# RNCP4551 - Fleuriste **Code:** RNCP4551 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Sigle:** BP — Brevet professionnel - **Codes NSF:** 211w - **FormaCodes:** 34503 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE - SIRET: 11004301500012 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le titulaire du Brevet professionnel Fleuriste est un employé qui intervient dans un atelier floral et en magasin de fleuristerie. Il réalise tous travaux floraux créatifs et esthétiques dans le respect des styles et des techniques. Il participe à l'approvisionnement et à la gestion des stocks. Il négocie, vend, conseille et fidélise le client. Il participe à l'animation de la surface de vente et assure la gestion commerciale du magasin avec un double objectif de qualité et de rentabilité. C'est une personne de contact qui doit s'intégrer dans une équipe, conduire des dialogues en vente-conseil avec des interloculteurs divers et avoir le souci permanent de commercialiser les produits réalisés et /ou réalisables. Dans l'exercice de ses fonctions, il dispose d'une autonomie d'action et d'initiatives dans le cadre de la politique commerciale définie par le chef d'entreprise. Ses activités s'organisent autour des fonctions suivantes : production, vente/négociation, gestion. Fonction production : - il réceptionne et contrôle les végétaux et accessoires ; - il prépare les végétaux ; - il réalise travaux courants et productions florales complexes de tous styles...; -- il soigne et entretient les végétaux ; - il contrôle et surveille en permanence le bon entretien des locaux et des matériels en veillant au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation. Fonction vente/négociation : - Avant la vente : il identifie la clientèle de la zone de chalandise, détermine ses besoins, compare les offres de la concurrence, exploite les documentations et prépare les outils d'aide à la vente. - Pendant la vente : il conduit la vente de l'accueil à la prise de congé, réceptionne et traite une commande par téléphone ou tout autre moyen de communication, traite une vente complexe (avec étude préalable, rédaction de la proposition commerciale, entretien de négociation et établissement de la facture) ; - Après la vente : il met à jour le fichier, suit les commandes et gère les réclamations, participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de nouveaux services. - Atractivité du point de vente : il met en valeur les végétaux, suit et entretient les végétaux coupés et racinés, compose les vitrines courantes ou à thème, propose des aménagements et/ou des réorganisations du magasin; -. Fonction gestion/organisation : - il organise et suit les stocks, gère les végétaux et les déchets ; - il - il établit ou participe à l'établissement de devis et de tous documents administratifs et commerciaux courants ; - il organise les lieux et postes de travail, anime le travail de l'équipe, élabore un plannig ; - il participe à la tenue de fichiers et de documents servant de base à la comptabilité ; - il mesure et analyse avec le chef d'entreprise, l'attractivité de différentes zones du magasin ; - il participe à l'analyse des frais et à la détermination des différents côuts et prix ; - il met en oeuvre la réglementaiton en matière d'hygiène, de sécurité et d'environnement. ### Compétences attestées Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences. ## Blocs de compétences ### RNCP4551BC01 - U11 Travaux courants **Liste de compétences:** Préparer les végétaux Exécuter des travaux courants Maintenir en l'état l'atelir floral ### RNCP4551BC02 - U12 Arrangement complexe **Liste de compétences:** Réaliser des travaux floraux élaborés ### RNCP4551BC03 - U13 Conception et réalisation d'un travail **Liste de compétences:** Réaliser des travaux floraux élaborés Réceptionner végétaux et accessoires ### RNCP4551BC04 - U20 Technologie et botanique **Liste de compétences:** Réceptionner végétaux et accessoires Préparer les végétaux Maintenir en état l’atelier floral Prévenir maladies et accidents ### RNCP4551BC05 - U31 Organisation et négociation **Liste de compétences:** Planifier et répartir les tâches Préparer les outils d’aide à la vente Conduire une vente conseil Traiter une commande par téléphone ou tout autre moyen de communication Traiter une vente complexe S’assurer du suivi d’une vente et fidéliser le client Établir un devis et/ou une facture Animer une équipe ### RNCP4551BC06 - U32 Techniques commerciales **Liste de compétences:** Qualifier la clientèle Exploiter l'offre commerciale Traiter des réclamations Maintenir l'attractivité du point de vente ### RNCP4551BC07 - U40 Gestion de l'entreprise **Liste de compétences:** Organiser et suivre les stocks Établir devis et/ou facture Mesurer et analyser l’activité commerciale Participer à l’analyse de la rentabilité de l’entreprise Mettre en œuvre une réglementation en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement ### RNCP4551BC08 - U50 Arts appliqués à la profession et histoire de l'art **Liste de compétences:** Réaliser des travaux floraux élaborés Maintenir l’attractivité du point de vente ### RNCP4551BC09 - U40 Français Histoire-Géographie et enseignement moral et civique **Liste de compétences:** Français et histoire-géographie - Produire et analyser des discours de nature variée - Produire et analyser des supports utilisant des langages différents - Mobiliser la culture acquise en cours de formation pour produire et analyser des discours et des supports - Construire une réflexion personnelle fondée sur des documents proposés, sur des travaux conduits en cours, sur des lectures et une expérience personnelle et professionnelle ### RNCP4551BC10 - UF Langue vivante étrangère facultative **Liste de compétences:** Compétences de niveau B1+du CECRL - S’exprimer oralement en continu - Interagir en langue étrangère ou régionale - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère ou régionale ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités - prioritairement chez un détaillant spécialisé ; - dans un rayon spécialisé d'un commerce polyvalent ; - dans une entreprise de décoration. ### Type d'emplois accessibles fleuriste, vendeur en fleuristerie, gérant fleuriste ### Code(s) ROME D1209 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Non-durabilité de l'emploi, Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 1 794 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 2 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels · tension 2/5 (Faible) - R3X80 — Maîtrise des magasins · tension 2/5 (Faible) - R4X92 — Cadres du management des magasins · tension 1/5 (Très faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 34 072 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 42 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - R1X62 — Vendeurs en habillement et accessoires, articles de luxe, de sport, de loisirs et culturels - R3X80 — Maîtrise des magasins - R4X92 — Cadres du management des magasins ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE Le jury, présidé, par un inspecteur, est composé à parité : - d'enseignants appartenant à l'enseignement public ou privé ou exerçant en centre de formation d'apprentis ou en section d'apprentissage - de professionnels (employeurs et salariés en nombre égal) **Accessible en outre-mer :** Nouvelle-Calédonie, Polynésie française ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-08-2022 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36005 ## Pour plus d'informations CNDP ONISEP Légifrance pour les textes réglementaires http://www.legifrance.gouv.fr http://www.cndp.fr http://www.onisep.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/4551/ ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 11/2021. - **Dossiers CPF engagés:** 20 - **Montant total engagé:** 46 883 € - **Coût moyen par dossier:** 2 344 € - **Durée moyenne:** 424 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 58 % - France Travail : 31 % - Reste à charge titulaire : 11 % --- *Généré le 07/10/2026 à 14:33*