# RNCP5918 - Technicien(ne) supérieur(e) gestionnaire exploitant(e) de ressources informatiques **Code:** RNCP5918 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Sigle:** TP — Titre professionnel - **Codes NSF:** 326u - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2018 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Ministère chargé de l'Emploi - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION - SIRET: 11000007200014 ## Partenaires habilités 1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à organiser l'évaluation. - ASS READAPTATION FORMAT PROFESSIONNELLE — SIRET 77895430500018 - Habilitation : Organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le (la) technicien (ne) supérieur (e) gestionnaire exploitant (e) de ressources informatiques (TSGERI) a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du système informatique au niveau de service attendu par l'entreprise. Il (elle) est force de proposition et contribue aux évolutions du système informatique en s'appuyant sur ses compétences techniques et sa connaissance du métier de l'entreprise.  Il (elle) installe, met en exploitation et supervise le fonctionnement des ressources informatiques (postes de travail, serveurs, systèmes, réseaux, bases de données, applications).  Il (elle) organise et suit le déroulement des travaux de la production informatique.  Afin de fournir aux utilisateurs le service attendu, il (elle) maintient le système informatique en conditions opérationnelles, il (elle) diagnostique, résout ou fait remonter les incidents en sollicitant si nécessaire des intervenants internes ou externes.  Il (elle) intègre de nouvelles ressources en prenant les mesures nécessaires au maintien de la disponibilité, de la continuité et de la qualité de service.  Suite à une demande d'un utilisateur, ou dans le cadre d'une intervention planifiée, il (elle) réalise ou pilote des opérations de maintenance, et contrôle la conformité des interventions.  Il (elle) est disponible pour assurer l'assistance, le conseil, ou des formations courtes sur des outils informatiques auprès des utilisateurs.  Il (elle) applique la politique de sécurité informatique de l'entreprise et assure les sauvegardes et l'archivage des données.  Il (elle) effectue une veille technologique et préconise aux décideurs des choix techniques. Il (elle) propose des solutions pour faire évoluer le système informatique en prenant en compte les processus métiers, et participe à la mise en œuvre de ces évolutions en s'inscrivant dans une démarche projet.  Il (elle) exerce ses missions dans le respect des méthodes, des normes et standards du marché, des règles de sécurité, et des contrats de service.  Il (elle) peut être employé (e) dans une PME/ PMI, une grande entreprise, un service public, ou en SSII.  Il (elle) peut être amené à travailler les jours non ouvrés, avec des possibilités d'astreintes ou de travail en horaires décalés ainsi qu'à se déplacer sur différents sites.  Dans les petites structures et les PME/ PMI, ses missions peuvent couvrir l'ensemble des phases de l'exploitation et de la production informatique. Il (elle) présente un profil polyvalent et s'appuie, s'il y a lieu, sur des prestataires. Il (elle) peut occuper la fonction de responsable d'exploitation ou de production informatique.  Dans les grandes entreprises, il (elle) est encadré (e) par un responsable d'exploitation ou de production informatique.  Il (elle) est l'interlocuteur privilégié des clients (internes ou externes), des décideurs (maîtrise d'ouvrage), ainsi que des partenaires externes, prestataires et fournisseurs.  L'utilisation de l'anglais est nécessaire pour comprendre des documentations techniques et échanger avec des correspondants étrangers.   ### Compétences attestées 1. Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux Installer et configurer un poste de travail  Installer et configurer un serveur  Exploiter et gérer le réseau local  Exploiter et gérer les infrastructures de télécommunications  Assister, conseiller et former les utilisateurs  Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique 2. Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique Mettre en œuvre et exploiter les applications collaboratives  Mettre en œuvre et exploiter une base de données et manipuler les données  Mettre en œuvre et exploiter une application métier  Mettre en œuvre la protection du système d'information  Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les services fournis par la production informatique 3. Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique Gérer un projet simple en informatique  Evaluer et proposer une ressource informatique répondant à des besoins nouveaux  Réaliser l'intégration d'une ressource informatique  Participer à l'amélioration de la qualité de service et contribuer à la continuité informatique  Assurer la veille technologique en prenant en compte l'environnement métier   ## Blocs de compétences ### RNCP5918BC01 - Exploiter et administrer les postes de travail, les serveurs et les réseaux **Liste de compétences:** Installer et configurer un poste de travail Installer et configurer un serveur Exploiter et gérer le réseau local Exploiter et gérer les infrastructures de télécommunications Assister, conseiller et former les utilisateurs Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique ### RNCP5918BC02 - Exploiter et administrer les services fournis par la production informatique **Liste de compétences:** Mettre en œuvre et exploiter les applications collaboratives Mettre en œuvre et exploiter une base de données et manipuler les données Mettre en œuvre et exploiter une application métier Mettre en œuvre la protection du système d'information Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les services fournis par la production informatique ### RNCP5918BC03 - Proposer et intégrer des solutions pour l'évolution du système informatique **Liste de compétences:** Gérer un projet simple en informatique Evaluer et proposer une ressource informatique répondant à des besoins nouveaux Réaliser l'intégration d'une ressource informatique Participer à l'amélioration de la qualité de service et contribuer à la continuité informatique Assurer la veille technologique en prenant en compte l'environnement métier ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Tous les secteurs d'activités sont concernés par ce métier qui peut s'exercer dans toute structure utilisatrice : entreprise, service public, collectivité territoriale, ou en SSII.   ### Type d'emplois accessibles Technicien d'exploitation - Pilote d'exploitation - Analyste d'exploitation - Administrateur système et réseau.  ### Code(s) ROME M1801, M1810 ### Références juridiques des réglementations d'activité Néant. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Intensité d'embauche, Inadéquation géographique - **Salaire médian (mensuel) :** 2 419 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 9 549 - **Jugés difficiles à recruter :** 46 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 2 - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE Le jury du titre est désigné par les Unités territoriales (UT) des DIRECCTE - Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi. Il est composé de professionnels du secteur d'activité concerné par le titre. (Art. R 338-6 du Code de l’Education ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 18-12-2018 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP1262 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/5918/ --- *Généré le 09/10/2026 à 06:12*