# RNCP39965 - Manager développement et performance commerciale **Code:** RNCP39965 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 312 - **FormaCodes:** 32135, 34590, 34582, 34085 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2027 - **Date d'enregistrement:** 18-12-2024 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ESGCV - SIRET: 75253547600325 ## Partenaires habilités 26 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 24 à former et organiser l'évaluation et 2 à former. - DIGITAL CAMPUS-ESARC-ESG SPORT LYON — SIRET 75253547600440 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ECOLE DE COMMERCE GUADELOUPE — SIRET 98346854700010 - Habilitation : Former - ESGCV — SIRET 75253547600036 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600150 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600317 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600325 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600366 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600515 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV — SIRET 75253547600580 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ESGCV -75253547600143 — SIRET 75253547600143 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 26 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp39965-manager-developpement-et-performance-commerciale/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le métier du manager développement et performance commerciale consiste à trouver des leviers de croissance pour aider l’entreprise qui l’emploie à croître. Avec une vision à moyen / long terme, ce professionnel du business détecte et développe des projets commerciaux stratégiques (nouveaux produits/services, partenariats, prospects...). Il est chargé de générer des leviers de croissance pour pérenniser le développement commercial de l’entreprise sur le long terme et recherche en continue de nouvelles opportunités sur le marché pour augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise, ses contrats ses partenariats tout en instaurant une relation de confiance avec les clients et en pilotant le processus de vente des affaires du premier contact à la signature du contrat… Au cours des dernières années, le métier s'est digitalisé, notamment par l'importance du travail de la donnée, parfois massive. Le manager développement et performance commerciale a alors vu émerger de nouveaux outils de suivi de relation client tels que les CPD venant compléter les CRM, mais il voit également l'émergence de l'IA qui l'aide au quotidien en facilitant l'automatisation des tableaux de suivi des ventes, l'évaluation des performances de ses collaborateurs ou encore ses recherches sur le secteur de marché qu'il cherche à pénétrer. La certification vise donc à apporter au futur Manager développement et performance commerciale toutes les compétences dont il a besoin au quotidien. Elle s'adapte à l'émergence de nouvelles technologies telles que l'IA ou les outils marketing de suivi automatisé des prospects qui lui permettent d'être plus précis et rapide dans la réalisation de ses missions quotidienne. Il développe également une posture de manager conscient des enjeux environnementaux et sociaux. ### Activités visées Les activités visées par la certification sont les suivantes : * Analyse du marché et détection des opportunités d’affaires * Etude du positionnement de l’entreprise sur son marché au regard des opportunités identifiées * Elaboration d’un projet de développement d’affaires * Mise en place des stratégies de croissance et de prospection commerciale * Développement de nouveaux marchés et du portefeuille clients * Mise en œuvre d’une stratégie de vente complexe * Organisation des projets de développement d’affaires * Gestion technique, administrative et financière des projets d’affaires * Développement de la relation clients * Réalisation d’un compte rendu d’activités des projets d’affaires à destination de la direction ou des commanditaires * Pilotage de la performance des activités commerciales * Management de l’équipe commerciale ### Compétences attestées Les compétences attestées par la certification sont les suivantes : * Conduire des études de marché * Analyser la conjoncture d’un marché cible * Evaluer la faisabilité d’une affaire * Présenter un projet ou une solution de développement d’affaires auprès des décideurs * Elaborer un plan d’action commercial et marketing de lancement de produit ou de marché * Constituer une base de données de clients et prospects * Créer un réseau de partenariats stratégique à l’échelle nationale et/ou internationale * Négocier de nouveaux accords commerciaux ou contrats d’affaires avec des clients, fournisseurs ou partenaires stratégiques * Conduire un entretien d’affaires avec un client ou prospect * Planifier l’exécution d’un projet de d’affaires * Coordonner la mise en œuvre des projets de développement d’affaires * Superviser la contractualisation des projets d’affaires, avec le support des services financier et juridique * Assurer le suivi clients des projets commerciaux * Rédiger un rapport d’activités des projets d’affaires de façon synthétique * Elaborer le plan d’activités des opérations commerciales * Piloter l’équipe commerciale en déterminant des indicateurs clefs de performance * Evaluer les résultats de son service * Animer des réunions de pilotage avec l’équipe de vente * Manager une équipe en mode hybride ## Blocs de compétences ### RNCP39965BC01 - Définir une stratégie de développement d'affaires **Liste de compétences:** Conduire des études de marché en menant une veille économique, technologique et concurrentielle, et en s’appuyant sur des outils d’analyse stratégiques (tableaux de suivi des ventes, IA…) permettant de mesurer les tendances et évolutions de son environnement afin d’évaluer les parts de marchés potentiels et propices au développement des activités de l’entreprise Analyser la conjoncture d’un marché cible, en s’appuyant sur les études de marchés réalisées, et en réalisant une segmentation marketing des secteurs ou territoires potentiels de développement afin d’adapter sa stratégie business. Evaluer la faisabilité d’une affaire en réalisant un diagnostic du positionnement de l’entreprise sur son marché et en menant une étude comparative des besoins du marché avec les facteurs de risques afin de déterminer un plan de développement stratégique adapté aux enjeux business de l’entreprise Présenter un projet ou une solution de développement d’affaires auprès des décideurs, en rédigeant une proposition technique et en mettant en avant la valeur ajoutée du projet afin de les convaincre sur la viabilité du projet à moyen et long terme **Modalités d'évaluation:** mémoire professionnel, mise en situation professionnelle à partir d'un cas réel ou fictif de définition d'une stratégie de développement d'affaires, Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation. ### RNCP39965BC02 - Bloc 2 : Déployer et optimiser des stratégies d'affaires **Liste de compétences:** Elaborer un plan d’action commercial et marketing de lancement de produit ou de marché, en collaboration avec le service marketing, en définissant son terrain de prospection et en élaborant une stratégie d’acquisition clients multicanale, afin de générer de nouveaux leviers de croissance (ou de nouveaux prospects) Constituer une base de données de clients et prospects, en utilisant des systèmes de recueil d’information (CRM, CPD, outils marketing) et en répertoriant les caractéristiques clés des cibles pour permettre aux équipes de vente de construire des offres commerciales adaptées. Créer un réseau de partenariats stratégique à l’échelle nationale et/ou internationale, en identifiant les partenaires potentiels et en mettant en avant les atouts de l’entreprise ainsi que la plus-value d’une association entre les parties, afin de développer le business de l’entreprise. Négocier de nouveaux accords commerciaux ou contrats d’affaires avec des clients, fournisseurs ou partenaires stratégiques en évaluant les risques et les bénéfices du projet et en s’appuyant sur des ressources expertes (juridique, financière…) afin de veiller au bon équilibre du retour sur investissement Conduire un entretien d’affaires avec un client ou prospect en procédant à une analyse fine de ses besoins et en adaptant son approche commerciale à la typologie du client afin de proposer des solutions sur-mesure correspondantes à ses besoins. **Modalités d'évaluation:** Cas pratique à partir d'un cas réel ou fictif de mise en place de stratégies de croissance, mise en situation professionnelle à partir d'un cas réel ou fictif de développement d'une activité au travers de nouveaux marchés, mise en situation professionnelle à partir d'un oral fictif portant sur la mise en œuvre d'une stratégie de vente complexe Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation. ### RNCP39965BC03 - Piloter des projets de développement d'affaires **Liste de compétences:** Planifier l’exécution d’un projet de d’affaires en définissant le cahier des charges organisationnel du développement de la solution avec les services supports (marketing, IT…) et le budget inhérent au déploiement de la solution afin de lancer le projet. Coordonner la mise en œuvre des projets de développement d’affaires en définissant des indicateurs de suivi et en organisant des points d’avancements tout au long des projets d’affaires afin de s’assurer du bon déroulement des opérations Superviser la contractualisation des projets d’affaires, avec le support des services financier et juridique, en décrivant les termes de chaque contrat afin de s’assurer de la conformité des contrats en matière de législation et d’exigences de l’ensemble des parties Assurer le suivi clients des projets commerciaux en réalisant des reportings réguliers avec les clients tout au long du processus de vente et post-vente et en leur apportant des conseils techniques afin de consolider les comptes stratégiques dans la durée. Rédiger un rapport d’activités des projets d’affaires de façon synthétique en s’appuyant sur des outils de mesure ou d’évaluation permettant d’évaluer le retour sur investissement afin de rendre compte à la direction **Modalités d'évaluation:** Cas pratique à partir d'un cas réel ou fictif d'organisation des projets de développement d'affaires, cas pratique à partir d’un cas de développement réel ou fictif de gestion administrative d’un projet d’affaires, cas pratique à partir d’un cas réel ou fictif de suivi de la relation client, projet professionnel à partir d'une situation réelle vécue en entreprise Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation. ### RNCP39965BC04 - Superviser les activités et les équipes commerciales **Liste de compétences:** Elaborer le plan d’activités des opérations commerciales, en définissant les actions opérationnelles prioritaires et en définissant un échéancier et des objectifs commerciaux adaptés afin de les communiquer à son équipe Piloter l’équipe commerciale en déterminant des indicateurs clefs de performance, en animant des réunions de suivi de l’activité et de la performance et en accompagnant les membres de son équipe dans leur montée en compétences afin de garantir l’atteinte des objectifs du chiffre d’affaires fixé Evaluer les résultats de son service en réalisant des analyses statistiques de performance afin de détecter les anomalies et les corriger en vue des projets de développement commerciaux futurs Animer des réunions de pilotage avec l’équipe de vente en communiquant sur les enjeux stratégiques de l’entreprise, en usant de pédagogie pour transmettre les différentes informations et en adaptant sa posture à l’ensemble des collaborateurs afin de susciter l’adhésion des collaborateurs au plan d’action fixé Manager une équipe en mode hybride en mettant en place des outils collaboratifs digitalisés, et en adaptant ses méthodes managériales aux différentes formes de diversités (handicap, profil..), afin de maintenir l'engagement individuel et collectif. **Modalités d'évaluation:** Cas pratique à partir d’un cas réel ou fictif de pilotage de la performance commerciale d’une organisation présentant des problématiques d’organisation et/ou des contraintes de temps, Cas pratique à partir d’un cas réel ou fictif de pilotage de la performance commerciale d’une organisation, Cas pratique à partir d'un cas réel ou fictif portant sur la transformation de l’organisation managériale d’un service Mise en situation professionnelle simulée à partir d'un cas fictif d'animation de réunion managériale Pour plus d'information sur les attendus des modalités d'évaluation, veuillez télécharger le référentiel d'activités, de compétences et d'évaluation. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le manager du développement commercial peut évoluer dans tous les types de structures ainsi que dans de nombreux secteurs. En effet, toute entreprise ayant un projet de diversification de produits, de marchés, de clients ou encore de partenaires peut avoir besoin d’un manager du développement commercial. Dès lors, le professionnel peut exercer dans divers secteurs d'activité, son rôle étant généralement centré sur l'amélioration des résultats commerciaux et la maximisation des performances de l'équipe de vente. A titre d'exemple, il est possible de citer les secteurs suivants (selon France Travail et de façon non-exhaustive) : * la grande distribution * le commerce automobile * l'édition * l'informatique (TIC) * les industries manufacturières * la construction * l'hôtellerie * les télécommunications * les activités financières et d'assurance ### Type d'emplois accessibles Selon le type de structure et le domaine d'activités où il évolue et le niveau d'expérience, le Manager développement et performance commerciale peut exercer sous les appellations suivantes : * Biz Dev / Business developer * Business development Manager * Business development and sales * Manager en ingénierie d'affaires * Responsable grands comptes * Business Developer International Sales manager / Head of Sales * Sales Development Representative * Apporteur d’affaires * Responsable du développement * Key Account Manager * Ingénieur d’affaires / Ingénieur commercial * Directeur commercial * Chef de zone * Manager développement et performance commerciale ### Code(s) ROME D1406, M1707, D1402, H1102 ### Références juridiques des réglementations d'activité Néant ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 975 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 40 236 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - R2X80 — Attachés commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation En formation initiale (étudiants) - Entrée en 1ère année (M1) : Etre titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS dans le domaine visé ou proche (sciences de gestion, commerce, management des entreprises, économie-gestion etc) - Entrée en 2ème année (M2) : Etre titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 240 crédits ECTS, dans le domaine visé ou proche (sciences de gestion, commerce, management des entreprises, économie-gestion etc) En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation) - Pour un cursus en 3 ans : Etre titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS dans le domaine visé ou proche (sciences de gestion, commerce, management des entreprises, économie-gestion etc) - Pour un cursus en 2 ans : Etre titulaire d’une certification de niveau 6 ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS dans le domaine visé ou proche (sciences de gestion, commerce, management des entreprises, économie-gestion etc) - Pour un cursus en 1 an : Etre titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 240 crédits ECTS, dans le domaine visé ou proche (sciences de gestion, commerce, management des entreprises, économie-gestion etc) En formation continue - Entrée avec un niveau 6 (Bac+3/4) : Etre titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS dans le domaine visé ou proche (sciences de gestion, commerce, management des entreprises, économie-gestion etc) - Ou Etre titulaire d’une certification de niveau 6, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 180 crédits ECTS, dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum - Entrée avec un niveau 5 : Etre titulaire d’une certification de niveau 5, d’un bac+2, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS dans le domaine visé ou proche (sciences de gestion, commerce, management des entreprises, économie-gestion etc) et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 12 mois minimum - Ou Etre titulaire d’une certification de niveau 5, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits dans un autre domaine de formation/métier de la certification visée et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 24 mois minimum - Entrée avec un niveau 4 : Etre titulaire d’une certification de niveau 4, d’un bac, d'un DEAU ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 48 mois minimum ### Prérequis à la validation En formation initiale (étudiants) - Avoir validé les conditions d'accès à la formation, - Et avoir effectué un cursus de formation* préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné (*entrée en 1ère année : 24 mois / entrée en 2ème année : 12 mois), En alternance (contrat apprentissage ou contrat de professionnalisation) - Avoir validé les conditions d'accès à la formation - Et avoir effectué un cursus de formation en alternance* préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné (*cursus en 3 ans : 36 mois / cursus en 2 ans : 24 mois / cursus en 1 an : 12 mois) En formation continue - Avoir validé les conditions d'accès à la formation - Et avoir effectué un cursus de formation préparant au passage et à l’obtention de la certification visée chez le certificateur ou un partenaire conventionné Dérogations spécifiques : Si le candidat ne dispose pas de l’expérience professionnelle ou du diplôme requis, le candidat devra présenter un dossier démontrant sa capacité à valider la certification professionnelle (VAP, attestation employeur ou autres preuves d’une expérience professionnelle, personnelle ou associative permettant l’acquisition de compétences connexes…). ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury est composé de 4 membres dont 50% de professionnels : Le directeur de l'école Un responsable pédagogique ou enseignant Deux professionnels externes, exerçant dans le métier visé ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 10 065 € - **Selon la branche:** 6 500 € – 10 910 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 10 065 € | Valeur par défaut · 163 branches | | 10 910 € | CPN de la branche du Travail mécanique du bois, scieries, négoce et importation des bois, CPNE Entreprises des activités du déchet et de la propreté urbaine, CPNE Transport aérien : personnel au sol, CPNE Travail Temporaire, CPNE autoroutes | | 10 621 € | CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNEF de l'Exploitation cinématographique et de la Distribution de films, CPNEF des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (ELAC), CPNEF des organismes de tourisme | | 8 696 € | CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie, CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager, CPNEFP du Négoce de l'ameublement | | 10 500 € | CPNE des Télécoms, CPNEFP Mutualité | | 9 000 € | CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire, CPNEFP des industries des tuiles et briques | | 7 000 € | CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la métallurgie | | 10 665 € | CPNEFP des industries des jeux, jouets, articles de fêtes et ornements de Noël, articles de puériculture et voitures d'enfants, modélisme et industries connexes | | 10 622 € | CPNE Casinos | | 10 208 € | CPNE Ateliers et chantiers d'insertion | | 10 000 € | CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire | | 9 992 € | CPNEF branche retraite complémentaire et prévoyance | | 9 842 € | CPNEFP Grands Magasins/ Magasins Populaires | | 9 800 € | CPNEF de l'audiovisuel | | 9 334 € | CPNEFP des métiers du commerce de détail alimentaire spécialisé | | 9 300 € | CPNEFP du négoce des matériaux de construction | | 9 231 € | CPNEFP Commerce à distance | | 9 225 € | CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles | | 9 114 € | CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet | | 8 876 € | CPNEF de la Publicité | | 8 775 € | CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services) | | 8 701 € | CPNE FP Branche des magasins du Bricolage | | 8 500 € | CPNE Branche Caoutchouc | | 8 484 € | CPNEF Industries de la Maroquinerie | | 8 387 € | CPNE des centres de gestion agréés et habilités agricoles | | 7 971 € | CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire | | 7 882 € | CPNEF de la presse et des agences de presse | | 7 700 € | CPNEFP Sports Loisirs | | 7 500 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS) | | 6 500 € | CNPE de la Plasturgie et des Composites | ## Base légale - **Date de décision:** 18-12-2024 - **Durée de l'enregistrement (années):** 3 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2027 - **Date de dernière délivrance possible:** 18-12-2031 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2023 | 832 | 4 | 87 % | — | | 2022 | 506 | 0 | 93 % | — | | 2021 | 936 | 2 | 93 % | 72 % | | 2020 | 264 | 0 | 90 % | 73 % | | 2019 | 266 | 0 | 93 % | 72 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP36373 - **Correspondances (blocs):** RNCP34391, RNCP34994, RNCP35961, RNCP36373, RNCP36636, RNCP36725 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/39965/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 14 - **Organismes:** 1 - **Régions couvertes:** 0 - **Prix indicatif:** 2 090 € – 7 190 € ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 2 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 2 - **Organismes formateurs:** 2 - **Régions couvertes:** 2 - **Départements couverts:** 2 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 2 - **Sessions:** de 09/2025 à 09/2029 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. --- *Généré le 07/10/2026 à 06:08*