# RNCP7414 - Secrétaire médical(e) - médico social(e) **Code:** RNCP7414 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 324t - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2020 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ECOLE MEDCOMM - SIRET: 38241793900057 - Ecole Medcomm - Site web: http://www.ecole-medcomm.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le ou la secrétaire médical(e) – médico social(e) est chargé(e) de réaliser des travaux de secrétariat et de gestion courante d’un établissement et/ou d’une structure du  secteur médical ou médico-social. Elle (il) est en relation directe avec les professionnels des secteurs médico-sociaux, les patients, les organismes (sécurité sociale, mutuelle, CCAS…) Elle (il) doit gérer les dossiers inhérents à ce type d’activité et est également amenée à assister des praticiens lors de consultations (hors actes médicaux) Les principales fonctions du métier sont classer ainsi : - Accueil information -  Gestion et organisation du secrétariat - bureautique - dictaphone - Communication externe et interne - Assistance médico- technique – déontologie et terminologie médicale ### Compétences attestées La certification atteste que le lauréat est capable de :      Accueillir, informer les patients avec clarté et pertinence, en adéquation avec leurs besoins et leurs demandes •Les techniques de communication sont maîtrisées •Le lauréat fait preuve d’ouverture d'esprit et de curiosité intellectuelle      Traiter, exécuter, réaliser avec dextérité, rigueur et respect des délais les tâches du  secrétariat et utiliser avec maîtrise les outils bureautiques et dictaphone. •L’utilisation des outils bureautiques (informatique -  dictaphone- télécopie photocopies …) est maîtrisée •Réalisation pertinente et cohérente des tâches courantes du  secrétariat •La frappe des comptes rendus médicaux est fidèle et assurée dans les délais impartis      Communiquer, maitriser la communication utilisant la méthode PNL (5 sens) Capacité d’analyse et de synthèse. •Les situations de communications internes et externes sont professionnelles, pertinentes. •La gestion efficace, par une communication adaptée, d’une agression verbale ou d’une situation conflictuelle : maîtrise de l’utilisation des 5 sens (PLN) •La terminologie médicale est maîtrisée ## Blocs de compétences ### RNCP7414BC01 - Accueillir, informer les patients **Liste de compétences:** Capacités attestées : accueillir, informer les patients avec clarté et pertinence, en tenant compte de leurs besoins et de leurs demandes. Modalités d'évaluation : Exercice oral : Mise en situation professionnelle devant le jury avec évaluation sur le fond et la forme (grille d’analyse) Questionnement sur les raisons du choix et les motivations pour le projet professionnel. Exercice écrit et oral : Description – Connaissance du poste (profil) Cas en situation concrète reconstituée avec évaluation des capacités à hiérarchiser les priorités. VAE : présentation des activités A1 et entretien Jury sur les compétences C1 ### RNCP7414BC02 - Réaliser, traiter les activités et tâches du secrétariat **Liste de compétences:** Capacités attestées : Traiter, exécuter, réaliser avec dextérité, rigueur et respect des délais les tâches du secrétariat et utiliser avec maîtrise les outils bureautiques et dictaphone. Modalités d'évaluation : Pratique professionnelle : épreuve pratique d’application (minuté) Frappe courrier (maîtrise du clavier vitesse de frappe) Frappe d’un compte rendu à partir d’un enregistrement sur dictaphone. Mise en situation : par exemple en fin de formation, un document est remis au candidat qui dispose de 15 à 20 mn pour l’étudier, le comprendre afin de répondre ensuite oralement au questionnement précis du jury. (équivalent pour la VAE lors de l’entretien sur la base du dossier) VAE : présentation des activités A2 et entretien Jury sur les compétences C2. ### RNCP7414BC03 - Communiquer **Liste de compétences:** Capacités attestées : Communiquer, maitriser la communication utilisant la méthode PNL (5 sens) Déontologie et terminologie médicale. Modalités d'évaluation : Étude de cas, situation professionnelle réelle ou reconstituée : Restitution orale d’une analyse comprenant un maximum de termes médicaux et prenant en compte déontologie et secret médical Traitement d’une situation conflictuelle Utilisation des éléments relatifs au Programme Neuro Linguistique (PNL) Utilisation des 3 états du Moi (analyse transactionnelle) Entretien avec le jury : lecture d’une liste choisie dans la terminologie médicale adapté. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Grandes entreprises et P.M.E du  secteur de la Santé - Dans le secteur public ou privé dans des entreprises de tailles variables: Hôpitaux- Clinique maisons de convalescence – de rééducation fonctionnelle - Structures médico-sociales : maisons de retraite – centres médico-sociaux – dispensaires – centres de médecine du travail… - Structures libérales: laboratoires d'analyses médicales – cabinets de groupes généralistes ou spécialistes – dentistes – orthodontistes – infirmiers… - Structures sociales: CAF – DDASS – CPAM – Services sociaux d'entreprises – PMI dispensaires médico-sociaux… ### Type d'emplois accessibles - Secrétaire Médical(e) - Secrétaire Médico-social(e) - Assistant(e) Médical (e) - Assistant(e) Hospitalier ### Code(s) ROME M1609, M1607, D1401 ### Références juridiques des réglementations d'activité Respect du secret professionnel. Article du code Pénal 226-13 et 226-14 de l’annexe 4.  Code de la déontologie médicale et Code de Santé Publique. Décret 95-1000 du  06/09/1995 « L’organisation au  secret s’impose à  toute personne amenée à  connaître de l’état de santé du  malade : médecins et autres membres des professions de santé » Respect du droit du patient. Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé. ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Faible (2/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 585 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 44 564 - **Jugés difficiles à recruter :** 30 % - **Emplois saisonniers :** 7 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale Président : directrice de MEDCOMM Membres : 2 Professionnels qualifiés en activité et extérieursà l'organisme (1 employeur et 1 salarié) ### Composition du jury — Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE Président : directrice de MEDCOMM Membres : 2 Professionnels qualifiés en activité et extérieurs à l'organisme (1 employeur et 1 salarié) ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 04-01-2020 ## Pour plus d'informations ecole.medcomm@wanadoo.fr Tél : 04 78 58 52 40 Fax : 04 72 71 75 65 http://www.ecole-medcomm.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/7414/ --- *Généré le 11/10/2026 à 07:49*