RNCP4278
Inactive
· Niveau 6
Gestion de la production industrielle spécialité animateur qualité, activités tertiaires
Certificateur · Ministère chargé de l'enseignement supérieur
L'essentiel
Nomenclature du niveau de qualification
Niveau 6
Formacode(s)
—
Date d'échéance de l'enregistrement
—
Certificateur(s)
Nom légalSIRETSite
Résumé de la certification
Objectifs et contexte
A compléter (Reprise)
Activités visées
Ces professionnels animent et gérent des organisations Qualité : gestion des systèmes de management de la qualité, conduite de l'amélioration continue, sensibilisation et formation du personnel. Ils assurent, par délégation du chef d'entreprise, la responsabilité d'analyser la situation et de définir, proposer, animer et gérer les actions nécessaires à la maîtrise et l'amélioration de la qualité, aux différents stades du cycle de vie d'un produit ou d'un service.
Pour les activités tertiaires, ce professionnel utilise des outils d'analyse particuliers tels les enquêtes de satisfaction clients (notamment concernant la qualité d'accueil).
Il diagnostique, par ailleurs, le climat social de l'entreprise.
Leurs activités s'articulent autour de deux pôles principaux :
Pôle technique :
Définir et mettre en oeuvre l'organisation qualité appropriée à l'entreprise,
Interpréter les exigences des référentiels de management de la qualité,
Définir, développer et maintenir le système qualité en conformité avec les référentiels,
Evaluer les investissements nécessaires à cette mise en oeuvre et au maintien en conformité,
Définir et formaliser (écrire et/ou faire écrire) les dispositions nécessaires pour garantir la qualité et en conserver la preuve (enregistrements relatifs à la qualité et maîtrise de la documentation),
Evaluer et faire évoluer le système de management de la qualité (planifier, préparer, effectuer les audits internes et en assurer le suivi),
Gérer la conformité des produits/services par rapport au cahier des charges,
Développer des méthodes d'analyse préventive des risques de non-qualité,
Définir, mettre en place et assurer le suivi des actions préventives (conception, production ... ) nécessaires à la maîtrise de ces risques,
Déterminer les méthodologies d'échantillonnage, d'étalonnage, de contrôle, d'essais,
Définir et valider les méthodes d'analyses statistiques,
Développer des relations de partenariat avec les fournisseurs, (basées sur l'assurance qualité),
Planifier, préparer, effectuer (ou faire effectuer) les audits d'évaluation des fournisseurs en et en assurer le suivi,
Mesurer la satisfaction des clients et en assurer le suivi,
Gérer les non-conformités, mettre en place les actions correctives et en assurer le suivi,
Concevoir, mettre en oeuvre et assurer le suivi des indicateurs qualité et des tableaux de bord qualité,
Conseiller, planifier et faciliter l'élaboration du plan d'amélioration de la qualité
Pôle management et communication :
Définir et mettre en oeuvre le système de communication en interne en matière de qualité,
Assurer et/ou coordonner les actions de motivation, de formation, d'information et de promotion de la qualité,
Promouvoir les principes du management de la qualité et expliquer les exigences des référentiels,
Convaincre le personnel de l'utilité du système de management de la qualité,
Conseiller et accompagner la mise en place des dispositions qualité dans l'entreprise,
Préparer les services aux audits externes (fournisseurs, certification ... ),
Participer à la formulation des objectifs de formation des personnels (qualité ou non),
Mettre en place et animer (ou faire animer) les structures participatives,
Etre le messager de l'amélioration permanente.
Compétences attestées
.
Secteur d'activité et type d'emploi
Secteurs d'activités
Ces professionnels sont des animateurs, responsables de la fonction qualité dans les PME/PMI ou des collaborateurs directs du service qualité dans les grandes entreprises.
Types d'emplois accessibles
Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants : - animateur qualité
Métiers visés (ROME)
Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)
Tensions de recrutement · DARES 2024
Niveau de tension : Très élevée (5/5) en tension
Principaux facteurs : Manque de main-d'œuvre disponible.
2 426 €
salaire médian (mensuel)
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP). Ces familles ne sont pas au même niveau de tension (de 4 à 5 sur 5) : le niveau affiché est une moyenne pondérée par l'emploi, à ne pas attribuer à chacune d'elles.
-
E5X70— Techniciens des industries de process tension 4/5 (Élevée) -
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire tension 5/5 (Très élevée) -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée) -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité tension 5/5 (Très élevée)
Indicateur de tension sur le marché du travail 2024 — DARES / France Travail. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Marché du travail · BMO 2026
Toute la France
Auvergne-Rhône-Alpes 2 462
Île-de-France 2 104
Nouvelle-Aquitaine 1 331
Occitanie 1 227
Hauts-de-France 1 060
Grand Est 995
Provence-Alpes-Côte d'Azur 811
Pays de la Loire 690
Normandie 538
Bretagne 493
Centre-Val de Loire 458
Bourgogne-Franche-Comté 382
La Réunion 54
Mayotte 38
Guadeloupe 32
Guyane 18
Corse 16
Martinique 8
12 717
projets de recrutement
48 %
jugés difficiles à recruter
11 %
emplois saisonniers
Mesuré au niveau de la famille professionnelle : 4 familles professionnelles (nomenclature FAP).
-
E5X70— Techniciens des industries de process -
H0X40— Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire -
H0X90— Techniciens du contrôle qualité -
H1X93— Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité
Enquête Besoins en Main d'Œuvre (BMO) 2026 — France Travail (open data), cumul national. Les indicateurs sont publiés par famille professionnelle (FAP), pas par métier ROME : ils couvrent l'ensemble des métiers de ces familles.
Voie d'accès à la certification
Voie d'accèsOuverte
Formation initiale
Oui
Formation continue
Oui
Apprentissage
Oui
Contrat de professionnalisation
Oui
Candidature individuelle
Non
VAE
Oui
Prérequis à l'entrée
A compléter (Reprise)
Composition du jury — Formation initiale
Personnes ayant contribué aux enseignements (loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur)
Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation
Idem
Composition du jury — VAE
Enseignants-chercheurs et professionnels