# RNCP9091 - Délégué pharmaceutique **Code:** RNCP9091 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 5 - **Codes NSF:** 331w - **FormaCodes:** 34580 - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-04-2022 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - ICADEMIE - SIRET: 48908897100093 - ECOLE MEDCOMM - SIRET: 38241793900057 ## Partenaires habilités 3 organismes habilités, d'après la liste publiée par France compétences : 3 à former. - CENTRE DE FORMATION PRIVE 2S — SIRET 80526720000014 - Habilitation : Former - GROUP ECOLES METIERS DE LA SANTE — SIRET 39280248400049 - Habilitation : Former - ICADEMIE — SIRET 48908897100093 - Habilitation : Former ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le délégué(e) pharmaceutique – Représentant en pharmacie et /ou Parapharmacie –Cosmétologie assure la prospection d'une clientèle professionnelle de Pharmaciens dans un contexte de présentation, de démonstration et de vente-conseil directe de produits et /ou services. Le délégué(e) Pharmaceutique a pour mission non seulement de commercialiser et de vendre les produits de sa société, mais aussi d’informer scientifiquement et techniquement le pharmacien et  son personnel Les principales activités exercées: A.1 : Organisation et planification A.2 : Prospection, négociation A.3 : Vente-Conseil A.4 : Suivi clientèle ### Compétences attestées La certification atteste que le titulaire est capable d'exercer les quatre activités principales: organisation de son travail- prospection-vente directe-suivi de clientèle. Ce qui  signifie que le titulaire a été validé sur les savoir faire suivants :     * élaborer et  présenter un plan d'organisation d’actions  commerciales comprenant  Une analyse pertinente d’un potentiel clients et une organisation de tournées sur un secteur géographique donné     * gérer son secteur et développer son porte feuille clients : prise de rendez-vous utiles et qualifiés, présentation des moyens de prospection de nouveaux clients potentiels     * appliquer les techniques de vente et de recherche des motivations du prospect, négocier et conduire un acte de vente en développant une argumentation pertinente et adaptée à son client, de conclure des accords commerciaux dans la prise de commande, d'utiliser le vocabulaire scientifique spécifique     * suivre et fidéliser ses prospects, assurer un rôle de veille, analyser et synthétiser les informations à communiquer à sa hiérarchie. ## Blocs de compétences ### RNCP9091BC01 - Planifier, organiser **Liste de compétences:** Descriptif : - Elaborer son plan d’action sectoriel et développer les moyens pour réaliser ses objectifs de résultats de vente et mesurer les écarts - Planifier son activité (journalière hebdomadaire et mensuelle) - Assurer un rôle de veille sur le terrain et transmettre à sa hiérarchie les informations marketing, les évolutions des besoins ainsi que les démarches de la concurrence. Modalités d’évaluation : - Études et analyses de cas présentant des exemples d’organisations et de planifications d’une activité commerciale dévolue à un délégué - Jeux de rôles filmés au caméscope et réalisés devant stagiaires et formateur VAE : présentation des activités A1 et entretien Jury sur les compétences C1 ### RNCP9091BC02 - Structurer le suivi de la clientèle **Liste de compétences:** Descriptif : - Structurer le suivi des affaires commerciales et veiller à la fidélisation de la clientèle - Entretenir un climat de partenariat et un relationnel basé sur l'empathie et sur l'esprit (gagnant –gagnant) Modalités d’évaluation : - Évaluation en milieu professionnel - Grille d'évaluation des acquis et du comportement - Évaluation effectuée par le tuteur Mémoire /soutenance - Présentation écrite et orale de l'approche marketing- mix faite dans l'approche de 40 officines différentes permettant de découvrir les spécificités de fonctionnement de 40 futurs clients (5 de chacun des 4 types: rural- quartier- ville- centre commercial) VAE : présentation des activités A4 et entretien Jury sur les compétences C4 ### RNCP9091BC03 - Conseiller, démontrer, vendre **Liste de compétences:** Descriptif : - Préparer ses tournées géographiques dans un souci de rentabilité et développer ses argumentaires de vente en fonction de sa connaissance de chaque client. - S'adapter à son interlocuteur et se positionner avec crédibilité à la fois sur le plan technique et sur le plan des connaissances scientifiques. - Conduire la démarche de vente jusqu'au bon de commande en appliquant les techniques et procédures adaptées. - Présenter et expliciter les caractéristiques, les propriétés scientifiques et techniques des produits. - Animer des réunions de formation pour les équipes officinales ou chirurgicales aux nouveaux produits ou nouvelles techniques (ex : pour de nouvelles prothèses) Modalités d'évaluation : Études de cas portant sur l’analyse d’actions, de campagnes, d’opérations de prospection Épreuve orale : jeu de rôles Au cours et en fin de formation, 4 simulations d'entretiens de négociation. VAE : présentation des activités A3 et entretien Jury sur les compétences C3 ### RNCP9091BC04 - Prospecter, négocier **Liste de compétences:** Descriptif : - Gérer la prospection de son secteur, définir et réaliser ses objectifs de développement - Identifier et analyser les caractéristiques de son marché, l'implantation de ses produits et celle de ses concurrents (parts de marché respectives) - Prospecter ses clients et développer son portefeuille en identifiant de nouveaux clients - Prendre des rendez-vous utiles et qualifiés, adresser des avis de passage… - Détecter les besoins et les motivations de ses prospects Modalités d'évaluation : Études de cas portant sur l’analyse d’actions, de campagnes, d’opérations de prospection Épreuve orale : jeu de rôles Au cours et en fin de formation, 4 simulations d'entretiens de négociation. VAE : présentation des activités A2 et entretien Jury sur les compétences C2 ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités - Groupes Pharmaceutiques de dimension internationale - Laboratoires de dimension nationale - Fabricants spécialisés: Produits conseils- médication familiale- Over The Counter (vente par dessus le comptoir) - Laboratoires commercialisant des génériques ### Type d'emplois accessibles - Délégué pharmaceutique - Représentant en pharmacie - Technico commercial matériel médical - Commercial dentaire - Commercial vétérinaire - Commercial cosmétologie - Attaché commercial - Ingénieur commercial - Délégué médical (appellation usitée par les laboratoires de fabrication des médicaments) ### Code(s) ROME D1406, M1705, D1405 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Modérée (3/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 975 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 2 à 4 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - R2X80 — Attachés commerciaux · tension 4/5 (Élevée) - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) · tension 3/5 (Modérée) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique · tension 2/5 (Faible) - R4X91 — Technico-commerciaux · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 40 236 - **Jugés difficiles à recruter :** 38 % - **Emplois saisonniers :** 3 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - R2X80 — Attachés commerciaux - R3X83 — Professions intermédiaires du marketing et des services commerciaux (hors achats) - R4X90 — Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique - R4X91 — Technico-commerciaux ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Formation continue, Contrat de professionnalisation Président : directrice de MEDCOMM Membres : 2 Professionnels qualifiés en activité et extérieurs à l'organisme (1 employeur et 1 salarié) ### Composition du jury — VAE Président : un professionnel Membres :     * 2 Professionnels qualifiés en activité et extérieurs à l'organisme (1 employeur et 1 salarié)     * 1 formateur   MEDCOMM  ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 21-04-2022 ## Pour plus d'informations e-mail : ecole.medcomm@orange.fr Site internet : www.ecolemedcomm.fr - Revues l'étudiant - Revue la Taupe http://www.ecole-medcomm.fr **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/9091/ ## Entrées et sorties de formation Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 02/2022 – 05/2023. - **Entrées en formation:** 31 - **Parcours menés à terme:** 73 - **Taux d'achèvement:** 235 % | Période | Entrées | Sorties totales | Sorties partielles | |---|---|---|---| | 02/2022 | 2 | 4 | 2 | | 03/2022 | 3 | 6 | 0 | | 04/2022 | 22 | 3 | 1 | | 05/2022 | 4 | 4 | 4 | | 06/2022 | 0 | 35 | 0 | | 07/2022 | 0 | 9 | 1 | | 08/2022 | 0 | 1 | 1 | | 09/2022 | 0 | 0 | 1 | | 10/2022 | 0 | 1 | 1 | | 11/2022 | 0 | 2 | 0 | | 12/2022 | 0 | 1 | 0 | | 01/2023 | 0 | 5 | 0 | | 04/2023 | 0 | 1 | 0 | | 05/2023 | 0 | 1 | 0 | ## Demande CPF — formations engagées Tous organismes confondus — Caisse des Dépôts (open data), 01/2020 – 04/2022. - **Dossiers CPF engagés:** 254 - **Montant total engagé:** 604 160 € - **Coût moyen par dossier:** 2 379 € - **Durée moyenne:** 484 h Financement (part du montant engagé) : - France compétences : 72 % - France Travail : 20 % - Reste à charge titulaire : 7 % - Régions : 1 % --- *Généré le 07/10/2026 à 19:48*