# RNCP9116 - Assistant(e) de maintenance et réseaux **Code:** RNCP9116 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 4 - **Codes NSF:** 326w - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 22-01-2012 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement sur demande ## Certificateur(s) - Formasoft - Site web: http://www.formasoft.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées L'assistant(e) maintenance informatique et réseau est en mesure d'administrer un réseau et de le sécuriser. - Il a pour fonction la gestion d’un parc informatique : il sait monter et démonter des ordinateurs, il sait diagnostiquer les pannes, changer les composants électroniques défectueux, ajouter et paramétrer de nouveaux périphériques (interne ou externe, carte réseaux, modem, imprimante, etc.).Il formalise toutes ses interventions sur un logiciel de gestion. Il sait câbler et effectuer les branchements d’un réseau. - Il a pour fonction la gestion et l’administration d’un réseau : il sait intégrer de nouvelles machines et de nouveaux utilisateurs dans le réseau.Installer et maintenir un réseau ayant un système d'exploitation sur serveur Windows. Suivre les évolutions des systèmes d’exploitation. Connecter des matériels utilisant des systèmes MAC ou LINUX. Participer au projet de mise place d’un réseau et/ou de sa migration. Il doit planifier et mettre en place un réseau complet comprenant plusieurs domaines. Actualiser ses connaissances sur les logiciels et matériels de protection et de sécurité. Cabler les nouveaux postes Il doit gerer les passerelles internes et externes entre les domaines. Son rôle est de partager les ressources réseau entre les différents utilisateurs en définissant des droits et des permissions par groupe de travail. Il planifie un site Intranet et le construit (interface et bases de données), il gère l’information la communication interne et externe ainsi que ses accès. - Il a pour fonction l'assistance informatique : il répond aux demandes de dépannage ou d’amélioration du matériel ou système.Il conseille sur les méthodes et outils à utiliser ou à acquérir. Il effectue des formations simples et assiste les utilisateurs. Il supervise les mises à jour des produits ainsi que les sauvegardes des données. ### Compétences attestées Il est capable d'assister les utilisateurs du système d’information de l’entreprise et maintenir le parc matériel, périphérique et logiciel en bon état de fonctionnement. Gérer le réseau interne ainsi que l’intranet et l’internet. Tenir à jour et diffuser les diverses documentations nécessaires aux utilisateurs afin de leur permettre le meilleur usage des outils informatiques mis à leur disposition. Assister les utilisateurs sur les outils de bureautique, maîtriser la pratique des logiciels courants Assister les utilisateurs du réseau, diagnostiquer les pannes et les réparer. Installer et configurer des KITS de communication (Adsl, internet, téléphonie, télévision, logiciels et systèmes) Maîtriser l’architecture d’un réseau, Veiller à sécuriser les outils et les liaisons externes Maîtriser les Anti virus. Installer, maintenir et suivre les évolutions des systèmes d’exploitation. Connecter des matériels utilisant des systèmes MAC ou LINUX. Participer au projet de mise place d’un réseau et/ou de sa migration. Actualiser ses connaissances sur les logiciels et matériels de protection et de sécurité. Cabler les nouveaux postes. Créer et administrer un réseau simple de 3 à 10 postes. Etablir un cahier des charges simple définissant le cadre de son intervention (Proposition d’une architecture réseau, du matériel adapté et de son installation) ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Prestataires de services en micro informatique et bureautique. Revendeurs et installateurs informatique de réseaux (ingenierie). Télécommunications Centres de formation (informatique, technique) Toute entreprise de plus de 50 salariés, ayant un parc informatique en réseau interne ou distant, nécessitant une personne sur site. Toute collectivité locale ### Type d'emplois accessibles Technicien de maintenance en informatique Administrateur réseau Assistant, Assistante utilisateur informatique et réseau Commercial en solution informatique Assembleur informatique PC Hotliner en télécommunication (spécificité réseau, Internet) ### Code(s) ROME M1801, M1805, I1401 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible, Lien formation-emploi - **Salaire médian (mensuel) :** 2 690 € - **Diplôme le plus fréquent :** Diplôme de niveau bac+5 ou plus (doctorat, master ou équivalent) en communication et information (41 % des actifs en emploi) - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 3 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique · tension 4/5 (Élevée) - M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom · tension 5/5 (Très élevée) - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom · tension 3/5 (Modérée) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 37 007 - **Jugés difficiles à recruter :** 51 % - **Emplois saisonniers :** 2 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 4 - M1X80 — Techniciens d'étude et de développement en informatique - M1X81 — Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique - M2X90 — Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique et télécom - M2X92 — Responsables et cadres de la production, de l'exploitation et de la maintenance informatique et télécom ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation continue, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation continue 3 professionnels 1 ancien stagiaire professionnel 1 formateur Le president Directeur du centre ### Composition du jury — Contrat de professionnalisation 2 professionnels Le tuteur Le president Directeur du Centre ### Composition du jury — VAE 2 professionnels (1 salarié 1 employeur) 1 formateur Le president Directeur du centre ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 22-01-2012 ## Liens avec d'autres certifications - **Anciennes versions:** RNCP5314 ## Pour plus d'informations Cette information a été supprimée en application de l’article 17.1 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/9116/ --- *Généré le 09/10/2026 à 02:15*