# RNCP42364 - Management (fiche nationale) **Code:** RNCP42364 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 310, 312 - **FormaCodes:** 32154, 34052, 32079 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 02-04-2031 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE - SIRET: 11004401300040 - UNIVERSITE GUSTAVE EIFFEL - SIRET: 13002612300013 - CY CERGY PARIS UNIVERSITE - SIRET: 13002597600015 - UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE - SIRET: 19762762300097 - UNIVERSITE BOURGOGNE EUROPE - SIRET: 93823061200013 - UNIVERSITE MARIE ET LOUIS PASTEUR (UMLP) - SIRET: 93810656400017 - UNIVERSITE DE CORSE P PAOLI - SIRET: 19202664900264 - UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC - SIRET: 19730858800015 - UNIVERSITE DE MONTPELLIER - SIRET: 13002979600013 - UNIVERSITE D'ANGERS - SIRET: 19490970100303 - NANTES UNIVERSITE - SIRET: 13002974700016 - UNIVERSITE DE BORDEAUX - SIRET: 13001835100010 - CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS - SIRET: 19753471200017 - UNIVERSITE DE LORRAINE - SIRET: 13001550600012 - UNIVERSITE PARIS EST CRETEIL VAL DE MARNE - SIRET: 19941111700013 - UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA (UPVD) - SIRET: 19660437500010 - UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D OPALE - SIRET: 19594403800205 - UNIVERSITE D'AIX MARSEILLE - SIRET: 13001533200013 - UNIVERSITE DE STRASBOURG - SIRET: 13000545700010 - Site web: https://www.unistra.fr/ - UNIVERSITE DE LILLE - SIRET: 13002975400012 - UNIVERSITE PARIS CITE - SIRET: 13002573700011 - UNIVERSITE DE TOULON - SIRET: 19830766200017 - UNIVERSITE COTE D'AZUR - SIRET: 13002566100013 - UNIVERSITE DE ROUEN NORMANDIE - SIRET: 19761904200017 - UNIVERSITE DE CAEN NORMANDIE - SIRET: 19141408500016 - UNIVERSITE DE POITIERS - SIRET: 19860856400375 - UNIVERSITE PARIS NANTERRE - SIRET: 19921204400010 - UNIVERSITE DES ANTILLES - SIRET: 19971585500011 - UNIVERSITE PARIS 1 PANTHEON SORBONNE - SIRET: 19751717000019 - UNIVERSITE DU MANS - SIRET: 19720916600010 - UNIVERSITE TOULOUSE CAPITOLE - SIRET: 13003061200019 - UNIVERSITE PARIS-PANTHEON-ASSAS - SIRET: 13002995200012 - UNIVERSITE DE PARIS VIII.PARIS VINCENNES - SIRET: 19931827000014 - UNIVERSITE JEAN MONNET (EPSCP) - SIRET: 93850168100010 - UNIVERSITE LYON 3 JEAN MOULIN - SIRET: 19692437700282 ## Partenaires habilités 29 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 24 à former et organiser l'évaluation et 5 à former. - ADESA — SIRET 39333773800065 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AGEFASUP — SIRET 83401260100029 - Habilitation : Former - ASSAS EXECUTIVE EDUCATION — SIRET 93506081400016 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CNAM DE MARTINIQUE — SIRET 39064039900015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CNAM EN REGION OCCITANIE — SIRET 49189213900016 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE DES ARTS ET METIERS — SIRET 34896746400028 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS DE LA REUNION — SIRET 44338132200025 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS EN GUADELOUPE — SIRET 39174243400015 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION DE GESTION DU CONSERVATOIRE NATION DES ARTS ET METIERS AUVERGNE-RHONE-ALPES — SIRET 44320628900045 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - ASSOCIATION GROUPE ESSEC — SIRET 77566395800046 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 29 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp42364-management-fiche-nationale/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Les transformations du monde des affaires redéfinissent profondément le champ du management et ses pratiques. Les organisations évoluent dans des environnements économiques instables, concurrentiels et mondialisés, où la digitalisation des processus, l’automatisation des tâches et l’exploitation massive des données transforment les modes de coordination, de décision et de pilotage. Les structures organisationnelles adoptent des logiques plus agiles et collaboratives, avec le développement du travail hybride, des équipes distribuées et des projets transversaux. Parallèlement, les attentes des parties prenantes évoluent, intégrant des exigences accrues en matière d’efficacité, de responsabilité, de durabilité et de transparence. Dans ce contexte, le management se complexifie : il ne se limite plus à organiser et contrôler les activités opérationnelles, mais implique de concevoir et piloter des processus, de structurer des stratégies, de favoriser l’innovation et la coopération, et d’adapter en continu les pratiques organisationnelles à un environnement en mutation permanente. La certification « Master Management » a pour objectif d’offrir la possibilité à des professionnels capables de concevoir, piloter et évaluer des stratégies managériales adaptées à des environnements complexes et évolutifs. Elle vise à développer une expertise analytique et stratégique permettant d’anticiper les besoins organisationnels, d’optimiser la performance des équipes et des projets, et de conduire le changement avec efficacité. Les diplômés acquièrent des compétences en gestion de projets, en leadership, en communication stratégique et en pilotage d’indicateurs de performance. Ils apprennent également à intégrer les enjeux numériques, éthiques et sociétaux dans leurs pratiques managériales et à développer leur propre projet professionnel et expertise métier. Cette certification prépare ainsi à des fonctions de management opérationnel et stratégique dans divers secteurs, en apportant une valeur ajoutée tangible et durable aux organisations tout en répondant aux standards de qualité et d’employabilité. ### Activités visées Analyse des enjeux stratégiques et organisationnels des entreprises afin d’identifier les priorités et les leviers d’action. Évaluation des besoins des équipes et des projets pour proposer des solutions managériales adaptées et efficaces. Conception des plans d’action stratégiques intégrant les objectifs opérationnels, les ressources disponibles et les contraintes organisationnelles. Pilotage des projets complexes en coordonnant les équipes, les ressources et les processus pour atteindre les résultats attendus. Management des équipes pluridisciplinaires en favorisant la motivation, l’engagement, la cohésion et la performance collective. Mesure et analyse de la performance des projets et des collaborateurs à travers des indicateurs fiables et pertinents. Adaptation les pratiques managériales aux évolutions technologiques, aux transformations organisationnelles et aux exigences du marché. Accompagnement de la conduite du changement en anticipant les impacts et en facilitant l’adhésion des parties prenantes. Conseil à la direction et aux équipes sur les décisions stratégiques et opérationnelles pour optimiser la performance globale de l’organisation. Coordination des initiatives transversales et vérification de la cohérence entre objectifs, ressources et résultats attendus. Développement des compétences des collaborateurs par le coaching, la formation et l’accompagnement individualisé. Promotion de l’innovation, de l’amélioration continue et de l’agilité dans les processus et les pratiques managériales. Intégration des enjeux éthiques, sociaux, environnementaux et de gouvernance dans les décisions et pratiques managériales. Optimisation de l’allocation des ressources et des moyens organisationnels pour renforcer l’efficacité et la création de valeur. Développement de son projet professionnel et de son expertise métier en actualisant ses connaissances et en participant à des réseaux professionnels. Anticipation des tendances économiques, organisationnelles et sociales afin de proposer des solutions innovantes et durables adaptées aux besoins de l’entreprise. ### Compétences attestées Décrypter les écosystèmes de l'organisation (sur les dimensions géopolitiques, démographiques, économiques, technologiques et de cybersécurité, environnementales et humaines, etc.) et se constituer un réseau en mobilisant des outils technologiques ainsi que des outils de veille, d'intelligence économique et de prospective afin d’identifier les opportunités ou risques et d'anticiper leurs impacts sur le développement d'affaires. Co-construire un projet stratégique de transformation mobilisant des solutions innovantes, robustes et alternatives avec l’ensemble des parties prenantes en mobilisant des démarches participatives et en analysant des données internes et externes, des cadres théoriques, etc. afin d’aligner la feuille de route stratégique avec les objectifs de performance durable et de responsabilité sociétale des organisations. Structurer la déclinaison opérationnelle de la stratégie en accompagnant les parties prenantes et en leur donnant les moyens d’agir à travers des actions, des moyens et des outils technologiques adaptés afin de garantir une mise en œuvre efficace tout en permettant le développement d’une culture organisationnelle durable. Mobiliser les travaux de recherche pluridisciplinaires les plus avancés en développant sa curiosité et un esprit d’analyse critique afin d’enrichir sa culture organisationnelle et managériale et de s’inscrire dans une vision systémique. Diagnostiquer des situations organisationnelles intégrant les dimensions économiques, sociales et environnementales en s’appuyant sur des données quantitatives et qualitatives, en mobilisant des outils technologiques et d’analyse stratégique, financière, sociale ou de marché ou des démarches d’audit afin d’identifier une problématique et les enjeux managériaux associés. Formuler des recommandations RH et managériales argumentées et opérationnelles en prenant en compte les dimensions contextuelles, humaines, sociales et managériales et en s’appuyant sur des analyses documentées et des outils de visualisation innovants afin de convaincre les parties prenantes concernées de la nécessité de leurs mises en œuvre. Concevoir des projets en analysant les enjeux de transformation et d’innovation en lien avec la feuille de route stratégique en vue d’adapter l’organisation et la rendre plus résiliente et robuste. Déployer des projets visant à favoriser la résilience et la pérennité organisationnelle en mobilisant des outils technologiques et des méthodes de gestion de projet, de pilotage de la performance et d’évaluation des impacts afin de garantir leur succès et leur appropriation par toutes les équipes. Communiquer avec les parties prenantes internes et externes sur la mise en œuvre des projets en veillant à la qualité des méthodes d’accompagnement du changement et d’ajustement des actions engagées afin de garantir l’atteinte des objectifs visés. Analyser les processus de l’organisation en mobilisant des méthodes de diagnostic structurées (cartographie des processus, analyse des flux, analyse de la chaîne de valeur) afin d’identifier les dysfonctionnements, les risques, les contraintes et les leviers d’amélioration de l’activité. Concevoir des politiques, des pratiques, des outils opérationnels de nature organisationnelle, digitale ou écologique en mobilisant des méthodes innovantes et les technologies les plus adaptées afin d’adapter l’organisation aux évolutions de son environnement. Mesurer et suivre les résultats de l’activité et des processus en définissant, collectant et en exploitant des indicateurs adaptés (indicateurs financiers et extra-financiers, tableaux de bord) afin d’évaluer l’atteinte des objectifs opérationnels, de soutenir la prise de décision managériale et de favoriser les démarches d’amélioration continue.Mettre en œuvre et optimiser les politiques ou les dispositifs de pilotage en mobilisant des données financières, opérationnelles et extra-financières et en définissant des indicateurs et tableaux de bord intégrant la performance économique, sociale, environnementale et numérique afin de suivre et d’évaluer la création de valeur globale et d’aligner la performance avec les objectifs stratégiques. Auditer et contrôler les résultats et risques en collectant et analysant des données notamment financières, opérationnelles et organisationnelles via des méthodes quantitatives et qualitatives en vue de produire des diagnostics fiables et pertinents permettant d’évaluer la soutenabilité globale des activités de l’organisation Identifier et intégrer dans le pilotage de la performance les impacts humains, organisationnels, financiers, juridiques et environnementaux des transformations en mobilisant des approches systémiques afin d’éclairer les arbitrages stratégiques et de favoriser le dialogue avec parties prenantes. Exploiter des données et utiliser des outils numériques et d’aide à la décision intégrant les apports de l’intelligence artificielle de manière critique et éthique afin de soutenir le pilotage de l’organisation et de favoriser la maîtrise des impacts environnementaux. Appliquer les cadres juridiques, réglementaires et conventionnels applicables aux organisations en mobilisant les textes de référence et les normes professionnelles tout en en tenant compte des enjeux éthiques, de responsabilité sociale, de diversité, d’inclusion et de handicap afin de sécuriser les pratiques de gestion, de management et de gouvernance et de prévenir les risques juridiques, sociaux et réputationnels. Évaluer les risques humains, stratégiques, opérationnels, financiers, sociaux, environnementaux, numériques et cyber via des diagnostics adaptés pour éclairer, voire arbitrer la prise de décision dans des contextes complexes et incertains et sécuriser le fonctionnement global de l’organisation. Manager des équipes, des collectifs et des réseaux d’acteurs (dans des environnements nationaux, internationaux, sectoriels variés) en mobilisant des pratiques de leadership adaptées, d’intelligences multiples (collective, émotionnelle, etc.) respectant les enjeux de santé, de sécurité au travail et de handicap afin de favoriser l’engagement et la performance collective. Organiser le travail de manière éthique et inclusive, la coordination et la prise de décision dans des contextes multiples tout en prenant en compte les diversités sectorielles et nationales et les technologies les plus adaptées afin de développer une culture managériale et organisationnelle commune et adaptée. Réguler les relations professionnelles, partenariales et institutionnelles en intégrant les exigences de dialogue, de négociation et de prévention des conflits dans le but de maintenir ou d'instaurer un climat de confiance et de conformité. Adopter une posture réflexive et critique sur ses pratiques professionnelles managériales en mobilisant des outils d’analyse et de retour d’expérience afin d’améliorer la qualité de ses décisions et interventions et de développer ses capacités de leadership et d’apprentissage permanent. Elaborer un projet personnel et professionnel de développement des compétences (les siennes ou celles de ses équipes) et le faire vivre en intégrant les évolutions des métiers et des organisations afin de s’inscrire dans la formation tout au long de la vie et de sécuriser l’employabilité à long terme, tout en prenant en compte les situations de vulnérabilité. Produire une expertise professionnelle en management mobilisant des supports écrits et oraux (dans différentes langues) adaptés aux parties prenantes en utilisant les technologies les plus adaptées de façon raisonnée afin d’éclairer et sécuriser des choix stratégiques et opérationnels. ## Blocs de compétences ### RNCP42364BC01 - Concevoir un projet stratégique en contexte de transformation **Liste de compétences:** Décrypter les écosystèmes de l'organisation (sur les dimensions géopolitiques, démographiques, économiques, technologiques et de cybersécurité, environnementales et humaines, etc.) et se constituer un réseau en mobilisant des outils technologiques ainsi que des outils de veille, d'intelligence économique et de prospective afin d’identifier les opportunités ou risques et d'anticiper leurs impacts sur le développement d'affaires. Co-construire un projet stratégique de transformation mobilisant des solutions innovantes, robustes et alternatives avec l’ensemble des parties prenantes en mobilisant des démarches participatives et en analysant des données internes et externes, des cadres théoriques, etc. afin d’aligner la feuille de route stratégique avec les objectifs de performance durable et de responsabilité sociétale des organisations. Structurer la déclinaison opérationnelle de la stratégie en accompagnant les parties prenantes et en leur donnant les moyens d’agir à travers des actions, des moyens et des outils technologiques adaptés afin de garantir une mise en œuvre efficace tout en permettant le développement d’une culture organisationnelle durable. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP42364BC02 - Conseiller les parties prenantes en contexte de transformation **Liste de compétences:** Mobiliser les travaux de recherche pluridisciplinaires les plus avancés en développant sa curiosité et un esprit d’analyse critique afin d’enrichir sa culture organisationnelle et managériale et de s’inscrire dans une vision systémique. Diagnostiquer des situations organisationnelles intégrant les dimensions économiques, sociales et environnementales en s’appuyant sur des données quantitatives et qualitatives, en mobilisant des outils technologiques et d’analyse stratégique, financière, sociale ou de marché ou des démarches d’audit afin d’identifier une problématique et les enjeux managériaux associés. Formuler des recommandations RH et managériales argumentées et opérationnelles en prenant en compte les dimensions contextuelles, humaines, sociales et managériales et en s’appuyant sur des analyses documentées et des outils de visualisation innovants afin de convaincre les parties prenantes concernées de la nécessité de leurs mises en œuvre. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP42364BC03 - Piloter des projets de transformation **Liste de compétences:** Concevoir des projets en analysant les enjeux de transformation et d’innovation en lien avec la feuille de route stratégique en vue d’adapter l’organisation et la rendre plus résiliente et robuste. Déployer des projets visant à favoriser la résilience et la pérennité organisationnelle en mobilisant des outils technologiques et des méthodes de gestion de projet, de pilotage de la performance et d’évaluation des impacts afin de garantir leur succès et leur appropriation par toutes les équipes. Communiquer avec les parties prenantes internes et externes sur la mise en œuvre des projets en veillant à la qualité des méthodes d’accompagnement du changement et d’ajustement des actions engagées afin de garantir l’atteinte des objectifs visés. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP42364BC04 - Gérer l'activité et les processus **Liste de compétences:** Analyser les processus de l’organisation en mobilisant des méthodes de diagnostic structurées (cartographie des processus, analyse des flux, analyse de la chaîne de valeur) afin d’identifier les dysfonctionnements, les risques, les contraintes et les leviers d’amélioration de l’activité. Concevoir des politiques, des pratiques, des outils opérationnels de nature organisationnelle, digitale ou écologique en mobilisant des méthodes innovantes et les technologies les plus adaptées afin d’adapter l’organisation aux évolutions de son environnement. Mesurer et suivre les résultats de l’activité et des processus en définissant, collectant et en exploitant des indicateurs adaptés (indicateurs financiers et extra-financiers, tableaux de bord) afin d’évaluer l’atteinte des objectifs opérationnels, de soutenir la prise de décision managériale et de favoriser les démarches d’amélioration continue. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP42364BC05 - Piloter la performance globale et la création de valeur **Liste de compétences:** Mettre en œuvre et optimiser les politiques ou les dispositifs de pilotage en mobilisant des données financières, opérationnelles et extra-financières et en définissant des indicateurs et tableaux de bord intégrant la performance économique, sociale, environnementale et numérique afin de suivre et d’évaluer la création de valeur globale et d’aligner la performance avec les objectifs stratégiques. Auditer et contrôler les résultats et risques en collectant et analysant des données notamment financières, opérationnelles et organisationnelles via des méthodes quantitatives et qualitatives en vue de produire des diagnostics fiables et pertinents permettant d’évaluer la soutenabilité globale des activités de l’organisation Identifier et intégrer dans le pilotage de la performance les impacts humains, organisationnels, financiers, juridiques et environnementaux des transformations en mobilisant des approches systémiques afin d’éclairer les arbitrages stratégiques et de favoriser le dialogue avec parties prenantes. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP42364BC06 - Sécuriser les activités de l’organisation face aux risques **Liste de compétences:** Exploiter des données et utiliser des outils numériques et d’aide à la décision intégrant les apports de l’intelligence artificielle de manière critique et éthique afin de soutenir le pilotage de l’organisation et de favoriser la maîtrise des impacts environnementaux. Appliquer les cadres juridiques, réglementaires et conventionnels applicables aux organisations en mobilisant les textes de référence et les normes professionnelles tout en en tenant compte des enjeux éthiques, de responsabilité sociale, de diversité, d’inclusion et de handicap afin de sécuriser les pratiques de gestion, de management et de gouvernance et de prévenir les risques juridiques, sociaux et réputationnels. Évaluer les risques humains, stratégiques, opérationnels, financiers, sociaux, environnementaux, numériques et cyber via des diagnostics adaptés pour éclairer, voire arbitrer la prise de décision dans des contextes complexes et incertains et sécuriser le fonctionnement global de l’organisation. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP42364BC07 - Manager les équipes et les organisations en contextes variés **Liste de compétences:** Manager des équipes, des collectifs et des réseaux d’acteurs (dans des environnements nationaux, internationaux, sectoriels variés) en mobilisant des pratiques de leadership adaptées, d’intelligences multiples (collective, émotionnelle, etc.) respectant les enjeux de santé, de sécurité au travail et de handicap afin de favoriser l’engagement et la performance collective. Organiser le travail de manière éthique et inclusive, la coordination et la prise de décision dans des contextes multiples tout en prenant en compte les diversités sectorielles et nationales et les technologies les plus adaptées afin de développer une culture managériale et organisationnelle commune et adaptée. Réguler les relations professionnelles, partenariales et institutionnelles en intégrant les exigences de dialogue, de négociation et de prévention des conflits dans le but de maintenir ou d'instaurer un climat de confiance et de conformité. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ### RNCP42364BC08 - Développer une expertise professionnelle au niveau individuel et collectif **Liste de compétences:** Adopter une posture réflexive et critique sur ses pratiques professionnelles managériales en mobilisant des outils d’analyse et de retour d’expérience afin d’améliorer la qualité de ses décisions et interventions et de développer ses capacités de leadership et d’apprentissage permanent. Elaborer un projet personnel et professionnel de développement des compétences (les siennes ou celles de ses équipes) et le faire vivre en intégrant les évolutions des métiers et des organisations afin de s’inscrire dans la formation tout au long de la vie et de sécuriser l’employabilité à long terme, tout en prenant en compte les situations de vulnérabilité. Produire une expertise professionnelle en management mobilisant des supports écrits et oraux (dans différentes langues) adaptés aux parties prenantes en utilisant les technologies les plus adaptées de façon raisonnée afin d’éclairer et sécuriser des choix stratégiques et opérationnels. **Modalités d'évaluation:** Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités M70 : Services des sièges sociaux, services de conseil en gestion N82 : Services administratifs et autres services de soutien aux entreprises ### Type d'emplois accessibles Responsable opérationnel / Chef de service Manager de projet / Project Manager Consultant en organisation et management Responsable stratégique / Strategic Planner Business Analyst / Analyste organisationnel Responsable développement commercial / Responsable marketing et ventes HR Business Partner Responsable de la transformation digitale Responsable de la performance et du contrôle de gestion ### Code(s) ROME M1204, M1705, M1503, M1402, M1704 ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 794 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L1X60 — Employés de la comptabilité · tension 4/5 (Élevée) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement · tension 2/5 (Faible) - R1X68 — Employés des services commerciaux · tension 3/5 (Modérée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 43 042 - **Jugés difficiles à recruter :** 36 % - **Emplois saisonniers :** 4 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 8 - L1X60 — Employés de la comptabilité - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement - R1X68 — Employés des services commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation Les prérequis pour l'entrée en 1ère année du cycle de formation sont précisés dans MonMaster : ### Composition du jury — Formation initiale Leur composition comprend : une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation Leur composition comprend : une moitié d'enseignants-chercheurs, d'enseignants ou de chercheurs participant à la formation des professionnels qualifiés ayant contribué aux enseignements des professionnels qualifiés n'ayant pas contribué aux enseignements ### Composition du jury — VAE La composition comprend au moins deux personnes, dont au moins une personne qualifiée au titre de la certification visée. Un président ou un responsable de jury est désigné parmi ses membres. Les membres du jury ne doivent entretenir ou avoir entretenu aucune relation professionnelle ou personnelle avec le candidat, ni avoir accompagné le candidat dans sa démarche de validation des acquis de l'expérience. ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 02-04-2031 - **Date de dernière délivrance possible:** 02-04-2034 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP35917 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/42364/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 32 - **Organismes:** 15 - **Régions couvertes:** 8 - **Prix indicatif:** 1 572 € – 29 880 € - **Durée:** 180 – 2695 h ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 46 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 21 - **Organismes formateurs:** 23 - **Régions couvertes:** 8 - **Départements couverts:** 17 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 23 - **Sessions:** de 09/2024 à 06/2029 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2026. - **Entrées en formation:** 24 - **Parcours menés à terme:** 0 - **Taux d'achèvement:** 0 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 09/2026 | 24 | 0 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 07/2026 – 09/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 57 - **Montant total engagé:** 384 818 € - **Coût moyen par dossier:** 6 751 € - **Durée moyenne:** 564 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 56 % - Reste à charge titulaire : 27 % - Entreprise : 13 % - OPCO : 2 % - France Travail : 1 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 10/10/2026 à 18:17*