# RNCP4573 - Secrétaire bureautique multimédia **Code:** RNCP4573 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 324t - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-06-2011 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - Centre national aérographie - centre de formation aux arts graphiques (CNA-CEFAG) ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées La (le) secrétaire bureautique multimédia assure des fonctions d’accueil, de secrétariat et d’assistance à sa hiérarchie en utilisant les outils de bureautique pour réaliser tout type de documents. Elle (il) participe à la mise en œuvre des techniques de communication de l’entreprise, en tirant profit des nouvelles technologies de l’information et de la communication, pour préparer les présentations multimédias, organiser des rendez-vous par vidéo-conférence, entre collaborateurs, clients ou fournisseurs, met à jour les sites web et prend en charge la diffusion de newsletters. La (le) secrétaire bureautique multimédia est capable de travailler en externalisant son poste, dans le cadre d’un service de télé-travail ou d’un télésecrétariat à part entière, en tant que free-lance. Elle (il) travaille dans les services administratifs et de secrétariat d’entreprise quel que soit le secteur professionnel avec des matériels micro-informatiques en réseau et utilise l’ensemble des moyens de communication (informatique, internet/intranet/extranet, téléphone). Elle (il) intervient sur la chaîne de transmission, de traitement et de suivi des documents et de l’information dans l’entreprise. Sous la responsabilité d’un chef de service ou directeur de structure, elle (il) travaille en lien avec les clients et les fournisseurs internes et externes à son organisation. Les postes occupés nécessitent autonomie et sens des responsabilités. Le secrétaire bureautique multimédia exerce les principales activités suivantes : Activité 1 : Accueille, renseigne et oriente tout interlocuteur, visiteur, client, salarié, ou fournisseur. Activité 2 : Organise son environnement fonctionnel et multimédia pour produire tout document. Activité 3 : Assure le traitement et le suivi des informations. Activité 4 : Participe à la mise en œuvre des techniques de communication de l’entreprise. ### Compétences attestées COMPETENCES OU CAPACITES ATTESTEES - accueillir et orienter le public : clients, partenaires, personnels de l'entreprise - présenter l’entreprise ou ses produits - participer à des communications orales courantes en français et en anglais - assurer le fonctionnement optimum de son environnement bureautique et multimédia - rédiger et/ou saisir les courriers et publipostage de l’entreprise - réaliser des documents en utilisant les logiciels de bureautique suivants : traitement de texte, tableur, présentation, bases de données… - réaliser des pages web en utilisant les logiciels multimédias - assurer le recueil, le traitement des informations à communiquer aux différents interlocuteurs de l'entreprise : fournisseurs, clients, prestataires, partenaires - organiser les données, les classer, les répertorier et assurer leur conservation - transmettre les informations aux différents services en utilisant les moyens d'informations adaptés : Internet, messagerie, fax, téléphone - organiser et gérer la diffusion de l’information dans l'entreprise - utiliser les différentes applications spécifiques à l'entreprise (logiciels de gestion, bases de données, outils d’aide à la décision) et fait évoluer les contenus - tenir à jour et gérer les agendas professionnels électroniques - rendre compte de son activité - gérer les commandes du service bureautique et des autres services - participer à la communication multimédia de l'entreprise. - participer à l’organisation de vidéo-conférences - mettre à jour le site web de l’entreprise en utilisant le back-office dédié. - organiser son poste de travail de façon externalisée en télétravail ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités La fonction de secrétaire bureautique multimédia s’exerce dans tous les secteurs professionnels (PME, industries, administrations, banques) et quelle que soit la taille de l’entreprise : de moins de 10 salariés aux grands groupes. ### Type d'emplois accessibles - Secrétaire - Employé(e) de bureau - Employé(e) bureautique ### Code(s) ROME M1607, D1401 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 585 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 44 564 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 7 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE Jury professionnel : 60 % Employeurs, 40 % Salariés ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-06-2011 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP1631 - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP14233 ## Pour plus d'informations secretariat@cna-cefag.org http://www.cna-cefag.org **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/4573/ --- *Généré le 16/10/2026 à 10:04*