# RNCP9082 - Secretaire médical(e) et médico-social(e) **Code:** RNCP9082 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 324t - **FormaCodes:** 35015 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 05-08-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - POLE FORMATION SANTE - SIRET: 38392563300059 ## Partenaires habilités 1 organisme habilité, d'après la liste publiée par France compétences : 1 à former et organiser l'évaluation. - CQFD — SIRET 34944634400039 - Habilitation : Former et organiser l'évaluation ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le/la Secrétaire Médical (e) et Médico-Social (e) a pour fonction d'assister les médecins, les responsables et le personnel du secteur sanitaire et social en assurant  la gestion relationnelle et administrative d’un secrétariat médical ou médico-social. Les activités visées par la certification sont : Activités relevant de la communication : - Accueil du public en face à face et au téléphone - Renseignement, orientation des personnes, filtrage des appels et réponses aux situations d’urgence. - Gestion des relations avec les partenaires. Activités relevant de l'organisation et de la gestion : - Saisie et production de tous les documents relatifs au domaine professionnel du secrétariat médical et médico- social. - Planification des rendez-vous des usagers et des professionnels. - Gestion des dossiers médicaux et médico-sociaux. - Tenue de la comptabilité courante. ### Compétences attestées Les capacités attestées : Communication orale, écrite, textuelle et visuelle. - Maîtriser la communication orale - Maîtriser les techniques d'accueil en face à face et téléphonique (filtrage) - Maîtriser les systèmes informatiques (Word, Excel, logiciels médicaux, Internet, messagerie électronique,…) - Maîtriser le dictaphone - Rédiger et saisir rapidement tout document relatif au service médical ou médico-social Organisation et gestion : - Gérer efficacement les dossiers médicaux et administrratifs - Maîtriser l'information textuelle et numérique - Maîtriser la gestion du temps (plannings, agendas...) en fonction des activités médicales, administratives et thérapeutiques - Gérer les opérations de comptabilité et trésorerie usuelles - Mettre à jour les ressources En outre, la certification atteste que le titulaire possède la connaissance parfaite de la législation médicale et de la législation du travail. ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Etablissements médicaux publics et privés : Centres hospitaliers publics, cliniques mutualistes, cliniques privées, cabinets médicaux et paramédicaux (médecins, kinésithérapeutes, infirmiers…), laboratoires d’analyses médicales, centres de radiologie et d’imagerie médicale, établissements de soins, de rééducation, de cure, instituts de médecine légale… Etablissements médico-sociaux : Centre de Protection Maternelle Infantile (PMI), maisons de retraite (EHPAD), dispensaires, maisons médicales, centre de médecine du travail, établissements pour handicapés… Administration de santé : Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM), Caisse d’Allocation Familiale (CAF), Direction Régionale des Affaires Sanitaires et Sociales, Direction Départementales des Affaires Sanitaires et Sociales, Maisons départementales, Tribunal d’Instance, Mutuelles de santé… ### Type d'emplois accessibles Secrétaire médical(e) Secrétaire médico-social(e)  ### Code(s) ROME D1401, J1303 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Non-attractivité salariale - **Salaire médian (mensuel) :** 2 233 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés · tension 2/5 (Faible) - L3X80 — Secrétaires de direction · tension 5/5 (Très élevée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - V0X60 — Aides-soignants · tension 5/5 (Très élevée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 98 027 - **Jugés difficiles à recruter :** 46 % - **Emplois saisonniers :** 14 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - L0X60 — Secrétaires bureautiques et assimilés - L3X80 — Secrétaires de direction - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - V0X60 — Aides-soignants ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, Candidature individuelle, VAE Président : Directeur Pédagogique de Pôle Formation Santé Membres : -         Responsable Pédagogique -         2 formateurs -         2 secrétaires médicales ou médico-sociales en exercice professionnel ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 05-08-2022 ## Liens avec d'autres certifications - **Nouvelle(s) certification(s):** RNCP36632 ## Pour plus d'informations www.poleformation-sante.fr contact@pf-sante.fr 04 37 46 18 40 site internet PFS **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/9082/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 11/2022. - **Entrées en formation:** 23 - **Parcours menés à terme:** 28 - **Taux d'achèvement:** 122 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 17 | 13 | 0 | | 03/2022 | 1 | 0 | 0 | | 06/2022 | 5 | 14 | 4 | | 11/2022 | 0 | 1 | 4 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 06/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 114 - **Montant total engagé:** 353 775 € - **Coût moyen par dossier:** 3 103 € - **Durée moyenne:** 614 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 70 % - France Travail : 15 % - Reste à charge titulaire : 15 % - Entreprise : 0 % --- *Généré le 08/10/2026 à 19:34*