RNCP41757 Active · Niveau 5

Conseil et commercialisation de solutions techniques

Certificateur · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE

L'essentiel

Nomenclature du niveau de qualification

Niveau 5

Code(s) NSF

200 · Technologies industrielles fondamentales (génie industriel et procédés de transformation, spécialités à dominante fonctionnelle)

Formacode(s)

34581 · Technico-commercial

Code(s) formation-diplôme (CFD)

32031216 · BTS CONSEIL ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS TECHNIQUES

Date d'échéance de l'enregistrement

31-08-2031

Certificateur(s)

Nom légalSIRETSite

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE 11004401300040 —

Résumé de la certification

Objectifs et contexte

Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de solutions techniques conseille et vend des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques. Au sein d’une équipe commerciale, il prospecte pour développer son portefeuille d’affaires sur un territoire ou un secteur d’activité.

Il identifie et analyse les besoins de son client et l’accompagne dans la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives. Il prend en compte les préoccupations sociétales et environnementales. Expert de la relation client et fort de ses compétences techniques, il est capable d’assurer un rôle d’intégrateur de solutions technologiques.

Il développe une relation de confiance avec sa clientèle dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur. Il assure l’interface entre l’entreprise, ses clients et ses fournisseurs ; il travaille en équipe dans un contexte cross-canal. Il anime ses réseaux et interagit avec les différents acteurs internes et externes dont il est l’interlocuteur privilégié. Sa pratique commerciale requiert la maîtrise et l’utilisation pertinente d’outils numériques qu’il contribue à implanter, diffuser et enrichir. Il assure une veille technologique, accompagne sa clientèle et son équipe dans les transformations numériques et organisationnelles. Il participe au suivi et à l’évaluation de la performance commerciale individuelle et collective.

Activités visées

Ces emplois relèvent de la fonction commerciale-vente essentiellement dans un environnement « B to B ».

Sont concernés dans cette fonction les emplois qui nécessitent obligatoirement la mobilisation de compétences techniques et commerciales, c’est-à-dire de savoirs et savoir-faire techniques relatifs aux marchés considérés, ainsi que de savoirs et savoir-faire commerciaux.

Quatre pôles d’activités essentielles caractérisent son métier :

Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales

Management de l’activité technico-commerciale

Développement de clientèle et de la relation client

Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale.

Compétences attestées

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

Préparer une négociation technique et commerciale

Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation

Gérer le risque affaire et le risque client

Mettre en œuvre l’entretien de vente technico-commercial

Assurer le suivi d’une affaire

Manager l’activité technico-commerciale

Recruter et former des collaborateurs

Animer un réseau

Analyser les parcours pour optimiser l’expérience client

Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

Préparer, conduire et évaluer une action de prospection

Participer à la définition et à la valorisation de l’offre

Contribuer à la réalisation d’actions promotionnelles et/ou évènementielles

Créer et développer une relation client durable

Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale

Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle

Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible

Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible

Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible

Appréhender et réaliser un message écrit

Respecter les contraintes de la langue écrite

Synthétiser des informations

Répondre de façon argumentée à une question posée en relation

Langue vivante étrangère

Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

Compréhension de documents écrits

Productions écrites

Compréhension de l’oral

Production et interactions orales

Culture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :

Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale

Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales

Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Blocs de compétences · 4

RNCP41757BC01

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

Compétences visées

Préparer une négociation technique et commerciale

Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation

Gérer le risque affaire et le risque client

Mettre en œuvre l’entretien de vente technico-commercial

Assurer le suivi d’une affaire

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités) : Contrôle continu en cours de formation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS) : Contrôle continu en cours de formation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance : Ponctuelle orale

RNCP41757BC02

Manager l’activité technico-commerciale

Compétences visées

Recruter et former des collaborateurs

Animer un réseau

Analyser les parcours pour optimiser l’expérience client

Évaluer la performance commerciale

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités) : Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS) : Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance : Ponctuelle écrite

RNCP41757BC03

Développer la clientèle et la relation client

Compétences visées

Préparer, conduire et évaluer une action de prospection

Participer à la définition et à la valorisation de l’offre

Contribuer à la réalisation d’actions promotionnelles et/ou évènementielles

Créer et développer une relation client durable

Modalités d'évaluation

Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités) : Contrôle continu en cours de formation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS) Contrôle continu en cours de formation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance. : Ponctuelle orale

RNCP41757BC04

Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale

Compétences visées

Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle

Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible

Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible

Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible

Modalités d'évaluation

Secteur d'activité et type d'emploi

Secteurs d'activités

Le titulaire du BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques exerce prioritairement son activité dans une entreprise industrielle, dans une entreprise prestataire de services pour les professionnels

ou dans une entreprise de négoce de biens et services.

Dans le négoce, et à titre d’exemples, le titulaire du BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques peut travailler dans les domaines suivants :

Fournitures et équipements industriels

Matériel électrique

Fournitures pour la plomberie et le sanitaire

Fournitures et équipement pour les solutions énergétiques

Bois et matériaux de construction

Produits d’aménagement et de finition

Textiles techniques

Machines-outils

Équipements de sécurité

Produits d’hygiène industrielle

Matériel d’emballage

Matériels et fournitures pour le transport et la manutention

Équipements pour le nautisme...

Il s’adresse à une clientèle professionnelle. Il peut aussi s’adresser à une clientèle de particuliers dès lors que la prise en compte de la dimension technique du produit est nécessaire à la conclusion de la

négociation, ce qui exclut les situations de vente en libre-service.

Types d'emplois accessibles

Ces emplois en première insertion peuvent avoir des appellations diverses :

Technico-commercial

Attaché commercial

Attaché technico-commercial

Commercial sédentaire

Commercial itinérant

Vendeur comptoir

Vendeur négociateur

Conseiller commercial, conseiller technico-commercial.

Après quelques années d’expérience, le titulaire du diplôme peut accéder à des emplois à responsabilité dont les appellations varient selon l’entreprise ou le secteur d’activité :

Chargé de clientèle

Chargé d’affaires

Négociateur industriel

Responsable commercial

Responsable d’achats

Responsable “grands comptes”

Responsable d’agence

Acheteur

Chef des ventes

Chef de secteur

Responsable pôle expert

Ingénieur technico-commercial

Responsable prescripteur…

Métiers visés (ROME)

D1402 — Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

D1407 — Technico-commercial / Technico-commerciale

Tensions de recrutement · DARES 2024

Niveau de tension : Modérée (3/5)

Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.

3 080 € salaire médian (mensuel)

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Attachés commerciaux, Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique et Technico-commerciaux (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.

R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
R4X91 — Technico-commerciaux tension 3/5 (Modérée)

Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Marché du travail · BMO 2026

Toute la France Île-de-France 12 817 Auvergne-Rhône-Alpes 4 373 Occitanie 2 740 Nouvelle-Aquitaine 2 581 Hauts-de-France 2 428 Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 415 Grand Est 2 180 Pays de la Loire 1 782 Bretagne 1 700 Centre-Val de Loire 1 290 Bourgogne-Franche-Comté 1 253 Normandie 999 La Réunion 291 Guadeloupe 164 Mayotte 128 Martinique 124 Guyane 109 Corse 79

37 453 projets de recrutement

39 % jugés difficiles à recruter

2 % emplois saisonniers

Mesuré au niveau de la famille professionnelle : Attachés commerciaux, Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique et Technico-commerciaux (nomenclature FAP).

R2X80 — Attachés commerciaux
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
R4X91 — Technico-commerciaux

Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.

Voie d'accès à la certification

Voie d'accèsOuverte

Formation initiale Oui

Formation continue Oui

Apprentissage Oui

Contrat de professionnalisation Oui

Candidature individuelle Oui

VAE Oui

Cadre Nouvelle-CalédonieOui

Cadre Polynésie françaiseOui

Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * de professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ; * de membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.

Financement en alternance

Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.

Prise en charge usuelle

9 059 €

Selon la branche

6 000 € – 9 481 €

Prise en chargeBranches concernées

9 059 € Valeur par défaut · 179 branches

9 481 € CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNE des Télécoms, CPNEFP Carrières et matériaux, CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services), CPNEFP de la branche des industries et commerces de la récupération +3 autres

9 237 € CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes, CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés, CPNEFP des industries charcutières, CPNIEFP dans la coopération agricole

9 165 € CPNE du négoce et distribution de combustibles solides, liquides, gazeux et produits pétroliers, CPNEFP Mareyage-salaison, CPNEFP Mutualité

9 000 € CPNE Branche Caoutchouc, CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire, CPNEFP commerces quincaillerie

9 293 € CPNEFP Import-Export, CPNEFP Sports Loisirs

6 000 € CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la métallurgie

9 434 € CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat

9 230 € CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques

9 181 € CPNEFP des commerces de gros

9 112 € CPNE de la branche de la librairie

9 080 € CPNEFP de l'habillement, mercerie, chaussure et jouet

8 730 € CPNEFP du Négoce de l'ameublement

8 500 € CPNE des industries de santé (CPNEIS)

8 300 € CPNE conjointes du bâtiment et des travaux publics

8 282 € CPNE FP Commerce de Détail de l'Horlogerie Bijouterie

8 000 € CPNE chimie

7 775 € CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles

Liens avec d'autres certifications

Anciennes versions

RNCP35801 — Conseil et commercialisation de solutions techniques

Base légale

Date d'échéance31-08-2031

Dernière délivrance possible31-08-2034

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