# RNCP40373 - Directeur de produits touristiques **Code:** RNCP40373 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 334 - **FormaCodes:** 42648, 42638, 42668, 42659, 42627 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 28-03-2027 - **Date d'enregistrement:** 28-03-2025 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - EXCELIA GROUP - SIRET: 34876850800015 - Site web: https://www.excelia-group.com ## Partenaires habilités 4 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 4 à former et organiser l'évaluation. - GROUPE PARIS ECOLE DE MANAGEMENT — SIRET 48888299400046 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - INSTITUT DE FORMATION PROFESSIONNELLE DES OUTRE-MER — SIRET 90446989700022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - PEM EDUCATION — SIRET 48888299400053 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - PEM EDUCATION — SIRET 48888299400061 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Dans un secteur en constante évolution, influencé par les facteurs économiques, sociétaux et environnementaux, les acteurs du tourisme recherchent des professionnels qualifiés, capables de répondre aux attentes d’une clientèle qui privilégie les expériences authentiques, personnalisées et durables. Le directeur de produits touristiques dispose d'une vision globale, conceptuelle, pratique et commerciale d’une offre de produits/services, propose des pratiques durables et innovantes et joue un rôle clé dans les transformations et innovations du secteur. ### Activités visées Déploiement d’une veille prospective des marchés touristiques Diagnostic des enjeux et problématiques associés au développement d'un marché touristique (destination ou territoire) Élaboration de la stratégie de développement d’un marché touristique Identification des opportunités de développement de nouveaux produits/services touristiques Élaboration d’un réseau de partenaires de produits/services touristiques Définition des objectifs et analyse des impacts du développement d’un produit/service touristique Conception d’un produit/service touristique s’adressant à tout public dans une logique d’accessibilité Conception d’une stratégie de commercialisation d’un produit/service touristique Construction d’un plan de communication/marketing inclusif Manager les équipes pluridisciplinaires en charge de prestations touristiques Évaluation de la performance et de la qualité des produits/services touristiques ### Compétences attestées Assurer une veille de l’environnement géopolitique, économique, juridique d’un marché touristique (destination ou territoire) afin d’en repérer les évolutions, les opportunités et les risques. Analyser les données d’un marché touristique afin de caractériser ses différentes composantes et établir une analyse prospective. Cartographier l’ensemble des parties prenantes d’un marché touristique afin d’identifier celles susceptibles d’impacter ou d’être impactées par les activités et le développement touristique d’une destination. Anticiper les impacts économiques et sociétaux du développement d'un marché touristique afin de déterminer les enjeux de régulation des flux touristiques et de développement d’un territoire. Établir le diagnostic stratégique d’un marché touristique et ses facteurs de différentiation en matière d’offre touristique, afin d’identifier les enjeux prioritaires et les leviers d’action de son développement. Élaborer les orientations stratégiques relatives au développement d’un marché touristique afin de définir une stratégie cohérente avec les enjeux économiques, commerciaux et RSE d’un territoire. Décliner les orientations stratégiques de développement d'un marché touristique en plan d’actions afin de permettre leur mise en œuvre. Analyser le portefeuille d’offres touristiques existant afin d’identifier les possibilités de développement de nouveaux produits/ services touristiques pouvant renforcer l’offre. Identifier les innovations pouvant impacter le développement de nouveaux produit/services touristiques. Concevoir un nouveau portefeuille d’offres touristiques pour répondre aux besoins d'un marché touristique (territoire ou destination). Identifier et caractériser les partenaires d’un territoire touristique pour constituer une base de données partenaires qualifiés. Concevoir une proposition de partenariat adaptée aux acteurs publics ou privés pour créer des synergies pérennes. Déterminer les objectifs d’un projet touristique en veillant au respect de la réglementation concernant l’ensemble des obligations légales et contractuelles afin d’en assurer la cohérence avec la stratégie définie. Identifier les incidences sociétales et environnementales d’un produit/service touristique afin d’en garantir la faisabilité. Concevoir le déroulé d’une offre touristique en tenant compte des critères d’accessibilité afin de documenter le parcours expérientiel de l’utilisateur du service/produit. Déterminer les besoins financiers d'un produit/service touristique pour construire le budget prévisionnel et permettre sa viabilité en tenant compte des fluctuations saisonnières. Élaborer un plan d’action commercial afin d’assurer la vente d’un produit/service touristique. Mobiliser les outils numériques permettant la mise en œuvre d’une commercialisation adaptée et inclusive pour chaque cible client (y compris les personnes en situation de handicap). Définir une stratégie de communication utilisant différents médias afin de promouvoir un produit/service touristique auprès de tous publics. Construire les éléments de communication afin d’atteindre les objectifs de visibilité pour tous les publics (y compris les personnes en situation de handicap). Mettre en œuvre les outils de distribution accessibles afin de valoriser l’attrait touristique d’un territoire et/ou d’un produit touristique auprès de tous les publics (dont les personnes en situation de handicap). Établir le planning des activités d'une équipe pluridisciplinaire pour coordonner la production, la commercialisation et le déploiement d’un produit/service touristique. Coordonner les réseaux partenaires (hébergeurs, tour-opérateurs, agences de voyages, agences évènementielles, offices de tourisme...) afin de maîtriser les flux touristiques. Adapter ses pratiques et modes de communication dans un souci de respect de la diversité, de l’interculturalité et de l’accessibilité afin de fédérer les équipes et renforcer leur niveau d’implication. Concevoir les outils d'évaluation des produits/services touristiques afin de mesurer les performances. Analyser les résultats d'un produit/service touristique afin d’identifier les axes d’amélioration sur les aspects financiers, économie territoriale, satisfaction clients, retombées médiatiques, environnementales, ainsi qu’en matière d’accessibilité. Établir le bilan d'une offre touristique afin d’en évaluer les retombées et impacts. ## Blocs de compétences ### RNCP40373BC01 - Elaboration des stratégies de développement d’un marché touristique (destination ou territoire) **Liste de compétences:** Assurer une veille de l’environnement géopolitique, économique, juridique d’un marché touristique (destination ou territoire) afin d’en repérer les évolutions, les opportunités et les risques. Analyser les données d’un marché touristique afin de caractériser ses différentes composantes et établir une analyse prospective. Cartographier l’ensemble des parties prenantes d’un marché touristique afin d’identifier celles susceptibles d’impacter ou d’être impactées par les activités et le développement touristique d’une destination. Anticiper les impacts économiques et sociétaux du développement d'un marché touristique afin de déterminer les enjeux de régulation des flux touristiques et de développement d’un territoire. Établir le diagnostic stratégique d’un marché touristique et ses facteurs de différentiation en matière d’offre touristique, afin d’identifier les enjeux prioritaires et les leviers d’action de son développement. Élaborer les orientations stratégiques relatives au développement d’un marché touristique afin de définir une stratégie cohérente avec les enjeux économiques, commerciaux et RSE d’un territoire. Décliner les orientations stratégiques de développement d'un marché touristique en plan d’actions afin de permettre leur mise en œuvre. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle ou étude de cas basée sur l'analyse d'une destination. ### RNCP40373BC02 - Élaboration d’une offre touristique (produit/service) en lien avec les parties prenantes d’un marché touristique (territoire ou destination) **Liste de compétences:** Analyser le portefeuille d’offres touristiques existant afin d’identifier les possibilités de développement de nouveaux produits/ services touristiques pouvant renforcer l’offre. Identifier les innovations pouvant impacter le développement de nouveaux produit/services touristiques. Concevoir un nouveau portefeuille d’offres touristiques pour répondre aux besoins d'un marché touristique (territoire ou destination). Identifier et caractériser les partenaires d’un territoire touristique pour constituer une base de données partenaires qualifiés. Concevoir une proposition de partenariat adaptée aux acteurs publics ou privés pour créer des synergies pérennes. Déterminer les objectifs d’un projet touristique en veillant au respect de la réglementation concernant l’ensemble des obligations légales et contractuelles afin d’en assurer la cohérence avec la stratégie définie. Identifier les incidences sociétales et environnementales d’un produit/service touristique afin d’en garantir la faisabilité. Concevoir le déroulé d’une offre touristique en tenant compte des critères d’accessibilité afin de documenter le parcours expérientiel de l’utilisateur du service/produit. Déterminer les besoins financiers d'un produit/service touristique pour construire le budget prévisionnel et permettre sa viabilité en tenant compte des fluctuations saisonnières. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle reposant sur une mission de conseil. ### RNCP40373BC03 - Définition des stratégies commerciales, marketing et de communication d’un marché touristique **Liste de compétences:** Élaborer un plan d’action commercial afin d’assurer la vente d’un produit/service touristique. Mobiliser les outils numériques permettant la mise en œuvre d’une commercialisation adaptée et inclusive pour chaque cible client (y compris les personnes en situation de handicap). Définir une stratégie de communication utilisant différents médias afin de promouvoir un produit/service touristique auprès de tous publics. Construire les éléments de communication afin d’atteindre les objectifs de visibilité pour tous les publics (y compris les personnes en situation de handicap). Mettre en œuvre les outils de distribution accessibles afin de valoriser l’attrait touristique d’un territoire et/ou d’un produit touristique auprès de tous les publics (dont les personnes en situation de handicap). **Modalités d'évaluation:** Étude de cas reposant sur une problématique stratégique de mise en marché d'un produit touristique. ### RNCP40373BC04 - Pilotage de l’offre de produit/service touristique avec les parties prenantes **Liste de compétences:** Établir le planning des activités d'une équipe pluridisciplinaire pour coordonner la production, la commercialisation et le déploiement d’un produit/service touristique. Coordonner les réseaux partenaires (hébergeurs, tour-opérateurs, agences de voyages, agences évènementielles, offices de tourisme...) afin de maîtriser les flux touristiques. Adapter ses pratiques et modes de communication dans un souci de respect de la diversité, de l’interculturalité et de l’accessibilité afin de fédérer les équipes et renforcer leur niveau d’implication. Concevoir les outils d'évaluation des produits/services touristiques afin de mesurer les performances. Analyser les résultats d'un produit/service touristique afin d’identifier les axes d’amélioration sur les aspects financiers, économie territoriale, satisfaction clients, retombées médiatiques, environnementales, ainsi qu’en matière d’accessibilité. Établir le bilan d'une offre touristique afin d’en évaluer les retombées et impacts. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle reposant sur une mission de conseil. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Organismes institutionnels de tourisme Agences de voyage traditionnelles indépendantes ou affiliées à un réseau Agences de voyage en ligne Tour-opérateurs ### Type d'emplois accessibles Responsable du développement touristique Concepteur de produits touristiques Manager de produits touristiques Chef de développement/projet tourisme Coordinateur développement touristique ### Code(s) ROME M1703, G1301, G1302 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 081 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme · tension 2/5 (Faible) - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme · tension 3/5 (Modérée) - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 12 446 - **Jugés difficiles à recruter :** 32 % - **Emplois saisonniers :** 9 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - J5X81 — Techniciens et agents de maîtrise du tourisme - J6X90 — Cadres des transports et du tourisme - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès ### Prérequis à l'entrée en formation Justifier d’une certification de niveau 6 Sélection des candidats sur dossier (résultats académiques, lettre de motivation, projet professionnel) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Au moins quatre membres composent le jury de certification : - un président de jury : personnalité qualifiée du monde économique, - au moins deux professionnels issus du secteur du titre visé, - au moins un représentant de la certification. ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 8 657 € - **Selon la branche:** 8 000 € – 9 161 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 8 657 € | Valeur par défaut · 211 branches | | 9 161 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 8 000 € | CPNEF des organismes de tourisme | ## Base légale - **Date de décision:** 28-03-2025 - **Durée de l'enregistrement (années):** 2 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 28-03-2027 - **Date de dernière délivrance possible:** 28-03-2031 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2022 | 15 | 0 | 100 % | 70 % | | 2021 | 19 | 0 | 80 % | 40 % | | 2020 | 15 | 0 | 100 % | 43 % | | 2019 | 10 | 0 | 100 % | 55 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP34588 - **Correspondances (blocs):** RNCP34588 ## Pour plus d'informations Master tourisme La Rochelle | Excelia Tourism School (excelia-group.fr) Master International Tourism (Bac+5) | Excelia Tourism School (excelia-group.fr) **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40373/ --- *Généré le 11/10/2026 à 15:37*