# RNCP4539 - Responsable du management par la qualité **Code:** RNCP4539 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 310p - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 05-03-2011 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - Bordeaux Management School (BEM) - Institut supérieur du management par la qualité (ISMQ) - Site web: http://www.bem.edu/fr/formations/masteres-specialises-msc/management-par-la-qualite-ismq/edito-ismq ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Les métiers de la qualité forment un tissu opérationnel étendu, riche en diversité et spécifique à chaque établissement. Les métiers ciblés se répartissent selon les fonctions principales suivantes : - Les chefs de service, les chefs d'entreprise conduisent leurs collaborateurs selon la politique et la stratégie qu'ils ont définis : le management par la qualité guide leurs actions. - Les pilotes conçoivent et coordonnent la démarche qualité, en assurant la cohérence à tous les niveaux de l'entreprise et de son environnement ; ils pilotent le changement - Les transmetteurs communiquent au plus grand nombre les aptitudes à mettre en œuvre le système qualité. Ce sont des formateurs, des animateurs, des conseils, intervenants internes ou consultants externes. - Les auditeurs observent, analysent, diagnostiquent, évaluent le système qualité de l'entreprise, en tant qu'intervenants internes ou consultants externes - Les réalisateurs encadrent des qualiticiens, 'agents du terrain' (métrologues, fiabilistes, responsables qualité, responsables de la certification…) qui mettent en œuvre les procédures qualité et assurent le contrôle de la bonne application des systèmes de management (qualité, sécurité, environnement). ### Compétences attestées Compétences acquises : Initier une démarche qualité Intégrer les principes et les référentiels (Qualité Sécurité Environnement - QSE) Observer et comparer (approches et méthodes) Réaliser un diagnostic pour évoluer Fonder les bases d’un système de management par la qualité Connaître les autres systèmes de management par la qualité Orienter la démarche vers le développement durable Développer des compétences de pédagogues (Savoir comprendre les autres pour mieux transmettre) Exploiter les données pour agir et faire agir Evaluer et anticiper les risques Assurer la mise en place d’actions préventives et correctives ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L’I.S.M.Q. a pour vocation de former des cadres supérieurs capables d’intervenir dans tous les secteurs d’activités, selon leur formation initiale. Les établissements de toutes tailles, P.M.E., P.M.I. ou multinationales, sont potentiellement demandeurs. ### Type d'emplois accessibles Type d'emplois accessibles : Responsable, Manager, Ingénieur, Directeur, Auditeur, Consultant qualité ### Code(s) ROME M1402, I1401, H1302, H1502 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 698 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 9 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - G1X70 — Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel · tension 5/5 (Très élevée) - H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire · tension 5/5 (Très élevée) - H0X90 — Techniciens du contrôle qualité · tension 5/5 (Très élevée) - H1X91 — Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel · tension 3/5 (Modérée) - H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité · tension 5/5 (Très élevée) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 34 016 - **Jugés difficiles à recruter :** 40 % - **Emplois saisonniers :** 6 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 9 - G1X70 — Techniciens et agents de maîtrise en intervention technique en Hygiène Sécurité Environnement -HSE industriel et protection du patrimoine naturel - H0X40 — Ouvriers qualifiés du contrôle qualité et de laboratoire - H0X90 — Techniciens du contrôle qualité - H1X91 — Ingénieurs et cadres techniques en Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industriels et exploitation éco-industriel - H1X93 — Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Directrice ISMQ Un membre de l’équipe pédagogique Trois professionnels de la qualité dont un ancien de l’ISMQ ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation idem ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 05-03-2011 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP1990 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP13578 ## Pour plus d'informations Bordeaux Ecole de Management Institut Supérieur du Management par la Qualité (I.S.M.Q.) Domaine de Raba 680, cours de la Libération 33405 Talence Cedex http://www.ismq.bordeaux-bs.edu **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/4539/ --- *Généré le 11/10/2026 à 13:35*