# RNCP410 - Technicien de la vente et de la gestion marchande **Code:** RNCP410 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 312m - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2005 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - CCI de Lille (Grand Lille) - Site web: http://www.lille.cci.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le technicien de la vente et de la gestion marchande travaille principalement en magasins traditionnels, chez les succursalistes ou dans la grande distribution et distribution spécialisée. Le vendeur, conseiller de vente, vendeur gestionnaire accueille et conseille les clients. Il assure la vente de produits et ou de services et la mise en valeur des produits en rayon (approvisionnement, étiquetage…). Ses principales activités sont : 1) Il accueille et conseille le client : accueil physique, découverte des besoins du client, présentation et argumentation des produits, gestion de ses objections, conclusion de la vente 2) Il assure l’après vente : il est garant de la satisfaction de ses clients : il prend en charge les litiges et réalise des enquêtes de satisfaction. 3) Il gérer le linéaire : il met en place les produits selon les plans d’implantation, contrôle la signalétique (étiquetage, balisage) ; il gère les commandes et les approvisionnements 4) Il assurer la veille concurrentielle : il visite de la concurrence, effectue des relevés de prix, met en place la publicité promotion sur le lieu de vente. 5) Il s’impliquer dans l’équipe de travail : il est partie prenante de la vie du magasin. ### Compétences attestées Le titulaire doit être capable de : - Mettre en œuvre les techniques d’accueil - Maîtriser et d’adapter les techniques de vente - Connaître et appliquer les techniques de fidélisation des clients - Réaliser les plans d’implantation des linéaires - Communiquer efficacement dans l’entreprise ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le vendeur, conseiller de vente ou vendeur gestionnaire exerce principalement son activité en magasin traditionnel, succursalistes, grande distribution et distribution spécialisée. Ses activités s'exercent dans le secteur non alimentaire. ### Type d'emplois accessibles Technicien de la vente et de la gestion marchande ### Code(s) ROME D1212, D1214, D1211 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 728 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage · tension 2/5 (Faible) - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels · tension 2/5 (Faible) - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 44 157 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 38 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - R1X61 — Vendeurs en ameublement, équipement du foyer, bricolage - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X92 — Cadres du management des magasins ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, VAE 1 président, 1 professionnel et 1 responsable de formation ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2005 ## Pour plus d'informations http://www.formations-lille-cci.com **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/410/ --- *Généré le 10/10/2026 à 19:29*