# RNCP41365 - Agent de service médico-social **Code:** RNCP41365 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 3 - **Sigle:** TP — Titre professionnel - **Codes NSF:** 330, 334t, 343t - **FormaCodes:** 43403, 42086, 43429, 42069 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-10-2030 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - SIRET: 11000007200014 ## Partenaires habilités 177 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 165 à former et organiser l'évaluation et 12 à former. - ACDEMES CENTRE DE FORMATION - CFA, SITE DE MOYEMBR — SIRET 94918476600028 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFEC — SIRET 42219375500580 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFEC — SIRET 42219375500770 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800012 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800053 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800061 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800095 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800111 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800137 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800178 - Habilitation : Former Liste complète des 177 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp41365-agent-de-service-medico-social/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification L'agent de service médico-social réalise le nettoyage et le bionettoyage des locaux dans les structures médico-sociales hébergeant des personnes âgées et contribue aux prestations hôtelières du linge et des repas. Dans le respect du projet d'établissement et de sa fiche de poste, l'agent coopère avec l'équipe soignante pour accompagner le résident dans sa vie quotidienne, il participe à la mise en œuvre du projet personnalisé de chaque résident dans le cadre d'un travail en équipe pluriprofessionnelle. ### Activités visées Pour maintenir l'établissement en état de propreté et d'hygiène, l'agent de service médico-social nettoie les locaux en s'adaptant à la présence des résidents et applique les protocoles de bionettoyage. En respectant les standards de qualité de l'établissement, l'agent contribue au service du linge de l'établissement, du linge personnel du résident, et assure le service des repas et des boissons. Dans le respect des consignes de l'équipe soignante, il accompagne certains résidents à prendre leur repas en autonomie et à leur rythme. Selon les consignes, l'agent accompagne le résident, dans les déplacements de sa vie quotidienne. Il l'encourage à maintenir ou à créer des relations sociales avec les autres résidents et à participer aux animations de l'établissement. Il adapte son accompagnement aux capacités, aux choix et aux habitudes de vie du résident afin de favoriser le maintien de son autonomie. Tout au long de ses interventions il respecte les règles d'hygiène et applique les mesures de prévention des risques professionnels pour sa sécurité et celle des résidents et des usagers. Il fait preuve de discrétion professionnelle. L'agent est attentif à la présence des résidents et communique avec eux avec bienveillance. Il prend en compte d'éventuelles situations de handicap, tient compte de l'état physique, psychique et cognitif du résident et recherche son accord à l'accompagnement proposé. Il est à l'écoute des demandes du résident et respecte ses goûts et ses habitudes. En fin de service l'agent de service médico-social assure la traçabilité de ses interventions et fait part à l'équipe soignante des observations relatives aux résidents. Une application numérique peut être utilisée pour la transmission de ces informations. L'agent de service contribue à la transition écologique au sein de l'établissement. Il met en œuvre les procédures concernant le tri des déchets lors des repas et des opérations de nettoyage et applique les écogestes. Il utilise les équipements dans le respect des modes d'emploi pour favoriser leur durabilité. L'agent de service médico-social travaille, selon l'organisation de l'établissement et les activités, sous la responsabilité du responsable hôtelier ou du responsable soignant. Il participe aux réunions d'équipes selon l'organisation de l'établissement. L'agent de service médico-social exerce son emploi au sein d'une équipe, en collaboration avec d'autres agents de service ou en appui des membres de l'équipe soignante ou pluriprofessionnelle. Il est en contact quotidien avec les résidents et rencontre des visiteurs de l'établissement. L'emploi exige une station debout prolongée avec un rythme de travail soutenu. Le travail peut s'exercer en horaires décalés ou coupés, tous les jours de la semaine, y compris le weekend, les jours fériés et parfois la nuit. Le port d‘une tenue professionnelle adaptée et des équipements de protection individuelle appropriés sont requis. ### Compétences attestées 1. Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents * Nettoyer les locaux et les sanitaires communs dans le respect des modes opératoires * Appliquer des protocoles de bionettoyage des chambres et des surfaces 2. Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement * Contribuer au service du linge du résident et de l'établissement * Servir les repas des résidents dans le respect des consignes de l'équipe soignante 3. Contribuer à l'accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé * Accompagner le résident dans ses déplacements et dans sa vie sociale en respectant les consignes de l'équipe soignante * Accompagner le résident à prendre son repas et à boire en autonomie dans le respect des consignes de l'équipe soignante ## Blocs de compétences ### RNCP41365BC01 - Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents **Liste de compétences:** Nettoyer les locaux et les sanitaires communs dans le respect des modes opératoires Appliquer des protocoles de bionettoyage des chambres et des surfaces **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle : 00 h 45 min Le candidat tire au sort un numéro correspondant aux consignes et au protocole à appliquer. Durant 45 minutes, * le candidat prépare le chariot de bionettoyage, applique un protocole de bionettoyage de la chambre d’un résident, nettoie un local sanitaire. * il nettoie et range le matériel et le chariot ; * il renseigne le support de traçabilité ; * il commente son intervention et répond aux questions du jury. Au cours de la mise en situation professionnelle le candidat respecte les règles d’hygiène et les mesures de prévention des risques professionnels. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 00 h 45 min ### RNCP41365BC02 - Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement **Liste de compétences:** Contribuer au service du linge du résident et de l'établissement Servir les repas des résidents dans le respect des consignes de l'équipe soignante **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle : 00 h 30 min Le candidat tire au sort un numéro correspondant à un scenario, des consignes et un protocole à appliquer. Durant 30 minutes * le candidat refait le lit inoccupé. * Il sollicite le résident à participer au rangement de son linge. * Il prépare le plateau de petit-déjeuner et le pose sur la table de manière adaptée au résident. * Il renseigne le support de traçabilité. * Le jury questionne le candidat à partir de sa prestation. Au cours de la mise en situation professionnelle le candidat respecte les règles d’hygiène et les mesures de prévention des risques professionnels. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 00 h 30 min ### RNCP41365BC03 - Contribuer à l’accompagnement du résident dans sa vie quotidienne en tenant compte du projet personnalisé **Liste de compétences:** Accompagner le résident dans ses déplacements et dans sa vie sociale en respectant les consignes de l'équipe soignante Accompagner le résident à prendre son repas et à boire en autonomie dans le respect des consignes de l'équipe soignante **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle : 00 h 20 min Le candidat tire au sort un numéro correspondant à un scénario avec des consignes. Durant 20 minutes, * Le candidat accompagne le résident à se déplacer, à se laver les mains et à s’installer à table devant le plateau de petit-déjeuner posé sur la table. * Il l’accompagne à prendre son petit-déjeuner en autonomie. * Il échange avec le résident pour l’encourager à être en relation avec les autres résidents et à participer aux animations. * Il transmet à l’équipe soignante les observations recueillies. * Le jury questionne le candidat à partir de sa prestation. Au cours de la mise en situation professionnelle le candidat respecte les règles d’hygiène et les mesures de prévention des risques professionnels Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 00 h 20 min ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités * les structures médico-sociales d'hébergement de personnes âgées : établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), établissements d'hébergement pour personnes âgées (EHPA), petites unités de vie (PUV), résidences autonomie * les entreprises de propreté intervenant dans ces structures Les titulaires peuvent également intervenir dans les établissements médico-sociaux d'hébergement des personnes en situation de handicap. ### Type d'emplois accessibles * agent de service hôtelier * agent hôtelier * agent de service hébergement * agent de service hospitalier qualifié * agent de service qualifié * agent de service logistique ### Code(s) ROME J1301, K1302 ### Références juridiques des réglementations d'activité Sans objet ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Très élevée (5/5) - **Facteurs principaux :** Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale, Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 1 521 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - T2A60 — Aides à domicile et auxiliaires de vie · tension 5/5 (Très élevée) - T4X61 — Agents de service hospitaliers · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 87 131 - **Jugés difficiles à recruter :** 55 % - **Emplois saisonniers :** 16 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - T2A60 — Aides à domicile et auxiliaires de vie - T4X61 — Agents de service hospitaliers ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre (Art. R 338-6 du Code de l’Éducation). **Accessible en outre-mer :** Polynésie française ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 6 852 € - **Selon la branche:** 6 000 € – 7 320 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 6 852 € | Valeur par défaut · 209 branches | | 7 320 € | CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNE-FP du secteur des activités sanitaires, sociales et médico-sociales privé à but non lucratif | | 6 769 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 6 000 € | CPNEFP Mutualité | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-10-2030 - **Date de dernière délivrance possible:** 04-10-2031 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2023 | 1105 | 22 | 81 % | 51 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP35028 - **Correspondances (blocs):** RNCP35028, RNCP37669, RNCP37715, RNCP37872, RNCP38390 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41365/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 55 - **Organismes:** 26 - **Régions couvertes:** 12 - **Prix indicatif:** 629 € – 9 800 € - **Durée:** 35 – 840 h ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 31 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 18 - **Organismes formateurs:** 24 - **Régions couvertes:** 11 - **Départements couverts:** 26 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 24 - **Formations à distance:** 1 - **Sessions:** de 09/2025 à 09/2029 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 11/2025 – 09/2026. - **Entrées en formation:** 119 - **Parcours menés à terme:** 56 - **Taux d'achèvement:** 47 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 11/2025 | 1 | 0 | 0 | | 12/2025 | 4 | 0 | 0 | | 01/2026 | 15 | 0 | 0 | | 02/2026 | 13 | 1 | 0 | | 03/2026 | 8 | 2 | 2 | | 04/2026 | 19 | 10 | 1 | | 05/2026 | 9 | 6 | 1 | | 06/2026 | 15 | 5 | 1 | | 07/2026 | 9 | 18 | 2 | | 08/2026 | 1 | 6 | 1 | | 09/2026 | 25 | 8 | 1 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 10/2025 – 08/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 137 - **Montant total engagé:** 394 056 € - **Coût moyen par dossier:** 2 876 € - **Durée moyenne:** 366 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 75 % - France Travail : 21 % - Régions : 2 % - Reste à charge titulaire : 1 % - OPCO : 1 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 07/10/2026 à 15:20*