# RNCP42463 - Technicien supérieur systèmes et réseaux **Code:** RNCP42463 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Sigle:** TP — Titre professionnel - **Codes NSF:** 326p, 326r, 326u - **FormaCodes:** 31008, 24231 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2031 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - SIRET: 11000007200014 ## Partenaires habilités 54 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 47 à former et organiser l'évaluation et 7 à former. - AFORP FORMATION — SIRET 77572845400247 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800012 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800095 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800137 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800186 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800210 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800228 - Habilitation : Former - AFPA ENTREPRISES — SIRET 82409268800244 - Habilitation : Former - AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES — SIRET 82422814200082 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES — SIRET 82422814200108 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 54 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp42463-technicien-superieur-systemes-et-reseaux/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification Le technicien supérieur systèmes et réseaux assure le support aux utilisateurs et contribue à l’exploitation, à la sécurisation et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques d’une organisation. Il intervient sur les environnements systèmes, réseaux et virtualisés, en intégrant des outils d’intelligence artificielle comme l'aide à l’analyse, au diagnostic et à l’optimisation des activités techniques, dans le respect des exigences de sécurité, de conformité et de continuité de service. ### Activités visées Il accompagne les utilisateurs dans l’usage des outils numériques, sensibilise aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, d’éthique et de sobriété numérique, et prend en compte les besoins spécifiques des utilisateurs, y compris en situation de handicap. Il qualifie et traite les demandes et incidents, applique les procédures de résolution et d’escalade et assure la traçabilité de ses interventions. Il exploite les éléments de l’infrastructure informatique, incluant les réseaux IP, les serveurs Windows et Linux et les environnements virtualisés hébergés sur site ou dans le cloud. Il surveille le fonctionnement des infrastructures, met en service les équipements et services, gère les accès et les droits dans des environnements hybrides et met en œuvre les politiques de sécurité définies par l’organisation. Il contribue au maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure en automatisant et en optimisant les tâches techniques, notamment par l’usage encadré d’outils d’intelligence artificielle appliqués aux scripts. Il participe à la mise en œuvre des dispositifs de sauvegarde, de continuité et de reprise d’activité, supervise les composants de l’infrastructure, applique les mises à jour et rédige la documentation associée afin d’assurer la fiabilité, la pérennité et l’évolutivité des systèmes. Le technicien intervient seul ou en équipe, en lien avec les autres techniciens, les équipes systèmes et réseaux et sous la responsabilité d’un responsable technique. Il se tient à jour des évolutions technologiques, notamment dans les domaines de l’intelligence artificielle, des nouvelles technologies de l’information, de la cybersécurité, de la virtualisation, du cloud computing et des réseaux. L’activité implique le respect des procédures internes, des politiques de sécurité, de confidentialité et de conformité réglementaire. Des astreintes, le travail en horaires décalés ou les jours non ouvrés peuvent être requis selon les contraintes de service. L’emploi s’exerce au sein d’un service support, d’un centre de services ou de la direction des systèmes d’information d’une organisation, ou dans une entreprise de services numériques, en infogérance sur site ou à distance. ### Compétences attestées Assurer le support aux utilisateurs - Exploiter l’intelligence artificielle et encadrer son usage. - Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l’utilisation des outils collaboratifs. - Apporter une assistance technique. Exploiter les éléments de l’infrastructure - Exploiter un réseau IP. - Installer et assurer l’exploitation de serveurs Windows et Linux. - Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée. - Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride. Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure - Optimiser des scripts à l’aide de l'intelligence artificielle. - Assurer la continuité et la reprise de l’infrastructure. - Mettre à jour et superviser les éléments de l’infrastructure. ## Blocs de compétences ### RNCP42463BC01 - Assurer le support aux utilisateurs **Liste de compétences:** - Exploiter l’intelligence artificielle et encadrer son usage. - Assurer le déploiement des équipements numériques et accompagner à l’utilisation des outils collaboratifs. - Apporter une assistance technique. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle : 02 h 15 min La mise en situation professionnelle se déroule en trois phases. - Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de clients. Il dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 1 heure. - Le candidat dispose de 15 min dans un local isolé, sous surveillance, pour préparer la présentation orale de sa production. Pendant 30 minutes, il présente sa production et répond aux questions du jury. - En présence du jury, le candidat intervient sur un incident. Le jury joue le rôle du client ou du responsable et observe le candidat pendant 30 minutes. Entretien technique : 00 h 30 min A partir des résultats du questionnaire professionnel du candidat , le jury le questionne sur les compétences. Questionnaire professionnel : 00 h 30 min - Le candidat répond à des questions ouvertes sous surveillance. - Une question au moins porte sur la compréhension d’une documentation ou d’une question technique en anglais. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 15 min ### RNCP42463BC02 - Exploiter les éléments de l’infrastructure **Liste de compétences:** - Exploiter un réseau IP. - Installer et assurer l’exploitation de serveurs Windows et Linux. - Exploiter des serveurs dans une infrastructure virtualisée. - Gérer les accès et la sécurité dans un environnement hybride. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle : 02 h 15 min La mise en situation professionnelle se déroule en trois phases. - Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de serveurs et clients et dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 1 heure. - Le candidat dispose de 15 min dans un local isolé, sous surveillance, pour préparer la présentation orale de sa production. Pendant 30 minutes, il présente sa production et répond aux questions du jury. - En présence du jury, le candidat intervient sur un incident réseau en présence du jury. Ce dernier joue le rôle du client ou du responsable et observe le candidat pendant 30 minutes. Entretien technique : 00 h 30 min A partir des résultats du questionnaire professionnel du candidat , le jury le questionne sur les compétences. Questionnaire professionnel : 00 h 45 min - Le candidat répond à des questions ouvertes sous surveillance. - Une question au moins porte sur la compréhension d’une documentation ou d’une question technique en anglais. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 30 min ### RNCP42463BC03 - Maintenir en conditions opérationnelles l’infrastructure **Liste de compétences:** - Optimiser des scripts à l’aide de l'intelligence artificielle. - Assurer la continuité et la reprise de l’infrastructure. - Mettre à jour et superviser les éléments de l’infrastructure. **Modalités d'évaluation:** Mise en situation professionnelle : 01 h 45 min La mise en situation professionnelle se déroule en deux phases. - Le candidat réalise des manipulations sur des machines virtuelles de serveurs et clients et dispose de consignes pour assurer la traçabilité de ses interventions, notamment par la réalisation de captures d’écran. À partir de sa production, il prépare une présentation orale illustrant ses démarches et les résultats obtenus. Cette phase se déroule sous surveillance, et dure 1 heure. - Le candidat dispose de 15 min dans un local isolé, sous surveillance, pour préparer la présentation orale de sa production. Pendant 30 minutes, il présente sa production et répond aux questions du jury. Entretien technique : 00 h 30 min A partir des résultats du questionnaire professionnel du candidat , le jury le questionne sur les compétences. Questionnaire professionnel : 00 h 45 min - Le candidat répond à des questions ouvertes sous surveillance. - Une question au moins porte sur la compréhension d’une documentation ou d’une question technique en anglais. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 00 min ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités - Entreprise de services numériques (ESN) - DSI des entreprises - Collectivités territoriales - PME - Structures hospitalières ### Type d'emplois accessibles - Technicien systèmes et réseau - Technicien support - Technicien d’exploitation - Technicien informatique ### Code(s) ROME I1401, M1810 ### Références juridiques des réglementations d'activité Sans objet ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 2 419 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 549 - **Jugés difficiles à recruter :** 46 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury du titre est habilité par le représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi. Il est composé de professionnels du métier concerné par le titre (Art. R 338-6 du Code de l’Éducation). ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2031 - **Date de dernière délivrance possible:** 31-08-2032 ## Statistiques | Année | Certifiés | Dont VAE | Insertion globale 6 mois | Insertion métier 2 ans | |---|---|---|---|---| | 2024 | 2217 | 6 | 60 % | 77 % | | 2023 | 2282 | 10 | 64 % | 80 % | | 2022 | 2267 | 5 | 70 % | 81 % | ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP37682 - **Correspondances (blocs):** RNCP37682, RNCP38579 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/42463/ ## Où se former Offre de formation référencée sur MonCompteFormation (Caisse des Dépôts, licence ouverte). - **Formations référencées:** 34 - **Organismes:** 14 - **Régions couvertes:** 9 - **Prix indicatif:** 1 690 € – 12 544 € - **Durée:** 225 – 1120 h ## Se former en apprentissage Catalogue national des formations en apprentissage (réseau des Carif-Oref). - **Formations en apprentissage:** 14 - **Organismes gestionnaires (CFA):** 12 - **Organismes formateurs:** 13 - **Régions couvertes:** 8 - **Départements couverts:** 10 - **Organismes certifiés Qualiopi:** 13 - **Formations à distance:** 1 - **Sessions:** de 09/2025 à 11/2029 L'apprentissage est sans frais pour l'alternant : la formation est financée par l'OPCO de la branche, au niveau de prise en charge (NPEC) publié par France compétences. ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2026. - **Entrées en formation:** 6 - **Parcours menés à terme:** 0 - **Taux d'achèvement:** 0 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 09/2026 | 6 | 0 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 09/2026. - **Dossiers CPF engagés:** 110 - **Montant total engagé:** 426 216 € - **Coût moyen par dossier:** 3 875 € - **Durée moyenne:** 308 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 75 % - Reste à charge titulaire : 14 % - France Travail : 5 % - Entreprise : 5 % - Compte d'engagement citoyen : 0 % --- *Généré le 09/10/2026 à 20:56*