RNCP39556 Active · Niveau 6

Responsable du développement commercial et marketing

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 6

Code(s) NSF

310 · Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (y compris administration générale des entreprises et des collectivités)

Formacode(s)

34053 · Marketing opérationnel

34593 · Prospection vente

46340 · Communication événementielle

34582 · Négociation commerciale

Date d'échéance de l'enregistrement

31-08-2027

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

INSTITUT DE GESTION SOCIALE (IGS) 31249509600157 —

Partenaires habilités

2 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 2 à former et organiser l'évaluation.

OrganismeSIRETHabilitation

ICD 31249509600231 Former et organiser l'évaluation

ICD 31249509600371 Former et organiser l'évaluation

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le titulaire du diplôme peut exercer des fonctions d’encadrement et/ou d’expertise dans les domaines du commerce omnicanal , du développement commercial et du marketing opérationnel , au sein de tout type d’entreprise et secteur d'activité .

Cette certification vise l'acquisition de compétences « métiers » opérationnelles et de compétences transverses et réflexives nécessaires à un manager autonome et évolutif,

capable d'agir en mode projet .

Activités visées

Réalisation d’études marketing

Construction d’une offre de produits /services y compris dans une dimension internationale

Déploiement de la stratégie en plans d’actions commercial et marketing

Création et déploiement de dispositifs événementiels

Pilotage de l’activité commerciale et marketing

Gestion et développement d’un portefeuille clients

Déploiement d’une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client

Conception d’outils de promotions des ventes

Compétences attestées

Compétences transversales :

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information.

Utiliser les outils numériques de référence pour collaborer en interne et en externe.

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation.

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation.

Développer une argumentation avec esprit critique.

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française.

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder.

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte.

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives.

Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale.

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet.

Comprendre les enjeux internationaux.

Compétences

spécifiques :

Réaliser une étude de positionnement pour identifier et valoriser les éléments de différenciation de l’ entreprise.

Réaliser une étude de marché pour définir les besoins latents et potentiels du marché.

Poduire une veille stratégique et sectorielle afin de mieux identifier et anticiper les opportunités de développement pour l’entreprise.

Concevoir une offre produit/service et une expérience client alignées sur les besoins identifiés et positionnées au regard des études concurrentielles.

Contribuer à la définition de la stratégie marketing et concevoir un plan marketing

Définir la stratégie commerciale et réaliser un plan d’actions commercial.

Définir les budgets, les ressources et les objectifs nécessaires à la réalisation des plans d'actions commerciaux et marketing

Planifier les actions, négocier , allouer

et optimiser les ressources conduisant à l’atteinte des objectifs.

Promouvoir son offre auprès des cibles.

Déployer un plan marketing omnicanal.

Maitriser et piloter la performance opérationnelle des dispositifs.

Blocs de compétences · 8

RNCP39556BC01

Maitriser les outils numériques de référence pour un usage professionnel

Compétences visées

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information.

Utiliser les outils numériques de référence pour collaborer en interne et en externe.

Modalités d'évaluation

Travaux pratiques en salle informatique, quizz, projets, utilisation de logiciels spécialisés (Suite office, Suite adobe, Canva, sketchup). L’acquisition des compétences est appréciée par des évaluations en contrôle continu d’ une part, et des partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module d’ autre part.

RNCP39556BC02

Exploiter des données à des fins d’analyse

Compétences visées

Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation

Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

Modalités d'évaluation

Rédaction d’un mémoire d’ initiation à la recherche, production de balises, production d’un rapport de stage valorisant les capacités d’analyse et de synthèse de l’apprenant, travaux pratiques. L’acquisition des compétences est appréciée par des évaluations en contrôle continu d’ une part, et des partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module d’ autre part.

RNCP39556BC03

S’exprimer et communiquer à l’écrit et à l’oral

Compétences visées

Développer une argumentation avec esprit critique

Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française

Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Modalités d'évaluation

Soutenances, Rédaction d’un mémoire d’initiation à la recherche, Cas pratiques, mise en situation professionnelle, exercices de simulation, tests de langues (Toefl), QCM. L’acquisition des compétences est appréciée par des évaluations en contrôle continu d’ une part, et des partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module d’ autre part.

RNCP39556BC04

Piloter son évolution de carrière professionnelle

Compétences visées

Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’ adapter et prendre des initiatives

Modalités d'évaluation

Exercices pratiques, simulation d’ entretien, cas réels. L’acquisition des compétences est appréciée par des évaluations en contrôle continu d’ une part, et des partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module d’ autre part.

RNCP39556BC05

Agir en responsabilité au regard de la société et de l’ environnement pour être ouvert sur le monde

Compétences visées

Respecter les principes d’ éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale

Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

Comprendre les enjeux internationaux

Modalités d'évaluation

Simulation et cas pratiques, mise en situation professionnelle, exercices de simulation L’acquisition des compétences est appréciée par des évaluations en contrôle continu d’ une part, et des partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module d’ autre part.

RNCP39556BC06

Identifier des potentiels d’ affaires par des études marketing

Compétences visées

Réaliser une étude de positionnement pour identifier et valoriser les éléments de différenciation de l’entreprise

Réaliser une étude de marché pour définir les besoins latents et potentiels du marché

Produire une veille stratégique et sectorielle afin de mieux identifier et anticiper les opportunités de développement pour l’entreprise y compris à l'international

Modalités d'évaluation

Cas d’entreprise, Business-Game, simulations en situation professionnelle, production de tableaux de bord L’acquisition des compétences est appréciée par des évaluations en contrôle continu d’ une part, et des partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module d’ autre part.

RNCP39556BC07

Formuler et construire une offre produit /service /expérience et développer le plan stratégique

Compétences visées

Concevoir une offre produit /service et une expérience client alignées sur les besoins identifiés et positionnées en s’ appuyant sur des études concurrentielles

Contribuer à définir la stratégie marketing et réaliser un plan marketing

Définir la stratégie commerciale et réaliser un plan d’actions commercial

Définir les budgets, les ressources et les objectifs

Modalités d'évaluation

Cas d’entreprise, conduite d’un projet évènementiel réel, mises en situation simulées L’acquisition des compétences est appréciée par des évaluations en contrôle continu d’ une part, et des partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module d’ autre part.

RNCP39556BC08

Transformer la stratégie en plan d’actions et en piloter le déploiement

Compétences visées

Planifier les actions, optimiser et allouer les ressources conduisant à l’atteinte des objectifs du projet

Promouvoir son offre auprès des cibles

Déployer un plan marketing omnicanal

Maitriser et piloter la performance opérationnelle des dispositifs

Modalités d'évaluation

Cas d’entreprise, mises en situation professionnelle L’acquisition des compétences est appréciée par des évaluations en contrôle continu d’ une part, et des partiels ou livrables (présentation orale et écrite) à chaque fin de module d’ autre part

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Tous les secteurs d’activités, principalement en commerce, entreprises de grande consommation, B2B, secteur des services,

e-commerce,

secteur de l’évènementiel, du tourisme, de la culture et du sport.

En France et à l’international .

Types d'emplois accessibles

Métiers visés (ROME)

E1107 — Chef / Cheffe de projet événementiel

M1704 — Responsable service clients

M1707 — Responsable du développement commercial

M1705 — Responsable marketing

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Faible (2/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

2 950 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 3 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R1X68 — Employés des services commerciaux tension 3/5 (Modérée)
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) tension 3/5 (Modérée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
U0X80 — Assistants de la communication tension 1/5 (Très faible)
U0X90 — Cadres de la communication tension 1/5 (Très faible)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 6 268 Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 893 Auvergne-Rhône-Alpes 1 723 Nouvelle-Aquitaine 1 213 Occitanie 1 079 Hauts-de-France 865 Grand Est 828 Pays de la Loire 745 Bretagne 595 Centre-Val de Loire 400 Normandie 375 Bourgogne-Franche-Comté 320 La Réunion 116 Martinique 110 Corse 91 Guadeloupe 70 Guyane 64 Mayotte 53

16 808 projets de recrutement

27 % jugés difficiles à recruter

11 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 5 familles professionnelles (nomenclature FAP).

R1X68 — Employés des services commerciaux
R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
U0X80 — Assistants de la communication
U0X90 — Cadres de la communication

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Non

VAE Oui

Prérequis à l'entrée

* Sont admis à se présenter en première année les candidats titulaires d’un baccalauréat général ou technologique (ou titre équivalent) au moment de la rentrée universitaire. * Sont admis à se présenter en 2ème année, les candidats justifiant d’un baccalauréat général ou technologique et d’une attestation de réussite complète (60 ECTS acquis) à une première année d’études en lien avec les options de la certification Responsable du développement commercial et marketing. * Sont admis à se présenter en 3ème année, les candidats titulaires d’un BTS, DUT, Titre niveau 5, Licence 2, les candidats ayant effectué deux années de classes prépa, diplôme visé ou certifié avec 120 crédits validés

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

Jury national, dont les membres sont approuvés par le Recteur, est composé d’un représentant du Recteur de l’Académie de Paris, du Président et du Vice - Président, des membres de la Direction, des enseignants chercheurs, des membres de l’équipe enseignante et des représentants du monde professionnel. 50% venant de l’enseignement supérieur, 50% du milieu professionnel

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

8 692 €

Selon la branche

6 000 € – 12 000 €

Prise en chargeBranches concernées

8 692 € Valeur par défaut · 175 branches

12 000 € CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE Travail Temporaire, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de la Publicité, CPNEF de la presse et des agences de presse +5 autres

9 500 € CPNE Casinos, CPNE de la branche de la Distribution Directe, CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films, CPNEF de l'audiovisuel, CPNEF du golf +1 autres

10 140 € CPNEFP de l'enseignement privé indépendant, CPNEFP de la Restauration rapide

7 923 € CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement

7 500 € CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNEFP des industries des tuiles et briques

7 460 € CPNE des Vins et Spiritueux, CPNEFP des entreprises d'expédition et d'exportation de fruits et légumes

10 865 € CPNE des Télécoms

9 000 € CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire

8 990 € CPNEFP Mutualité

8 285 € CPNEFP Commerce à distance

8 157 € CPNEFP Coopératives de consommateurs

8 134 € CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie

8 057 € CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)

8 036 € CPNE FP Branche des magasins du Bricolage

8 029 € CPNEFP des jardineries et graineteries

8 000 € CPNEFP du négoce des matériaux de construction

7 651 € CPNEFP de la Branche des Caisses régionales de Crédit Agricole et autres organismes

7 243 € CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire

7 000 € CPNE chimie

6 000 € CPNEFP de la métallurgie

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP37713 — Responsable du développement commercial et marketing

Base légale

Date d'échéance31-08-2027

Dernière délivrance possible31-08-2030

Pour plus d'informations · Statistiques

AnnéeCertifiésInsertion 6 moisMétier visé 2 ans

2022 90 65 % —

Télécharger (PDF) MD