# RNCP489 - Technicien en logistique courrier-colis **Code:** RNCP489 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 311t - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2006 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - FORMAPOSTE MEDITERRANEE ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées L’animateur logistique gestionnaire courrier colis, assure, sous la responsabilité du Chef d’Équipe, la prise en charge des opérations de gestion des flux d’objets et d’information et relation clientèle : traitement, contrôle, alimentation du système d’information, gestion des produits, afin de répondre aux objectifs qualité de service et d’exhaustivité du chiffre d’affaires de son entité. ### Compétences attestées Capacités attestées par le titre : 1 - Capacités générales ou techniques Connaissance des principes de base de la fonction logistique, de l’économie droit, de la qualité, de la gestion (administrative, commerciale et quantitative) et de la communication 2 - Capacités méthodologiques - Connaissance et maîtrise des techniques de mise en œuvre d'un plan de contrôle et d’autocontrôle - Maîtrise des outils d’information et d’animation, d'alimentation du système d’information - Maîtrise des techniques de gestion des flux, des relations client - Maîtrise des techniques de modélisation d'un processus simple afin de participer à l’élaboration d’une procédure - Connaissance et maîtrise des outils de la Qualité pour la résolution de problèmes 3 - Capacités professionnelles - Maîtrise des techniques de mise en œuvre d'un plan de contrôle qualité, quantité et sécurisation du chiffre d’affaires - Connaissance et maîtrise des techniques de traitement du courrier-colis afin d'en assurer l'optimisation et le bon fonctionnement - Connaissance et maîtrise des techniques de gestion des flux du courrier-colis - Maîtrise des techniques d'alimentation d'un système d’information - Connaissance des procédures de traitement d'une réclamation ou d'une non conformité - Connaissance des techniques d'information et de conseil des clients - Maîtrise des techniques d'analyse et de recherche de la fiabilité des informations ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités . ### Type d'emplois accessibles Types d'emplois accessibles : Les détenteurs de ce titre se verront proposer un CDI en tant que gestionnaire courrier colis (niveau agent technique). ### Code(s) ROME N1303 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Conditions de travail contraignantes, Non-attractivité salariale, Non-durabilité de l'emploi - **Salaire médian (mensuel) :** 1 767 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés · tension 2/5 (Faible) - J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés · tension 3/5 (Modérée) - J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) · tension 5/5 (Très élevée) - J6X92 — Cadres de la logistique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 38 535 - **Jugés difficiles à recruter :** 28 % - **Emplois saisonniers :** 32 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - J0X33 — Magasiniers et préparateurs de commandes peu qualifiés - J0X34 — Magasiniers et préparateurs de commande qualifiés - J1X80 — Responsable du magasinage et de la logistique (non cadres) - J6X92 — Cadres de la logistique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, VAE idem ### Composition du jury — Apprentissage - membres extérieurs à l’organisme et à l’action de formation : un professionnel de la filière de l’entreprise (Direction courrier, cadre courrier), - membres de l’organisme de formation : un enseignant de l’Éducation Nationale, un tuteur d’entreprise et un formateur représentant chaque organisme partenaire de l’action ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-12-2006 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/489/ --- *Généré le 08/10/2026 à 10:25*