# RNCP3986 - Technicien des systèmes d’information et de communication **Code:** RNCP3986 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Sigle:** DEUST — Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques - **Codes NSF:** 326 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 10-02-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - SIRET: 11004401300040 - UNIVERSITE AMIENS PICARDIE JULES VERNE - SIRET: 19801344300017 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Les systèmes d’information et de communication contribuent à la compétitivité et au développement stratégique de l’entreprise. Ce technicien supérieur polyvalent est spécialisé dans la mise en œuvre d’installations informatiques sécurisées et dans la maintenance de ces applications et des infrastructures. Le technicien supérieur réseaux installe et configure les machines (ordinateurs et périphériques) du parc informatique et les connecte au réseau d’entreprise. Il surveille l’évolution du trafic et intervient en cas de problème (dépannage). Au niveau de la maintenance, il résout des problèmes logistiques (ordonnancement, gestion de stocks avec contraintes…) et fait des propositions concernant l’évolution du matériel. Concernant l’assistance technique, il met en place une aide téléphonique (hot line) pour les personnels confrontés à des difficultés d’utilisation de logiciels ou à des problèmes de fonctionnement. Il met aussi en place des action de formation (animation d’ateliers multimédia). Le gestionnaire de bases de données définit les autorisations d’accès aux informations contenues dans les tables. Il optimise le stockage des données sur les disques durs et contrôle les temps de réponse. Il veille également à l’intégrité des données. ### Compétences attestées Savoir communiquer aisément Etre rigoureux et méthodique Faire preuve de capacité d’adaptation Connaître les activités et les besoins des utilisateurs ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Il travaille dans les services informatiques de petites et moyennes entreprises (PME) ou dans les sociétés de service et d’ingénierie informatique (SSII). ### Type d'emplois accessibles Ce professionnel peut exercer la fonction de technicien supérieur réseaux, de responsable de maison de la communication, d’animateur multimédia, de hot-liner ### Code(s) ROME M1801, M1805, I1401 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi - **Salaire médian (mensuel) :** 2 690 € - **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en communication et information (41 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom · tension 5/5 (Très élevée) - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 37 007 - **Jugés difficiles à recruter :** 51 % - **Emplois saisonniers :** 2 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique - M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Non communiqué ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 700 € - **Selon la branche:** 6 500 € – 7 939 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 700 € | Valeur par défaut · 208 branches | | 7 939 € | CPNEFP ICGV entreprises de la viande, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 6 500 € | CPNE Branche Caoutchouc, CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 7 844 € | CPNEF de l'audiovisuel | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 10-02-2022 ## Pour plus d'informations http://www.dep.u-picardie.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/3986/ --- *Généré le 09/10/2026 à 15:12*