# RNCP9483 - Master Professionnel - Doit Economie Gestion - Management - spécialités management de Projet, management des Organisations de santé, Management et adminsitration des entreprises **Code:** RNCP9483 **État:** Publiée ## L'essentiel - **Nomenclature du niveau de qualification:** Niveau 7 - **Sigle:** MASTER — Master - **Codes NSF:** 314p - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-10-2019 - **Type d'enregistrement:** Enregistrement de droit ## Certificateur(s) - Université Jean Monnet - Saint-Etienne - Site web: http://www.univ-st-etienne.fr ## Résumé de la certification ### Objectifs et contexte de la certification A compléter (Reprise) ### Activités visées Le titulaire de ce diplôme peut prendre la direction d’une unité opérationnelle ou d’un service fonctionnel dans tout type d’entreprise. La formation donne les éléments nécessaires à la maîtrise des conceptions et des techniques dans les différents domaines du management d’une unité opérationnelle ou d’un service fonctionnel (budgets, coûts de revient, relation client, gestion d’équipe, procédures qualité, organisation du travail, programmation, gestion de projet, systèmes d‘informations…). ### Compétences attestées Compétences ou capacités évaluées ·        Capacité de compréhension et d'évaluation des situations de gestion dans les entreprises en combinant les concepts et les outils des différentes spécialités de gestion (comptabilité/finance, marketing, gestion des ressources humaines, logistique, qualité, systèmes d'information, stratégie...) ·        Aptitude à formuler et à prendre en compte les logiques de management dans les décisions opérationnelles et dans les processus de décision et de mise en œuvre stratégique ; ·        Compétences de conduite des changements en cours dans les entreprises et organisations (par exemple, gestion prévisionnelle des emplois et compétences, mise en place d’ERP, réingénierie des processus, partenariat fournisseurs, nouveaux tableaux de bord de gestion, lancements de nouveaux produits…) ## Blocs de compétences ### RNCP9483BC01 - Bloc 1 : Communication **Liste de compétences:** Développer des attitudes d'animateur de groupe Utiliser des techniques d'animation de groupe Mettre en place les outils de communication adaptés au projet ### RNCP9483BC02 - Bloc 2 : Marketing appliqué **Liste de compétences:** Tester l'effet d'une variable Marketing sur le comportement du consommateur Analyser les résultats d'une étude du comportement du consommateur Conseiller une entreprise sur des actions à mettre en place Analyser un marché Business to Business Définir une stratégie de vente sur un marché industriel Personnaliser une offre de produit industriel Evaluer l'impact des spécificités d'un service sur les pratiques marketing Identifier les facteurs déterminants de la satisfaction du client d'un service Evaluer la pertinence d'une offre de service selon la valeur perçue par le client ### RNCP9483BC03 - Bloc 3 : Management des ressources humaines **Liste de compétences:** Diagnostiquer le fonctionnement d'une équipe Comprendre la motivation en situation de travail Comprendre le rôle de manager d'une équipe Identifier une compétence clé de l'organisation Calculer une prévision d'effectifs Réguler les écarts constatés d'une GPEC ### RNCP9483BC04 - Bloc 4 : Management des processus **Liste de compétences:** Appliquer une méthodologie de résolution des achats Conduire un processus achat Argumenter une stratégie d'achats et un choix de fournisseur Modéliser un schéma des flux Choisir une méthode de gestion des stocks adaptée Proposer une implantation logistique optimisée Comprendre le rôle de la qualité dans un projet Animer une formation Qualité dans un projet Rédiger une procédure décrivant un processus projet ### RNCP9483BC05 - Bloc 5 : Management de projet **Liste de compétences:** Formuler les objectifs de résultat d'un projet Concevoir des actions prévenant les risques d'un projet Impliquer les acteurs dans un projet Rédiger un cahier des charges de projet Evaluer les risques inhérents au projet Réaliser une planification avec le logiciel Microsoft Project ### RNCP9483BC06 - Bloc 6 : Management financier **Liste de compétences:** Utiliser les techniques de budgétisation Concevoir un outil de contrôle budgétaire Argumenter la présentation des résultats financiers Calculer la capacité d'autofinancement Interpréter un calcul financier Equilibrer un tableau de financement ### RNCP9483BC07 - Bloc 7 : Stratégie et systèmes d'informations **Liste de compétences:** Analyser les cinq forces concurrentielles Evaluer la capacité stratégique d'une entreprise Faire le diagnostic stratégique d'une entreprise Réaliser un plan de marketing digital Utiliser les outils de gestion des réseaux sociaux Réaliser un site d'e-commerce Identifier une problématique SI Proposer la résolution d'une problématique SI Evaluer la performance d'une solution SI ### RNCP9483BC08 - Bloc 8 : Négociation **Liste de compétences:** Développer une attitude affirmée dans une situation de négociation Gérer une relation de négociation de façon constructive Négocier un projet ### RNCP9483BC09 - Bloc 9 :Processus de gestion **Liste de compétences:** Calculer les indicateurs de performance financière Analyser les indicateurs de performance financière Proposer la politique de rémunération Comprendre les enjeux du développement durable Elaborer un plan de développement durable à court et long termes Utiliser une démarche de réflexion en groupe Modéliser les processus de gestion commerciale Utiliser un ERP Analyser les conditions d'usage d'un ERP ### RNCP9483BC10 - Bloc 10 : Processus stratégiques **Liste de compétences:** Hiérarchiser les valeurs attendues dans une relation client Analyser la stratégie client d'une entreprise Identifier les étapes dans une approche d'amélioration de la relation client Repérer les enjeux d'un projet de management des connaissances Connaître les outils de gestion d'un projet de management des connaissances Identifier une problématique de management des connaissances Etablir un état des lieux de la situation stratégique d'une entreprise Proposer une feuille de route stratégique mesurable Définir un plan de mise en oeuvre de la stratégie d'une entreprise ### RNCP9483BC11 - Bloc 11 : Audits des opérations **Liste de compétences:** Formuler une stratégie et une organisation logistiques adaptées Définir un niveau de performance logistique Réaliser un diagnostic logistique Formuler les objectifs QCD d'une reconfiguration des processus Formaliser une démarche de reconfiguration des processus Choisir les indicateurs dans une reconfiguration des processus Evaluer le développement de la gestion d'un projet Estimer le développement souhaitable de la gestion d'un projet Formuler des propositions d'amélioration de la gestion d'un projet ### RNCP9483BC12 - Bloc 12 : Entrepreneuriat **Liste de compétences:** Identifier et conceptualiser une idée innovante Tester de manière pertinente une innovation Définir une stratégie adaptée de lancement d'une innovation Organiser un projet entrepreneurial Appréhender globalement la démarche entrepreneuriale Formaliser un business plan ### RNCP9483BC13 - Bloc 13 : Ressources humaines et Systèmes d'informations **Liste de compétences:** Comprendre les fondements de l'audit social Analyser les performances sociales d'une entreprise Formuler des recommandations de politique sociale Repérer les indicateurs culturels dans une situation de management Analyser les indicateurs culturels dans une situation de management Analyser les facteurs permettant aux entreprises de se transformer Respecter le cahier des charges d'un nouveau système d'informations Réaliser une cartographie X Mind Analyser la gestion d'un projet d'un nouveau système d'informations ## Secteur d'activité et type d'emploi ### Secteurs d'activités Entreprises industrielles, Entreprises de distribution, Banques / assurances, Associations / organisations culturelles, Agences d’intérimaires, Entreprises de transport et logistique, Collectivités, syndicats, Organisations du secteur de la santé… ### Type d'emplois accessibles Master Management de projet : ·        Direction générale ou opérationnelle ·        Directeur Ressources Humaines ·        Directeur Commercial ·        Responsable qualité ·        Responsable logistique ·        Chef de produit ·        Contrôleur de gestion ·        Chef de projet ·        Consultant interne ou en cabinet   Master Management international : ·        Mêmes types d’emplois que la spécialité management de projet dans un contexte international/multiculturel ·        Responsable de zone export ·        Acheteur international ·        Logisticien à l’international ·        Responsable mobilité   Master Management des organisations de la santé : ·        Chargés de mission dans les directions fonctionnelles d'établissements de santé publics ·        Responsables et cadres d'établissements privés (différentes fonctions de gestion) ·        Coordinateurs ou animateurs de réseaux ·        Responsables de structures associatives ·        Cadres, experts ou chargés de mission des collectivités territoriales ·        Chefs de projet ·        Consultants et formateurs en management hospitalier ·        Cadres dans des entreprises du secteur de la santé   Master Management et administration des entreprises : ·        Responsable d’entités de gestion ·        Responsable administratif ·        Responsable gestion ressources humaines ·        Contrôleur de gestion ·        Responsable financier ·        Responsable d’un magasin grande distribution ### Code(s) ROME M1502, M1402, M1205, M1202 ### Références juridiques des réglementations d'activité A compléter (Reprise) ## Marché du travail Indicateurs au niveau des familles professionnelles (FAP) des métiers visés, agrégés au niveau national — France Travail / DARES (open data). ### Tensions de recrutement (DARES 2024) - **Niveau de tension :** Élevée (4/5) - **Facteurs principaux :** Manque de main-d'œuvre disponible - **Salaire médian (mensuel) :** 2 564 € - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 — elles ne sont pas au même niveau de tension (de 1 à 5 sur 5) : le niveau ci-dessus est une moyenne pondérée par l'emploi, il ne vaut pas pour chacune d'elles - L2X61 — Agents administratifs · tension 1/5 (Très faible) - L4X80 — Techniciens des services administratifs · tension 4/5 (Élevée) - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables · tension 5/5 (Très élevée) - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) · tension 3/5 (Modérée) - L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement · tension 2/5 (Faible) ### Besoins en main-d'œuvre (BMO 2026) - **Projets de recrutement :** 43 378 - **Jugés difficiles à recruter :** 27 % - **Emplois saisonniers :** 9 % - **Familles professionnelles (FAP) :** 5 - L2X61 — Agents administratifs - L4X80 — Techniciens des services administratifs - L4X81 — Techniciens et agents de maîtrise des services financiers ou comptables - L5X90 — Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) - L5X92 — Cadres des ressources humaines et du recrutement ## Voies d'accès **Modalités d'accès :** Formation initiale, Formation continue, Apprentissage, Contrat de professionnalisation, VAE ### Prérequis à l'entrée en formation A compléter (Reprise) ### Composition du jury — Formation initiale, Contrat de professionnalisation Personnes ayant contribué aux enseignements  (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur) ### Composition du jury — Formation continue   Personnes ayant contribué aux enseignements  (Loi n° 84-52 du 26 janvier 1984 modifiée sur l'enseignement supérieur) ### Composition du jury — Apprentissage pour la spécialité Management de projet uniquement. Personnes ayant contribué aux enseignements + maîtres d’apprentissage. ### Composition du jury — VAE Enseignants-chercheurs et professionnels (loi du 17 janvier 2002 et décret du 24 avril 2002) ## Base légale - **Date d'échéance de l'enregistrement:** 31-10-2019 ## Pour plus d'informations **Fiche officielle (France Compétences) :** https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/9483/ --- *Généré le 18/10/2026 à 02:08*