# RNCP5475 - Manager de l'assurance **Code:** RNCP5475 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Codes NSF:** 313m - **FormaCodes:** 41036, 32654 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 08-02-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCE - SIRET: 32006002300050 ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Les « Manager de l’Assurance » occupent des fonctions de responsabilité agissant sur le développement de l’entreprise. Il possède les techniques assurantielles, juridiques et commerciales mais aussi les compétences digitales le rendant à même d’être acteur face aux évolutions comportementales, réglementaires et technologiques. Souscription d’un risque industriel en  cyber-risque  Souscription de la responsabilité civile des mandataires sociaux Contestation d’une décision d’Incapacité Permanente Partielle (IPP)  Indemnisation d’un sinistre incendie Conception des actions de formation Supervision des délégations aux intermèdiaires d’assurance Management des moyens techniques utilisés dans la maîtrise de la sinistralité Adaptation des procédures de gestion et de suivi du portefeuille d’assurances Mise en place de nouvelles procédures d’indemnisation Développement d’une stratégie avec un réseau social partenaire Consolidation d’une stratégie marketing avec un système GRC Consolidation des positions sur le marché Conception d’une stratégie de communication. ### Compétences attestées Le (la) titulaire est capable de : -Evaluer le risque proposé  pour  fixer les capitaux assurés dans le cadre éventuel d’une apérition d’un cyber risque -Rèdiger les  garanties spècifiques en tant qu’apériteur pour gèrer au mieux des intérêts de son entreprise d’assurance les sinistres de l’assuré. -Conduire des investigations pour garantir la responsabilité civile des mandataires sociaux -Examiner une décision de la CPAM pour juger de l’opportunité de contester le taux d’IPP fixé par la CPAM auprès du tribunal du contentieux de l’incapacité . -Chercher la cause d’une anomalie pour en tirer d’éventuelles conséquences sur l’indemnisation prévue au contrat. -Concevoir un plan de formation destiné aux intermédiaires d’assurance pour leur permettre de répondre aux exigences d’information et de conseil requis par la réglementation et l’Autorité de Contrôle Prudentielle et de Régulation (ACPR). -Orienter les services et les intermédiaires d’assurance habilités pour souscrire et indemniser selon les pouvoirs qui leur sont délégués. -Apprécier la sinistralité prévisible pour maîtriser la rentabilité d’un portefeuille automobile. -Adapter les procédures de gestion et de suivi du portefeuille pour faire face aux situations posées par la loi de consommation dite Loi Hamon prévoyant les modalités de résiliation après un an de souscription d’une assurance habitation ou automobile. -Définir les modalités de maîtrise des coûts d’indemnisation d’un sinistre automobile par les garages agréés par l’entreprise d’assurances pour maîtriser la rentabilité du portefeuille. -Tester l’apport des données apportées par un réseau social partenaire au déploiement d’un nouveau produit pour préparer la prospection d’une partie de la clientèle en portefeuille. -Élaborer un système de procédures où tous les collaborateurs impliqués dans le développement du portefeuille d’assurances interviendront eux-mêmes sur le système Gestion de la Relation Client (GRC)  pour obtenir les données nécessaires au dèveloppement Commercial . -Proposer à sa direction des mesures de consolidation de la position de sa clientèle en portefeuille face à un nouvel entrant sur son marché pour maintenir sa position. -Préparer un plan média  pour publier les novations des offres nouvelles de l’entreprise  en assurance automobile   destinées à reprendre des parts de marché à la concurrence . ## Blocs de compétences ### RNCP5475BC01 - Manager la souscription des risques d’entreprise **Liste de compétences:** Descriptif : Evaluer le risque proposé pour fixer les capitaux assurés dans le cadre éventuel d’une apérition d’un cyber risque Rèdiger les garanties spècifiques en tant qu’apériteur pour gèrer au mieux des intérêts de son entreprise d’assurance les sinistres de l’assuré. Conduire des investigations pour garantir la responsabilité civile des mandataires sociaux Modalités d’évaluation : -Etude de Cas. Thème : l’assureur-apériteur. -Etude de cas.Thème : souscription d’une Garantie Responsabilité Civile. Modalités de certification : certificat mentionnant l’intitulé du bloc «Manager la sosucription des risques d’entreprise » et portant la référence de la certification enregsitrée au RNCP ### RNCP5475BC02 - Manager l’indemnisation des garanties données souscrites pour les risques d’entreprise **Liste de compétences:** Descriptif : Examiner une décision de la CPAM pour juger de l’opportunité de contester le taux d’IPP fixé par la CPAM auprès du tribunal du contentieux de l’incapacité . Chercher la cause d’une anomalie pour en tirer d’éventuelles conséquences sur l’indemnisation prévue au contrat. Modalités d’évaluation : - Etude de cas.Thème: Contestation d’un taux d’Incapacité Permanente Partielle. - Etude de cas. Thème : Garantie dommage. Modalités de certification : certificat mentionnant l’intitulé du bloc « Manager l’indemnisation des garanties données souscrites pour les risques d’entreprise» et portant la référence de la certification enregsitrée au RNCP. ### RNCP5475BC03 - Manager les supports transversaux et techniques de la société d’assurance **Liste de compétences:** Descriptif : Concevoir un plan de formation destiné aux intermédiaires d’assurance pour leur permettre de répondre aux exigences d’information et de conseil requis par la réglementation et l’Autorité de Contrôle Prudentielle et de Régulation (ACPR). Orienter les services et les intermédiaires d’assurance habilités pour souscrire et indemniser selon les pouvoirs qui leur sont délégués. Apprécier la sinistralité prévisible pour maîtriser la rentabilité d’un portefeuille automobile. Adapter les procédures de gestion et de suivi du portefeuille pour faire face aux situations posées par la loi de consommation dite Loi Hamon prévoyant les modalités de résiliation après un an de souscription une assurance habitation ou automobile. Définir les modalités de maîtrise des coûts d’indemnisation d’un sinistre automobile par les garages agréés par l’entreprise d’assurances pour maîtriser la rentabilité du portefeuille. Modalités d’évaluation : -Etude de Cas : Rédaction d’un dispositif de formation et de conseil à délivrer aux intermédiaires d’assurance. -Etude de Cas . Thème : politique de culture qualité dans l’exercice de la gestion des conflits. -Epreuve écrite. Conception du cahier des charges d’un logiciel de souscription. -Etude de cas. Thème : oActions de fidélisation. oSuivi du portefeuille dans le contexte de la Loi Consommation dite loi Hamon. Etude de cas . Thème: maîtrise des tarifs des garages agréés dans un contexte concurrentiel. Modalités de certification : certificat mentionnant l’intitulé du bloc « Manager les supports transversaux et techniques de la société d’assurances» et portant la référence de la certification enregistrée au RNCP. ### RNCP5475BC04 - Manager le développement des portefeuilles d’assurances Descriptif : **Liste de compétences:** Descriptif : -Tester l’apport des données apportées au déploiement d’un nouveau produit pour préparer la prospection d’une partie de la clientèle en portefeuille. -Élaborer un système de procédures où tous les collaborateurs impliqués dans le développement du portefeuille d’assurance interviendront eux-mêmes sur le système GRC pour obtenir les données nécessaires au dèveloppement Commercial . -Proposer à sa direction des mesures de consolidation de la position de sa clientèle en portefeuille face à un nouvel entrant sur son marché pour maintenir sa position. -Préparer un plan média pour publier les novations des offres nouvelles de l’entreprise en assurance automobile destinées à reprendre des parts de marché à la concurrence . Modalités d’évaluation : -Etude de cas. Thème : Optimisation des données reçues d’un réseau social partenaire. -Etude de cas. Thème : Elaboration d’un système de procédure d’utilisation du Système GRC. -Production d’un rapport. Thème : actions à engager pour contrer un nouvel entrant sur le marché automobile. -Rédaction d’une analyse de l’approche conceptuelle d’un plan média. Modalités de certification : certificat mentionnant l’intitulé du bloc « Manager le développement des portefeuilles d’assurances » et portant la référence de la certification enregsitrée au RNCP. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le manager de l'assurance exerce ses fonctions au sein de sociétés d’assurances ou de réassurance, de mutuelles d’sssurances, d'institutions de prévoyance, ou grandes sructures de courtage et de conseil en maîtrise d'ouvrage (MOA). ### Type d'emplois accessibles Types d’emplois accessibles 1 / Au sein des sociétés d’assurances, fonctions : -de souscripteur ou d’indemnisateur ; -marketing et commerciales : Manager Grands comptes,Animateur Régional Epargne, Inspecteur Commercial, Multiline Account Specialist, Account Executive Manager, Manager Clientèle Professionnels et Entreprises, Manager entreprises, Conseiller Protection Sociale, des fonctions spécifiques comme : Business Analyst.Manager Risques Opérationnels et Fraudes.Manager du Contrôle Interne et des Risques Coordinateur Réassurance Reinsurance  and International account executive Expert Relation Assistance 2 / Au sein des grandes structures de courtage les fonctions : Expert Risques Techniques, Expert Flottes Automobiles, Expert Dommages aux biens, Consultant Grands Comptes, Consultant Grandes Entreprises, Consultant Assurances Collectives: Coordinateur International, Chef de projet études et appels d’affaires, Responsable du marché Affinitaire. 3 / Au sein des  structures de conseil en organisation les fonctions sont : Consultant MOA, ### Code(s) ROME C1104, C1106, C1107, C1108 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 3 274 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - QAX03 — Experts de l'assurance · tension 4/5 (Élevée) - QEX01 — Managers en banque assurance · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 1 170 - **Jugés difficiles à recruter :** 36 % - **Emplois saisonniers :** 1 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - QAX03 — Experts de l'assurance - QEX01 — Managers en banque assurance ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE 5 personnes : Le président de jury, directeur pédagogique ESA, 2 représentants des employeurs et 2 représentants des salariés. ### Composition du jury — Candidature individuelle Néant ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 08-02-2022 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36012 ## Pour plus d'informations contact@esassurances.com www.esassurances.com Ecole supérieure d'Assurances **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/5475/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 07/2023. - **Entrées en formation:** 3 - **Parcours menés à terme:** 25 - **Taux d'achèvement:** 833 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 1 | 0 | 0 | | 03/2022 | 1 | 4 | 0 | | 04/2022 | 0 | 1 | 0 | | 05/2022 | 1 | 0 | 0 | | 06/2022 | 0 | 1 | 0 | | 07/2022 | 0 | 16 | 1 | | 07/2023 | 0 | 3 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 05/2020 – 01/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 53 - **Montant total engagé:** 106 888 € - **Coût moyen par dossier:** 2 017 € - **Durée moyenne:** 452 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 92 % - Reste à charge titulaire : 4 % - Entreprise : 3 % --- *Généré le 07/10/2026 à 23:05*