# RNCP5481 - Secrétaire médical(e) **Code:** RNCP5481 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 324t - **FormaCodes:** 35015 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 03-03-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - GROUPE SILVYA TERRADE - SIRET: 81891636300067 ## Partenaires habilités 56 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 56 à former et organiser l'évaluation. - INFORMA'TIF — SIRET 50921901000022 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200013 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200021 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200054 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200062 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200070 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200088 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200096 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200104 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation - SILVYA TERRADE GRAND-EST — SIRET 43879833200112 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation Liste complète des 56 partenaires habilités : https://data.aktaconseil.fr/certifications/rncp5481-secretaire-medical-e/partenaires ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le métier de secrétaire médical s’exerce dans le secteur médical et médico-social. La fonction peut être différente d’une structure à l’autre selon les besoins et l’activité spécifique au lieu d’exercice. Elle vise à assurer l’interface entre les divers professionnels de la structure médicale et le patient ou les usagers ainsi qu’avec les autres structures impliquées dans le parcours de santé du patient. Les principales fonctions du secrétaire médical couvrent deux grandes catégories d’activités : - La communication avec et autour du patient et ses accompagnants, tant d’un point de vue relationnel qu’au regard de l’information à traiter, transmettre et diffuser – qu’elle soit médicale ou administrative. - L’organisation générale, qu’il s’agisse de celle de la structure, de l’ajustement de sa propre activité et de sa contribution à l'évolution des process. ### Compétences attestées Les capacités attestées :      Communication autour du patient -  Assurer un accueil téléphonique ou physique adapté pour faire entrer le patient dans un processus cohérent de prise en charge humaine, administrative, financière et médicale, -  Désamorcer une situation relationnelle sensible pour régler le problème rencontré et (r)établir une relation de sérénité et de confiance, -  Assurer l’exactitude du dossier patient lors de sa constitution (identito-vigilance) et sa conformité à la règlementation de la santé pour une traçabilité optimale du parcours de santé, -  Dactylographier un document numérique dans un délai imparti pour formaliser l’information, -  Transcrire sous Word un compte-rendu d’examen, de consultation ou d’intervention pour une diffusion rapide et précise des informations auprès des professionnels concernés, -  Choisir et adapter les documents administratifs existants pour assurer la communication à destination d’interlocuteurs externes ou internes (laboratoires, confrères, institutions médicales, autre service interne, etc.), -  Analyser l’information reçue pour la diffuser aux acteurs concernés du parcours de santé en fonction de leurs prérogatives, -  Transmettre l’information produite par la structure aux acteurs externes (au service ou à la structure elle-même) pour assurer la cohérence globale du parcours de santé, -  Faire vivre le dossier patient pour garantir l’actualité des informations médicales et administratives, -  Transmettre le dossier patient en respectant la législation relative au "droit du patient" majeur ou mineur pour préserver la confidentialité et le secret médical, -  Valider les données destinées, via les outils de télétransmissions, aux diverses catégories de caisses de sécurité sociale et organismes complémentaires, pour facturer et faire financer correctement la prestation, -  Appliquer à la création d’un support d’information au moyen d'outils bureautique les règles et méthodes de communication pour véhiculer un message clair et efficace à un public cible.      Organisation -  Assurer une planification cohérente et optimale des rendez-vous pour garantir le bon fonctionnement du service ou de la structure de santé, -  Garantir la disponibilité des dossiers lors des consultations pour assurer l'information du médecin, -  Gérer les stocks de consommables spécifiques à l’activité médicale pour garantir leur disponibilité aux professionnels de santé, -  Assurer le stockage en fonction des critères d'hygiènes, de sécurité et de conservation, -  Alimenter et utiliser les tableaux de bord de la structure pour fournir les indicateurs ou les données nécessaires à la hiérarchie, -  Jongler avec des tâches, des interlocuteurs, des interférences et des aléas pour faire face à des sollicitations multiples simultanées. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Le.la secrétaire médical.e exerce majoritairement ses fonctions dans les types de structures suivantes : -  laboratoires d’analyses medicales -  centres d’examens medicaux -  hopitaux cliniques -  cabinets de medecine de ville (généralistes ou spécialistes) -  structures sanitaires et sociales publiques, privees ou associatives (maisons de retraite, centres de rééducation, médecine du travail, centres de soins et d’hébergement, structures de la petite enfance etc.) Il.elle évolue dans des structures de toutes tailles : du cabinet d’un médecin de ville à une structure hospitalière régionale comptant plusieurs milliers d’agents. ### Type d'emplois accessibles -  secretaire medical(e) -  assistant(e) / secretaire medico-social(e) -  assistant(e) medico-administratif(tive) "AMA" ou agent administratif en milieu hospitalier ### Code(s) ROME M1609 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 288 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 38 238 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 8 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 3 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE 1 président de jury (membre du Certificateur) + 4 professionnels (dont 2 employeurs et 2 employé.es) ## Financement en alternance (NPEC) Niveau de prise en charge d'un contrat d'apprentissage par les OPCO, fixé par France compétences par branche professionnelle (CPNE). - **Prise en charge usuelle:** 7 751 € - **Selon la branche:** 6 883 € – 8 244 € | Prise en charge | Branches concernées | |---|---| | 7 751 € | Valeur par défaut · 210 branches | | 8 244 € | CPNE de la branche de l'hospitalisation privée à statut commercial et du thermalisme, CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire | | 6 883 € | CPNEFP dans les établissements d'enseignement privés sous contrat | ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 03-03-2022 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36714 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/5481/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 10/2022. - **Entrées en formation:** 4 - **Parcours menés à terme:** 60 - **Taux d'achèvement:** 1500 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 0 | 13 | 4 | | 03/2022 | 4 | 8 | 10 | | 04/2022 | 0 | 4 | 7 | | 05/2022 | 0 | 20 | 4 | | 06/2022 | 0 | 6 | 2 | | 07/2022 | 0 | 0 | 3 | | 08/2022 | 0 | 1 | 0 | | 09/2022 | 0 | 6 | 2 | | 10/2022 | 0 | 2 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 03/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 265 - **Montant total engagé:** 805 981 € - **Coût moyen par dossier:** 3 041 € - **Durée moyenne:** 697 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 75 % - France Travail : 11 % - Régions : 7 % - Reste à charge titulaire : 7 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 12/10/2026 à 23:55*