# RNCP39369 - Agent polyvalent de pressing **Code:** RNCP39369 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 240t - **FormaCodes:** 42095, 42097 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 19-07-2026 - **Date d'enregistrement:** 19-07-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ACTION FORMATION EVOLUTION - SIRET: 48415434900043 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La certification « Agent polyvalent de pressing » a pour objectif de rendre ses titulaires opérationnels et autonomes pour exercer toutes les activités de production et de commerce au sein d’un pressing : accueil, réception client, détachage, nettoyage, repassage et emballage. La certification répond donc à un besoin de polyvalence exprimé par le marché et que l’on retrouve dans la plupart des descriptions de postes des métiers visés (employé de pressing, repasseur polyvalent, …). ### Activités visées Réception d’un client de pressing en présentiel ou au téléphone Spécification de la prestation à réaliser Formulation des risques et réserves Établissement de la commande et lancement des travaux Clôture de la vente et prise de congé Analyse et caractérisation d’un article textile taché Sélection des produits détachants appropriés selon les normes de santé et sécurité Mise en œuvre d’un protocole de détachage Mise à jour des informations de suivi pour la gestion des stocks de produits détachants Tri des articles textiles selon le processus de nettoyage Réalisation des opérations de nettoyage à l’eau et de séchage Réalisation des opérations de nettoyage à sec Production d’informations pour le suivi des stocks de consommables Entretien et maintenance des équipements de lavage et de séchage Respect de la règlementation santé-sécurité-environnement concernant les solvants et les lessives Analyse des compositions textiles des articles confiés Identification des précautions préalables au repassage Réalisation d’un repassage avec un équipement technique Contrôle qualité en fin de repassage Pliage ou mise sur cintre des articles Emballage et livraison des articles traités Identification des acteurs et de la règlementation dans le domaine du pressing Agencement des locaux d’un pressing avec prise en compte de la règlementation concernant les situations de handicap Planification des opérations de maintenance et de production à court terme Adaptation en continu du plan de charge et suivi de la sous-traitance Production d’informations pour le suivi des opérations ### Compétences attestées Accueillir un client en présentiel ou par téléphone de manière avenante et courtoise pour dialoguer et préciser son besoin Exploiter des connaissances techniques en matériaux textiles pour apprécier l’état de salissure et d’usure des articles confiés Recueillir avec bienveillance toutes les informations nécessaires pour caractériser les taches, leur antériorité et les traitements déjà effectués par le client Combiner les informations clients et le résultat de l’examen visuel pour identifier et lancer les tâches à réaliser en détachage, nettoyage et en pressing Produire une argumentation technique pour formuler au client, avec tact, les réserves ou risques relatifs à la qualité du service attendu Enregistrer les articles confiés et expliciter les termes de la prestation (coûts, délais et qualité) pour encaisser la vente et remettre au client les preuves du dépôt Interpréter les différents symboles et informations présents sur l’étiquette d’un article destiné au détachage pour caractériser le matériau textile et sélectionner un type de détachage adapté Analyser la salissure suivant les informations livrées par le client et l’état observable du textile pour définir un protocole de détachage adéquat Exploiter des connaissances techniques pour spécifier les intrants chimiques et leurs dosages en fonction des caractéristiques du détachage à effectuer Mobiliser des savoirs techniques pour réaliser le détachage en appréhendant l’impact des intrants chimiques sur la santé et l’environnement Etablir un suivi des travaux de détachage pour gérer les stocks de consommables et les déchets selon la règlementation applicable Trier un lot d’articles textiles pour séparer les flux de nettoyage à l’eau et de nettoyage à sec Exploiter les fonctionnalités de machines à laver professionnelles pour charger et décharger les lots d’articles à nettoyer Exploiter des connaissances techniques pour opérer un nettoyage à l’eau préprogrammé et un séchage en fonction des articles à traiter Mobiliser des savoirs techniques pour réaliser un nettoyage à sec en appréhendant l’impact des solvants chimiques sur la santé et l’environnement Produire des informations de suivi des travaux de nettoyage pour gérer les stocks de consommables et les déchets selon la règlementation applicable Veiller à l’entretien et la maintenance des équipements de nettoyage pour garantir en continu le même niveau de qualité de service Analyser les caractéristiques techniques d’un article textile pour étudier la faisabilité d’un type de repassage ou de remise en forme Identifier les précautions particulières et les facteurs d’efficience pour effectuer le repassage ou la remise en forme d’un article textile Exploiter les fonctionnalités d’un équipement technique pour adapter le repassage en chaleur, pression, humidité et aspiration selon l’article traité Procéder à un examen du produit fini pour contrôler la qualité de la prestation avant pliage ou mise sur cintre et emballage Rendre compte de ses activités et documenter les dysfonctionnements pour améliorer en continu les processus de repassage et de remise en forme Identifier les acteurs et les contraintes règlementaires clés applicables à la profession du pressing en France pour participer au décisions de gestion de production Agencer les locaux d’un pressing de manière à optimiser l’organisation et les conditions de travail ainsi que l’accueil commercial en prenant en compte les situations de handicap Planifier les activités de maintenance des équipements et gérer la sous-traitance pour garantir un niveau constant de qualité de service Adapter en continu le plan de charge de chaque agent de manière à pallier une absence ou une panne non planifiée Renseigner des indicateurs de productivité pour monitorer la rentabilité des activités de détachage, nettoyage et repassage ## Blocs de compétences ### RNCP39369BC01 - Accueillir un client de pressing **Liste de compétences:** Accueillir un client en présentiel ou par téléphone de manière avenante et courtoise pour dialoguer et préciser son besoin Exploiter des connaissances techniques en matériaux textiles pour apprécier l’état de salissure et d’usure des articles confiés Recueillir avec bienveillance toutes les informations nécessaires pour caractériser les taches, leur antériorité et les traitements déjà effectués par le client Combiner les informations client et le résultat de l’examen visuel pour identifier et lancer les tâches à réaliser en détachage, nettoyage et en pressing Produire une argumentation technique pour formuler au client, avec tact, les réserves ou risques relatifs à la qualité du service attendu Enregistrer les articles confiés et expliciter les termes de la prestation (coûts, délais et qualité) pour encaisser la vente et remettre au client les preuves du dépôt **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle - Réception client ### RNCP39369BC02 - Diagnostiquer et réaliser le détachage de textiles **Liste de compétences:** Interpréter les différents symboles et informations présents sur l’étiquette d’un article destiné au détachage pour caractériser le matériau textile et sélectionner un type de détachage adapté Analyser la salissure suivant les informations livrées par le client et l’état observable du textile pour définir un protocole de détachage adéquat Exploiter des connaissances techniques pour spécifier les intrants chimiques et leurs dosages en fonction des caractéristiques du détachage à effectuer Mobiliser des savoirs techniques pour réaliser le détachage en appréhendant l’impact des intrants chimiques sur la santé et l’environnement Etablir un suivi des travaux de détachage pour gérer les stocks de consommables et les déchets selon la règlementation applicable **Modalités d'évaluation:** Cas pratique – Etiquette et détachage Mise en situation professionnelle - Détachage ### RNCP39369BC03 - Réaliser les opérations de nettoyage de textiles **Liste de compétences:** Trier un lot d’articles textiles pour séparer les flux de nettoyage à l’eau et de nettoyage à sec Exploiter les fonctionnalités de machines à laver professionnelles pour charger et décharger les lots d’articles à nettoyer Exploiter des connaissances techniques pour opérer un nettoyage à l’eau préprogrammé et un séchage en fonction des articles à traiter Mobiliser des savoirs techniques pour réaliser un nettoyage à sec en appréhendant l’impact des solvants chimiques sur la santé et l’environnement Produire des informations de suivi des travaux de nettoyage pour gérer les stocks de consommables et les déchets selon la règlementation applicable Veiller à l’entretien et la maintenance des équipements de nettoyage pour garantir en continu le même niveau de qualité de service **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle – Nettoyage à l’eau Mise en situation professionnelle – Nettoyage à sec ### RNCP39369BC04 - Repasser ou remettre en forme des articles textiles **Liste de compétences:** Analyser les caractéristiques techniques d’un article textile pour étudier la faisabilité d’un type de repassage ou de remise en forme Identifier les précautions particulières et les facteurs d’efficience pour effectuer le repassage ou la remise en forme d’un article textile Exploiter les fonctionnalités d’un équipement technique pour adapter le repassage en chaleur, pression, humidité et aspiration selon l’article traité Procéder à un examen du produit fini pour contrôler la qualité de la prestation avant pliage ou mise sur cintre et emballage Rendre compte de ses activités et documenter les dysfonctionnements pour améliorer en continu les processus de repassage et de remise en forme **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle – Repassage Mise en situation professionnelle – Conditionnement ### RNCP39369BC05 - Participer à l’optimisation du fonctionnement d’un pressing **Liste de compétences:** Identifier les acteurs et les contraintes règlementaires clés applicables à la profession du pressing en France pour participer au décisions de gestion de production Agencer les locaux d’un pressing de manière à optimiser l’organisation et les conditions de travail ainsi que l’accueil commercial en prenant en compte les situations de handicap Planifier les activités de maintenance des équipements et gérer la sous-traitance pour garantir un niveau constant de qualité de service Adapter en continu le plan de charge de chaque agent de manière à pallier une absence ou une panne non planifiée Renseigner des indicateurs de productivité pour monitorer la rentabilité des activités de détachage, nettoyage et repassage **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle – Organisation Mise en situation professionnelle – Planification et gestion ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Pressing, blanchisserie et entretien textile. ### Type d'emplois accessibles Employé de pressing Agent polyvalent de pressing Agent technique en entretien des textiles Hôtesse de caisse polyvalente en pressing Employé polyvalent de pressing - repasseur ### Code(s) ROME D1205, K2201 ### Références juridiques des réglementations d'activité En France, l'activité de pressing est réglementée par le Code de la santé publique, le Code du travail et la Convention collective nationale de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie. Les activités des pressings sont également régulées par le Ministère de la Transition Écologique et Solidaire qui a publié un arrêté le 5 décembre 2012, visant à interdire l’usage du perchloroéthylène (solvant utilisé pour le nettoyage) en France, en zones urbaines, à partir du 1er janvier 2022. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale, Intensité d'embauche - **Salaire médian (mensuel) :** 1 400 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - K0X32 — Artisans et ouvriers de blanchisserie · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 4 384 - **Jugés difficiles à recruter :** 34 % - **Emplois saisonniers :** 44 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 1 - K0X32 — Artisans et ouvriers de blanchisserie ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE 3 personnes dont 2 professionnels du pressing et la Directrice d’AFOREV, Présidente du jury ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 10 000 € - **Selon la branche:** 6 000 € – 10 152 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 10 000 € | Valeur par défaut · 209 branches | | 10 152 € | CPNE Travail Temporaire, CPNEFP de la blanchisserie, laverie, location de linge, nettoyage à sec, pressing et teinturerie | | 9 000 € | CPNE Ateliers et chantiers d'insertion | | 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date de décision:** 19-07-2024 - **Durée de l'enregistrement (années):** 2 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 19-07-2026 - **Date de dernière délivrance possible:** 19-07-2030 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2022 | 23 | 0 | 100 % | — | | 2021 | 15 | 0 | 100 % | 42 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP42190 ## Pour plus d'informations Formation générale au métier du Pressing | aforevformation **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/39369/ --- *Généré le 07/10/2026 à 10:52*