Certificateur(s)
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
Des échanges protéiformes et multi acteurs
Le commerce international repose aujourd’hui sur une multiplicité de courants d’échanges inter branches et intra branches, de biens, mais aussi de tâches dans un contexte d’allongement et d’internationalisation des chaînes de valeur. Les échanges internationaux, si le commerce de biens reste prédominant, se traduisent également par une montée en puissance des services. Sont désormais concernées par l’internationalisation toutes les zones géographiques, à la faveur des évolutions des coûts de production, des coûts commerciaux et de l’essor des économies émergentes. Cela se traduit par un rééquilibrage géographique des échanges, une évolution des routes d’échanges et une nouvelle configuration des forces et des influences économiques et politiques. La mondialisation de l’économie a ainsi sorti l’export de l’exceptionnel et a fait de l’international – avec ses singularités financières, juridiques et managériales – une dimension « normale » de l’activité des entreprises, fussent-elles des TPE, PME ou même des entreprises artisanales. De nouveaux acteurs (startup, micro entreprises) ont, dès leur création, une logique mondiale. Quant à certaines PME, leur agilité organisationnelle et leur capacité à travailler en mode projet leur permettent de se présenter en concurrents crédibles sur le marché mondial.
Une fragilité des petits exportateurs et des exportateurs récents
Si les PME et les microentreprises représentent la quasi-totalité des exportateurs, elles ne réalisent encore qu’une faible part des exportations et ont des difficultés à pérenniser leurs courants d’affaires, faute souvent d’une vision stratégique et marketing. Les dirigeants doivent de plus en plus s’appuyer sur des données géopolitiques et culturelles actualisées pour se faire une représentation juste des risques, des contraintes et des opportunités des marchés internationaux. Les exportateurs ont aussi à s’adapter à des normes et des environnements juridiques spécifiques, à des cultures différentes et doivent maîtriser des techniques évolutives.
Une complexité réglementaire
Les entreprises opérant à l’international sont confrontées à une prolifération des règles commerciales à l’échelon international (accords multilatéraux, accords bilatéraux, accords aux domaines d’application de plus en plus larges) auxquelles s’ajoute le développement des normes sociales et environnementales, la montée en puissance des exigences de « compliance » ou « conformité », ce qui complexifie les échanges
internationaux, alors même que les droits nationaux et le droit européen sont également en évolution et nécessitent une veille juridique.
Un contexte risqué
Les activités de commerce international connaissent un niveau de risque plus important que les opérations domestiques : aux risques de toute activité entrepreneuriale, s’ajoutent des risques liés aux tensions
politiques et géopolitiques, des risques économiques et commerciaux par ailleurs plus difficiles à évaluer et à prévenir.
Un impact renforcé des nouvelles technologies
Les nouvelles technologies permettent la dématérialisation des processus de gestion courants et des relations usuelles avec les partenaires. Ces technologies conduisent à un développement de nouveaux
process plus efficients et rentables (fractionnement de la chaîne de valeur, délocalisation de nombreuses tâches, offre de services …), tout en renforçant les besoins en interactions humaines surtout dans les
situations critiques ou imprévues. La communication numérique et le développement des réseaux sociaux amènent également les entreprises à élargir leurs outils de communication, de prospection et à développer des solutions d’e-commerce. Les technologies mettent à portée des décideurs les données nécessaires à leurs projets de développement international via les applications de veille et les méga données qui leur fournissent un socle rationnel et documenté utile à la prise de décision.
Activités visées
La gestion et le suivi de la relation commerciale dans un contexte interculturel occupent une place primordiale dans les activités quotidiennes de l’assistant import/export. Il est responsable de l’exécution des contrats d’achat/vente à l’international. Il assure l’interface avec les clients et les fournisseurs, de la cotation ou de l’offre au paiement et la gestion administrative des commandes export et des achats à l’étranger. Il contribue à la gestion des risques de paiement, de change, de transport et de douane ainsi que des réclamations et des litiges. Il participe à la conception de tableaux de bord et en assure la tenue, la diffusion et le suivi.
Sa capacité à communiquer, négocier, traduire les exigences des clients et des fournisseurs en solutions adaptées et organiser les opérations d’import/export, en français et en anglais (le cas échéant dans une autre langue) permet le développement et la pérennisation des courants d’affaires. Il coordonne également les actions de l’ensemble des acteurs internes/externes impliqués dans les opérations internationales et renforce la qualité des relations avec toutes les parties prenantes.
Il participe à l’élaboration des propositions commerciales, aux actions de promotion et de prospection. Par une activité de veille globale et par une analyse de l’information, il contribue à la préparation des décisions de développement commercial international. Il rend compte régulièrement de ses actions. Par ailleurs, il alerte des difficultés et/ou opportunités repérées et formule des propositions adaptées.
Sa polyvalence lui permet d’exercer dans tout secteur d’activité, tout type d’organisation travaillant avec des clients, des fournisseurs et des partenaires internationaux.
L’ensemble de ses missions s’exerce dans un contexte interculturel multilingue et numérique. Aussi, le titulaire du diplôme fait preuve d’adaptabilité aux interlocuteurs et aux contextes d’exercice, ainsi que d’aisance communicationnelle, écrite, orale, en français, en anglais, voire dans une autre langue.
Dans ce cadre, le titulaire du BTS Commerce international exerce dans les domaines d’activités professionnelles suivants :
Développement de la relation commerciale dans un environnement interculturel
Mise en œuvre des opérations internationales
Participation au développement commercial international
Compétences attestées
Exploiter les données clients/fournisseurs
Gérer la relation commerciale internationale
Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
Assurer la coordination des services Animer un réseau professionnel
Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un contrat international
Évaluer les conséquences des choix opérés
Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges
Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations
Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise
Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible
Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise
Participer à la prospection commerciale
Blocs de compétences · 3
RNCP41759BC01
Développer la relation commerciale dans un environnement interculturel
Compétences visées
Exploiter les données clients/fournisseurs
Collecter les données clients/fournisseurs
Mettre à jour et enrichir les données
Exploiter des bases de données
Partager l’information commerciale
Gérer la relation commerciale internationale
Assurer la qualité de la relation client/fournisseur/prestataires
Suivre les règlements
Proposer une solution adaptée
Gérer la relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres
Évaluer la performance commerciale et financière
Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière
Communiquer en français et en anglais dans des contextes interculturels
Élaborer des messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelles
Adapter les outils commerciaux et de communication aux normes culturelles
Mener des entretiens commerciaux
Produire des documents commerciaux
Assurer la coordination des services
Rendre compte en interne
Assurer des relations de coordination avec les services et entités de l’organisation
Animer un réseau professionnel
Participer à l’animation d’un réseau professionnel en France et à l’étranger
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités) : Contrôle continu en cours de formation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS) : Contrôle continu en cours de formation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance : Ponctuelle écrite et orale (3h écrit et 45mn oral)
RNCP41759BC02
Mettre en œuvre des opérations internationales
Compétences visées
Organiser, contrôler et suivre la réalisation d'un contrat international
Identifier et sélectionner les acteurs internes et externes nécessaires à la réalisation d’une opération import/export
Déterminer leurs champs d’intervention et leurs responsabilités
Préparer la documentation nécessaire à l’opération
Veiller à la conformité
Assurer le suivi logistique, douanier et financier de l’opération et gérer les dysfonctionnements
Évaluer les conséquences des choix opérés
Vérifier la faisabilité et la conformité aux conditions commerciales et réglementaires d’une demande d’offre ou d’une commande export ou impor
Proposer des solutions pour pallier les éventuelles difficultés détectées
Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litige
Identifier et évaluer les risques
Comparer les différentes couvertures possibles
Mettre en œuvre une couverture de risque
Traiter les sinistres
Déterminer les éléments d’information à apporter en cas de réclamation ou litige avec un fournisseur ou client
Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire
Appliquer le processus de gestion de l’opération dans le respect des procédures import/export
Contrôler les documents émis par les intervenants
Établir le bilan de la réalisation de l’opération
Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
Sélectionner les critères de performance
Mesurer les performances
Établir un bilan régulier des performances
Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations
Identifier les axes d’amélioration potentiels de la gestion des opérations
Proposer des solutions adaptées afin d’accroître l’efficience de la gestion des opérations
Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
Concevoir des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
Mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
Analyser les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités) : Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS) : Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance : Ponctuelle écrite
RNCP41759BC03
Participer au développement commercial international
Compétences visées
Réaliser une veille sur l’environnement global de l’entreprise
Identifier les besoins d’informations
Identifier et évaluer les sources d’information - Rechercher et sélectionner l'information
Mettre à disposition l’information en interne
Enrichir le SIM (système d’information marketing) de l’entreprise
Analyser et synthétiser les informations sur un marché cible
Analyser les données sur un marché cible et déterminer les principales tendances
Repérer les opportunités, les contraintes et risques du marché cible
Synthétiser l’information
Recenser et identifier des modalités de déploiement sur un marché cible
Repérer et comparer les possibilités de déploiement offertes sur le marché cible
Identifier les partenaires du déploiement
Mobiliser les organismes de soutien à l’export - Proposer une solution de déploiement adaptée
Contribuer aux démarches d’adaptation liées au développement international de l’entreprise
Contribuer à l’étude de faisabilité
Proposer les adaptations de l’offre au marché cible
Participer à la prospection commerciale
Mobiliser les dispositifs de soutien à la prospection
Identifier les cibles de prospection
Mettre en œuvre des actions de prospection
Évaluer et suivre les actions de prospection
Modalités d'évaluation
Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités) : Contrôle continu en cours de formation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer le CCF pour ce BTS) : Contrôle continu en cours de formation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités) Au titre de leur expérience professionnelle Enseignement à distance : Ponctuelle orale
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Le titulaire du BTS Commerce international exerce ses activités au sein d'entreprises industrielles, commerciales ou de prestations de services, principalement des PME.
Ces entreprises s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.
Types d'emplois accessibles
Le titulaire du BTS Commerce International accède à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui. Il peut être amené à contribuer à un projet de développement international. Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel du diplôme concerné sont les suivantes :
Dès l’obtention du BTS :
assistant export
assistant import-export
assistant Administration des ventes (ADV) export
assistant import
gestionnaire import-export
agent de transit/agent d’exploitation (aérien, maritime, import ou export)
assistant représentant en douane enregistré
assistant référent douane, - assistant commerce international.
Avec expérience (et/ou une formation complémentaire) :
responsable administration des ventes (ADV) export
responsable import
responsable de zone export
référent douane
chargé de mission « conformité internationale »
assistant marketing international
assistant supply chain / logistique
acheteur international
commercial export.
Le métier cœur de cible d’un titulaire du BTS Commerce international est donc le métier d’assistant /gestionnaire import/export.
Métiers visés (ROME)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Modérée
(3/5)
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
3 049 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Attachés commerciaux et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
Ces familles ne sont pas au même niveau de
tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée
par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
R2X80 — Attachés commerciaux tension 4/5 (Élevée)
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique tension 2/5 (Faible)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME :
ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
28 193
projets de recrutement
37 %
jugés difficiles à recruter
3 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle :
Attachés commerciaux et Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique (nomenclature FAP).
-
R2X80 — Attachés commerciaux
-
R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data),
cumul national.
Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils
couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Oui
VAE
Oui
Cadre Nouvelle-CalédonieOui
Cadre Polynésie françaiseOui
Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE
Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régionale de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales : * de professeurs de l’enseignement public, représentant la majorité des personnels enseignants, dont un enseignant-chercheur, et s’il y a lieu, de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis ; * de membres de la profession intéressée par le diplôme, employeurs et salariés.
Financement en alternance
Niveau de prise en charge (NPEC) d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par
France compétences selon la branche professionnelle (CPNE). Applicable au 01-09-2025.
Prise en charge usuelle
7 403 €
Selon la branche
3 867 € – 7 560 €
Prise en chargeBranches concernées
7 403 €
Valeur par défaut · 180 branches
7 560 €
COPANIEF - Fabricant de sucres, CPNE Boulangerie-pâtisserie industrielles, CPNE de l’édition de livres, de l’édition phonographique et de l’édition de musique, CPNE des Métiers de la Transformation des Grains, CPNE du négoce et de l’industrie des produits du sol, engrais et produits connexes +7 autres
7 380 €
CPNE du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire, CPNE-FP Industries céramiques
7 289 €
CPNEFP Commerce à distance, CPNEFP des jardineries et graineteries
5 850 €
CPNE Branche Caoutchouc, CPNE des industries de santé (CPNEIS)
5 400 €
CPNEF inter-secteurs papier carton, CPNEFP de la métallurgie
3 867 €
CNPE de la Plasturgie et des Composites, CPNEFP Branche du Commerce de Détail Non Alimentaire
7 400 €
CPNEFP de la branche négoce et prestations de services dans les domaines médico-techniques
7 313 €
CPNEF de la Publicité
7 306 €
CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat
7 200 €
CPNE chimie
7 172 €
CPNE des Vins et Spiritueux
6 998 €
CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
6 840 €
CPNEF de l'audiovisuel
6 480 €
CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
6 300 €
CPNEFP du Transport Maritime
6 237 €
CPNEFP de la branche des entreprises du bureau et du numérique (commerces et services)
6 120 €
CPNE Banque
Liens avec d'autres certifications
Anciennes versions
Base légale
Date d'échéance31-08-2031
Dernière délivrance possible31-08-2034
Pour plus d'informations · Statistiques
Où se former
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