# RNCP40058 - Services à la personne (fiche nationale) **Code:** RNCP40058 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Sigle:** Licence Professionnelle — Licence professionnelle - **Codes NSF:** 330, 332 - **FormaCodes:** 42056 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2029 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - SIRET: 11004401300040 - UNIVERSITE D'ANGERS - SIRET: 19490970100303 - UNIVERSITE DE LILLE - SIRET: 13002975400012 - UNIVERSITE PARIS CITE - SIRET: 13002573700011 - UNIVERSITE PARIS NANTERRE - SIRET: 19921204400010 - UNIVERSITE PARIS XIII PARIS NORD VILLETANEUSE - SIRET: 19931238000017 - UNIVERSITE D EVRY VAL D ESSONNE - SIRET: 19911975100014 ## Partenaires habilités 2 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation et 1 à former. - FORMASUP NORD-PAS DE CALAIS — SIRET 42813525500050 - Habilitation : Former - UNIVERSITE CATHOLIQUE DE L OUEST — SIRET 78611668100010 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée. La licence professionnelle poursuit un objectif d'insertion professionnelle et elle est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie. La licence professionnelle favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue. La licence professionnelle « Services à la personne » vise à disposer de l’ensemble des compétences et des méthodes d’intervention attendues par les structures du secteur en matière d’encadrement intermédiaire et d’accompagnement social et médico-social. ### Activités visées - Accompagnement social et médico-social des personnes, - Encadrement et coordination d’équipes dans les structures d’aide à domicile, dans des structures médico-sociales - Gestion de ressources humaines, recrutement de personnels - Gestion de projet, organisation du travail - Évaluation des prestations accomplies ### Compétences attestées Compétences transversales - Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe - Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation - Développer une argumentation avec esprit critique - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale - Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles Compétences spécifiques - Identifier les besoins d’un bénéficiaire, d’un client, d’une famille ou d’un territoire, en matière de services aux personnes en s’appuyant sur des connaissances institutionnelles et propres aux sciences humaines et sociales (SHS : droit, sociologie, économie, psychologie) - Mettre en œuvre des dispositifs adaptés aux problématiques psychologiques, sociales et médicales spécifiques de la petite enfance, de la vieillesse et du handicap - Concevoir à partir de l’analyse des besoins des solutions de nouveaux services adaptés aux personnes ou aux territoires, ou des améliorations de services existants. - Réaliser un projet et des actions conformes au diagnostic des besoins de services aux personnes au sein d’une équipe projet, en utilisant des outils collaboratifs. - Coopérer avec l’ensemble des acteurs (bénéficiaires et autres professionnels ou partenaires) pour co-construire et mener un projet d’intervention - Organiser le travail des intervenants d’une équipe de services à la personne en respectant les délais et les contraintes économiques, à l’aide d’outils adaptés (gestion de plannings…). - Veiller à l’application stricte d’un cahier des charges et des règles d’hygiène et de sécurité ainsi que des normes environnementales lors des interventions auprès de clients. - Réaliser la gestion comptable et financière d’une structure spécifique - Mettre en œuvre une politique et une gestion RH et recruter des personnels - S’impliquer dans des partenariats et des réseaux, solliciter leur aide - Accompagner les équipes et chercher à développer la communication bienveillante pour une meilleure efficience de l’action - Mettre en œuvre et partager avec les équipes et les partenaires, les principes d’une inclusion universelle - Respecter et partager des principes éthiques et déontologiques relatifs aux champs du soin et de l’intervention - Intégrer une logique de démarche qualité dans ses interventions. - Évaluer des actions engagées ou réalisées : ajuster des projets et des postures professionnelles d’intervention. - Partager des bilans d’activité avec des partenaires en vue d’améliorer les services et prestations Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement. ## Blocs de compétences ### RNCP40058BC01 - Utiliser les outils numériques de référence **Liste de compétences:** Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP40058BC02 - Exploiter des données à des fins d’analyse **Liste de compétences:** - Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation - Développer une argumentation avec esprit critique **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP40058BC03 - S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère **Liste de compétences:** - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP40058BC04 - Se positionner vis à vis d’un champ professionnel **Liste de compétences:** - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification ### RNCP40058BC05 - Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle **Liste de compétences:** - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale - Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP40058BC06 - Conception et mise en œuvre d’une démarche de service de proximité, à partir d’un diagnostic des besoins et des ressources **Liste de compétences:** - Identifier les besoins d’un bénéficiaire, d’un client, d’une famille ou d’un territoire, en matière de services aux personnes en s’appuyant sur des connaissances institutionnelles et propres aux Shs (droit, sociologie, économie, psychologie) - Mettre en œuvre des dispositifs adaptés aux problématiques psychologiques, sociales et médicales spécifiques de la petite enfance, de la vieillesse et du handicap - Concevoir à partir de l’analyse des besoins des solutions de nouveaux services adaptés aux personnes ou aux territoires, ou des améliorations de services existants. - Réaliser un projet et des actions conformes au diagnostic des besoins de services aux personnes au sein d’une équipe projet, en utilisant des outils collaboratifs. - Coopérer avec l’ensemble des acteurs (bénéficiaires et autres professionnels ou partenaires) pour co-construire et mener un projet d’intervention **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP40058BC07 - Management, gestion de projet, animation d'équipe **Liste de compétences:** - Organiser le travail des intervenants d’une équipe de services à la personne en respectant les délais et les contraintes économiques, à l’aide d’outils adaptés (gestion de plannings…). - Veiller à l’application stricte d’un cahier des charges et des règles d’hygiène et de sécurité ainsi que des normes environnementales lors des interventions auprès de clients. - Réaliser la gestion comptable et financière d’une structure spécifique - Mettre en œuvre une politique et une gestion RH et recruter des personnels - S’impliquer dans des partenariats et des réseaux, solliciter leur aide - Accompagner les équipes et chercher à développer la communication bienveillante pour une meilleure efficience de l’action - Mettre en œuvre et partager avec les équipes et les partenaires, les principes d’une inclusion universelle **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification ### RNCP40058BC08 - Évaluation et amélioration des dispositifs d'intervention et de service **Liste de compétences:** - Respecter et partager des principes éthiques et déontologiques relatifs aux champs du soin et de l’intervention - Intégrer une logique de démarche qualité dans ses interventions. - Évaluer des actions engagées ou réalisées : ajuster des projets et des postures professionnelles d’intervention. - Partager des bilans d’activité avec des partenaires en vue d’améliorer les services et prestations **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Q : Santé Humaine et action sociale S : Autres activités de service ### Type d'emplois accessibles - Responsable de secteur d’un service d’aide à domicile - Responsable d’unité de service à la personne - Responsable de service social, d’un pôle d’action sociale, d’une structure médico-sociale - Responsable d’unité de vie - Coordonnateur de service de soins à domicile ### Code(s) ROME K1403, K1201, K1302, K1303, K1202 ### Références juridiques des réglementations d'activité Pour l'accueil collectif de mineurs : Article L133-6 du Code de l'action sociale et des familles. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Non-attractivité salariale, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 1 536 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 4 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - T2A60 — Aides à domicile et auxiliaires de vie · tension 5/5 (Très élevée) - T2B60 — Assistants maternels, auxiliaires de puériculture, assistants familiaux et gardes à domicile · tension 4/5 (Élevée) - V4X83 — Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs · tension 5/5 (Très élevée) - V4X85 — Professionnels de l'action sociale · tension 4/5 (Élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 127 002 - **Jugés difficiles à recruter :** 56 % - **Emplois saisonniers :** 11 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - T2A60 — Aides à domicile et auxiliaires de vie - T2B60 — Assistants maternels, auxiliaires de puériculture, assistants familiaux et gardes à domicile - V4X83 — Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs - V4X85 — Professionnels de l'action sociale ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation Leur composition comprend : - une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation - des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements - des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements ### Composition du jury — VAE Articles L6411-1 à L6423-3 du Code du travail ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 455 € - **Selon la branche:** 7 507 € – 8 910 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 455 € | Valeur par défaut · 211 branches | | 8 910 € | CPNEFP de la Branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile | | 7 507 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2029 - **Date de dernière délivrance possible:** 31-12-2032 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP29746 ## Pour plus d'informations https://www.univ-angers.fr/ https://www.univ-lille.fr/ https://u-paris.fr/ https://www.univ-evry.fr/ https://www.parisnanterre.fr/ https://www.univ-paris13.fr/ **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40058/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 3 - **Organismes:** 3 - **Régions couvertes:** 2 - **Prix indicatif:** 7 100 € – 8 910 € - **Durée:** 420 – 749 h ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2026. - **Entrées en formation:** 1 - **Parcours menés à terme:** 0 - **Taux d'achèvement:** 0 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 09/2026 | 1 | 0 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 1 - **Montant total engagé:** 1 144 € - **Coût moyen par dossier:** 1 144 € - **Durée moyenne:** 420 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 68 % - Reste à charge titulaire : 32 % --- *Généré le 10/10/2026 à 17:40*