNCP39295BC07

Assurer la gestion des risques, souscription et la gestion des produits et services assurantiels et/ou bancaires

Compétences visées

Appliquer les techniques commerciales et aborder la relation client conformément à la stratégie de l'entreprise.

Évaluer, analyser et tarifer les risques inhérents à l’activité bancaire ou d’assurance, et gérer leur réalisation, à partir des informations transmises par le réseau de distribution.

Assurer le suivi administratif et comptable des opérations conclues au front office en s'appuyant sur les méthodes et les outils de la gestion du middle et du back office.

Accompagner un client sur des questions d’ordre juridique.

Programmer des outils de reporting.

Rédiger un besoin et planifier une automatisation.

Modalités d'évaluation

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

K : Activités financières et d'assurance

Types d'emplois accessibles

Souscripteur en assurances

Souscripteur de risques particuliers et/ou entreprise

Gestionnaire de sinistres

Gestionnaires de contrats d’assurance (production, vie du contrat)

Chargé d’indemnisation et de recours en assurance

Conseiller et téléconseiller en assurance

Contrôleur conformité en assurance

Gestionnaire et opérateur de back office

Gestionnaire et opérateur de middle office ou de contrôle des risques réglementaire

Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers

Gestionnaire engagements bancaires

Gestionnaire de produits bancaires

Métiers visés (ROME)

C1110 — Souscripteur / Souscriptrice en assurances

C1204 — Gestionnaire de produits bancaires

C1302 — Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers

C1107 — Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

C1109 — Gestionnaire en assurances

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 345 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

QAX01 — Experts de la finance tension 2/5 (Faible)
QAX02 — Experts de la banque tension 1/5 (Très faible)
QAX03 — Experts de l'assurance tension 4/5 (Élevée)
QBX01 — Gestionnaires de la banque et de l'assurance tension 3/5 (Modérée)
QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)
QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 4 919 Auvergne-Rhône-Alpes 1 490 Pays de la Loire 1 252 Occitanie 1 046 Nouvelle-Aquitaine 1 002 Hauts-de-France 947 Provence-Alpes-Côte d'Azur 933 Grand Est 862 Centre-Val de Loire 672 Normandie 620 Bretagne 543 Bourgogne-Franche-Comté 240 Guadeloupe 81 La Réunion 62 Corse 30 Mayotte 18 Martinique 12

14 729 projets de recrutement

31 % jugés difficiles à recruter

5 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 6 familles professionnelles (nomenclature FAP).

QAX01 — Experts de la finance
QAX02 — Experts de la banque
QAX03 — Experts de l'assurance
QBX01 — Gestionnaires de la banque et de l'assurance
QDX01 — Employés et techniciens commerciaux des assurances
QDX02 — Cadres et indépendants commerciaux des assurances

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation

Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements

Composition du jury — VAE

Articles L6411-1 à L6423-3 du Code du travail

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

8 217 €

Selon la branche

6 000 € – 8 990 €

Prise en chargeBranches concernées

8 217 € Valeur par défaut · 196 branches

8 990 € CNPEFP des sociétés d’assistance, CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance, CPNEFP Mutualité, CPNEFP de la branche professionnelle des Entreprises du courtage d'assurances et/ou réassurances, CPNFPE des sociétés d'assurances

7 500 € CPNE Branche Caisse d'Epargne, CPNE de la branche Banque Populaire

8 967 € CPNE des agents généraux d'assurance

8 666 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

8 500 € CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes

7 888 € CNPE des sociétés financières

7 800 € CPNEFP du Crédit Mutuel

7 600 € CPNE Banque

7 200 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil

6 800 € Commission Paritaire Activités de Marchés Financiers

6 500 € CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire

6 000 € CPNEFP de la métallurgie

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP34025 — Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)

Nouvelle(s) certification(s)

RNCP40104 — Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)

Base légale

Date d'échéance31-08-2025

Dernière délivrance possible31-08-2029

Pour plus d'informations · Statistiques

Entrées et sorties de formation

7 entrées en formation

7 parcours menés à terme

100 % taux d'achèvement

Entrées Parcours terminés · 10/2024 – 05/2025

Entrées et sorties de formation — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

Demande CPF — formations engagées

10 dossiers CPF engagés

6 420 € montant total engagé

642 € coût moyen par dossier

78 h durée moyenne

Qui finance ces dossiers (part du montant engagé)

France compétences 86 %

Reste à charge titulaire 14 %

Dossiers engagés · 09/2024

Formations engagées via le CPF — Caisse des Dépôts (open data), tous organismes confondus.

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