# RNCP5493 - CQP Chef des ventes véhicules particuliers / véhicules utilitaires / véhicules industriels **Code:** RNCP5493 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Sans niveau – le positionnement dans le cadre de national des certifications professionnelles est non déterminé - **Codes NSF:** 252w - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 13-10-2012 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande - **CCN:** 3034 - Services de l'automobile (Commerce et réparation de l'automobile, du cycle et du motocycle, activités connexe, contrôle technique automobile, formation des conducteurs) ## Certificateur(s) - Association nationale pour la formation automobile (ANFA) ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le chef des ventes véhicules particuliers, véhicules utilitaires, véhicules industriels exerce les activités suivantes : - Réalisation de l’ensemble des activités relatives au management de l’équipe de vente : . animation de l'équipe de collaborateurs, . répartition géographique des zones de vente aux conseillers commerciaux, . définition et suivi des objectifs de vente assignés aux conseillers, . appui aux conseillers commerciaux dans leur activité vente . encadrement des collaborateurs : participation au recrutement / à la définition et au suivi du plan de formation / aux modalités de rémunération / au suivi de l'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc… - Réalisation de l’ensemble des activités relatives à la gestion et à la commercialisation : . encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives à la commercialisation des véhicules et produits périphériques, . suivi de l'activité : élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité, . gestion des stocks des véhicules neufs ou occasions, . définition du plan d’actions commerciales, . élaboration du budget annuel du service / suivi du budget. . négociation des conditions d'achat auprès de fournisseurs des produits et services liés aux véhicules, . traitement des réclamations / gestion des litiges, . contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité. ### Compétences attestées Les capacités attestées : dans la fonction managériale d'une équipe de vente, la maîtrise des méthodes permettant de : - Elaborer la stratégie opérationnelle de l'activité et formuler des objectifs - Intégrer les démarches et outils de G.R.H. dans son activité - Identifier les besoins en formation de son équipe - Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leur activité - Proposer et mettre en œuvre les actions favorisant l'atteinte des objectifs dans la fonction de gestion et commerciale, la maîtrise des méthodes permettant de : - Négocier une offre globale adaptée aux besoins du client et en respectant les intérêts de l'entreprise - Négocier une reprise VO au mieux des intérêts de l'entreprise et du client - Présenter les caractéristiques et avantages clients d'un mode de financement et de produits spécifiques automobiles - Appliquer les règles de gestion, de comptabilité et de fiscalité - Organiser l'activité des collaborateurs et en effectuer le suivi - Intégrer les paramètres financiers dans l'élaboration et le suivi des budgets d'exploitation - Organiser et mettre en œuvre une stratégie commerciale permettant de développer l'activité - Négocier pour optimiser les conditions d'achats - Optimiser la gestion du parc VN/VO - Organiser la diffusion de l'information administrative et commerciale - Assurer le suivi des activités administratives et commerciales - Appliquer les procédures administratives et juridiques dans la gestion de l'activité professionnelle. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités L'emploi « Chef des ventes véhicules particuliers, véhicules utilitaires, véhicules industriels » s’exerce au sein d’entreprises assurant la commercialisation de véhicules neufs et/ou d’occasions à une clientèle particulière ou professionnelle. Les entreprises dans lesquelles s’exerce l’emploi sont généralement affiliées à un réseau constructeur ou importateur de véhicules (filiales, succursales, concessions automobiles). 50-1Z / 50-2Z . ### Type d'emplois accessibles - Responsable des ventes - Chef des ventes - Chef de secteur commercial ### Code(s) ROME D1406 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 3 189 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 3 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 109 - **Jugés difficiles à recruter :** 29 % - **Emplois saisonniers :** 5 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — VAE Jury paritaire tripartite (un représentant d’une organisation d’employeurs, un représentant d’une organisation syndicale, un formateur désigné par l’ANFA) ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 13-10-2012 ## Pour plus d'informations Standard ANFA (Sèvres) : 01 41 14 16 18 Observatoire ANFA : 02 28 01 08 01 http://www.anfa-auto.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/5493/ --- *Généré le 18/10/2026 à 00:27*