# RNCP4841 - Gestionnaire en maintenance et support informatique

**Code:** RNCP4841
**État:** Publiée

## L'essentiel
- **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5
- **Codes NSF:** 326u, 326r
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-01-2012
- **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande

## Certificateur(s)
- Association centre d'études supérieures industrielles (CESI)
  - Site web: http://www.cesi.fr

## Résumé de la certification
### Objectifs et contexte de la certification
A compléter (Reprise)

### Activités visées
Le gestionnaire en maintenance et support informatique est généralement chargé de la bonne marche du parc micro-informatique et particulièrement de la disponibilité des postes clients et de leur bonne utilisation. Il évolue principalement vers des fonctions de responsable de parc micro-informatique et de réseaux ou de responsable micro-informatique.

### Compétences attestées
Capacités attestées : - Installer un parc informatique,  - Maintenir le parc (matériel et logiciel)  - Administrer le parc et en gérer la sécurité  - Gérer le parc informatique  - Assurer le support auprès des utilisateurs

## Secteur d'activité et type d'emploi
### Secteurs d'activités
Tous secteurs d'activité de l'industrie et des services et toutes tailles d'entreprise (au sein de SSII ou d'entreprises utilisatrices)

### Type d'emplois accessibles
Gestionnaire en maintenance et support informatique Responsable micro-informatique  Gestionnaire de parc micro-informatique  Technicien de maintenance en micro systèmes informatiques  Technicien support

### Code(s) ROME
I1401

### Références juridiques des réglementations d'activité
A compléter (Reprise)

## Marché du travail
Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data).

### Tensions de recrutement (DARES 2024)
- **Niveau de tension :** Modérée (3/5)
- **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Inadéquation géographique
- **Salaire médian (mensuel) :** 2 419 €
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles
  - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée)
  - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée)

### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026)
- **Projets de recrutement :** 9 549
- **Jugés difficiles à recruter :** 46 %
- **Emplois saisonniers :** 3 %
- **Familles professionnelles (FAP) :** 2
  - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
  - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom

## Voies d'accès
**Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE

### Prérequis à l'entrée en formation
A compléter (Reprise)

### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE
Idem

### Composition du jury — Apprentissage
Jury national unique de délivrance des certifications composé d’un Président, de 4 membres permanents respectant la parité organisations d’employeurs / de salariés et deux professionnels du métier auquel la certification prépare.

## Base légale
- **Date d'échéance de l'enregistrement:** 14-01-2012

## Liens avec d'autres certifications
- **Anciennes versions:** RNCP1464
- **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP13374

## Pour plus d'informations
http://www.cesi.fr

**Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/4841/

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*Généré le 08/10/2026 à 09:11*