# RNCP4627 - Négociateur de situation de crise

**Code:** RNCP4627
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 6
- **Codes NSF:** 344
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-06-2011
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- Ministère de le l'Intérieur - Direction générale de la gendarmerie nationale

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
La négociation est utilisée dans certains cas d'incidents ou des troubles à l'ordre public (prise d’otage, forcenés, extorsion de fonds, enlèvement,…). Ces situations nécessitent l’intervention de négociateurs hautement qualifiés aptes à : - Procéder à une évaluation de la situation de la crise préalable à la phase de négociation  - Etablir la communication avec les autorités de décision et les informer régulièrement des renseignements recueillis au cours de la négociation afin qu'elles puissent prendre les décisions pour mettre fin à la crise  - Entrer en contact avec le ou les personnes à l’origine de la crise  - Analyser les personnalités psychologiquement et physiquement  - Faire cesser la crise en préservant les vies humaines  - Evoluer au sein d'une cellule intégrée à un poste de contrôle opérationnel

### Compétences attestées
Capacités attestées : - en matière de négociation et de crise  Appréhender les caractéristiques et la typologie d’une crise  Connaître les conditions préalables requises dans le cadre d’une négociation  Maîtriser la méthodologie de planification préalable à la gestion d’une crise  Connaître les objectifs d’une négociation  Maîtriser les principes de gestion d’une négociation de crise (passionnelle, rationnelle)  Connaître les grandes erreurs à éviter en matière de négociation  - en matière juridique et de déontologie  Maîtriser le cadre juridique du crime ou du délit aggravé commis  Maitriser les obligations en matière de sécurité et de prévention du secret  - en matière de communication  Connaître les éléments spécifiques de communication  Maitriser les principes de l’écoute  Maitriser les techniques de questionnement  Maitriser les techniques de négociation avec un interprète  - en matière de psychologie  Connaitre les grands principes de la psychologie liée au traumatisme subi par les victimes et à la gestion du stress  Connaître les trois niveaux de la confrontation  Connaitre le syndrome de Stockholm

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Le négociateur de crise travaille : - au sein de la police nationale : unité du RAID, brigade recherche et Intervention de la Préfecture de police de Paris, Brigade anti-gang, médiateurs de la police judiciaire  - au sein de la gendarmerie nationale : unité du GIGN.

### Type d'emplois accessibles
Emploi accessible : négociateur de crise.

### Code(s) ROME
K1207, K1104

### Références juridiques des réglementations d'activité
Habilitation "secret défense" instruction n°200-DEF/CAB/DR du 27 novembre 1984.

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Très élevée (5/5)
- **Facteurs principaux :** Lien formation-emploi, Non-attractivité salariale, Manque de main-d'œuvre disponible
- **Salaire médian (mensuel) :** 1 933 €
- **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+2 (DUT, BTS, Deug ou équivalent) en services aux personnes (34 % des actifs en emploi)
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 4 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - V3X90 — Psychologues, psychothérapeutes · tension 4/5 (Élevée)
  - V4X83 — Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs · tension 5/5 (Très élevée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 27 705
- **Jugés difficiles à recruter :** 51 %
- **Emplois saisonniers :** 11 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2
  - V3X90 — Psychologues, psychothérapeutes
  - V4X83 — Educateurs spécialisés et autres intervenants socio-éducatifs

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation initiale, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation initiale
Colonel, commandant GSIGN (président) Membres internes : commandant le GIGN ; responsable de la cellule négociation ; chef de la cellule de négociation du GIGN, représentant du ministère de la défense  Membres extérieurs: expert indépendant en consulting; expert en négociation commerciale; médecin psyquiatre; directeur adjoint de 'HEC entrepreneurs'

### Composition du jury — VAE
Idem

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 23-06-2011

## Pour plus d'informations
http://www.defense.gouv.fr/gendarmerie

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/4627/

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*Généré le 12/10/2026 à 04:09*