# RNCP4490 - Gestionnaire de l’information **Code:** RNCP4490 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6 - **Codes NSF:** 325 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-10-2021 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ASSOCIATION DES DIPLOMES DE L ECOLE DE BIBLIOTHECAIRES DOCUMENTALISTES - SIRET: 79907121200010 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le/la gestionnaire de l’information doit être capable de s’intégrer aussi bien dans des petits que des grands organismes, publics ou privés. Il/elle appartient le plus souvent à des équipes pluridisciplinaires constituées autour d’un projet ou d’un processus et apporte ses compétences en matière de gestion de contenu en lien avec les informaticiens. Ses connaissances techniques hautement spécialisées lui permettent de proposer des solutions innovantes pour faciliter l’accès à l’information utile aux collaborateurs/trices des organismes dans lesquels il/elle travaille. Liste des activités visées / ·         Identifier, recueillir, analyser les besoins des différents types d’utilisateurs pour leur proposer les outils, produits et services appropriés d’accès à l’information. ·         Structurer l’information : concevoir des bases de données, identifier les métadonnées nécessaires, définir les chartes de nommage de fichier, maintenir les référentiels terminologiques nécessaires à la recherche d’information. ·         Définir et mettre en œuvre les systèmes d’information adéquats, en mode projet, en respectant le droit de l’information et les contraintes techniques de la structure. ·         Surveiller une thématique et sélectionner l’information pour répondre à une demande et aider à la prise de décision, à partir de l’identification de sources fiables et pertinentes, restituer l’information sous forme opérationnelle. ·         Négocier le budget d’un service, d’achat d’information (abonnement aux revues…), de prestations. ·         Evaluer l’offre documentaire proposée à partir d’indicateurs et l’améliorer en continu. ### Compétences attestées Les capacités attestées : 1. Mettre en œuvre les solutions techniques de gestion de l'information avec l'organisation afférente en prenant en compte les attentes de sa direction, les pratiques de ses usagers, les contraintes techniques et économiques. Ceci dans le respect des normes, de la sécurité informatique et du droit de l’information 2.  Faciliter l'accès à l'information pertinente en créant des points d'accès uniques : site web, portail documentaire, intranet... et en créant des outils documentaires – bases de données textes et/ou images – et en recherchant l'information 3. Mettre en place une veille, de l'analyse du besoin à la restitution. Ceci implique l'explicitation du besoin, la définition d’un plan et des axes de veille ; l'identification, la vérification et la sélection des sources ; la mise sous surveillance de ces sources ; la sélection et l'analyse de l'information ; la rédaction du livrable de veille 4. Concevoir et maintenir les outils terminologiques et méthodologiques nécessaires pour exercer le traitement de l'information (thesaurus, plan de classement, référentiels de conservation, charte de nommage...) 5. Construire une offre de produits et services documentaires adaptés aux besoins des utilisateurs, en s’appuyant sur l’analyse des résultats d’enquête, en rédigeant et structurant des contenus web, en accompagnant les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils ou nouveaux process 6. Mener ou participer à un projet avec des outils méthodologiques (note de cadrage, planning, cahier des charges, liste des livrables attendus, relevé de décisions...) et des méthodes de conduite de projet (analyse du besoin, analyse de l'existant, benchmark, diagnostic, étude de l'offre du marché, aide au choix, mise en œuvre, recettage, préconisations…) 7. Evaluer et rendre compte de ses activités grâce à la mise en place d'indicateurs et de statistiques. Négocier avec les prestataires ou toute autre population  ## Blocs de compétences ### RNCP4490BC01 - Valoriser l’information et les activités documentaires **Liste de compétences:** Descriptif : Construire une offre de produits et services documentaires adaptés aux besoins des utilisateurs, en s’appuyant sur l’analyse des résultats d’enquête utilisateurs. Assurer la visibilité de l’offre documentaire Communiquer clairement et simplement sur les métiers, les activités et l’offre de gestion de l’information pour différents publics Alimenter les réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram…) Modalité d’évaluation et de certification Présentation d’un questionnaire d’enquête et d’une grille d’entretien Restitution d’interviews ; Réalisation d’outils de communication ou présentation de pages issues des réseaux sociaux, de blogs, résultats d’analyses statistiques de pages ; Présentation de rapport d’activités ou de tableau de bord ou de note de service Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence ### RNCP4490BC02 - Définir l’architecture du système d’information documentaire **Liste de compétences:** Descriptif : Concevoir et mettre en œuvre un système de gestion de l'information et des documents dans un contexte donné. Construire un outil d’accès à l’information adapté aux besoins de l’organisation dans le respect des règles de droit, en prenant en compte tous les publics (handicap) et en utilisant les principes d’ergonomie. Choisir les outils de gestion de l’information et des documents (SGBD, GED, CMS, ECM, portail, SIGB, outils collaboratifs, logiciel d’archivage…) adaptés aux besoins et proposer des choix argumentés. Modalité d’évaluation et de certification : Présentation d’un exemple de définition d’un système de gestion documentaire pouvant contenir : analyse de l’existant et des besoins définition des contenus à gérer dans le système description des scénarios possibles Présentation d’un cahier des charges et/ou d’une analyse des offres des éditeurs de différents outils logiciels, à partir d’une grille de critères, lors de la visite d’un salon professionnel ou d’une expérience. Réalisation d’une base de données (maîtrise des outils professionnels de gestion de bases de données) ou d’un portail documentaire (maîtrise des outils de gestion de contenu) comprenant la détermination du rôle des différents acteurs (producteurs, valideurs…) et leur mise en œuvre en vue d’un accès différencié aux informations, en conformité avec le droit de l'information. Présentation orale devant un jury Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence ### RNCP4490BC03 - Structurer l’information et les données **Liste de compétences:** Descriptif : Concevoir la structuration d’un ensemble de données et d’informations hétérogènes (texte – image – son - matériaux…) sur différents supports en vue d’en faciliter l’accès Modéliser des données pour assurer leur réutilisation, en s’appuyant sur des référentiels et des formats déjà existants Cartographier l’information Modalité d’évaluation et de certification Présentation d’une structuration d’une base de données et/ou d’un portail. Définition des métadonnées ou modèles de métadonnées nécessaires, des référentiels, taxonomies ou ontologies à utiliser ou à créer si elles n’existent pas. Rubriquage d’un site web. Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence ### RNCP4490BC04 - Constituer un fonds et gérer le cycle de vie des documents **Liste de compétences:** Descriptif : Définir une politique et des moyens de conservation des documents papier et numérique Définir la politique de conservation des documents d'activités de l'organisme Modalité d’évaluation et de certification Présentation d’un tableau des durées de conservation des documents d'activités Note d’organisation des conditions de conservation et de sauvegarde Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence ### RNCP4490BC05 - Gérer un projet documentaire **Liste de compétences:** Descriptif : Cadrer et conduire un projet documentaire Gérer et animer une équipe multidisciplinaire Communiquer sur l’état d’avancement du projet Négocier et élaborer le budget d’un projet d’achats de prestations ou d’outils pour le service documentaire Modalité d’évaluation et de certification : Présentation du budget d’un service documentaire Présentation orale devant un jury avec un support de présentation (outil de présentation) et d’un rapport de conduite de projet (maîtrise du traitement de texte) Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence ### RNCP4490BC06 - Rechercher, surveiller et diffuser l’information **Liste de compétences:** Descriptif : Apporter aux utilisateurs les informations pertinentes, fiables et actualisées sous une forme adaptée, dans les délais impartis et au meilleur coût Surveiller une thématique (secteur d’activité, concurrent, technologie, réglementation…) en vue de connaître son environnement, d’anticiper ses évolutions pour aider à la prise de décision Diffuser les résultats sous une forme concise, facilement appropriable, en anglais ou en français, selon les contextes et en conformité avec le droit de l’information Modalité d’évaluation et de certification Présentation d’une restitution de recherche avec des résultats en français et en anglais et explication de la stratégie mise en oeuvre Présentation d’un plan de veille, d’un tableau des sources (sous forme de tableur), des outils utilisé (agents d’alerte, outils de surveillance de pages ou de sites, plateforme de veille…), avec commentaires du commanditaire Production d’un livrable adapté (bulletin de veille, newsletter, plan d’alerte…) réalisé avec les outils bureautiques adaptés, respectant les règles du droit de l'information Attestation : Remise d'un certificat attestant de la compétence ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Les gestionnaires de l’information exercent des fonctions documentaires dans tous les secteurs d’activités et tous les types et tailles de structure : secteur privé, public, para-public, associatif.   ### Type d'emplois accessibles Responsable des ressources documentaires, gestionnaire de l’information, chef de projet documentaire, consultant, assistant à maîtrise d’ouvrage, documentaliste, bibliothécaire, photothécaire, webmestre, veilleur, médiathécaire, knowledge manager, records manager, document controller, gestionnaire de bases de données, community manager,business researcher  ### Code(s) ROME K1601, M1402, M1806 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 888 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - M2X93 — Experts et consultants en systèmes d'information · tension 5/5 (Très élevée) - U0X91 — Cadres et techniciens de la documentation · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 19 655 - **Jugés difficiles à recruter :** 34 % - **Emplois saisonniers :** 6 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - M2X93 — Experts et consultants en systèmes d'information - U0X91 — Cadres et techniciens de la documentation ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Directrice de l'EBD Directrice des études 1 Enseignant/e 1 professionnel/le représentant/e des salariés 1 professionnel/le représentant/e des employeurs   ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Directrice de l'EBD Directrice des études 1 Enseignant/e 1 professionnel/le représentant/e des salariés 1 professionnel/le représentant/e des employeurs ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 568 € - **Selon la branche:** 6 000 € – 7 965 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 568 € | Valeur par défaut · 203 branches | | 7 965 € | CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil, CPNEF de l'audiovisuel, CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | | 7 860 € | CPNEFP Transformation Laitière, CPNEFP de la branche des industries de produits alimentaires élaborés | | 7 275 € | CPNE des industries de santé (CPNEIS), CPNEF de la presse et des agences de presse | | 7 000 € | CPNE chimie | | 6 800 € | CPNE Banque | | 6 000 € | CPNEFP de la métallurgie | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-10-2021 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP1196 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36153 ## Pour plus d'informations contact@ebd.fr Ecole de bibliothécaires documentalistes **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/4490/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 06/2020 – 12/2020. - **Dossiers CPF engagés:** 4 - **Montant total engagé:** 19 755 € - **Coût moyen par dossier:** 4 939 € - **Durée moyenne:** 285 h Financement (part du montant engagé) : - Reste à charge titulaire : 53 % - France compétences : 47 % --- *Généré le 08/10/2026 à 22:15*